PEMERINTAH KABUPATEN FLORES TIMUR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS WITIHAMA
KECAMATAN WITIHAMA

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO UNIT INDIKATOR KINERJA TARGET

1 UGD - Jam buka pelayanan UGD 24 jam 24 jam

- Kecepatan petugas melakukan tindakan 100%
- Kesiapan alat dan obat untuk penanganan 100%
pasien emergency
- Kepatuhan melaksanakan triase
100%
- Tidak terjadinya tindakan salah prosedur
100%
- Dokter memberikan pelayanan di 100%
Poliklinik
2 Poli Umum - Jam buka pelayanan 08.00-15.00 100%
WITA, Senin-Kamis 08.00-13.00
WITA, Jum’at 08.00-11.00 WITA dan
Sabtu 08.00-
12.00 WITA
- Waktu tunggu pelayanan poli 5-10 menit 100%
- Waktu pemeriksaan 5-10 menit 100%

3 Farmasi - Tidak adanya kesalahan pemberian obat 100%

- Waktu tunggu pelayanan obat racikan 10
menit
- Kelengkapan pengisian rekam medis
4 Rekam Medis
- Ketepatan jam buka pelayanan
untuk 100%
- Waktu penyediaan dokumen rekam
Pendaftaran
medis ≤ 10 menit
pasien baru
Pengelolaan Pengelolaan limbah padat infeksius sesuai
5 100%
Limbah peraturan
6 Ambulance Waktu pelayanan ambulance 24 jam 100%
Pelayanan Peralatan laboratorium dan alat ukur lain
7 ≥ 30%
Pemeliharaan terkalibrasi sesuai waktu dan ketentuan
8 Persalinan - Pelayanan Persalinan Normal oleh Bidan 100%
- Tidak adanya kematian ibu di tempat 100%
persalinan
- Kepatuhan petugas menggunakan APD
100%
pada saat menolong persalinan
- Kepatuhan prosedur pemeriksaan ANC 100%
9 KIA/KB
- Rujukan pemeriksaan USG pada Ibu 100%
Hamil untuk deteksi dini kelainan letak
 janin dan resiko tinggi
- Kepatuhan prosedur pemeriksaan balita 100%
sehat
- Imunisasi Dasar Lengkap pada Bayi 100 %
- Kepatuhan KN,KF 100%
- Kepatuhan prosedur konseling KB 100%

- Waktu tunggu hasil pelayanan

10 Laboratorium 100%
- Tidak adanya kesalahan pemberian
hasil laboratorium 100%
- Tidak adanya kesalahan dalam fixasi
100%
dan pewarnaan BTA dan Malaria
- Tidak ada kesalahan dalam 100%
pengambilan darah kapiler
100%
- Tidak adanya kejadian tertukar
spesimen pemeriksaan
- Kepatuhan petugas menggunakan
100%
APD pada saat pemeriksaan pasien
- Ketepatan dalam pemberian diit pada
11 Klinik Gizi 100%
pasien sesuai dengan penyakit
- Waktu tunggu pelayanan poli 5-10 100%
menit
- Waktu pemeriksaan 5-10 menit 100%
- Ketepatan dalam pemberian
12 Klinik Sanitasi 100%
konseling sanitasi
- Waktu tunggu pelayanan poli 5-10 100%
menit
- Waktu pemeriksaan 5-10 menit 100%
13 Gigi Perawat gigi pemberi pelayanan di Poliklinik 100%
Sesuai dengan checklist monitoring kebersihan
14 Kebersihan 100%
lingkungan puskesmas
Puskesmas

Mengetahui,

Kepala UPTD Puskesmas Witihama,

Lambertus Ola Rua,A.Md.Kep

NIP 19691008 199103 1008