Pendaftaran

No. Dokumen : SOP/7.1.1.1/UKP/001

No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit : 3 Agustus 2016
Halaman :1/2

Ratna Winarsih SKM,. M.Kes

Puskesmas Gekbrong NIP. 19690320 198901 2 001

1. Pengertian Pendaftaran adalah mencatat data sosial/mendaftar pasien untuk mendapatkan pelayanan
kesehatan yang dibutuhkan, dan mencatat hasil pelayanannya
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk memberikan pelayanan
Pendaftaran kepada semua pasien yang berkunjung ke Puskesmas.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Permenkes Nomor 269 tahun 2008 tentang Rekam Medis
Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas.
5. Prosedur Alat dan Bahan
1. ATK
2. Nomor Antrian
3. Kartu Berobat
4. Kartu Rekam Medis
5. Buku Register Pendaftaran dan Data Base pasien.
6. Langkah- 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian kemudian
langkah menunggu nomor antrian dipanggil petugas.
2. Petugas memanggil sesuai nomor antrian, mengucapkan salam dan menyapa
pasien serta menanyakan tujuan kunjungan.
3. Petugas menanyakan kartu berobat pasien, kartu jaminan kesehatan, kartu
keluarga dan KTP.
4. Petugas menanyakan apakah pasien pernah berobat atau tidak.
5. Pasien baru menunjukkan tanda pengenal identitas (KTP/KK), Kartu jaminan
(Askes/Kartu Jamkesmas/BPJS) jika memiliki dan pasien lama
memperlihatkan kartu kontrol.
6. Petugas menanyakan unit yang dituju
7. Petugas mencarikan rekam medis untuk pasien lama. Petugas membuatkan
rekam medis baru dan kartu kontrol untuk pasien baru.
8. Petugas mencatat di buku register pendaftaran.
9. Petugas mencatat di buku khusus peserta jaminan bagi pasien yang memiliki
kartu jaminan kesehatan
10. Petugas menjelaskan dan memungut retribusi sesuai Peraturan Daerah bagi
pasien umum.
11. Petugas menyerahkan kembali kartu berobat, kartu jaminan kesehatan, kartu
keluarga dan KTP kepada pasien dan mempersilakan untuk menunggu
diruang tunggu ruang pelayanan yang dituju.
12. Bila pasien lama tidak membawa kartu kontrol atau kartu berobat petugas
mengecek di buku Register Pendaftaran atau Data Base.
13. Petugas mengantar rekam medik pasien ke ruang pelayanan yang dituju.
1
 14. Setelah selesai pelayanan, menyusun kembali rekam medik pasien sesuai
dengan urutan nomor rekam medic

Pasien Ambil Menunggu

datang No No Antrian
Antrian

Buat Rekam Pasien Baru

medis dan kartu menunjukkan
kontrol identitas
7. Diagram Alir

Mencari Pasien Lama

Rekam Medis menunjukkan
kartu kontrol

Mencatat dibuku Pasien ke

register Poli Tujuan

8. Hal-hal yang Identitas pasien dan kartu kepesertaan yang digunakan

perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Pendaftaran, loket kartu, rekam medis
10. Dokumen Terkait Rekam medis
11. Rekaman
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
Historis
Perubahan