DIGITAL BISNIS

BUSINESS PLAN PT SIANTAR KILAT

Oleh:

Ni Putu Sinta Prabawati 119211224

I Gusti Agung Ayu Citra Laksmidewi 119211258
Ni Komang Sintya Mutiara Sari 119211302
Putri Ayu Permata Dewi 119211325
Ni Made Ayu Indah Lestari 119211337

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PENDIDIKAN NASIONAL (UNDIKNAS)
TAHUN AJARAN 2020 / 2021
 PT SIANTAR KILAT

Profile Usaha
Nama : PT SiAntar Kilat
Produk : Jasa pengiriman barang (ekspedisi)
Tempat : Jalan Mahendradatta No. 88X, Denpasar
Bentuk Usaha : Perseroan Terbatas (PT)

Marketing Mix
 Product
PT SiAntar Kilat mengembangkan produknya di tingkatan tambahan (augmented
product) dalam strategi pemasarannya. Adapun penjelasan mengenai tingkatan dari
layanan PT SiAntar Kilat sebagai berikut:
1. Layanan Super Kilat (SK) adalah pengiriman paket atau dokumen peka waktu
yang harus diberangkatkan sesegera mungkin diluar jadwal rutin dan rute tetap.
Layanan SK menggunakan moda transportasi udara (direct flight) langsung ke
tujuan, sepanjang jadwal penerbangan tersedia. Target waktu pengiriman adalah
dalam kurun waktu 24 jam sejak dari penjemputan di tempat pengirim. Pengirim
akan menerima SMS berita keberhasilan pengiriman paket.
2. Layanan Express adalah layanan pengiriman premium dengan target kiriman
sampai di tujuan pada keesokan harinya termasuk pada hari Minggu dan libur
nasional. Layanan Express memberikan jaminan biaya kirim kembali apabila
kiriman tidak diterima pada keesokan harinya melewati pukul 23:59.
3. Layanan Regular adalah layanan pengiriman cepat, aman, dan handal sampai ke
pelosok Indonesia. Jaringan PT SiAntar Kilat yang luas dan layanan yang
professional telah terbukti menjadi dukungan yang tepat bagi dunia usaha dalam
pendistribusian produk dan meningkatkan daya saing. Layanan Regular
disediakan PT SiAntar Kilat untuk memahami gaya hidup masyarakat modern
yang dinamis dan pentingnya nilai-nilai efektif dan efisiensi.
4. Layanan SiAntar Ekonomis adalah layanan pengiriman untuk barang berukuran
besar atau berat dengan harga ekonomis yang memanfaatkan moda transportasi
 kargo udara dan angkutan darat yang menghubungkan Kota-kota besar, ibu Kota
Provinsi, sampai ke Kabupaten.
5. SiAntar Online Booking (SOB) adalah layanan pemesanan tiket pengiriman
secara online dimana pelanggan bisa mengisi resi pengiriman dan melakukan
pembayaran biaya pengiriman secara online di www.booking.sak.co.id kapan saja
dan dimana saja. Pelanggan tinggal menunjukkan kode booking kepada petugas
SiAntar untuk verifikasi saat mengunjungi outlet PT SiAntar Kilat untuk
mengirim barang. Tidak perlu lagi antri lama untuk mengisi resi pengiriman
secara manual. Dengan SiAntar Online Booking (SOB), anda akan menghemat
banyak waktu.
 Price
Tarif pengiriman barang yang ada di PT SiAntar Kilat dibedakan sesuai dengan
jenis layanan yang ada yaitu, Tarif SK (Super Kilat), Tarif Express, Tarif Reguler, Tarif
SiAntar Ekonomis, dan Tarif SOB (SiAntar Online Booking) berlaku untuk wilayah
pengiriman ke seluruh Indonesia. Masing-masing daerah sudah ada tarif-tarif
pengirimannya sendiri. Selain layanan yang digunakan yang membedakan tarif
pengirimannya adalah jauhnya tujuan kiriman dan berat barang yang akan dikirim.
Setiap barang yang akan dikirim dari konsumen atau pengirim dikenakan charge
minimal 1kg. Jika kg berikutnya dibawah 0,3kg masih dihitung 1kg, misalnya berat 1,2kg
masih dihitung 1kg. Ini dikarenakan syarat dari pihak penerbangan agar dapat
mendapatkan muatan barang di bagasi pesawat, biaya surat muatan udara menjadi
pertimbangan tarif pengiriman barang. Jadi penghitungan tarifnya yaitu berat barang
dikalikan dengan tarif per kg, untuk kg berikutnya dihitung dengan tarif flat atau
kelipatannya.
1. Tarif Regular: Tarif yang digunakan dengan ketentuan estimasi waktu
penyampaian barang lebih dari 1 hari, antara 2-5 hari, tergantung kota tujuan,
tarifnya lebih murah dibandingkan dengan tarif pengiriman kilat.
2. Tarif Express: Tarif yang digunakan untuk pengiriman khusus dengan
estimasi waktu penyampaian 1 hari dan hanya untuk kota tujuan dengan
penerbangan langsung. Tarif yang digunakan ditentukan berdasarkan Kota
tujuan dan berat barang.
 3. Tarif SiAntar Ekonomis: Tarif yang digunakan untuk pengiriman lebih hemat
dengan tarif paling murah diantara semua tarif. Estimasi waktu penyampaian
3-7 hari. Besar tarif tiap kota berbeda tergantung jauhnya kota tujuan dan
berat barang.
4. Tarif Super Kilat (SK): Tarif yang digunakan untuk pengiriman yang
mendesak, lebih mahal dari ketiga tarif di atas. Estimasi waktu penyampaian
pada hari yang sama, paling lambat pukul 10.00 keesokan harinya.
Besar tarif tiap Kota berbeda tergantung jauhnya Kota tujuan dan berat barang,
untuk layanan ini, tarif untuk kg berikutnya dihitung 10% dari tarif kg pertama untuk
barang yang yang memiliki berat ringan dan ukuran besar maka barang dikenakan
volumetrik yaitu dengan rumus penghitungan:
V = p x l x t dibagi 6000
Hasil dari penghitungan volumetrik tersebut dikalikan dengan tarif per kg sesuai
Kota tujuan. Untuk barang yang sifatnya berharga misalnya berupa Handphone, Laptop,
STNK dan BPKB kendaraan bermotor, Passport, surat-surat berharga biasanya barang
tersebut dapat diasuransikan dengan penghitungan:
1. Biaya Asuransi sebesar 0,2 % dari nilai barang yang dikirim
2. Premi Asuransi sebesar Rp. 5.000,-
Untuk barang yang sifatnya memiliki risiko tertumpuk dan rusak dianjurkan untuk
packing kayu, untuk packing kayu barang dikenakan charge minimal 2kg jika
menggunakan layanan Express dan Regular, sedangkan jika menggunakan layanan
SiAntar Ekonomis dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 6.000,-.
Tarif pengiriman barang dengan tujuan jauh dari Kota utama atau Kota besar atau
biasa disebut dengan Kota turunan, Layanan Express menetapkan harga lebih mahal
daripada harga tujuan kota besar tersebut, tetapi tetap melakukan pengantaran sampai
alamat penerima. Ini dimaksudkan karena barang mengalami proses transit terlebih
dahulu, selain tarifnya lebih mahal serta estimasi waktu penyampaiannya juga lebih lama
sesuai jenis layanan yang digunakan.
 Promotion
Promosi yang dilakukan PT SiAntar Kilat meliputi media elektronik dan media
cetak, yaitu papan reklame yang diletakkan dibeberapa tempat strategis, menjadi sponsor
 untuk acara-acara tertentu, iklan pada teknologi informasi/internet (website) dan sosial
media (Instagran dan Facebook), iklan pada media cetak (koran harian dan majalah),
brosur, dan kalender. PT SiAntar Kilat juga melakukan berbagai promosi berupa
potongan harga/diskon pada dihari-hari tertentu seperti, Hari Ulang Tahun PT SiAntar
Kilat, Hari Kemerdekaan, Tahun Baru, Natal, Idul Fitri, Nyepi. Dan Imlek.
 Place
Kantor PT SiAntar Kilat berada di Jalan Mahendradatta No. 88X, Denpasar.
Lokasi mudah dijangkau oleh konsumen, medan jalan sangat luas dan tidak rusak, berada
di tengah kota dan sangat strategis.
 People
Sumber daya manusia merupakan hal yang sangat penting dalam menunjang
pengelolaan jasa yang efektif dan efesien, dalam bidang ini PT SiAntar Kilat membagi
tenanga kerjanya, sistem pengupahan, jaminan sosial dan fasilitas lainnya.
1. Jam Kerja
Pada jam kerja operasional PT SiAntar buka dari Pukul 08.00 WITA
hingga Pukul. 20.00 WITA. Selain itu, jam operasinal kerja khusus untuk hari
Sabtu ataupun Minggu PT SiAntar Kilat memberikan layanan terbatas, baik untuk
pengiriman barang ataupun pengambilan paket. Jam kerja operasional pada hari
Sabtu dan Minggu buka dari Pukul 08.00 WITA hingga Pukul 16.00 WITA,
sedangkan khusus hari Minggu bagi para yang piket.
2. Jumlah Tenaga Kerja
Jumlah tenaga keja PT SiAntar Kilat memiliki 50 karyawan yang terdiri dari 5
Dapertermen (bidang), 10 Unit bagian dan 20 jenis bidang tugas yang berbeda.
3. Sistem Pengupahan
a. Sistem pengupahan pada setiap bulan adalah sistem upah yang diberikan
pada seluruh karyawan pada akhir bulan yaitu pada tanggal 25, dan
besarnya diatas UMR Denpasar.
b. Pada sistem pengupahan untuk makan siang yaitu sistem upah yang
diberikan pada karyawan pada setiap awal bulan pada tanggal 5. Pada
setiap bulan dan besarnya dihitung tiap hari Rp. 25.000,- dikalikan dengan
banyaknya pada hari kerja karyawan.
 4. Jaminan Sosial dan Tenaga Kerja
a. Tunjangan hari raya
b. Tunjangan diberikan oleh perusahaan kepada karyawan pada setiap hari
raya berupa tambahan gaji selama 1 bulan.
c. Tunjangan kecelakaan kematian, tunjangan yang diberikan apabila ada
salah seorang karyawan yang mendapat musibah.
d. Tunjangan kesehatan, tunjangan yang diberikan kepada karyawan apabila
ada salah seorang karyawan yang sakit.
 Physical Evidence
Physical evidence pada jasa mencangkup semua hal yang berwujud tujuannya
sebagai pendukung dari penyampaian jasa tersebut, bukti fisik sering kali sebagai nilai
tambah yang dapat dinilai customer/pelanggan. PT SiAntar Kilat, memiliki tempat yang
strategis pada setiap jantung Kota. Bukti fisik PT Siantar Kilat dapat dilihat juga seperti:
1) Tempat parkir luas
2) Kebersihan dan kerapihan
3) Kenyamanan ruangan (dilengkapi AC pendingin ruangan)
4) Ruang tunggu
5) Kelengkapan peralatan komunikasi
6) Penampilan karyawan
7) Brosur
8) Website (www.siantarkilat.co.id) dan Aplikasi android (siantar kilat)
9) Truck Cargo
 Process
Dalam hal ini PT SiAntar Kilat cukup menunjang dalam hal penyampaian layanan
dengan menggunakan teknologi serta contact sevice, PT SiAntar Kilat mempunyai IT
(information and teknology) Unit pada bagian organisasinya yang salah satunya
mencangkup tugas membantu pelanggan dalam hal informasi layanan dan menangani
keluhan. Perlatan komunikasi yang canggih membantu dalam hal informasi serta dapat
melacak keberdaan paket barang/dokumen yang dikirim seperti adannya aplikasi SiAntar
Kilat yang dapat diunduh di geogle play store pada android dan website resmi
(www.siantarkilat.co.id). Pada layanan terhadap customer secara langsung, PT SiAntar
 Kilat memiliki customer care pada departement organisasi dalam membantu pelayanan
terhadap pelanggan yang dapat dihubungi melalui telfon 08123248888 dan email
customercare@siantar.co.id yang langsung terhubung ke kantor PT SiAntar Kilat.

Analisis SWOT
 Strength
1. Memiliki program yang beda dengan para pesaing.
2. Selalu meluncurkan program yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.
3. Mampu bekerja sama dengan perusahaan e-commerce.
4. Memiliki armada pengiriman yang lengkap dan terpecaya.
5. Memiliki kecepatan dalam pengiriman dibanding perusahaan jasa lainya.
6. Proses pengantaran barang sampai ke alamat penerima dengan baik.
7. Mendapatkan asuransi khusus untuk barang yang bersifat berharga.
8. Tersedia layanan online (SOB/ SiAntar Layanan Online), sehingga dapat
memudahkan para konsumen dalam pengiriman barang.
9. Memiliki jalur pengiriman seluruh wilayah Indonesia, dari kota-kota besar hingga
kepelosok/pedalaman.
 Weakness
1. Minimnya dalam pengawasan internal.
2. Modal hanya berasal dari internal perusahaan.
3. Sumber Daya Manusia yang kurang kompeten dan berpengalaman.
4. Belum tersedianya jasa pengiriman ke luar negeri/Internasional.
5. Belum memiliki cabang kantor di seluruh wilayah Indonesia.
6. Hanya masyarakat di wilayah Kota Denpasar yang dapat menggunakan jasa
pengiriman ini.
 Opportunity
1. Kondisi geografis di Indonesia.
2. Konsumsi masyarakat yang tinggi.
3. Pertumbuhan pasar ritel dan bisnis online.
4. Pertumbuhan industry transportasi.
5. Kemajuan teknologi memperluas jaringan pelayanan pada PT SiAntar Kilat.
  Threats
1. Banyaknya jasa kirim yang baru bermunculan dan menawarkan harga yang lebih
murah.
2. Banyaknya jasa kirim yang memiliki cabang di seluruh Indonesia, sehingga dapat
dijangkau oleh seluruh masyarakat Indonesia.
3. Kondisi alam yang tidak menentu (seperti banjir, tanah longsor)
4. Banyaknya jasa kirim yang menawarkan layanan pengiriman yang lebih unggul.
5. Banyaknya perusahaan penyedia ekspedisi/kurir yang juga menyediakan jasa
pengiriman barang/paket baik di dalam maupun luar negeri seperti DHL,
ASPERINDO, dan jasa kurir lainnya.

Analisis STP
 Segmenting
a. Geografis
Indonesia yang terdiri dari ribuan pulau dan terpisahkan oleh air membuat kami
harus berpikir untuk bagaimana cara mengirim barang dari satu pulau ke pulau
lainnya, oleh karena itu PT SiAntar Kilat membuat layanan pengiriman untuk
menyelesaikan masalah tersebut.

b. Demografi
Layanan yang kami berikan dibuat untuk melayani beberapa segmen diantaranya
berdasarkan perilaku konsumen berpendapatan tinggi, masyarakat menengah dan
menengah ke bawah, rentang usia remaja hingga dewasa yang bisa memanfaatkan
jasa kami. Beberapa layanan itu kami buat menyesuaikan dengan kondisi seluruh
kalangan masyarakat.

c. Perilaku
PT SiAntar Kilat dalam hal ini menyasar segmen pasar yang mementingkan
kepraktisan, pelayanan jasa yang prima, kecepatan pengiriman ke seluruh wilayah di
Indonesia.
 d. Psikografi
Psikografi membagi pengguna jasa berdasarkan kelas sosial dimana jasa ini
ditujukkan untuk kalangan menengah atas, sedang, dan bawah. Yang sering
melakukan pengiriman barang keluar kota maupun di dalam kota atau pengguna jasa
yang sering berbelanja online dan memanfaatkan jasa kurir kirim barang.

 Targeting
Target kami adalah masyarakat yang sibuk akan melakukan suatu hal hingga tidak
sempat untuk meluangkan waktunya mengirim barang secara langsung. Kami juga
memudahkan masyarakat yang ingin mengirim barang dari satu pulau ke pulau lain yang
harus menempuh jarak yang cukup jauh. Sasarannya di semua kalangan masyarakat baik
itu menengah ke atas, sedang, dan juga bawah.

 Positioning
Kami melayani jasa pengiriman barang, dokumen, kepabeanan, pembayaran
online, logistik, dan distribusi dengan jaminan kualitas pelayanan yang prima.

Rencana Anggaran Biaya (RAB)

Dalam membangun usaha expedisi ini diperlukan suatu anggaran untuk mendukung
jalannya perusahaan. Adapun total biaya pembangunan usaha PT SiAntar Kilat ini sebesar Rp
512.169.000, dengan rincian sebagai berikut:
  Investasi Tetap
NO KETERANGAN Qty HARGA TOTAL
1. Sewa gudang 1 Tahun 1 Rp 150.000.000 Rp 150.000.000
2. Truk untuk angkutan dlm kota 2 Rp 125.000.000 Rp 250.000.000
3. Forklift 2 Rp 15.000.000 Rp 30.000.000
4. Rolly 5 Rp 500.000 Rp 2.500.000
5. Meja dan Kursi 4 Rp 250.000 Rp 1.000.000
6. Filling Cabinet 2 Rp 350.000 Rp 700.000
7. Komputer 2 Rp 3.500.000 Rp 3.500.000
8. Printer dot metrix 1 Rp 1.500.000 Rp 1.500.000
9. Lain-lainnya (termasuk FB - Rp 2.500.000 Rp 2.500.000
Ads)
JUMLAH Rp 445.200.000

 Modal Kerja
NO KETERANGAN HARGA
1. Sewa truk Denpasar Jakarta Rp 66.969.000
GRAND TOTAL Rp 512.169.000

Kebutuhan dana dalam pembangunan usaha PT SiAntar Kilat berasal dari dana sendiri
dan dana pinjaman dari bank, yaitu:
 Modal Sendiri
- Investasi Tetap Rp 222.600.000 (50%)
 Kredit Bank
- Investasi Tetap Rp 222.600.000 (50%)
- Modal Kerja Rp 66.969.000 (100%)
TOTAL Rp 512.169.000

Advertising
Dalam memajukan usaha PT SiAntar Kilat ini, kami akan melakukan suatu kegiatan
promosi dengan menggunakan Facebook Ads, dengan jangkauan masyarakat di wilayah Kota
Denpasar. Tujuannya agar perusahaan ini dapat dikenal langsung oleh masyarakat Kota
Denpasar. Kami menggunakan Facebook Ads karena promosi ini lebih efektif, yang dimana
dapat dengan mudah dijangkau oleh masyarakat, dan informasi yang disampaikan cepat diterima
oleh masyarakat tanpa memerlukan banyak waktu. Selain itu, dengan Facebook Ads promosi ini
lebih hemat biaya dan tenaga. Kami dapat mengatur biaya promosi sesuai dengan anggaran/
modal kami. Berikut kami lampirkan rencana kegiatan promosi PT SiAntar Kilat dengan
Facebook Ads:
 Contoh flyer iklan yang akan kami gunakan pada Facebook Ads

 Jangkauan Orang yang kami rencanakan hanya masyarakat di Kota Denpasar yang
berumur 18 tahun sampai 65 tahun keatas, baik perempuan ataupun laki-laki.
 Berikut lampiran rencana anggaran harian yang kami tanggung yaitu sebesar Rp 350.000
dengan perkiraan jangkauan orang 5.300-15.400 orang perhari. Kami akan melakukan
iklan selama 2 hari, jadi biaya yang kami tanggung sebesar Rp 770.000 (termasuk pajak).