MAKALAH

FUNGSI MANAJEMEN, KEAHLIAN MANAJEMEN

DAN TINGKATAN MANAJEMEN

Dosen Pembimbing
Drg. Ellis Mirawati Hamid M. Mkes

Disusun Oleh
Amanda Ramadhani
Fahima Tuzzahrah
Filga Kharissa Harta

Universitas Poltekkes Kemenkes Makassar

Fakultas Kesehatan Gigi
2020-2021
 KATA PENGANTAR
Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
karunia-NYA, sehin gga kami dapat menyelesaikan makalah ini. Makalah ini
penulis beri judul ”Fungsi Manajemen”. Kami menyadari bahwa dalam proses
penulisan makalah ini, tidak terlepas dari bantuan banyak pihak, sehingga kami
dapat menyelesaikan makalah ini. Pada kesempatan ini kami mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Ibunda drg. Ellis mirawati hamid M. Mles selaku dosen pengampu mata
kuliah Manajemen
2. Para teman2 yg telah bekerja sma, bantuan dan kebersamaannya selama
proses mengerjakan makalah ini.
Kami penulis menyadari dengan sepenuh hati akan kurang sempurnanya
makalah ini, mengingat tingkat kemampuan serta pengalaman penulis belum luas.
Namun demikian, penulis akan berusaha keras untuk menyusun Makalah ini
sehingga dapat terselesaikan dengan baik. Oleh sebab itu, penulis mengharapkan
saran dan kritik dari pembaca.
Terimakasih.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Makassar, 09 September Kami Penulis,
 DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL....................................................................................... i
KATA PENGANTAR...................................................................................... ii
DAFTAR ISI.................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang.................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah............................................................................... 1
BAB II PEMBAHASAN
A. FUNGSI MANAJEMEN........................................................ 2
B. KEAHLIAN MANAJEMEN............
C. TINGKATAN MANAJEMEN...........
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan........................................................................................... 7
B. Saran..................................................................................................... 8
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................... 9
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Manajemen sering didefinisikan sebagai "pencapaian tujuan melalui orang
lain". Kedengarannya memang terlalu sederhana, akan tetapi memberi kita
gambaran tentang beberapa hal mendasar. Yang pertama berkaitan dengan
"pencapaian tujuan". Manajemen selalu berkaitan dengan sebuah usaha untuk
mencapai tujuan tertentu dan bukan semata-mata sebuah posisi atau jabatan di
dalam perusahaan. Banyak orang memiliki jabatan "manajer", akan tetapi dalam
kenyataannya mereka hanya menjalankan kedudukan dan bukan mengarahkan
sesuatu ke arah pencapaian tujuan yang tertentu. Pokok yang kedua adalah
berkaitan dengan aspek "melalui orang lain".
Sebagai sebuah aktivitas, manajemen selalu menyangkut orang-orang lain,
yakni bawahan-bawahan; dan pada usaha untuk mengarahkan atau
mengkoordinasi kerja dari orang-orang tersebut. Meskipun setiap manajer
memang memiliki tugas-tugas khusus yang hanya bisa dilakukan olehnya, peran
seorang manajer lebih didasarkan pada kenyataan bagaimana dia mengkoordinasi
dan mengarahkan aktivitas-aktivitas bawahannya. Dalam arti ini, seorang manajer
seharusnya lebih mementingkan pencapaian hasil dari para bawahannya daripada
prestasinya sendiri. Sebab pencapaian hasil bersama itulah yang menentukan
keberhasilan dari organisasi secara keseluruhan.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang diuraikan di muka maka dapat
dikemukakan tiga rumusan masalah penelitian:
1. Apa saja fungsi manajemen?
2. Apa saja keahlian manajemen?
3. Apa sja tingkatan manajemen?
 BAB II
PEMBAHASAN
A. Fungsi Manajemen
Secara umum fungsi-fungsi yang dijalankan manajemen adalah
perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing dan staffing), pengarahan
dan pengimplementasian (directing,/leading) dan pengawasan atau pengendalian
(controlling).
1. Perencanaan (planning)
Proses yang menyangkut upaya yang dilakukan untuk mengantisipasi
kecenderungan di masa yang akan datang dan penentuan strategi dan taktik yang
tepat untuk mewujudkan target dan tujuan organisasi. Kegiatan dalam Fungsi
Perencanaan : – Menetapkan tujuan dan target bisnis
 Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis tersebut
 Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan
 Menetapkan standar/indikator keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan
target bisnis.
2. Pengorganisasian (Organizing)
Proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah
dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang
tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat
memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif
dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi Kegiatan dalam Fungsi
Pengorganisasian :
 Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas, dan
menetapkan prosedur yang diperlukan
 Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis
kewenangan dan tanggungjawab
 Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan sumber
daya manusia/tenaga kerja
  Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling tepat
3. Pengarahan dan pengimplementasian (Directing/Leading)
Proses implementasi program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak
dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut dapat
menjalankan tanggungjawabnya dengan penuh kesadaran dan produktifitas yang
tinggi. Kegiatan dalam Fungsi Pengarahan dan Implementasi :
 Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan, dan
pemberian motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif
dan efisien dalam pencapaian tujuan
 Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan
 Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan
4. Pengawasan dan Pengendalian (Controlling)
Proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang
telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai
dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam
lingkungan dunia bisnis yang dihadapi. Kegiatan dalam Fungsi Pengawasan dan
Pengendalian :
 Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis
sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan
 Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang
mungkin ditemukan
 Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang terkait
dengan pencapaian tujuan dan target bisnis
B. Keahlian-keahlian Manajemen
Untuk dapat mengimplementasikan kegiatan manajemen tersebut sesuai
dengan fungsinya masing-masing, maka diperlukan beberapa keahlian
manajemen(managerial skills) yang diperlukan oleh setiap orang yang terlibat
dalam organsasi, khususnya organisasi bisnis.
Keahlian-keahlian tersebut meliputi, sebagai berikut:
  Keahlian teknis (technical skills), yaitu keahlian yang diperlukan untuk
melakukan pekerjaan spesifik tertentu, seperti mengoperasikan komputer,
mendesain bangunan, membuat layout perusahaan, dan lain sebagainya.
 Keahlian berkomunikasi dan berinteraksi dengan masyarakat (human
relation skills), yaitu keahlian dalam memahami dan melakukan interaksi
dengan berbagai jenis orang di masyarakat.Contohnya adalah keahlian
dalam bernegosiasi, memotivasi, meyakinkan orang, dan lain sebagainya.
 Keahlian konseptual (conceptual skills), yaitu keahlian dalam berpikir secara
abstrak, sistematis, termasuk di dalamnya mendiagnosa dan menganalisis
berbaga masalah dalam situasi yang berbeda-beda, bahkan keahlian untuk
memprediksi masa yang akan datang.
 Keahlian dalam pengambilan keputusan (decision making skills), yaitu
keahlian untuk mengidentifikasi masalah sekaligus menawarkan berbagai
alternative solusi atas permasalahan yang dihadapi.
 Keahlian dalam mengelola waktu (time management skills), yaitu keahlian
dalam memanfaatkan waktu secara efektif dan efisien.
Beberapa keahlian lain yang juga diperlukan dalam manajemen atau pengelolaan
bisnis, jika dikaitkan dengan persaingan bisnis global.Di antaranya, yaitu:
 Keahlian dalam manajemen global (global management skills) , yaitu
keahlian manajerial yang tidak saja terfokus pada satu keadaan di Negara
tertentu, akan tetapi juga lintas negara bahkan lintas budaya.
 Keahlian dalam hal teknologi(technological skills), yaitu keahlian manajerial
dalam mengikuti dan menguasai berbagai perkembangan teknologi yang
terjadi.

C. Tingkatan Manajemen
Tingkatan Manajemen dan Fungsi-fungsinya – Manajer adalah anggota
organisasi yang bertanggung jawab atas kinerja anggota lainnya dalam suatu
organisasi. Manajer memiliki wewenang formal untuk menggunakan sumber daya
organisasi dalam membuat keputusan. Dengan kata lain, Manajer juga dapat
diartikan sebagai pimpinan dalam sebuah organisasi dan juga sebagai pelaku
manajemen. Dikatakan sebagai pelaku manajemen karena Manajerlah yang
bertugas untuk merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan dan mengatur
bagaimana timnya bekerja mencapai tujuan yang ditetapkan.
Dalam suatu organisasi, pada umumnya terdapat tiga level atau tiga
tingkatan manajemen yaitu manajemen tingkat atas (Top Level Management),
manajemen tingkat menengah (Middle Level Management) dan manajemen
tingkat pertama (First Level Management). Ketiga tingkat utama manajemen ini
membentuk sebuah hirarki yang digolongkan berdasarkan urutan seberapa
pentingnya dalam suatu organisasi. Jadi pada dasarnya tingkatan manajemen atau
level of management ini adalah tingkatan yang membedakan wewenang dan
beban pekerjaan yang harus ditanggung oleh para Manajer.
Di sebagian besar organisasi, jumlah manajer di setiap tingkat manajemen
ini menyerupai sebuah piramida. Manajer di tingkat pertama (First Level Manajer)
akan berjumlah lebih banyak jika dibandingkan dengan Manajer tingkat
menengah (Middle Level Manager) Sedangkan Manajer tingkat menengah akan
berjumlah lebih banyak dari manajemen tingkat atas (Top Level Manager) namun
berjumlah sedikit jika dibandingkan dengan Manajer tingkat pertama. Jumlah
Manajer di Manajemen tingkat atas adalah yang paling sedikit.
Tingkatan Manajemen
Berikut ini adalah penjelasan singkat serta fungsi dan tugas dari 3 tingkatan
manajemen tersebut.
1. Manajemen Tingkat Atas (Top Level Management)
Manajemen Tingkat Atas atau sering disebut dengan Top Management
(Manajemen Puncak) atau Executives (Eksekutif) adalah Manajer-manajer yang
bertanggung jawab atas kinerja manajemen organisasi secara keseluruhan.
Mereka memegang jabatan-jabatan seperti CEO (Chief Executive Officer), CFO
(Chief Financial Officer), COO (Chief Operational Officer), Presiden Direktur, Wakil
Presiden Direktur, Direktur Utama dan lain sebagainya. Manajer-manajer yang
berada di tingkatan manajemen tingkat atas ini memiliki tanggung jawab, otoritas
dan wewenang maksimum dalam mengendalikan organisasi atau perusahaannya.
Beberapa tugas atau fungsi utama Manajer yang berada di manajemen
tingkat atas ini diantaranya adalah sebagai berikut :
  Menentukan Tujuan Perusahaan – Manajemen tingkat atas ini merumuskan
tujuan utama organisasinya, dapat berupa tujuan jangka panjang maupun
tujuan jangka pendeknya.
 Membuat kerangka Rencana dan Kebijakan – Manajemen tingkat atas
membuat kerangka rencana dan kebijakan untuk mencapai tujuan utama
yang telah ditetapkan.
 Mengorganisir kegiatan dan pekerjaan yang akan dilakukan oleh manajer-
manajer di tingkat menengah.
 Mengumpulkan dan mengatur sumber daya organisasi atau perusahaan
seperti sumber daya keuangan, aset tetap, tenaga kerja dan lain sebagainya
untuk melakukan kegiatan sehari-hari dalam organisasi.
 Bertanggung jawab atas kelangsungan dan pertumbuhan hidup
organisasi/perusahaan.
 Sebagai penghubung dengan dunia luar seperti bertemu dengan pejabat
pemerintah, pemasok, pesaing, pelanggan, media dan lain-lainnya.
2. Manajemen Tingkat Menengah (Middle Level Management)
Manajemen Tingkat Menengah atau Middle Level Management adalah manajer
yang berada di bawah Manajer tingkat atas. Mereka biasanya memegang jabatan
dengan nama jabatannya seperti General Manager, Plant Manager, Factory
Manager, Regional Manager ataupun Division Manager. Manajer-manajer tingkat
menengah ini bertanggung jawab untuk melaksanakan rencana dan kebijakan
yang ditetapkan oleh Manajemen tingkat atas serta bertindak sebagai
penghubung antara manajemen tingkat atas dan manajemen tingkat bawah.
Manajer-manajer ini juga menjalankan fungsi tingkat atas di departemen atau
unit kerja mereka sendiri seperti membuat perencanaan, membuat kebijakan,
mengumpulkan dan mengatur sumber daya untuk departemen atau divisi mereka
masing-masing.
Adapun fungsi-fungsi dan tugas Manajer di Manajemen Tingkat Menengah ini
diantaranya adalah :
 Meng-interpresi-kan kebijakan yang disusun oleh Manajemen Puncak
(manajemen tingkat atas) dan menjelaskannya ke tingkat manajemen yang
lebih rendah. Manajemen tingkat menengah ini berfungsi sebagai
 penghubung antara manajemen tingkat atas dengan manajemen tingkat
bawah.
 Mengorganisir kegiatan departemennya untuk melaksanakan rencana dan
kebijakan yang telah ditetapkan.
 Mengrekrut dan menyeleksi serta menempatkan karyawan yang
dibutuhkan oleh department atau unit kerjanya.
 Memotivasi karyawannya untuk melakukan yang terbaik untuk
departemennya. Misalnya menawarkan berbagai insentif dan tunjangan
kepada karyawannya sehingga termotivasi dan melakukan yang terbaik
agar dapat mencapai tujuan yang diharapkan.
 Mengawasi dan mengarahkan karyawan-karyawan di departemennya.
Contohnya seperti menyiapkan laporan penilaian kinerja karyawannya.
Bekerjasama dengan departemen lain untuk kelancaran dalam menjalankan
fungsinya.
 Melaksanakan rencana yang disusun oleh Manajemen tingkat atas.
 Manajemen Tingkat Pertama (First Level Management)
 Manajemen Tingkat Pertama atau disebut juga dengan First Level
Management atau First Line Management adalah Manajemen yang
bertanggung jawab atas operasional atau pekerjaan harian para karyawan
dalam menghasilkan suatu produk atau layanan. Manajemen tingkat
pertama ini biasanya memegang jabatan seperti Department Manager,
Section Manager, Superintendent, Mandor atau Supervisor. Para Manajer
di manajemen tingkat pertama ini memiliki otoritas atau wewenang yang
terbatas
Beberapa fungsi dan tugas Manajemen tingkat pertama ini adalah sebagai
berikut:
 Memahami dan mempelajari masalah dan keluhan-keluhan para pekerja
operasional sebelum melaporkannya ke manajemen tingkat menengah.
 Menjaga kondisi kerja yang baik dan menjaga hubungan yang sehat antara
atasan dan bawahan.
 Menyediakan lingkungan kerja yang sehat and aman untuk para karyawan
operasional.
  Membantu manajemen tingkat menengah untuk merekrut dan menyeleksi
pekerja yang sesuai untuk jabatan yang dibutuhkan.
 Berkomunikasi dengan karyawan dan mendengarkan saran-saran karyawan
serta mendorong para pekerja untuk mengambil inisiatif.
 Menjaga dan mempertahankan standar kualitas dan memastikan jumlah
output produk/layanan sesuai dengan perencanaan.
 Bertanggung jawab untuk meningkatkan moral karyawan dan
membangkitkan semangat kerja dalam tim.
 Meminimalkan pemborosan sumber daya organisasi/perusahaan.

BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Manajemen sering didefinisikan sebagai "pencapaian tujuan melalui orang
lain". Maksudnya adalah pertama berkaitan dengan "pencapaian tujuan".
Manajemen selalu berkaitan dengan sebuah usaha untuk mencapai tujuan
tertentu dan bukan semata-mata sebuah posisi atau jabatan di dalam
perusahaan. Kedua adalah berkaitan dengan aspek "melalui orang lain". Sebagai
sebuah aktivitas, manajemen selalu menyangkut orang-orang lain, yakni
bawahan-bawahan; dan pada usaha untuk mengarahkan atau mengkoordinasi
kerja dari orang-orang tersebut.
Secara umum fungsi-fungsi yang dijalankan manajemen adalah
perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing dan staffing), pengarahan
dan pengimplementasian (directing,/leading) dan pengawasan atau pengendalian
(controlling).
Pada pelaksanaannya, fungsi-fungsi manajemen yang dijalankan menurut
tahapan tertentu akan sangat berbeda jika didasarkan pada fungsi
operasionalnya. secara operasional, fungsi planning untuk sumber daya manusia
akan berbeda dengan fungsi planning untuk sumber daya fisik/alam, dan
sebagainya. Manajemen organisasi bisnis dapat dibedakan menjadi fungsi-fungsi :

1. Manajemen Sumber Daya Manusia

2. Manajemen Pemasaran
3. Manajemen Operasi/Produksi
4. Manajemen Keuangan
5. Manajemen Informasi

B. Saran
Sebagai seorang yang bergerak dibidang manajemen, kita harus memahami
betul-betul fungsi dari semua bagian dari sistem manajemen. Agar tidak terjadi
kesalah-fahaman antara bagian satu dengan yang lainnya. Karena banyaknya
pandangan mengenai fungsi-fungsi dasar manajemen, sebagai seorang manager
suatu bisnis sebaiknya hanya mengikuti satu fungsi dasar saja sebagai alur yang
akan kita pakai dalam bisnis tersebut agar tidak terjadi kesalah-fahaman antara
bagian perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing dan staffing),
pengarahan dan pengimplementasian (directing,/leading) dan pengawasan atau
pengendalian (controlling).
 DAFTAR PUSTAKA
Harold Koontz, Cyrll O’Donnell, Heinz Weihrich. 1990, Manajemen Edisi 8
Terjemahan. Jakarta. Penerbit : Erlangga.
Indriyo Gitosudarmo. 1996, Prinsip Dasar Manajemen Edisi 3. Yogyakarta.
Penerbit : BPFE UGM.
Suad Husnan. 1996, Manajemen. Yogyakarta.
Sukanto Reksohadiprodjo. 1997, Pengantar Manajemen. Jakarta. Penerbit :
Karunika Universitas Terbuka.
T. Hani Handoko. 1998, Manajemen. Yogyakarta.
Roza