Tugas 2

Rencana Aktualisasi

Nama Penulis : Muhammad Ari Sigit

NIP : 200008142020121002

Unit Kerja : Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Tanjung Perak

1. Terkadang terdapat beberapa pemohon yang kurang puas dengan
pelayanan yang telah diberikan.
2. Pada saat musim penghujan dengan curah hujan cukup tinggi maka
menimbulkan permasalahan seperti banjir.
3. Keterlambatan ketika berangkat ke kantor menjadi permasalahan
Identifikasi Isu : sebagian pegawai.
4. Dengan adanya pemohon yang banyak tidak sebanding dengan
ketersediaan Kamera yang ada pada kantor.
5. Masih kurangnya informasi mengenai pembuatan atau
perpanjangan Dokumen Perjalanan RI yang ada di aplikasi
tersebut.
Terkadang terdapat beberapa pemohon yang kurang puas dengan
Isu yang diangkat :
pelayanan yang telah diberikan.

Mengusulkan memberikan kompensasi bagi pemohon yaitu jika

Gagasan pemecah Isu : pelayanan melebihi waktu selama 2 jam maka Paspor akan diantar
secara gratis.

1. Menyampaikan usulan atau gagasan kepada Atasan.

2. berdiskusi kepada Atasan mengenai hal yang diusulkan tersebut.
3. Membuat konsep Banner Informasi tersebut.
4. Mengajukan proposal mengenai usulan tersebut.
5.Mencetak Banner informasi mengenai hal tersebut.
6. Menempelkan Banner informasi tersebut pada tempat yang mudah
Kegiatan : dan strategis.
7. Menampilkan waktu pada monitor di ruang tunggu pemohon.
8. Membuat daftar pemohon yang memperoleh kompensasi secara
digital pada Microsoft Excel.
9. Mensosialisasikan hal tersebut pada masyarakat melalui media
sosial.
10. Melakukan Monitoring dan juga Evaluasi terkait usulan tersebut.