FRA-INTERAKSI

“ Di Rumah sakit  X di kamar Y terdapat seorang pasien yang bernama Wahyudin  umur 13
tahun dimana ia sekarang sedang duduk di bangku kelas 2 SMP, ia menderita penyakit
gangguan pendengaran sejak kecil (tuna rungu), di rumah sakit tersebut ia ditemani oleh
ayahnya yang bernama Irawan, dimana wahyudin tersebut sedang menjalani perawatan
dengan penyakit dehidrasi, disana dia dirawat oleh suster liska “.

FASE ORIENTASI

Nama Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Perawat Assalamualaikum pak, selamat pagi tersenyum
Orang tua Waalaikumsalam, pagi juga
Perawat Pak nama saya suster liska, disini saya
akan membantu anak bapak selama
dirawat,
Orang tua Iya suster silahkan
Perawat Bagaimana keadaan anak bapak hari ini?
Orang tua Sudah agak mendingan suster, panasnya
sudah turun
Perawat wah ada perkembangan ya pak,
Orang tua Iya suster.
“Suster langsung mendekati wahyudin ”
Perawat Selamat pagi, Sambil menyentuh pasien
Pasien Kebingungan tidak tahu apa
yang dikatakan perawat
Perawat De Wahyudin, nama saya suster liska Melakukan kontak mata dan
berbicara dengan gerakan bibir
pelan
Pasien Masih kebingungan
Perawat Saya suster liska Sambil menunjuk diri sendiri
dan menunjukan papan nama
Pasien Suster liska, Sambil tersenyum
Perawat Iya saya suster liska Dengan gerakan bibir pelan
Pasien Maaf ya suster, saya gak bisa dengar Tersenyum
Perawat Iya tidak apa-apa de, Mengangguk sambil tersenyum
Pasien Hanya tersenyum

FASE KERJA

Nama Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Perawat De, udah minum berapa gelas hari ini ? Bicara dengan bibir pelan dan
Mengambil, menunjukan gelas
Pasien Udah suster
Perawat Berapa de ? Simbil menunjujkan, 1 jari, 2
 jari, 3 jari
Pasien Satu Pasien menunjukan 1 jari
Perawat Bagus Memberikan jempol
Pasien Tersenyum
Perawat Nanti minum lagi ya Sambil mempraktekan minum
Pasien Mengangguk
perawat Tersenyum sambil memberikan
jempol
Udah makan juga? sambil mengerakan tangan ke
mulut (seperti menyuap)
Pasien Udah, pake bubur Mengguk ,tersenyum
Perawat Memberikan jempol lagi
Biar cepet sembuh ya Mengagkat lengan, (seperti
menunjukan kekuatan)
Pasien Iya suster Tersenyum

FASE TERMINASI

Nama Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Menyentuh pasien, menunjuk
Perawat De, suster tinggal dulu ya
diri, kemudian menunjuk pintu
Pasien Iya suster Sedih
Menyentuh pasien, menatap
Perawat Jangan sedih mata, Meninjukan senyum
lebar
Mmenunjuk diri sendiri, dan ke
Nanti suster kesini lagi
bawah
Pasien Bener ya suster Senang
Perawat Iya, Tersenyum sambil mengaguk
Perawat Suster boleh pergi Sambil menunjuk pintu
Pasien Mengangguk tersenyum
“Kemudian perawat menghampiri orang tua pasien”
Bapak, saya permisi dulu ya, kalau ada
Perawat apa-apa, panggil saya atau perawat yang
lain ya pak
Orang tua Iya suster pasti
Ya sudah, saya permisi dulu ya
Perawat Tersenyum
pak,Assalamualaikum..
Orang tua Iya suster, waalaikumsalam…. tersenyum