Nama: Khosy Zufar Annaafi

NIM: 193140914111071
Kelas: S4B

1.2. Rumusan Masalah

a. Bagaimana efisiensi manajemen PT.Akas Asri dalam penerapan penjualan tiket secara
online?
b. Bagaimana tingkat kepuasan pelanggan terhadap informasi pada website PT.Akas Asri?
c. Apakah inovasi perusahaan selaras dengan perubahan zaman?
1.3. Tujuan
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mempermudah proses pemesanan tiket bus
kemudian memberikan informasi mengenai info perusahaan serta mengenai info perjalanan
penumpang. Bus akan diberikan sebuah sistem yang mampu melacak posisi suatu kendaraan
secara otomatis yang dapat menunjang kinerja angkutan umum khususnya armada bus.
Dengan menggunakan sistem ini posisi dan kecepatan setiap bus akan terpantau melalui
sebuah aplikasi GIS (Geographic Information System) berbasis web. Maka dengan adanya
sistem yang dibangun akan mempermudah penumpang dalam menentukan waktu
keberangkatan dan mengetahui info bus.
1.4. Manfaat
a. Manfaat bagi perusahaan
Perusahaan PT.Akas Asri dapat memperbaiki manajemen perusahaan yang masih
beroperasi secara konvensional menjadi modern. Dengan adanya sistem yang dibangun
maka diharapkan perusahaan umpan balik yang memuaskan dari masyarakat. Perusahaan
memiliki tingkat kepercyaan yang tinggi karena informasi yang diberikan secara akurat
dan tepat. Pengembangan inovasi dapat menciptakan PT.Akas Asri memiliki daya saing
dengan perusahaan bus lainnya.
b. Manfaat bagi penelitian selanjutnya
Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan beberapa inovasi yang memang
masih belum dapat dilakukan pada penelitian ini. Tentu penelitian ini lebih berfokus
pada manajemen dari perusahaan. Maka penelitian selanjutnya dapat meneliti dari segi
inovasi mengenai kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh
perusahaan. Tentu kepuasan pelanggan terhadap pelayanan akan berbanding lurus
dengan kredibilitas perusahaan. Penelitian selanjutnya dapat memberikan masukan dan
kritikan terhadap penelitian yang telah peneliti lakukan.