Sistem Informasi

Manajemen
, 10/e
Raymond McLeod Jr. and George P. Schell

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 1

Raymond McLeod and George Schell
 Bab 2
Sistem Informasi untuk Keunggulan Kompetitif

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 2

Raymond McLeod and George Schell
 Tujuan pembelajaran
► Mengetahui model sistem umum perusahaan.
► Memahami model delapan elemen lingkungan
sebagai kerangka untuk memahami lingkungan
dari suatu organisasi bisnis.
► Memahami bahwa rantai pasokan manajemen melibatkan
perencanaan dan koordinasi sumber daya fisik yang
mengalir dari pemasok perusahaan, melalui perusahaan,
dan kepada pelanggan perusahaan.
► Mengakui bahwa keunggulan kompetitif dapat
dicapai dengan virtual serta sumber daya fisik.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 3

Raymond McLeod and George Schell
 Tujuan Pembelajaran (lanjutan)
► Memahami konsep Michael E. Porter atas rantai
nilai dan sistem nilai.
► Mengetahui dimensi dari keunggulan kompetitif
► mengenali meningkatnya tantangan dari pesaing
global dan pentingnya informasi dan koordinasi
dalam memenuhi tantangan-tantangan .
► Memahami tantangan pengembangan sistem
informasi global.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 4

Raymond McLeod and George Schell
 Tujuan Pembelajaran (lanjutan)
► Mengetahui jenis dasar sumber daya informasi
yang tersedia bagi perusahaan.
► Mengetahui dimensi informasi yang harus
disediakan oleh sistem informasi.
► Mengetahui bagaimana mengelola pengetahuan
dalam bentuk sistem warisan, gambar, dan
pengetahuan.
► Memahami bagaimana perusahaan dalam hal
perencanaan strategis - untuk perusahaan, bidang
usaha, dan sumber informasinya.
© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 5
Raymond McLeod and George Schell
 Gambar 2.1 Model Sistem Umum
Perusahaan

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 6

Raymond McLeod and George Schell
 Model Sistem Umum dari
Perusahaan
► Aliran sumber daya fisik meliputi personel,
material, mesin, dan uang.
► Aliran sumber daya virtual meliputi data,
informasi, dan informasi dalam bentuk
keputusan.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 7

Raymond McLeod and George Schell
 Model Sistem Umum dari
Perusahaan
► Mekanisme kontrol perusahaan termasuk
~ Kinerja standar untuk memenuhi jika
perusahaan ingin mencapai tujuan secara
keseluruhan.
~ Manajemen Perusahaan .
~ Informasi prosesor yang mengubah data
menjadi informasi.
► Umpan balik terdiri dari sumber daya virtual

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 8

Raymond McLeod and George Schell
 Lingkungan Perusahaan
► Elemen lingkungan organisasi dan individu yang
ada di luar perusahaan dan memiliki pengaruh
langsung atau tidak langsung di atasnya.
Seperti pemasok, pelanggan, serikat buruh, masyarakat
keuangan, pemegang saham dan pemilik, pesaing, dan
pemerintah.
► Komunitas global adalah wilayah geografis di
mana perusahaan melakukan operasinya.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 9

Raymond McLeod and George Schell
 Gambar 2.2 Delapan Elemen
Lingkungan

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 10

Raymond McLeod and George Schell
 Arus Sumberdaya Lingkungan
Informasi mengalir dari pelanggan. Sering.
Aliran material kepada pelanggan. Sering.
Uang mengalir ke pemegang saham. Sering.
Bahan baku mengalir dari pemasok. Sering.
Uang mengalir dari pemerintah. Kurang sering.
Aliran material kepada pemasok. Kurang sering.
Personil mengalir ke pesaing. Kurang sering.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 11

Raymond McLeod and George Schell
 Mengelola Arus Sumber Daya –Rantai Pemasok
Management Fisik

► Rantai Pemasok adalah jalur yang memfasilitasi

aliran sumber daya fisik dari pemasok kepada
perusahaan dan kemudian ke pelanggan.

► Rantai Pemasok management mengelola

sumber daya melalui rantai pemasok untuk
menjamin kelancaran dan efisien.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 12

Raymond McLeod and George Schell
 Aktivitas Manajemen Rantai
Pemasok
► Peramalan permintaan pelanggan
► penjadwalan produksi
► Membangun jaringan transportasi
► Pengurutan pengisian persediaan dari
pemasok
► Menerima persediaan dari pemasok

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 13

Raymond McLeod and George Schell
 Aktivitas Manajemen Rantai
Pemasok (Lanjutan)
► Mengelola persediaan-bahan baku, kerja-di-
proses, dan barang jadi
► Pelaksanaan produksi
► Mengangkut sumber daya untuk pelanggan
► Melacak aliran sumber daya dari pemasok,
melalui perusahaan, dan kepada pelanggan

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 14

Raymond McLeod and George Schell
 Manajemen Rantai Pemasok
► Sistem informasi perusahaan dapat
digunakan untuk melakukan kegiatan rantai
pemasok
► Sistem elektronik memberikan kemampuan
untuk melacak aliran sumber daya seperti
hal yang terjadi.
► Merupakan aspek penting dari sistem ERP
perusahaan.
© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 15
Raymond McLeod and George Schell
 Keunggulan kompetitif

► Keunggulan kompetitif adalah mengacu

pada penggunaan informasi untuk
mendapatkan pengaruh di pasar.
 Menggunakan virtual serta sumber daya
fisik.
 Digunakan untuk memenuhi tujuan
strategis perusahaan.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 16

Raymond McLeod and George Schell
 Rantai nilai Porter’s
► Rantai nilai diciptakan untuk mencapai
keunggulan kompetitif.
 Terdiri dari kegiatan utama dan dukungan yang
berkontribusi terhadap marjin.
► Margin adalah nilai dari produk perusahaan
dan jasa dikurangi biaya mereka, seperti
yang dirasakan oleh pelanggan perusahaan.
 Peningkatan marjin adalah tujuan dari rantai
nilai.
© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 17
Raymond McLeod and George Schell
 Gambar 2.3 Sebuah Rantai Nilai

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 18

Raymond McLeod and George Schell
 Aktivitas Nilai Porter’s
► Kegiatan nilai utama mengelola aliran
sumber daya fisik melalui perusahaan.
► Dukungan aktivitas nilai meliputi
infrastruktur perusahaan.
 Setiap kegiatan termasuk nilai input yang dibeli,
sumber daya manusia, dan teknologi.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 19

Raymond McLeod and George Schell
Memperluas Cakupan Rantai Nilai
► Sistem antarorganisasi (IOS) adalah
menghubungkan rantai nilai perusahaan
kepada mereka dari organisasi lain.
► Mitra bisnis adalah perusahaan yang
berpartisipasi dalam IOS
► Sistem nilai adalah menghubungkan rantai
nilai perusahaan dengan orang-orang dari
anggota saluran distribusinya.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 20

Raymond McLeod and George Schell
 Dimensi Keunggulan Kompetitif
► Keuntungan strategis memiliki efek
fundamental dalam membentuk operasi
perusahaan.
► Keuntungan taktis adalah ketika perusahaan
menerapkan strategi yang lebih baik
dibandingkan pesaingnya.
► Keuntungan operasional berkaitan dengan
transaksi sehari-hari dan proses.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 21

Raymond McLeod and George Schell
 Tantangan dari Pesaing global
► Perusahaan multinasional (MNC) adalah
perusahaan yang beroperasi di seluruh
produk, pasar, bangsa, dan budaya.
 Ini terdiri dari perusahaan induk dan anak
perusahaan.
 Pengolahan informasi sangat penting untuk
meminimalkan ketidakpastian

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 22

Raymond McLeod and George Schell
 Kebutuhan Khusus untuk Koordinasi
dalam MNC
► Koordinasiadalah kunci untuk mencapai
keunggulan kompetitif secara global
► Keuntungan koordinasi meliputi:
 Fleksibilitas dalam merespon.
 Kemampuan untuk merespon pasar dengan
pasar.
 Kemampuan untuk mengikuti perkembangan
kebutuhan pasar global
 Mengurangi biaya keseluruhan operasi

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 23

Raymond McLeod and George Schell
Tantangan dalam Pengembangan
Sistem Informasi Global
► Sistem informasi global (GIS)
menggambarkan suatu sistem informasi
yang terdiri dari jaringan yang melintasi
batas-batas nasional.
 Tantangan
►kendalaPolitik
►Budaya dan hambatan komunikasi

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 24

Raymond McLeod and George Schell
 Tantangan GIS (Lanjutan)
► pembatasan
 pembelian dan impor hardware
 pengolahan data
 komunikasi data
► Arus Data Transborder (TDF) adalah
gerakan mesin atas data dibaca yang
melintasi batas-batas nasional.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 25

Raymond McLeod and George Schell
 Tantangan dari GIS Subsidiary
► Penyebab masalah tingkat teknologi di
negara-negara anak perusahaan
 Kualitas dan kecepatan Komunikasi
 hak cipta dan lisensi Software
► Kurangnya dukungan dari manajer anak
perusahaan

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 26

Raymond McLeod and George Schell
 Pengetahuan Manajemen
► Sumber daya informasi terdiri dari
perangkat keras, perangkat lunak, spesialis
informasi, pengguna, fasilitas, database,
dan informasi.
► Pengetahuan Manajemen (KM) adalah
memperoleh data, pengolahan data menjadi
informasi, menggunakan dan mengkomunikasikan
informasi dengan cara yang paling efektif, dan
membuang informasi pada waktu yang tepat.
© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 27
Raymond McLeod and George Schell
 Dimensi Informasi
► Relevansi-berkaitan dengan masalah yang
dihadapi.
► Akurasi-berusaha untuk 100%.
► Ketepatan waktu-harus tersedia untuk
pengambilan keputusan sebelum situasi
krisis mengembangkan atau kesempatan
yang hilang.
► Kelengkapan-jumlah yang benar agregasi dan mendukung semua
bidang keputusan yang telah dibuat.
 Informasi yang berlebihan adalah memiliki
terlalu banyak informasi.
© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 28
Raymond McLeod and George Schell
 Sifat Perubahan Pengetahuan
Manajemen
► sistem informasi syah yang sebelumnya
sistem perangkat lunak dan perangkat keras
yang tidak kompatibel atau sebagian
kompatibel dengan teknologi informasi saat
ini.
 Menghasilkan informasi terutama sejarah.
 Data mungkin tidak tersedia dalam format
digital
► gambar manajemen
© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 29
Raymond McLeod and George Schell
 Perencanaan Strategis untuk
Sumber Daya Informasi (SPIR)
► Chief Information Officer (CIO)
► Chief Technology Officer (CTO)
► Perencanaan Strategis
 Enterprise-komite eksekutif
 Bisnis daerah-sumber daya bagi manusia,
informasi, keuangan, pemasaran, manufaktur

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 30

Raymond McLeod and George Schell
 Pendekatan SPIR
► Pengembangan bersama rencana strategis untuk jasa
informasi dan perusahaan sehingga rencana perusahaan
mencerminkan dukungan yang akan diberikan oleh layanan
informasi.
► Rencana IS mencerminkan tuntutan masa
depan untuk sistem pendukung

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 31

Raymond McLeod and George Schell
 Gambar 2.7 Perencanaan Strategis
untuk Sumber Daya Informasi

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 32

Raymond McLeod and George Schell
inti dari Perencanaan Strategis untuk
Sumber Daya Informasi
► Tujuan yang ingin dicapai oleh setiap
kategori sistem selama periode waktu.
► Sumber daya informasi yang diperlukan
untuk memenuhi tujuan.
► Laporan yang ada (Lihat contoh Gambar 2.8
di buku teks).

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 33

Raymond McLeod and George Schell