BAB IV

BUSINESS PLAN

4.1 COMPANY OVERVIEW

4.1.1 Visi

Menjadi pilihan pertama bagi para start-up creative business di Jabodetabek dan

menjadi market leader bagi coworking space.

4.1.2 Misi

Untuk memenuhi kebutuhan fasilitas tempat bekerja bagi para pekerja di industri

kreatif pada khususnya, yang jauh dari kesan formal dan kaku.

Sebagai partner yang mampu membantu pekerja kreatif dalam rangka

mengembangkan bisnis mereka dengan cepat dan cerdas.

Untuk menjadi tempat bagi para komunitas bertumbuh dan berkembang.

4.1.3 Prinsip Perusahaan

- Imago Creative Coworking Space percaya bahwa ruang memiliki psikologi

tersendiri. Imago Creative Coworking Space berusaha menyajikan sebuah

ruangan yang bersih, rapi, konsep terbuka, dan ruang kerja yang cerah sehingga

dapat menginspirasi imajinasi dan kreativitas.

- Imago Creative Coworking Space percaya kedekatan dapat menjadi sebuah energi

baru dalam setiap diri individu. Imago Creative Coworking Space ditujukan untuk

52
 53

orang-orang yang sadar bahwa mereka merasa lebih baik, dan bahwa pekerjaan

mereka akan menjadi lebih baik, ketika orang-orang berada di dekat mereka.

- Fleksibilitas adalah sebuah kebebasan. Imago Creative Coworking Space

menyediakan fasilitas ruang kerja yang fleksibel begitu pula halnya dengan sistem

keanggotan.

- Imago Creative Coworking Space percaya keterbukaan merupakan sebuah

pondasi untuk berkolaborasi dan berinovasi, dan Imago Creative Coworking

Space menempa itu dengan koneksi. Karena Imago Creative Coworking Space

merupakan bagian dari komunitas professional dan masyarakat yang cenderung

untuk saling membantu satu sama lain.

4.1.4 Fokus Area

- Kreativitas: Setiap dan semua aplikasi kreativitas untuk pekerjaan komersial,

terutama untuk dampak inovasi.

- Desain: sebagai sebuah istilah luas termasuk cara berpikir, dengan penerapan

tertentu dalam pemecahan masalah yang kompleks.

- Entrepreneurialism: berfokus untuk membantu insan wirausaha muda dengan

visi proaktif dan model kewirausahaan yang dapat mencapai keberlanjutan

ekonomi dengan minat khusus dalam mendukung usaha kecil.

 54

4.1.5 Struktur Organisasi dan Manajemen Perusahaan

Filosofi manajemen Imago Creative Coworking Space berfokus pada integritas,

kerjasama tim, antusiasme, keramahan, dan menyediakan suasana kondusif baik bagi

karyawan maupun customer.

Mutia Ulfah – Managing Director and Founder

Bertanggung jawab untuk membuat dan menerapkan visi, misi, maksud, tujuan,

kebijakan, rencana usaha dan rencana keuangan. Secara harfiah, Mutia bertanggung

jawab untuk perumusan strategi dan keberhasilan perusahaan secara keseluruhan.

Melvika Reza Buwana, Finance Director and Co-Founder

Bertanggung jawab untuk meningkatkan modal dan untuk pengelolaan keuangan bagi

perusahaan. Melvika bertugas untuk membantu Managing Director dalam

merumuskan strategi dan kebijakan keuangan Imago Creative Coworking Space guna

mencapai tujuan dan mengkaji kinerja Imago Creative Coworking Space guna

melindungi aktiva pemegang saham dan kesinambungan perusahaan.

Melissa Gilbert, Marketing Director and Co-Founder

Bertanggung jawab langsung dalam membantu Managing Director mengelola

aktivitas-aktivitas Imago Creative Coworking Space guna meningkatkan keuangan

Imago Creative Coworking Space dan hal-hal penting terkait hubungan Imago

Creative Coworking Space dengan komunitas finansial dan investor institusi, selain

itu Melissa juga bertugas sebagai marketing intelligence perusahaan.

 55

4.2 MARKETING PLAN

4.2.1 Konsep Imago Creative Coworking Space

Imago Creative Coworking Space Coworking Space memiliki konsep sebagai

penyedia tempat bekerja, berdiskusi, juga mengembangkan diri serta bisnis melalui nilai

networking, collaborating, dan partnering.

Yang Imago Creative Coworking Space sediakan terdiri dari dua hal, benda fisik

(tempat bekerja, fasilitas, dan perlengkapan) serta nilai yang dianut Imago Creative

Coworking Space (networking, collaborating, dan partnering). Dari segi Marketing,

Imago Creative Coworking Space akan selalu mengkombinasikan fasilitas fisik yang

disediakan Imago Creative Coworking Space yang dilengkapi nilai yang dimiliki di

dalam Imago Creative Coworking Space. Tidak lupa juga bahwa untuk menyediakan

konsep yang tepat, kami melakukan survey terlebih dahulu untuk mengetahui kebutuhan

serta keinginan para start up business dan pekerja lepas atau independen, agar Imago

Creative Coworking Space bisa menyediakan fasilitas yang tepat untuk berbagai

kebutuhan

4.2.1.1 Analisis Survey

Dalam proses perencanaan bisnis model, Imago Creative Coworking Space telah

melakukan preliminary survey pada tahap awal untuk mengetahui lebih detail tentang

target pasar dan juga pendapat mereka mengenai konsep bisnis model Imago Creative

Coworking Space. Dari survey tersebut diperoleh gambaran lima bidang yang banyak di

geluti di Industri Kreatif yakni 31.71% responden bekerja dalam sektor design, disusul

24.39% di sektor media (Televisi, Radio, Majalah, Koran, Digital), 21.95% di bidang
 56

Perfilman, Video dan Fotografi, serta 17.07% masing-masing di bidang Fashion dan

Musik. Mayoritas dari para pekerja tersebut berada dalam grup usia 20-29 tahun

(92.68%).

87,80% responden termasuk tipe orang yang memilih ruang publik sebagai tempat

bekerja dan berdiskusi ketimbang kantor, rumah ataupun kampus. 60% responden

menjadikan kedai kopi sebagai ruang publik favorit untuk tempat bekerja dan berdiskusi,

40% memilih mall dan 10% lainnya memilih kafe. 40% dari responden memanfaatkan

ruang publik (café dan coffee shop dan sejenisnya) dengan intenstitas 2-3 kali dalam

seminggu sebagai tempat bekerja, berdiskusi bahkan meeting. Sebagian besar responden

memanfaatkannya selama 1 - 2,5 jam.

Gambar 4.1 Sektor Pekerjaan di Industri Kreatif

 57

Gambar 4.2 Kelompok Usia Responden

87,80% responden termasuk tipe orang yang memilih ruang publik sebagai

tempat bekerja dan berdiskusi ketimbang kantor, rumah ataupun kampus. 60%

responden menjadikan kedai kopi sebagai ruang publik favorit untuk tempat bekerja dan

berdiskusi, 40% memilih mall dan 10% lainnya memilih kafe. 40% dari responden

memanfaatkan ruang publik (café dan coffee shop dan sejenisnya) dengan intenstitas 2-3

kali dalam seminggu sebagai tempat bekerja, berdiskusi bahkan meeting. Sebagian besar

responden memanfaatkannya selama 1 - 2,5 jam.

 58

Gambar 4.3 Intensitas penggunaan Ruang Publik sebagai tempat bekerja, berdiskusi
bahkan meeting

Gambar 4.4 Lama Penggunaan Ruang Publik sebagai tempat bekerja, berdiskusi
bahkan meeting
Sebanyak 56,67% responden mengaku alasan utama pemanfaatan kafe dan kedai

kopi tersebut adalah karena faktor suasana yang lebih nyaman dan tidak kaku, lokasi

strategis sebagai meeting point yang tidak membosankan, dan lebih fleksibel untuk

berpindah-pindah. Alasan lain yang dikemukan oleh 43,33% responden yakni karena

tempat kerja yang ada saat ini tidak ideal karena minimnya fasilitas kantor yang

terintegrasi dengan teknologi. Sehingga, responden lebih memilih ruang publik karena

menyediakan one stop service berupa fasilitas internet tanpa kabel (Wi-Fi), colokan

listrik, serta makanan dan minuman.

Dari segi manfaat, 63,16% responden mengatakan bahwa ruang publik cenderung

memberikan inspirasi dalam bekerja, berdiskusi maupun rapat. 60% responden memilih

coffee shop sebagai ruang publik favorit untuk dijadikan tempat bekerja, berdiskusi

maupun meeting. Namun seiring berjalannya waktu, tempat tersebut dinilai tak lagi

kondusif untuk dijadikan tempat bekerja, berdiskusi bahkan meeting karena semakin

ricuh dan juga keterbatasan tempat serta akses koneksi internet gratis yang kecepatannya
 59

semakin minim akibat bertambahnya jumlah pengunjung. Dan 68,42% responden

mengeluhkan keterbatasan coffee shop dalam hal alat pendukung lainnya. Adapun alat

pendukung yang dibutuhkan yakni berupa: Alat tulis (66,67%), screen projector dan

monitor masing-masing sebesar 58,33%, 41.67 alat pendukung lainnya seperti laptop,

ipad, voice recorder dan kebutuhan akan notulen serta printer/scan/copy dan fax masing-

masing sebesar 16,67%.

Gambar 4.5 Alat Pendukung yang dibutuhkan oleh Responden

Selain itu, kami juga mencoba mendeskripsikan bisnis model yang hendak kami

tawarkan. 84% responden mengaku menyukai konsep yang kami tawarkan. 74.07%

responden memilih tempat bekerja yang terintegrasi dengan teknologi, 62.96% memilih

perpustakaan mini, dan 44.44% memilih fasilitas tambahan berupa relax area.

Gambar 4.6 Fasilitas Tambahan yang diperlukan sebagai tempat kerja Ideal
 60

Berdasarkan hasil analisa survey di atas, Imago Creative Coworking Space

menyediakan fasilitas tempat bekerja lengkap dengan kenyamanan pada ruang publik

untuk memenuhi kebutuhan para start up, pekerja lepas atau independen. Tidak terlepas

pula dari nilai yang Imago Creative Coworking Space coba untuk sediakan yaitu

networking, collaborating, dan partnering untuk menjadikan para pekerja lepas dan start

up business terlengkapi dengan komunitas dan pengetahuan yang luas agar bisa

bertumbuh dan berkembang.

4.2.2 Analisa SWOT

Dalam mengidentifikasi faktor-faktor intern, kekuatan Imago Creative Coworking

Space menunjukkan kemungkinan-kemungkinan adanya beberapa strategi tertentu yang

akan berhasil diterapkan. Sedangkan kelemahan Imago Creative Coworking Space

 61

menunjukkan bahwa terdapat hal-hal tertentu yang harus diperbaiki. Dengan

mengidentifikasikan kondisi lingkungan eksternal, Imago Creative Coworking Space

dapat mendefinisikan peluang-peluang baru dan ancaman-ancaman yang akan dihadapi

seiring dengan pertumbuhan Imago Creative Coworking Space ke depannya.

Adapun kekuatan-kekuatan pokok yang dimiliki Imago Creative Coworking Space yakni:

a. Inovator

Imago Creative Coworking Space menjadi perusahaan jasa penyewaan ruang

pertama di Jakarta yang memadukan kenyamanan rumah, suasana café, dan

fasilitas setara kantor dengan konsep coworking.

b. Variasi Fasilitas Penyewaan Ruang

Banyaknya variasi fasilitas penyewaan ruang yang dimiliki Imago Creative

Coworking Space menjadi nilai plus bagi Imago Creative Coworking Space.

Relax area, Mini Library, Preview Room menjadi nilai lebih bagi Imago

Creative Coworking Space dibandingkan pesaing tidak langsungnya yakni

office service, café dan coffee shop.

c. Nilai tambah berupa Kolaborasi, Partnering dan Networking

Salah satu kekuatan terpenting dari Imago Creative Coworking Space adalah

nilai tambah positif yang Imago Creative Coworking Space tawarkan bagi para

tenant. Bisa dikatakan Imago Creative Coworking Space menjadi perusahaan

jasa penyewaan ruang pertama yang menawarkan nilai tambah positif bagi para

tenant berupa kesempatan kolaborasi, partnering dengan memfasilitasi

 62

kebutuhan mereka untuk membangun bisnis dan jaringan networking bagi para

pekerja independen dan start-up di industri kreatif.

d. Pelayanan Penuh Integrasi

Salah satu kekuatan terpenting lainnya yang dimiliki oleh Imago Creative

Coworking Space adalah staff khusus dengan kemampuan teruji yang dengan

siap sedia menjembatani antar tiap individu, membantu membimbing dan

menjadi partner bagi para tenant.

e. Exclusive Treatment

Imago Creative Coworking Space menawarkan database terkini para pekerja

kreatif baik yang menjadi pengunjung Imago Creative Coworking Space

maupun pekerja kreatif professional agar bisa diperkenalkan dan diajak

melakukan pertemuan dengan individu lain dari bidang yang dapat

memperlengkapi usaha atau pekerjaan yang dilakukan. Hal ini merupakan hal

yang tidak dilakukan oleh serviced office atau bahkan COMMA ID yang

merupakan kompetitor tidak langsung dari Imago Creative Coworking Space.

Bahwa perlakuan eksklusif bagi para tenant dengan menjembatani tiap individu

dan perlakuan ini khusus bagi para pengunjung tetap Imago Creative

Coworking Space saja. Sebagai titik awal, tentu saja Imago Creative Coworking

Space akan bekerja sama (endorsement) dengan para pekerja lepas ternama atau

wirausaha yang sudah terbangun bisnisnya untuk dapat menarik minat para

pekerja lepas dan wirausaha pemula lainnya. Akan sangat mudah bagi para
 63

pengunjung untuk menjalin network serta berkolaborasi dengan icon tersebut

yang di-endorse Imago Creative Coworking Space.

Sementara itu yang menjadi kelemahan-kelemahan Imago Creative Coworking

Space yakni Imago Creative Coworking Space merupakan perusahaan jasa penyewaan

ruang yang baru berdiri, sehingga belum terlalu memiliki brand image yang cukup kuat di

mata para pelanggan. Namun, seiring berjalannya waktu dan strategi pemasaran yang

dilakukan, kami yakin Imago Creative Coworking Space dapat dikenal luas oleh

masyarakat khususnya para pekerja di industri kreatif yang merupakan pangsa pasar

terbesar Imago Creative Coworking Space.

Adapun peluang-peluang potensial bagi Imago Creative Coworking Space yakni sebagai

berikut:

a. Perubahan Gaya Hidup khususnya masyarakat Perkotaan

Trend yang terjadi saat ini adalah banyak diantara masyarakat pekerja

khususnya pekerja independen maupun start-up menjadikan café dan coffe shop

sebagai ruang untuk berbisnis, bekerja, berdiskusi bahkan melakukan meeting

dengan klien karena mahalnya harga sewa kantor. Dengan adanya

kecenderungan seperti ini, Imago Creative Coworking Space harus mampu

menciptakan suasana yang mendukung keinginan para pelanggan.

b. Memperluas Pangsa Pasar dengan Bisnis Waralaba

Saat ini semakin banyak bisnis waralaba baik dari perusahaan lokal maupun

asing. Salah satu tujuannya adalah untuk dapat menjangkau lebih banyak
 64

pelanggan. Imago Creative Coworking Space dapat memperluas pangsa

pasarnya melalui bisnis waralaba dengan tetap memperhatikan kualitasnya.

c. Investasi IT dan Networking

Untuk meningkatkan dukungan terhadap pelaksanaan program pemasaran

khususnya peningkatan manajemen terhadap tenant yang telah ada agar mereka

tetap setia menjadi customer Imago Creative Coworking Space maka pengadaan

infrastruktur teknologi pendukung akan sangat membantu pihak manajemen untuk

lebih mudah melakukan pemantauan terhadap perkembangan perubahan keinginan

dan kebiasaan customer-nya. Dengan demikian akan lebih mempermudah bagi

manajemen dalam merumuskan strategi pemasaran.

Sementara itu Imago Creative Coworking Space juga harus memperhatikan ancaman

yang dianggap dapat membahayakan bisnisnya:

a. Munculnya pesaing dan pendatang baru dalam industri sejenis baik pemain

lokal maupun pemain asing.

b. Loyalitas Tenant Imago Creative Coworking Space

Dalam bisnis jasa penyewaan ruang yang terpenting adalah service dan kualitas

yang ditawarkan karena menyangkut bagaimana memenangkan hati pelanggan.

Pelanggan dapat dengan mudah beralih ke pesaing lain jika merasa tidak puas.

Hal ini dapat diatasi dengan menciptakan memorable experience bagi para

tenant sehingga dapat tercapai kepuasan pelanggan yang nantinya akan

menghasilkan brand loyalty.

 65

4.2.3 Marketing’s Mix (Bauran Pemasaran)

Imago Creative Coworking Space - diambil dari bahasa Latin yang berarti ide,

gambaran, dan imajinasi. Mengapa Imago Creative Coworking Space? Pada dasarnya

manusia memiliki potensi yang terpendam di dalam dirinya. Untuk mengeluarkan potensi

tersebut menjadi sebuah ide yang dapat dieksekusi, memerlukan lingkungan yang

mendukungnya. Konsep coworking space memiliki tujuan untuk mengeluarkan ide dan

potensi yang ada dalam tiap individu, dan Imago Creative Coworking Space berusaha

menciptakan lingkungan yang dapat memfasilitasinya.

Warna Logo: Hitam dan Hijau. Hitam melambangkan Elegan, Kekuatan, sophisticated,

abadi, klasik, universal, independen, penuh daya tarik. Hijau berarti kesejukan,

kenyamanan, harmoni, keberuntungan, kebebasan, dan optimisme.

Space to build your Mission – tagline ini menjadi janji Imago Creative Coworking Space

kepada para tenant dan pengguna fasilitas Imago Creative Coworking Space sebagai

tempat untuk mewujudkan misi, project maupun mimpi mereka.

collaborate. connect. creative – merupakan tiga pilar utama yang menjadi fokus nilai

tambah kegiatan Imago Creative Coworking Space.

TARGET PELANGGAN

- Gender: Pria dan Wanita; 20 – 43 tahun

- Freelance atau Pekerja Independen dan start-up bisnis di Industri Kreatif

 66

INOVASI: Memperkenalkan konsep ruang kerja yang lebih nyaman bagi para pekerja

independen dan start-up di industri kreatif dengan menggabungkan kenyamanan rumah,

fasilitas lengkap layaknya kantor dan nuansa café dengan konsep coworking yang

memberi nilai tambah berupa networking dan kolaborasi dengan partner kerja dari

berbagai disiplin ilmu, serta menjadi partner dalam pengembangan karir dan business

development para tenant atau pegunjung kedepannya. Titik fokus terdapat pada interaksi,

kolaborasi, jaringan serta partnership bagi para profesional atau pengusaha muda, start-

up business, atau pekerja lepas dari berbagai bidang, khususnya pelaku industri kreatif

dalam suatu tempat creative coworking space.

KLASIFIKASI PRODUK: Properti, Jasa Penyewaan Ruang Kerja.

Imago Creative Coworking Space dapat dikategorikan sebagai produk Low-learning yang

berarti dapat dengan segera diterapkan karena hanya membutuhkan sedikit penjelasan

pada pelanggan oleh pelanggan, dan manfaat dari penggunaan yang dapat dengan mudah

dipahami.

ANTISIPASI TERHADAP PERSAINGAN: Sebagai inovator, Imago Creative

Coworking Space tidak menutup kemungkinan bahwa kedepannya akan ada follower

yang membuka usaha sejenis. Untuk mencegah persaingan serupa, Imago Creative

Coworking Space berusaha sebaik mungkin untuk tetap mempertahankan kualitas

pelayanan prima dan exclusive treatment yang hanya tenant dapatkan di Imago Creative

Coworking Space, tidak ditempat lain.

 67

PRODUK DAN JASA

Imago Creative Coworking Space memiliki beberapa tipe produk:

Coworking Space

Merupakan ruangan kantor terbuka yang dapat disewa secara perorangan maupun

kelompok sesuai dengan waktu yang dibutuhkan oleh pemakai. Coworking Space

yang Imago Creative Coworking Space sediakan yakni berupa meja dan kursi

dilengkapi dengan fasilitas colokan listrik dan koneksi internet dengan kecepatan

20mbps. Nilai tambah yang di berikan bagi para pengguna yakni berupa akses ke

Imago Creative Coworking Space Friends yang merupakan list networking dari pihak

Imago Creative Coworking Space sehingga dapat membantu para pengguna

menemukan networking dan berkolaborasi dengan pengguna Imago Creative

Coworking Space lainnya dari berbagai disiplin ilmu.

Ruang Pertemuan

Imago Creative Coworking Space menyediakan dua tipe ruang pertemuan yakni

ukuran 4-6 orang dengan luas 3x4m dan ukuran 8-12 orang dengan luas 4x6m.

Masing-masing ruang pertemuan dilengkapi dengan INFOCUS Projector dan

Projector screen Manual Pull Down 84inch. Ruang pertemuan juga dilengkapi

writable pillars berukuran 4x6m yang dapat dijadikan sebagai pengganti papan tulis

konvensional. Masing-masing ruang pertemuan tersebut dibatasi oleh dinding kaca

dan proyektor serta perlengkapan lain disediakan dengan tambahan biaya.

 68

Virtual Office

Merupakan jasa Imago Creative Coworking Space yang menawarkan penggunaan

alamat Imago Creative Coworking Space sebagai alamat kantor, ijin domisili kantor

dan surat penyurat bagi para freelancer dan start-up. Proses perjanjian kerjasama akan

dilakukan dengan bantuan pihak legal yakni Notaris dari Imago Creative Coworking

Space (minimal 1 tahun)

Alat Tulis dan Fasilitas Setara Kantor

Setiap member Imago Creative Coworking Space akan memperoleh satu paket alat

tulis gratis berupa pulpen dan mini note. Tidak hanya itu, Imago Creative Coworking

Space juga menyediakan peralatan kantor berupa spidol non marker dengan berbagai

pilihan warna. Karena seperti yang diketahui, insan industri design bukanlah industri

monoton, yang tidak hanya hitam dan putih. Selain itu, Imago Creative Coworking

Space juga menyediakan fasilitas kantor lainnya berupa fax, printer, scanner, dan

fotokopi yang dapat digunakan dengan biaya tambahan di luar biaya sewa.

Sekretaris Pribadi (Personal Assistant)

Imago Creative Coworking Space menyediakan jasa sekretaris pribadi bagi para insan

Imago Creative Coworking Space yang dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan.

Fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan notifikasi kepada pihak Imago Creative

Coworking Space minimal dua hari sebelum penggunaan, sehingga Imago Creative

Coworking Space dapat mempersiapkan sesuai dengan spesifikasi permintaan.

 69

Event

Imago Creative Coworking Space menyediakan jasa penyewaan ruang untuk

pengadaan event dengan berbagai layout seperti open Space dengan kapasitas hingga

150 orang, event informal dan talk show dengan kapasitas 75 orang, event formal

dengan kapasitas 50 orang. Termasuk writable pillars, projector screen, audio

system dan dua microphone wireless

Program Inkubasi untuk Para Start-up Kreatif

Untuk program Partnering, Networking dan Kolaborasi yang ditawarkan Imago

Creative Coworking Space akan menyelenggarakan program inkubasi perusahaan

rintisan (startup) di sektor IT, Periklanan, Design dan Media. Program Inkubasi

startup ini menunjukkan komitmen Imago Creative Coworking Space dalam

membantu terciptanya wirausaha di bidang industri kreatif untuk yang sesuai dengan

kebutuhan pasar dan memberikan akses kepada investor untuk skalabilitas

perusahaan. Dalam program inkubasi ini, 10 start-up terbaik akan diberi kesempatan

mendapat fasilitas coworking space gratis di Imago Creative Coworking Space,

mentorship untuk pengembangan produk dan strategi pasar, serta kesempatan

mendapatkan akses investasi. Program inkubasi akan dibimbing langsung oleh tim

dari Imago Creative Coworking Space dan juga para praktisi terkait.

Untuk keperluan tersebut diselenggarakan “Startup Challenge for Young Creative

Community” bagi para startup yang hendak atau sudah didirikan oleh mahasiswa,

alumni, dosen, karyawan dari semua universitas di Indonesia. Kemudian, akan ada

seleksi para finalis yang berhak melakukan pitching di depan tim seleksi.

Relax Area, Mini Library Corner, dan Locker

 70

Imago Creative Coworking Space sengaja menyediakan ruang relax gratis bagi para

tenant. Locker berukuran 30x30cm di dedikasikan khusus untuk pengguna bulanan.

Layout Imago Creative Coworking Space – Coworking Space

PRICE (HARGA)

Secara spesifik, Imago Creative Coworking Space belum memiliki pesaing

langsung. Namun, seperti telah dikatakan sebelumnya, Imago Creative Coworking Space

mengkategorikan pesaing untuk saat ini adalah café dan coffee shop serta office service

sehubungan dengan target pelanggan Imago Creative Coworking Space.

 71

Sebagai pembanding harga dalam kategori Café dan Coffe Shop, Imago Creative

Coworking Spaceo memilih Starbucks. Untuk 1 cangkir Starbucks seharga Rp 45.000,

pelanggan dapat menggunakan fasilitas internet gratis kerjasama dengan Telkom Speedy

dengan kecepatan 2Mbps selama 1 jam. Pelanggan biasanya menghabiskan waktu rata-

rata hingga 2 sampai 3 jam. Dari keterangan tersebut, Imago Creative Coworking Space

menyimpulkan bahwa tarif Starbucks perjamnya adalah Rp.70.000/ jam dengan secangkir

kopi dan muffin.

Sedangkan kategori Office Service, seperti CEO Suite, Executive Center, Regus,

Marquee, Fortice, Nomad Office, Jakarta Service Office, Prestige dan HQ Global yang

umumnya mayoritas dikelola oleh perusahaan asing. Harga sewa yang office service

tawarkan beragam, mulai dari Rp. 3.000.000 – Rp. 5.000.000 per bulan untuk shared

office space, Rp 350.000 – Rp. 700.000 per bulan untuk virtual office dan tarif per jam

berkisar antara Rp.120.000 hingga Rp.200.000.

Dari keterangan harga diatas, Imago Creative Coworking Space mencoba untuk

menggunakan sasaran penetapan harga kompetisi, yakni menyamakan harga dengan

pesaing untuk menghindari perang harga dengan tidak menekankan elemen harga dari

bauran pemasaran dan memfokuskan usaha persaingan pada variabel selain harga seperti

menambah nilai, meningkatkan kualitas, mendidik konsumen, dan menciptakan

hubungan.

Dari data di atas, Imago Creative Coworking Space menawarkan harga sewa

dengan tarif bundling yakni sebesar sebesar Rp 100.000 per 2 jam. Harga yang Imago

Creative Coworking Space tetapkan merupakan harga prestige yang cenderung relatif
 72

lebih tinggi ketimbang harga 1 jam di café dan coffee shop, karena harga yang Imago

Creative Coworking Space tawarkan merupakan citra dari kualitas dan eksklusivitas yang

Imago Creative Coworking Space tawarkan.

Office
Service

Imago
Creativ
Café & Coffee Shop e
Cowork
ing
Space
Tingkat Kenyamanan, Kualitas dan Eksklusivitas

Berikut adalah daftar harga produk dan jasa yang ditawarkan oleh Imago Creative

Coworking Space:

2 jam Harian Bulanan

(09.00 – 17.00) (22 Hari)
Co-working Space 100.000 300.000 5.000.000
Meeting Room
1. 4-6 orang 250.000 800.000
2. 8-12 orang 500.000 1.500.000
Event
1. Weekdays 1.000.000
(18.00-21.00) (min. 3 jam)
2. Weekend 7.500.000
Virtual Office 500.000
Assistant Pribadi
1. Weekdays 300.000
2. Weekend 500.000
 73

PLACE (TEMPAT)

Imago Creative Coworking Space berlokasi di Darmawangsa Square, The City

Walk, Jakarta Selatan, Ground Floor seluas 320m2. Imago Creative Coworking Space

memilih tempat tersebut dengan pertimbangan daerah tersebut merupakan pilihan lokasi

strategis karena daerah di sekitar Darmawangsa Square merupakan daerah yang

dikelilingi oleh para pekerja industri kreatif. Untuk menggunakan jasa Imago Creative

Coworking Space, para pelanggan dapat datang langsung ke lokasi Imago Creative

Coworking Space.

PROMOSI / STRATEGI PEMASARAN

Try Me! – Selama sebulan penuh sejak Imago Creative Coworking Space resmi dibuka,

Imago Creative Coworking Space melakukan penyebaran brosur dan voucher gratis

untuk 1 jam pertama untuk memperkenalkan produk dan jasa dari Imago Creative

Coworking Space dengan tagline promosi “Looking for a space to work (temporarily), in

a friendly atmosphere? We may have what you are looking”

Online with Imago Creative Coworking Space – Imago Creative Coworking Space

mempunyai website khusus yang didedikasikan bagi calon pengunjung maupun tenant

Imago Creative Coworking Space untuk mengkomunikasikan tentang produk dan jasa

Imago Creative Coworking Space, Imago Creative Coworking Space juga memberikan

real-time-update total pengunjung dan space kosong melalui website sehingga

mempermudah para pelanggan untuk mengetahui jadwal dan menghindari kekecewaan

para pelanggan dari penuhnya Imago Creative Coworking Space. Selain itu juga dengan

promosi melalui berbagai platform social media, seperti Facebook, Pinterest, Twitter
 74

maupun Instagram. Melalui aktivitas online dari berbagai platform social media, Imago

Creative Coworking Space bisa dengan mudah menjalin hubungan baik dengan para

customer sehingga secara tidak langsung dapat membantu Imago Creative Coworking

Space untuk menyampaikan brand personality Imago Creative Coworking Space kepada

para customer.

E-Newsletter – merupakan surat kabar elektronik yang khusus disebarkan setiap

bulannya untuk para member tetap Imago Creative Coworking Space melalui email.

Newsletter berisi daftar networking, peluang kerja dan berbagai kesempatan kolaborasi

dengan insan industri kreatif lainnya serta kolom khusus event yang akan

diselenggarakan oleh pihak-pihak lainnya yang berkerjasama dengan Imago Creative

Coworking Space.

Imago Creative Coworking Space on Youtube – Imago Creative Coworking Space juga

meluncurkan channel Youtube resmi yang terbuka untuk umum. Youtube dipilih sebagai

media pengganti iklan TV. Channel ini berisi video animasi doodle stop motion tentang

Imago Creative Coworking Space yang juga berguna untuk memperkenalkan Imago

Creative Coworking Space pada khalayak ramai. Video animasi merupakan sebuah film

singkat yang terdiri dari 3 scene utama yakni:

Scene 1: Menceritakan kegaduhan dan suasana non-kondusif di café dan coffee shop

yang dijadikan sebagai ruang kerja, terbatasnya koneksi internet, dan ukuran meja

yang tidak begitu leluasa untuk bekerja.

Scene 2: Menceritakan kebosanan dan keluhan yang dirasakan para pekerja

independen atau start-up yang bekerja di rumah, dan mahalnya harga sewa kantor

yang mencekik leher.

 75

Scene 3: Menceritakan start-up muda dan pekerja independen pada industri kreatif

yang mengeluh akan minimnya wadah bagi para industri kreatif.

Greetings – Sebagai innovator yang masih belum mempunyai brand awareness, Imago

Creative Coworking Space percaya bahwa keunikan dari jasa Imago Creative Coworking

Space hendaklah disampaikan setiap saat dalam percakapan dengan calon pengunjung

maupun pelangan. Sebuah sapaan hangat yang akan selalu diingat dan menjadi

karakteristik Imago Creative Coworking Space.

Peluncuran Produk

Pre-launch

Pre-launch bertujuan untuk memperkenalkan produk kepada target market. Pre-

launch dilakukan pada saat 1 bulan sebelum pembukaan Imago Creative Coworking

Space melalui official account Imago Creative Coworking Space seperti twitter,

facebook, dan social media lain. Pembagian kartu nama Imago Creative Coworking

Space di kantor yang bergerak di bidang industry kreatif sehingga mereka dapat

mencoba produk dari Imago Creative Coworking Space. Kartu nama tersebut dapat

dijadikan voucher gratis selama 1 jam.

Launch

Imago Creative Coworking Space akan dibuka pada Januari 2014, pada saat

pembukaan, Imago Creative Coworking Space melakukan open house dengan

mengadakan jamuan bagi 200 orang termasuk 20 wartawan media cetak maupun

media elektronik dan 13 insan penting dalam industri kreatif.

Post-Launch
 76

Media digital merupakan cara yang paling efektif dan efisien untuk mempertahankan

pelanggan, terlebih lagi target pelanggan dari Imago Creative Coworking Space

merupakan pekerja independen dan start-up yang berada dalam golongan Generasi Y

yang sudah tidak asing lagi dengan dunia digital dan social media. Berdasarkan

survey Markplus Insight pada November 2012, terdapat 61 Juta pengguna internet di

Indonesia dan 38.9% dari pengguna tersebut berada pada usia yang menjadi target

pasar dari pelanggan Imago Creative Coworking Space. Imago Creative Coworking

Space berencana untuk membuat channel Youtube, akun Pinterest maupun instagram

sebagai brand center Imago Creative Coworking Space, dalam hal ini Facebook dan

Twitter akan menjadi media yang akan menggiring para pelanggan menuju brand

center Imago Creative Coworking Space dan selanjutnya mengunjungi website Imago

Creative Coworking Space. Imago Creative Coworking Space membagi 4 tahapan

dalam proses pengembangan brand equity, yang melibatkan integrasi media digital

TARGET STRATEGI MEDIA PERIODE

Menarik perhatian para Menyebarkan brosur
target pelanggan dengan cara dan corporate card
yang dapat mendorong rasa berupa voucher gratis
TAHAP I

FACEBOOK,
ingin tahu mereka penyewaan selama1 Pre-Launch
TWITTER &
- 1000 hashtag di Twitter jam untuk & Launch
YOUTUBE
- 2000 likes di Youtube memperkenalkan
- 1000 likes di Facebook Imago Creative
Coworking Space
Memicu emosi para target Video doodle Stop
pelanggan untuk Motion untuk
mempengaruhi perasaan dan memperkenalkan
FACEBOOK Post-
pola piker mereka Imago Creative
TAHAP II

INSTAGRAM Launch
Coworking Space pada
PINTEREST (Selama 1
khalayak ramai.
TWITTER & tahun
100 foto Imago Creative Foto-foto yang
YOUTUBE pertama)
Coworking Space di menggambarkan
Facebook dan Pinterest suasana Imago Creative
Coworking Space
 77

Interaksi secara emosional Mengkreasikan hashtag

dengan para pelanggan (#coworking) dimana
melalui social media para pengguna twitter
dapat menceritakan
pengalaman mereka
TAHAP III

menjadikan ruang
publik sebagai tempat
bekerja dalam 140 Post-
karakter. Tweet terbaik Launch
TWITTER &
akan ditampilkan dalam (Tahun
YOUTUBE
video stop motion Pertama
setiap bulannya. dan Kedua)
Viral Video
Membangun pola konsumsi berdasarkan
TAHAP IV

berkelanjutan yang kuat pengalaman para

pelanggan yang pernah
menggunakan jasa
Imago Creative
Coworking Space

PEOPLE (Staff dan Karyawan)

Staff merupakan unsur penting dalam layanan yang Imago Creative Coworking

Space berikan. Karena perkembangan jaringan dan kolaborasi yang terjadi di dalam

Imago Creative Coworking Space juga terletak pada staff yang menjembatani tiap

individu. Perekrutan dan pelatihan staff yang tepat diperlukan untuk menciptakan

keunggulan kompetitif. Pelanggan akan membuat penilaian tentang penyediaan layanan

didasarkan pada staff yang mewakili Imago Creative Coworking Space. Oleh karena itu,

Imago Creative Coworking Space membutuhkan Staf dengan keterampilan intrapersonal

maupun interpersonal, sikap, dan pengetahuan layanan yang sesuai dalam rangka untuk

memberikan pelayanan yang berkualitas.

Imago Creative Coworking Space mencoba untuk menerapkan "Investors in

People" untuk menunjukkan bahwa Imago Creative Coworking Space melatih para staf
 78

dengan standar yang ditetapkan dan praktik terbaik. Mengapa? Karena bagi Imago

Creative Coworking Space, staff adalah salah satu dari beberapa elemen layanan yang

secara langsung bertemu dan berinteraksi dengan para pelanggan. Sehingga staff menjadi

panjang tangan dari jajaran tim manajemen Imago Creative Coworking Space dalam

pencapaian visi dan misi. Lima prinsip utama yang wajib diterapkan oleh para staff di

Imago Creative Coworking Space yakni: hormat, kerendahan hati, sopan santun, tolong-

menolong, dan ketulusan.

Imago Creative Coworking Space juga memberikan beberapa pelatihan khusus

bagi staff Imago Creative Coworking Space. Dengan tujuan untuk mengembangkan

generasi baru profesional dengan peningkatan keterampilan dan orientasi pelayanan yang

kuat dilengkapi pendekatan yang inovatif dalam mengatasi tantangan di tempat kerja.

Program pelatihan berfokus untuk mempersiapkan staff agar lebih efektif memanfaatkan

otoritas pengambilan keputusan melalui penerapan pembelajaran progresif dan interaktif,

seperti bertukar peran tentang gambaran situasi yang sekiranya akan mereka hadapi.

Dalam operasional sehari-hari proses layanan di bagi atas:

Administrative Director (AD) yakni staff layanan di resepsionis yang akan melayani

kebutuhan adminstrasi reguler dari para pelanggan seperti pendaftaran dan

pembayaran serta pihak-pihak di luar pelanggan seperti vendor, media, ataupun

instansi kreatif lainnya yang membutuhkan.

Host, yakni staff yang menjadi motor dalam proses menjalin network dan memiliki

akses kepada data tiap pengunjung tetap. Host juga sifatnya membantu para individu

untuk berkenalan satu sama lain dan menjadi penggerak bagi para individu untuk

berkolaborasi. Tidak menutup kemungkinan pula bahwa Host yang akan mengadakan
 79

meeting untuk brainstorming para individu dalam memperkenalkan individu lain

untuk berkolaborasi.

Co-Host, yakni staff layanan terlatih yang bertugas membantu, membimbing dan

menjadi partner bagi para tenant.

General Affair dan Legal Staff, yakni staff yang menangangi masalah perjanjian

kerjasama, perjanjian-perjanjian lainnya dan hal-hal yang berhubungan dengan

hukum, serta juga bertindak sebagai konsultan bagi para tenant yang membutuhkan

informasi.

IT Staff, yakni staff yang khusus menangani masalah teknis baik dalam hal teknologi

maupun informasi, juga menjadi admin untuk website resmi Imago Creative

Coworking Space.

Adapun kriteria dalam pemilihan Co-Host Imago Creative Coworking Space, yakni

sebagai berikut: Minimum pendidikan SMA sederajat; berjiwa muda (maks 30), kreatif

dan memiliki semangat kolaborasi; memiliki pengetahuan yang luas dan mau belajar;

mempunyai kemampuan komunikasi yang baik dan mudah beradaptasi dengan lawan

bicara; mampu berkomunikasi dengan Bahasa Inggris; aktif, fasih, dan mampu

mengoperasikan social media. Hal tersebut karena target pelanggan Imago Creative

Coworking Space antara umur 18 – 33 tahun dan berkecimpung di bidang kreatif oleh

karena itu staff yang cekatan, kreatif, dan mudah berkomunikasi sangat dibutuhkan.

Imago Creative Coworking Space menggunakan jasa outsource untuk Office Boy

sehingga lebih mudah untuk mengaturnya.

 80

PROCESS

Untuk saat ini Imago Creative Coworking Space tidak memiliki banyak prosedur

tertulis. Namun, Imago Creative Coworking Space mempunyai seperangkat pedoman

tertulis untuk semua staf yang menguraikan perilaku yang diharapkan dalam mewakili

nilai Imago Creative Coworking Space yakni Saling menghormati, Rendah Hati, Sopan

Santun, Tolong Menolong, dan Tulus. Imago Creative Coworking Space percaya lima

prinsip tersebut dapat memberi pengaruh positif dalam keberhasilan Imago Creative

Coworking Space kedepannya.

PHYSICAL EVIDENCE

Design interior Imago Creative Coworking Space sengaja diciptakan sedemikian

rupa untuk menghadirkan suasana yang hidup namun juga nyaman. Sehingga mampu

mendorong dialog terbuka dan brainstorming diantara para pelanggan. Elemen penting

yang ditonjolkan yakni sistem pencahayaan dengan perpaduan pencahayaan alami dan

buatan untuk menjaga ritme cahaya sekaligus menghemat konsumsi energi. Demikian

pula halnya dengan furniture, furniture yang digunakan cenderung memiliki warna

hangat dan pelapisan yang nyaman, hal ini guna merangsang sisi kognitif otak dari para

pelanggan sehingga dapat melahirkan ide-ide cemerlang dan juga bekerja dalam suasana

yang nyaman.

Tata letak ruangan di rancang sedemikian rupa sehingga memberikan kesan luas

dan cukup lega antar meja. Juga pengaturan pembagian ruang diantaranya ruang bersama

yang relatif berisik dan ruang pertemuan yang lebih tenang, serta pengaturan fisik antar
 81

meja agar tidak terlalu dekat satu sama lain. Tak terkecuali detail pada ruangan yang

ditampilkan dengan konsep out of the box dan appealing.

4.2.4 SALES PROJECTION

Berdasarkan wawancara langsung dengan Co-Founder dari COMMA ID, untuk

penyewaan Coworking Space, kami mengasumsikan target pengunjung Imago Creative

Coworking Space berdasarkan penjualan normal bisnis dengan konsep sejenis berupa

coworking space di Jakarta yakni COMMA ID. Pengunjung normal pada tahap awal

pembukaan bisnis ini minimal adalah 3 orang per hari. Untuk asumsi pesimis, jumlah

target pengunjung adalah 10% lebih sedikit dari asumsi normal yakni 2 orang. Begitu

pula halnya dengan asumsi optimis, jumlah target pengunjung adalah 10% lebih banyak

dari asumsi normal yakni 4 orang. Lebih lanjut, kami mengasumsikan kenaikan

pengunjung sebesar 20% per tiga bulan.

Untuk penyewaan meeting room dengan kapasitas yang lebih sedikit, kami

mengasumsikan target pemakaian normal pada tahap awal pembukaan bisnis ini minimal

adalah 3 sesi per hari. Untuk asumsi pesimis, jumlah target pemakaian adalah 10% lebih

sedikit dari asumsi normal yakni 2 orang. Begitu pula halnya dengan asumsi optimis,

jumlah target pengunjung adalah 10% lebih banyak dari asumsi normal yakni 4 orang.

Lebih lanjut, kami mengasumsikan kenaikan pengunjung sebesar 20% per tiga bulan.

Sedangkan, untuk kapasitas yang lebih besar, kami mengasumsikan target pemakaian

normal 2 sesi per hari. Untuk asumsi pesimis, jumlah target pemakaian adalah 10% lebih

rendah. Begitu pula halnya dengan asumsi optimis, jumlah target pengunjung adalah 10%

lebih banyak dari asumsi normal yakni 3 sesi per hari.

 82

Untuk penyewaan tempat dengan tujuan pengadaan event (yang bisa diadakan

pada after office hours dan/atau weekend), kami mengasumsikan target pemakaian

normal pada tahap awal pembukaan bisnis ini minimal adalah 4 sesi per minggu. Untuk

asumsi pesimis, jumlah target pemakaian adalah 10% lebih sedikit dari asumsi normal

yakni 3 sesi per minggu. Begitu pula halnya dengan asumsi optimis, jumlah target

pengunjung adalah 10% lebih banyak dari asumsi normal yakni 5 sesi per minggu.

Untuk jasa penyewaan virtual office, kami mengasumsikan target pemakaian

normal pada tahap awal pembukaan bisnis ini minimal adalah 1 pihak penyewa per

bulannya, dengan asumsi kenaikan 20% per tiga bulan.

Untuk permintaan asisten pribadi saat menyewa tempat atau meeting room, kami

mengasumsikan target permintaan normal pada tahap awal pembukaan bisnis ini minimal

adalah 2 pihak penyewa per bulannya, dengan asumsi kenaikan 10% per tiga bulan.

Untuk sales projection Imago Creative Coworking Space, kami mengasumsikan

terdapat kondisi fluktuatif pada bulan-bulan tertentu, seperti misalnya penurunan

penyewa di bulan puasa, serta kenaikan penyewa atau permintaan pada season pitching

project (tengah tahun atau akhir tahun) yang dibuka atau diadakan oleh berbagai

perusahaan, sehingga memberikan dampak kenaikan produktivitas pekerja yang berakibat

pada peningkatan penyewaan tempat dan meeting room. Untuk penjelasan di atas, bisa

dilihat pada lampiran 4.

4.2.5 MARGIN

Berdasarkan proyeksi pengunjung dan pemanfaatan ruang meeting dan event serta

akumulasi pendapatan lainnya seperti pendapatan sewa dari tenant coffee shop dan juga
 83

pendapatan dari pemakaian alat tulis kantor lainnya, maka proyeksi gross profit margin

dari Imago Creative Coworking Space untuk 5 tahun ke depan adalah sebagai berikut:

2014 2015 2016 2017 2018

Gross Profit Margin (Pesimis)

57.8% 67.60% 95.34% 112.21% 150.41%

Asumsi:

Kami mengasumsikan terjadinya inflasi sebesar 10%, yang memberikan dampak terhadap

kenaikan biaya pengeluaran. Dan berdasarkan inflasi, Imago Creative Coworking Space

juga akan dibebankan untuk kenaikan gaji karyawan, seiring dengan kenaikan harga sewa

baik dengan pihak pemilik bangunan, dan juga terhadap customer Imago Creative

Coworking Space. Dengan asumsi tidak adanya dampak sosial dan politik di luar

perkiraan yang menyebabkan kenaikan inflasi lebih dari 10%.

4.3 OPERATION PLAN (RENCANA OPERASIONAL)

Kapasitas

Kapasitas Imago Creative Coworking Space bisa sampai 60 individu dalam satu waktu

berdatangan. Dan, Imago Creative Coworking Space memiliki sistem tempat duduk yang

tidak tetap, sehingga para individu dapat berpindah-pindah setiap kedatangannya. Tidak

menutup kemungkinan juga para pengunjung dapat berpindah selama tempat yang dituju

kosong dan tidak menganggu pengunjung lainnya. Imago Creative Coworking Space

akan dinyatakan penuh apabila sudah mencapai 60 individu yang tercatat dalam waktu

yang sama.
 84

Lokasi

Berdasarkan survey yang telah dilakukan sebelumnya, daerah yang dirasa cukup

strategis dan tepat untuk membuka sebuah coworking space adalah daerah

Dharmawangsa yang berada di Darmawangsa Square, The City Walk, Jakarta Selatan,

Ground Floor seluas 320m2. Lokasi tersebut dipilih karena lokasi tersebut memiliki akses

yang mudah serta tempat yang diminati para pekerja kreatif untuk bertemu dengan klien.

Kami memilih lokasi di daerah Darmawangsa, Jakarta Selatan karena melihat

potensi pekerja lepas dan wirausaha pemula yang tertarik kepada daerah di Jakarta

Selatan khususnya kawasan Kemang, Pondok Indah, Senopati, Kebayoran Baru. Kami

melihat banyaknya komunitas yang telah terbentuk di kawasan tersebut di daerah Jakarta

Selatan dengan banyaknya kedai kopi, preview room, concept store yang di dalamnya

sudah terbentuk komunitas-komunitas dalam industri kreatif.

Ditambah dengan nilai kolaborasi, networking dan partnering yang dijelaskan di

sub bab selanjutnya, kami melihat bahwa Imago Creative Coworking Space menjadi

pilihan tempat bekerja dibandingkan mereka bekerja di rumah pribadi atau di kedai kopi.

Standar Operasional prosedur (SOP)

Standar Operasional Prosedur (SOP) pada dasarnya adalah pedoman yang berisi

prosedur-prosedur operasional standar yang diterapkan di Imago Creative Coworking

Space guna memastikan bahwa semua keputusan dan tindakan, serta penggunaan

fasilitas-fasilitas proses yang dilakukan oleh orang-orang baik pelanggan maupun staff
 85

Imago Creative Coworking Space berjalan secara efisien dan efektif, konsisten, standar

dan sistematis.

Dengan adanya sistem manual standar atau SOP diharapkan dapat meningkatkan

efisiensi dan efektifitas kinerja layanan yang diberikan oleh Imago Creative Coworking

Space. Flow tata cara penggunaan fasilitas Imago Creative Coworking Space, pelanggan

datang langsung ke gerai Imago Creative Coworking Space, menuju bagian resepsionis,

proses administrasi dan pendaftaran anggota baru berlangsung di meja resepsionis.

Setelah semua proses administrasi dan pendaftaran selesai dengan minimum penyewaan

2 (dua) jam, resepsionis akan menyerahkan kartu bagi pelanggan dengan sistem penitipan

KTP. Kartu swipe ini berfungsi sebagai kartu absen yang secara otomatis menghitung

lamanya penyewaan ruang. KTP akan dikembalikan ketika pelanggan menyatakan telah

selesai dan melakukan pembayaran.

Imago Creative Coworking Space tidak menerapkan batasan baku tentang tata

cara berinteraksi di Imago Creative Coworking Space. Standar baku yang Imago Creative

Coworking Space tetapkan juga berlandaskan pada 5 prinsip kerja yang Imago Creative

Coworking Space tetapkan yakni Saling menghormati, Rendah Hati, Sopan Santun,

Tolong Menolong, dan Tulus. Selanjutnya tata cara yang akan Imago Creative

Coworking Space tetapkan bagi para pelanggan tertuang dalam rumusan kode etik

pelanggan yakni sebagai berikut:

Dress Smart Casually

Imago Creative Coworking Space is your own office, be yourself at the office

Everyone in Imago Creative Coworking Space is your colleague, treat them

like one
 86

Jam Operasional Imago Creative Coworking Space

Imago Creative Coworking Space memiliki jam kerja dari jam 08.00 – 22.00 karena jam

kerja di Indonesia mulai pada pukul 8 pagi hingga jam 5 sore, sehingga kami juga

membuka fasilitas bekerja sampai pk 18.00. Sisa waktu yang ada biasanya akan

digunakan untuk acara yang akan digunakan untuk networking night, gathering dalam

atau antar komunitas, workshop, serta acara yang memiliki nilai untuk memperluas

jaringan dan edukatif. Fasilitas Coworking Imago Creative Coworking Space dapat

digunakan pada hari Senin-Jumat untuk bekerja dan disewakan untuk mengadakan acara,

serta untuk hari Sabtu dan Minggu Imago Creative Coworking Space dapat disewa untuk

acara ataupun meeting dengan tarif minimal per 3 jam. Penyewaan Imago Creative

Coworking Space di akhir pekan memiliki jam operasional yang lebih fleksibel

tergantung dari para penyewa Imago Creative Coworking Space.

Sistem Penyewaan

Penyewaan Imago Creative Coworking Space dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu

online melalui website dan pemesanan langsung ke lokasi Imago Creative Coworking

Space. Pada pemesanan melalui website, pelanggan dapat memesan waktu dan tempat

yang diinginkan, tetapi khusus untuk para penyewa ruang meeting, pengadaan acara,

serta pengunjung yang akan menyewa tempat jangka waktu yang panjang (mingguan atau

bulanan). Bagi para pengunjung harian, saat ini masih bisa datang langsung ke tempat

tanpa perlu melakukan reservasi. Untuk kedepannya, akan diberlakukan sistem eksklusif

di mana apabila kapasitas mendekati maksimal, pelanggan mingguan atau bulanan, serta

partner Imago Creative Coworking Space yang akan mendapatkan keuntungan sebagai
 87

pihak yang akan didahulukan. Selain pengadaan acara serta penggunaan ruang meeting,

Imago Creative Coworking Space tidak memberlakukan layanan reservasi tempat duduk

atau bekerja. Sehingga, para pengunjung bisa memilih tempat saat dirinya sudah berada

di dalam Imago Creative Coworking Space.

Networking & Collaborating

Imago Creative Coworking Space merupakan coworking space yang sangat

mengedepankan nilai pengembangan jaringan dan kolaborasi antar individu. Untuk

memberlakukan kedua hal ini, Imago Creative Coworking Space tentu saja menggunakan

strategi yang tidak dilakukan coworking space lainnya. Strategi yang akan dilakukan

Imago Creative Coworking Space adalah dengan menggunakan Host dan Icon yang akan

menjadi penggerak untuk memperluas jaringan dan membuka peluang kolaborasi.

Imago Creative Coworking Space memperlengkapi data untuk mengetahui dan

mengenal setiap pengunjung tetap sebagai bahan Host Imago Creative Coworking Space

untuk memperkenalkan satu sama lain atau memperkenalkan individu ke dalam

komunitas yang tepat. Imago Creative Coworking Space mengerti betul bahwa

kebanyakan dari orang Indonesia cenderung malu untuk memperkenalkan diri terlebih

berinteraksi dengan orang yang tidak dikenal. Dengan memiliki Host yang telah

mengenal tiap tenant dengan baik, akan menjadikan suasana sebagai lingkungan

pertemanan yang menyenangkan. Host juga tidak menutup kemungkinan untuk

menggagas sebuah meeting untuk melakukan brainstorming atau pengumpulan ide

dengan tiap tenant atau pengunjung agar bisa menggagas sebuah proyek yang bisa

membentuk kolaborasi antar individu di dalam Imago Creative Coworking Space.

 88

Host sebagai jembatan penghubung tiap individu akan melakukan pengenalan

setiap harinya dan membangun kepercayaan di dalam komunitas agar terbentuk

lingkungan yang menyenangkan. Dari keberadaan nilai dan fasilitas inilah yang kami

prediksikan akan memberikan nilai lebih di mata para pekerja lepas, independen serta

start-up business untuk memilih Imago Creative Coworking Space sebagai tempat

bekerja ketimbang rumah pribadi atau kafe dan kedai kopi.

Partnering

Partnering juga merupakan salah satu nilai jual yang akan dikedepankan oleh

Imago Creative Coworking Space. Di mana dalam proses Partnering, Imago Creative

Coworking Space akan membantu pekerja lepas dan/atau wirausaha pemula yang

memiliki potensi yang sangat baik serta prospek usaha yang menjanjikan untuk dapat

menggunakan fasilitas Imago Creative Coworking Space secara cuma-cuma, dapat

mengikuti acara yang diadakan Imago Creative Coworking Space secara gratis, mendapat

kesempatan jaringan lebih luas dengan berbagai komunitas rekanan Imago Creative

Coworking Space, dan kemudian akan menjadi icon dari Imago Creative Coworking

Space di mana akan bekerja sama dengan Host untuk melakukan meeting dan melakukan

brainstorming yang akan memberikan informasi penting bagi peserta meeting dan akan

membantu untuk memperluas jaringan dan berkolaborasi.

Keuntungan yang akan didapatkan oleh Imago Creative Coworking Space adalah

mendapatkan icon-icon yang akan menginspirasi para pengunjung Imago Creative

Coworking Space serta memiliki individu yang tepat sebagai penggerak pengembangan

jaringan dan kolaborasi. Icon ini diprediksi akan menarik minat pengunjung serta
 89

pembuat acara di Imago Creative Coworking Space semakin banyak dan jaringan Imago

Creative Coworking Space akan semakin besar.

Bagi para wirausaha pemula, terdapat pula keuntungan untuk menjadi icon atau

partner dari Imago Creative Coworking Space di mana penggunaan tempat dan

pengikutsertaan dalam acara pasti akan didapatkan, serta juga dikenalkan dan diasah di

dalam komunitas yang tepat. Imago Creative Coworking Space juga akan membuka

kesempatan untuk dapat berdiskusi dengan para pakar bisnis untuk dapat membantu

mematangkan usahanya. Sebagai titik utamanya, Imago Creative Coworking Space akan

memperkenalkan kepada investor yang cocok, yang akan tertarik dalam bisnis tersebut.

Dari situlah saat semuanya telah terbentuk, Imago Creative Coworking Space

akan menjadi salah satu pemegang saham dari usaha tersebut atau seperti yang dilakukan

oleh universitas Ivy League di Amerika di mana para lulusan yang sukses akan menjadi

donatur tetap, tergantung kesepakatan yang akan dijalankan. Dari fasilitas dan peluang

inilah yang kami prediksikan akan memberikan nilai lebih di mata para pekerja lepas,

independen serta start-up business untuk memilih Imago Creative Coworking Space

sebagai tempat bekerja ketimbang rumah pribadi atau kafe dan kedai kopi.

Human Resources Plan

Imago Creative Coworking Space merupakan perusahaan dengan struktur organisasi

yang ramping, sehingga mempermudah dalam hal manajemen organisasi untuk 5 tahun

kedepan atau lebih. Perekrutan pegawai baru akan dilakukan jika beberapa jobdesk sudah

tidak dapat ditangani oleh jumlah pegawai yang ada untuk saat ini. Dalam mencapai
 90

pertumbuhan perusahaan yang baik, Imago Creative Coworking Space menetapkan

standar penilaian kinerja bagi tiap karyawan yang biasa di kenal dengan KPI.

Legal Environment

Untuk menghindari masalah hukum kedepannya, Imago Creative Coworking Space

memastikan diri untuk menjadi perusahaan yang taat hukum dengan memenuhi aturan-

aturan hukum yang ada bagi perusahaan baru, yakni diantaranya: Akta Pendirian PT,

NPWP Perusahaan, Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak (SPPKP), Surat izin Usaha

Perdagangan (SIUP), Tanda Daftar Perusahaan (TDP), dan Registrasi Merk. Semua

kebutuhan legal tersebut akan di urus oleh bagian legal perusahaan yang juga merupakan

notaris resmi perusahaan. Sebagai penjunjung perusahaan yang taat hukum, Imago

Creative Coworking Space juga akan memberikan fasilitas bagi para icon dan

pengunjung tetap untuk dapat berkonsultasi singkat dengan staff legal Imago Creative

Coworking Space agar tiap individu bisa mendapatkan informasi yang jelas mengenai

hukum di Indonesia.

4.4 FINANCIAL PLAN (RENCANA KEUANGAN)

Rencana keuangan memiliki peran penting dalam tujuan bisnis ini. Melalui

perencanaan keuangan inilah penyusun dapat menjelaskan target dan tujuan yang ingin

dicapai melalui bisnis Imago Creative Coworking Space Coworking Space.

 91

START UP FUNDING

Dalam Rupiah
Sewa Tahunan 720.000.000
Interior & Design Fee 315.000.000
Marketing Budget 30.000.000
Instalasi Internet 2.000.000
HP Color Laserjet Pro 100 M175NW MFP [CE866A] A4,
600 x 600 dpi, 16/4 (BW/Color) ppm Print, 1200 dpi Scan, 4.165.500
16/4 (BW/Color) cpm Copy, NIC, Wireless, USB
HP LaserJet Pro P1102 A4, 600 x 600 dpi, 18 (BW) ppm 859.000
Infocus Projector (2 unit) 7.390.000
Desktop Lenovo Thinkcenter Edge72 (1 unit) 4.199.000
Projector screen Keystone Manual Pull Down 84' (2 unit) 1.936.000
LG Home Theater (DH4230S) 5.1 inch (6 unit) 1.325.000
Kartu Anggota – (500 pcs) 970.000
Magnetic Reader 900.000
Spare Fund 100.000.000
Total 1.188.744.500

Asumsi:

Spare Fund merupakan dana yang akan digunakan untuk menutupi biaya-biaya

operasional tak terduga yang mungkin terjadi saat bisnis baru dibuka. Start-up capital

dari bisnis ini yakni ± Rp. 1,2 Miliar

 92

Sponsorship Forecast

Private Capital (Dalam Rupiah)

Mutia Ulfah 500.000.000
Melvika Reza 350.000.000
Melissa Gilbert 350.000.000
Total 1.200.000.000

Kami sadar untuk mendapatkan pinjaman dari bank tidaklah mudah, butuh review

aktifitas bisnis selama dua tahun terakhir, karena bisnis ini baru akan berdiri untuk itu,

kami sepakat bisnis ini didirikan atas modal bersama dari 3 pemiliknya. Pemegang saham

terbesar di pegang oleh Mutia sebagai founder, Melvika dan Melissa merupakan co-

founder.

Kepemilikan

Imago Creative Coworking Space merupakan perusaahaan yang didirikan dan dibiayai

oleh modal bersama dari pemiliknya. Kami sadar untuk menjalankan bisnis baru jelas

memiliki risiko besar dalam banyak aspek, tapi kami, para pemilik, memiliki latar

belakang yang berbeda dalam pendidikan dan pelatihan yang kami pikir akan menjadi

aset terbaik dalam mengelola bisnis ini. Kami menyambut investor yang bersedia untuk

berinvestasi dalam bisnis kami dan menerima semua sistem manajemen kami. Investor

diperbolehkan untuk memberi masukan dan pendapat mereka tentang bisnis ini tapi

dalam batasan tertentu. Investor akan diberikan manfaat sebanyak yang mereka bersedia

untuk berinvestasi, baik dalam bentuk laba bersih maupun layanan.

 93

Budget Promosi

Pre Launch

Website Rp. 10.000.000, -

Video Production + Voucher Rp. 5.000.000, -

Launch

Launch (Open House) Rp. 15.000.000, -

Total Rp. 30.000.000, -

5 YEARS PROFIT & LOSS PROJECTION

Income Statement (Lampiran 4.1)

Untuk tahun pertama, biaya beban pengeluaran Imago Creative Coworking Space

sudah termasuk di dalam start up capital. Untuk tahun kedua dan selanjutnya, kami

mengasumsikan terjadinya inflasi sebesar 10%, yang memberikan dampak terhadap

kenaikan biaya pengeluaran. Dan, berdasarkan inflasi, Imago Creative Coworking Space

juga akan dibebankan untuk kenaikan gaji karyawan, seiring dengan kenaikan harga sewa

baik dengan pihak pemilik bangunan, dan juga terhadap customer Imago Creative

Coworking Space. Dengan asumsi tidak adanya dampak sosial dan politik di luar

perkiraan yang menyebabkan kenaikan inflasi lebih dari 10%. Tiap tahunnya Imago

Creative Coworking Space membayar pajak sebesar 25% sesuai dengan pasal 17 ayat 1

huruf b dan ayat 2a. Pembagian dividend dilakukan berdasarkan kesepakatan anatar

pemegang saham setiap tahunnya, sebesar 25%.

 94

PESIMIS
 95

NORMAL
 96

OPTIMIS
 97

BALANCE SHEET ( Lampiran 4.2)

PESIMIS

NORMAL
 98

OPTIMIS

Asumsi:

Kami mengasumsikan terjadinya inflasi sebesar 10%, yang memberikan dampak terhadap

kenaikan biaya pengeluaran. Dan, berdasarkan inflasi, Imago Creative Coworking Space

juga akan dibebankan untuk kenaikan gaji karyawan, seiring dengan kenaikan harga sewa

baik dengan pihak pemilik bangunan, dan juga terhadap customer Imago Creative

Coworking Space. Dengan asumsi tidak adanya dampak sosial dan politik di luar

perkiraan yang menyebabkan kenaikan inflasi lebih dari 10%.

 99

CASH FLOW (Lampiran 4.3)

PESIMIS

NORMAL

OPTIMIS
 100

PAY BACK PERIOD

PESIMIS

(dalam Ribuan Rupiah)

Time Period 0 1 2 3 4 5

Net Income (1.200.000) (187.324) 546.599 916.953 1.099.271 2.287.889

Kumulatif Kas (1.200.000) (1.387.324) (840.725) 76.288 1.175.559 3.463.448

Payback Period 2.86

tahun

Pay Back Period Pesimis dari bisnis ini adalah 2 tahun 9 bulan setelah pembukaan. Pay

back period ini merupakan payback pesimis dengan asumsi penghitungan 10% dibawah

asumsi normal.
 101

NORMAL

(dalam Ribuan Rupiah)

Time Period 0 1 2 3 4 5

Net Income (1.200.000) 208.153 873.753 1.469.437 1.771.881 3.065.178

Kumulatif Kas (1.200.000) (991.847) 118.094 1.587.531 3.359.412 6.424.590

Payback Period 2.1

tahun

Pay Back Period Pesimis dari bisnis ini adalah 2 tahun 1 bulan setelah pembukaan. Pay

back period ini merupakan payback normal dengan asumsi penghitungan normal

berdasarkan data normal kompetitor.

OPTIMIS

(dalam Ribuan Rupiah)

Time Period 0 1 2 3 4 5

Net Income (1.200.000) 467.962 1.227.136 1.938.677 2.103.658 3.240.648

Kumulatif Kas (1.200.000) (732.038) 1.959.174 3.897.851 6.001.509 9.242.157

Payback Period 1,4

tahun

Pay Back Period Pesimis dari bisnis ini adalah 1 tahun 4 bulan setelah pembukaan. Pay

back period ini merupakan payback optimis dengan asumsi penghitungan 10% diatas

asumsi normal.
 102

RASIO KEUANGAN

PESIMIS

2014 2015 2016 2017 2018

ROA -18.50% 31.39% 30.94% 24.82% 34.06%
ROI -18.50% 41.85% 41.25% 33.09% 45.41%
ROE -18.50% 31.39% 30.94% 24.82% 34.06%
Net Profit (Loss) -13.48% 26.47% 44.40% 42.95% 72.55%
Margin
Gross Profit (Loss) 68.7% 80.04% 87.83% 118.95% 145.38%
Margin

NORMAL

2014 2015 2016 2017 2018

ROA 14.09% 33.06% 31.93% 25.44% 30.56%
ROI 18.78% 44.09% 42.58% 33.92% 40.75%
ROE 14.09% 33.06% 31.93% 25.44% 30.56%
Net Profit (Loss) 11.22% 35.11% 59.05% 54.02% 74.65%
Margin
Gross Profit (Loss) 73.9% 83.28% 112.40% 126.30% 152.38%
Margin

OPTIMIS

2014 2015 2016 2017 2018

ROA 25.66% 35.47% 32.07% 23.77% 26.80%
ROI 34.21% 47.29% 42.76% 31.69% 35.74%
ROE 25.66% 35.47% 32.07% 23.77% 26.80%
Net Profit (Loss) 21.02% 41.45% 65.49% 54.02% 70.94%
Margin
Gross Profit (Loss) 106.79.6% 109.6% 125.96% 139.75% 154.61%
Margin
 103

NPV dan IRR

PESIMIS

Annual Rate 6.50%

Investment (1,200,000) Investment (1,200,000)
2014 (187,324) 2014 (187,324)
2015 555,599 2015 555,599
2016 935,853 2016 935,853
2017 1,129,061 2017 1,129,061
2018 2,329,658 2018 2,329,658
NPV Rp2,316,169.46 IRR 41%

NORMAL

Annual rate 6.50%

Investment (1,200,000) Investment (1,200,000)
2014 208,153 2014 208,153
2015 882,753 2015 882,753
2016 1,488,337 2016 1,488,337
2017 1,801,671 2017 1,801,671
2018 3,106,947 2018 3,106,947
NPV Rp4,388,765.24 IRR 68%

OPTIMIS

Annual Rate 6.50%

Investment (1,200,000) Investment (1,200,000)
2014 467,962 2014 467,962
2015 1,236,136 2015 1,236,136
2016 1,957,577 2016 1,957,577
2017 2,133,448 2017 2,133,448
2018 3,282,417 2018 3,282,417
NPV Rp5,637,540.39 IRR 88%
 104

4.5 LAINNYA

Prototype

a. Website
 105

b. Events

c. Social Media Promo