PEMERINTAH KABUPATEN DHARMASRAYA

DINAS KESEHATAN DHARMASRAYA

UPT.PPK BLUD PUSKESMAS KABUPATEN DHARMASRAYA
UNIT LAYANAN PUSKESMAS KOTO BESAR
Jl. Poros Abai Siat Koto Besar Kec. Koto Besar email hckobes@gmail.com
Kode Pos 27684
HASIL IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA, BUDAYA, FISIK DAN KEBIASAAN YANG
ADA DI MASYARAKAT

N Masalah Pemecah Rencana Tindak Tindak Lanjut Monev

o Masalah Lanjut
1. Pasien yang datang Mencari petugas Meminta petugas Jika ada pasien yang Sudah ada petugas
berobat dengan lain yang lain yang mengerti datang dengan yang mengerti
bahasa daerah mengerti bahasa bahasa pasien bahasa bahasa daerah
pasien pasien untuk membantu daerah,langsung pasien yang
melayani meminta petugas membantu
lain yang mengerti dipendaftaran
bahasa pasien untuk
melayani
2. Pasien datang Sosialisasikan Memberikan Mensosialisasikan Pasien sudah
setelah habis jam tentang jadwal informasi tentang jadwal pelayanan banyak yang tau
pelayanan pelayanan kepada jadwal pelayanan puskesmas kepada bahwa puskesmas
masyarakat masyarakat seperti sudah buka
brosur,leaflet bahwa pelayanan UGD 24
puskesmas buka jam
pelayanan UGD 24
jam
3. Pasien dengan Petugas harus Mendahulukan Jika ada pasien yang Petugas sudah
kondisi lemah tanggap ketika pasien dengan datang dengan tanggap terhadap
menghadapi kondisi lemah kondisi lemah, pasien yang datang
pasien dengan untuk cepat petugas langsung dengan kondisi
kondisi lemah diberikan memberikan lemah
pelayanan pelayanan kepada
pasien tersebut

4. Lupa membawa Agar pasien lain Mendahulukan Jika ada pasien yang Jumlah pasien yang
kartu berobat tidak pasien yang tidak membawa tidak membawa
terganggu,petugas membawa kartu kartu,maka petugas kartu sudah
mendahulukan berobat,dan mendahulukan berkurang
pasien yang mengingatkan pasien yang
membawa kartu kepada pasien lain membawa kartu
berobat agar membawa walaupun antriannya
kartu untuk setiap dibelakang
kali berobat

Koto Besar 2017

Plh. KEPALA UNIT LAYANAN,

AGUSTINNUS. SR