Yth.

Bapak/IbuFaizah Abdullah
ditempat,

Salam hangat dari Ollino Garden Hotel.

Sehubungan dengan reservasi yang Bapak/Ibu lakukan melalui aplikasi pemesanan Traveloka
pada properti kami, Ollino Garden Hotel, dengan rincian sebagai berikut:

Data Keterangan

TanggalPemesanan 28 Desember 2020

NomorPemesanan 586545032

NamaTamu Faizah Abdullah

Total Transaksi IDR 533,032

Check-in 22 Februari 2020

Check-out 23 Februari 2020

Room Type Twin Superior

Kami ingin menyampaikan permohonan maaf yang sedalam-dalamnya atas pengalaman yang
kurang menyenangkan yang Bapak/Ibu alami saat akan melakukan proses check-in pada
properti kami. Hal ini merupakan bukan kesalahan Traveloka, melainkan miss komunikasi
antara pihak hotel dengan partner distribusi penjualan hotel,saya memeberikan jalan terbaik
sebagai tanda pelayanan kami memberikan, 2 malam free untuk tipe kamar Deluxe untuk acara
haul tahun berikutnya dan jika menginginkan kamar tambahan bisa menghubungi Bapak H.
Sukri yang bertindak sebagai Mualim PonPes DarulHadist. Kami mengharapkan
Bapak/Ibudapat mengerti dan menerima permohonan maaf kami melalui surat ini. Apabila
terdapat pertanyaan lebih lanjut, Bapak/Ibu dapat menghubungi kami pada nomor kontak
berikut ini 0341-350350 atau melalui alamat email hotelollinogarden@yahoo.com.

Kami berterimakasih atas perhatian dan pengertian Bapak/Ibu.Kami doakan agar Bapak/Ibu
selalu dalam keadaan sehat dan aman dalam situasi krisisini.

Hormat kami,

Suswandi
General Manager