Nama : Muhammad Ari Sigit

Angkatan : XL
Kelompok :1
No. Absen :9

Tugas 1
Identifikasi Permasalahan

Dampak jika isu tersebut

No. Sumber Isu Isu/Permasalahan
tidak diselesaikan

Akan mendapat penilaian

Penilaian pemohon mengenai
1. pelayanan pada Indeks
Kepuasan Masyarakat(IKM).
Lokasi kantor yang berada di
Kawasan ataun Daerah
2. dataran rendah serta Sistem
aliran air atau selokan yang
terbilang kecil.
Kedisiplinan pegawai
3. mengenai jam kerja Kantor
Imigrasi.
Foto Booth atau Kamera yang
digunakan untuk
4.
pengambilan foto wajah
dokumen perjalanan RI.
Terkadang terdapat beberapa
yang kurang baik dari
pemohon yang kurang puas
pemohon serta mengklaim
dengan pelayanan yang telah
bahwa pegawai tidak
diberikan.
profesional.
Maka setiap kali Hujan
dengan tensi tinggi maka
Pada saat musim penghujan
kawasan kantor akan selalu
dengan curah hujan cukup
banjir dan bisa
tinggi maka menimbulkan
menyebabkan kantor
permasalahan seperti banjir.
menjadi kotor serta paling
parah konsleting listrik.
Bisa mendapatkan hukuman
Keterlambatan ketika
disiplin bagi pegawai yang
berangkat ke kantor menjadi
melanggar serta
permasalahan sebagian
menurunkan mutu dalam
pegawai.
kinerja.
Akan menghambat
efektivitas dan efisiensi
Dengan adanya pemohon
dalam pelayanan yang
yang banyak tidak sebanding
diberikan kepada pemohon
dengan ketersediaan Kamera
serta menunjangan kuantitas
yang ada pada kantor.
dan kualitas kinerja
pegawai.

Informasi yang tersedia pada
APAPO(Aplikasi Pendaftaran
5. Antrian Paspor Online)
mengenai Dokumen
Perjalanan RI.
Akan mempersulit
Masih kurangnya informasi
masyarakat dalam mencari
mengenai pembuatan atau
informasi mengenai
perpanjangan Dokumen
Pembuatan atau
Perjalanan RI yang ada di
Perpanjangan Dokumen
aplikasi tersebut.
Perjalanan.

Tugas 2
 Rencana Aktualisasi

Nama Penulis : Muhammad Ari Sigit

NIP : 200008142020121002

Unit Kerja : Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Tanjung Perak

1. Terkadang terdapat beberapa pemohon yang kurang puas dengan
pelayanan yang telah diberikan.
2. Pada saat musim penghujan dengan curah hujan cukup tinggi maka
menimbulkan permasalahan seperti banjir.
3. Keterlambatan ketika berangkat ke kantor menjadi permasalahan
Identifikasi Isu : sebagian pegawai.
4. Dengan adanya pemohon yang banyak tidak sebanding dengan
ketersediaan Kamera yang ada pada kantor.
5. Masih kurangnya informasi mengenai pembuatan atau
perpanjangan Dokumen Perjalanan RI yang ada di aplikasi
tersebut.
Masih kurangnya informasi mengenai pembuatan atau perpanjangan
Isu yang diangkat :
Dokumen Perjalanan RI yang ada di aplikasi tersebut.

Mengusulkan pengadaan pembuatan Infografis mengenai Informasi

Gagasan pemecah Isu : tentang pembuatan dan perpanjangan Paspor atau Dokumen
Perjalanan RI untuk upaya optimalisasi dalam pelayanan.
1. Menyampaikan usulan atau gagasan kepada Atasan.
2. Berdiskusi kepada Atasan mengenai hal yang diusulkan tersebut.
3.Membuat ringkasan persyaratan pembuatan dan perpanjangan
Paspor berlandaskan Permenkumham No. 8 Tahun 2014.
4. Membuat konsep desain Infografis tentang informasi pembuatan
dan perpanjangan Paspor.
5. Mengajukan proposal pengadaan pembuatan Infografis tersebut.
6. Menentukan Toko dan Harga cetak Infografis tersebut yang
telah disepakati.
Kegiatan : 7. Menyediakan tempat untuk pemasangan Infografis tersebut di
tempat yang strategis dan mudah dilihat.
8. Mensosialisasikan Infografis tentang pembuatan dan perpanjangan
Paspor melalui media elektronik seperti yang banyak digunakan
oleh masyarakat saat ini, agar mudah tersebar dan banyak
diketahui.
9. Melakukan Monitoring dan juga Evaluasi terkait Infografis tentang
pembuatan dan perpanjangan Paspor tersebut yang diharapkan
dapat lebih memudahkan masyarkat dalam mencari informasi dan
mendapat feedback yang baik dari masyarakat.