Berdasarkan hasil penelitian grounded theory pada peneleitian di 3 rumah sakit di
kanada barat merupakan salah satu nilai tambah dalam penelitian ini. Fokus penelitian di 3 rumah sakit ini adalah untuk melihat RN dalam pelaksanaan triage yang bertujuan untuk melihat bagaiamana individu melakukan pemecahan masalah. 2. Pada penelitian ini RN yang dipilih adalah mereka yang memiliki pengalaman yang tergolong lama atau senior yaitu >5 tahun, dimana dengan masa kerja yang cukup lama pengalaman, kecermatan dan kecekatan sangat dibutuhkan dialam triage 3. Berdasarkan pengaturan dalam jurnal penelitian dimana triage dilakukan selama 3-5 menit termasuk mengukur TTV, Anamnesis, memasukan data ke komputer lalu memutuskan keputusan triage. Hal ini ternyata membuat RN merasa frustasi dengan proses tersebut dan memakan waktu lama. 4. Salah satu permasalaha yang ditemukan pada penelitian di rumah sakit adalah ketidaktersediaan ruang perawatan yang sesuai dengan kondisi pasien. Hal ini yang menjadi salah satu upaya seorang RN bagaimana harus bisa menciptakan ruang tertentu atau mengirim pasien keruang lainnya.