KONSEP DASAR KOMUNIKASI

OLEH:
NURUL FATIKHAH

JURUSAN KEPERAWATAN GIGI

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES BANDUNG
 PENGERTIAN KOMUNIKASI

Menurut Everett M. Rogers (Cangara, 2007: 20), komunikasi adalah suatu proses dimana
dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu sama
lainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam.

Komunikasi adalah proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang kepada
orang lain dengan menggunakan lambang-lambang yang bermakna bagi kedua pihak,
dalam situasi yang tertentu komunikasi menggunakan media tertentu untuk merubah
sikap atau tingkah laku seorang atau sejumlah orang sehingga ada efek tertentu yang
diharapkan (Effendy, 2000 : 13).

Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari komunikator kepada

komunikan melalui media tertentu untuk menghasilkan efek/ tujuan
dengan mengharapkan feedback atau umpan balik
UNSUR- UNSUR KOMUNIKASI

1. Komunikator/ Source/ Pengirim/

Encoder/ Sender
2. Message/ Pesan/ Content/
Information
3. Media/ Channel
4. Komunikan/ Reciever/ Penerima/
Decoder/ Audience
5. Feedback/ Efek
 TUJUAN KOMUNIKASI

1. Menyampaikan informasi (to inform)

Memberitahukan/menerangkan informasi atau hal-hal yang
belum diketahui seseorang terhadap apa yang terjadi kepada
seseorang, sehingga informasi-informasi yang diberikan
dapat menambah pengetahuan dan wawasan

2. Memberikan Pendidikan (to educate)

Komunikasi dilakukan dengan tujuan agar komunikan
memperoleh tingkat pendidikan yang lebih tinggi dan
Menunjukkan hal yang lebih baik dari sebelumnya
3. Membujuk (to persuade)
Membujuk, mempengaruhi atau membentuk suatu opini seseorang,
meyakinkan tentang informasi yang diberikannya sehingga benar-
benar mengetahui situasi yang terjadi di lingkungannnya

4. Menghibur (to entertaint)

Memberikan hiburan atau kesenangan, sehingga seseorang
memperoleh selingan dari kejenuhan yang dialaminya karena
tekanan-tekanan baik dalam pekerjaan, pergaulan dan lain-lain
yang dialami dalam kehidupan sehari-hari
 FUNGSI KOMUNIKASI

1. Kendali
Komunikasi bertindak untuk mengendalikan perilaku anggota dalam
beberapa cara, setiap organisasi mempunyai wewenang dan garis
panduan formal yang formal harus dipatuhi oleh karyawan

2. Motivasi
Komunikasi membantu perkembangan motivasi dengan menjelaskan
kepada para karyawan apa yang harus dilakukan bagaimana mereka
bekerja baik dan apa yang dapat dikerjakan untuk memperbaiki
kinerja jika itu di bawah standar.
3. Pengungkapan emosional

Komunikasi menyiarkan ungkapan emosional dari perasaan

dan pemenuhan kebutuhan sosial.

4. Informasi komunikasi memberikan informasi yang diperlukan

individu dan kelompok untuk mengambil keputusan dengan
meneruskan data guna mengenai dan menilai pilihan-pilihan
alternatif (Robibins,2002:310-311)
 BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI

1. Dari segi penyampaian pesan : lisan dan tertulis, atau elektronik

2. Dari segi kemasan pesan : verbal (dengan berbicara) dan non

verbal (dengan bahasa isyarat)

3. Dari segi kemasan keresmian pelaku komunikasi : komunikasi

formal dan non formal

4. Dari segi pasangan komunikasi : Komunikasi intrapersonal

(Intra Personal Communication) dan Komunikasi interpersonal
(Inter Personal Communication)
 Komunikasi kesehatan merupakan bagian dari komunikasi antar
manusia
 Fokus pada bagaimana seorang individu dalam suatu kelompok
/ masyarakat menghadapi isu-isu yang berhubungan dengan
kesehatan serta berupaya untuk memelihara kesehatanya.
 Fokus utama dalam komunikasi kesehatan adalah terjadinya
transaksi yang secara spesifik berhubungan dengan isu-isu
kesehatan dan faktor-faktor yang mempengaruhi transaksi
tersebut
 Transaksi yang berlangsung antar tenaga kesehatan, antar
tenaga kesehatan dengan pasien dan antara pasien dengan
keluarga pasien merupakan perhatian utama dalam komunikasi
kesehatan
TERIMAKASIH