Ajrina Nurwidya Sari - 1810913220004 - Metpen Praktikum 3
Ajrina Nurwidya Sari - 1810913220004 - Metpen Praktikum 3
Tugas 1
Sumber artikel yang digunakan (tuliskan seperti menulis referensi dalam daftar pustaka):
Noor, S., Maria, I., & Agianto, A. (2016). The relationship between caring, comfort, and patient
satisfaction in the emergency room, ratu zalecha hospital, south kalimantan, indonesia. Belitung
Nursing Journal, 2(6), 156-163.
Kerangka teoritis 1. Caring
(dinarasikan dan Caring adalah hubungan interpersonal antara perawat dan
gambarkan dalam klien yang menunjukkan perawat peduli melalui perhatian,
bentuk skema) intervensi untuk menjaga kesehatan klien dan energi positif
untuk klein. Proses Caring manusia meliputi pengetahuan
tentang tingkah laku manusia, kesatuan pikiran, jiwa dan
raga, kekuatan dan kelemahan seseorang, respon dan
pengetahuan tentang bagaimana memberikan kenyamanan,
serta memiliki rasa kasih sayang dan empati.
2. Kenyamanan
Karakteristik teori kenyamanan lebih dipandang secara
universal. Kenyamanan menjadi salah satu bagian dari
intervensi keperawatan pada pasien. Peningkatan
kenyamanan pasien membuat mereka berperilaku mencari
pelayanan kesehatan, tetapi juga mempengaruhi keutuhan
institusi. Terdapat 3 jenis kenyaman, yaitu relief, ease, dan
renewal.
3. Kepuasan pasien
Kepuasan pasien adalah derajat antara harapan pasien
mengenai layanan yang ideal dan persepsi layanan yang
telah mereka peroleh. Komponen kepuasan termasuk
kualitas teknis perawatan, lingkungan fisik, ketersediaan
dan kesinambungan layanan dan keberhasilan layanan.
Kepedulian dan kenyamanan dapat mempengaruhi
kepuasan pasien.
Variabel Dependen
1. Kepuasan pasien
Definisi operasional Definisi operasional (terlampir)
Kenyamanan
Ha: Terdapat hubungan antara kenyamanan dengan kepuasan
pasien
H0: Tidak terdapat hubungan antara kenyamanan dengan kepuasan
pasien
Variabel Terikat
Kepuasan Derajat antara Kuesioner untuk 1. Puas Ordinal -
Pasien harapan pasien mengukur (satisfied)
mengenai kepuasan pasien 2. Tidak
pelayanan yang diadopsi dari puas
ideal dan Service Quality (unsatisfi
presepsi pasien (SERVQUAL) ed)
terhadap yang terdiri dari
pelayanan yang 22 pertanyaan
yang telah di tentang
terima. berwujud,
Kepuasaan keandalan,
pasien dilihat responsivitas,
dari kualitas jaminan, dan
perawatan yang empati
di berika,
lingkungan,
kesinambungan
pelayanan, dan
keberhasilan
layanan.
Tugas 2
Identifikasi dan buat kerangka teori, variabel penelitia, definisi operasional, dan hopotesis
penelitian (jika ada hipotesisnya) sesuai topik yang diminati oleh mahasiswa dalam pembuatan
penelitian.
Patient Safety
IOM menjelaskan patient safety sebagai “safety is defined as
freedom from accidental injury” yang berarti tidak terjadinya
kesalahan ataupun bebas dari cedera (Corrigan & Donaldson, 2000)
Daftar pustaka :
Budiman & Riyanto, A. (2013). Kapita Selekta Kuesioner : Pengetahuan dan Sikap dalam
Penelitian Kesehatan. Jakarta : Salemba Medika.
Syarifudin, Yudha Fratidhina. (2009). Promosi Kesehatan Untuk Mahasiswa Kebidanan.
Jakarta: TIM
Nursalam. (2015). Manajemen Keperawatan: Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional
Edisi 5. Jakarta: Salemba Medika.
Notoatmodjo, S. (2012). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Priyoto. (2014). Teori Perubahan Perilaku dalam Kesehatan. Yogyakarta: Nuha Medika.
Kohn, L. T., Corrigan, J. M. & Donaldson, M. S. (2000). To Err is Human : Building a Safer
Health System, Washington, National Academy Press.
Departemen Kesehatan RI. (2008). Panduan Nasional Keselamatan Pasien RUmah Sakir,
Depkes RI Direktorat Jenderal Bina Pelayanan Medik: Jakarta: Anonim
KKPRS. (2015). Pedoman Pelaporan IKP. Kementrian Kesehatan Republik Indonesia
Kementrian Kesehatan RI. (2011). Pedoman Penyelenggaraan Keselamatan Pasien di Rumah
Sakit.
Kemenkes. (2011). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1691/Menkes/Per/VIII/2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit.
The Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations. (2011). U.S.
Department of Health and Human Services. Oakbrook Terrace. Illinois USA.
Priyoto dan Tri Widyastuti, 2014. Kebutuhan Dasar Keselamatan Pasien. Yogyakarta : Graha
Ilmu.
Kementerian Kesehatan RI. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 Tentang Keselamatan Pasien. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI; 2017.
Joint Comission International. (2014). Hospital Patient Safety Goals. 4th Edition. Oarkbrook
Terrace-Illinois: Department of Publication Joint Comission Resources.