Sumber data adalah segala informasi mengenai penelitian. Sumber Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Data Primer dan Data Sekunder. 3.1.1. Data Primer Menurut Umar (2003:56) “data primer merupakan data yang diperoleh langsung di lapangan oleh peneliti sebagai obyek penulisan”. Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumbernya yang diberikan kepada pengumpul data. Data primer dapat diperoleh melalui observasi dan wawancara langsung kepada pihak yang memberikan data atau sumbernya. Di dalam laporan kerja praktek ini data primer diperoleh dari wawancara dengan narasumber dari PT. PANDAWA ARTHA NUSANTARA (PAN) Semarang yang terdiri dari staf admin, accounting, sales dan staf pengiriman serta kegiatan yang dilakukan dilapangan. 3.1.2. Data Sekunder Menurut Sugiyono (2005:62) “data sekunder adalah data yang tidak langsung memberikan data kepada peneliti, misalnya penelitian harus melalui orang lain atau mencari melalui dokumen”. Data ini diperoleh dengan menggunakan studi literatur yang dilakukan terhadap banyak buku dan diperoleh berdasarkan catatan-catatan yang berhubungan dengan penelitian, selain itu peneliti mempergunakan data yang diperoleh dari internet. Data sekunder ini meliputi catatan, dokumen, dan file dari kantor PT. PAN Semarang serta buku materi dan buku pedoman penulisan yang diterima menjadi acuhan dan terdapat relevan dengan materi kegiatan kerja praktek. 3.2. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data adalah teknik atau cara yang dilakukan oleh penulis untuk mengumpulkan data. Pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan. Metode pengumpulan data yang diperlukan oleh penulis dalam pembahasan ini yaitu: 3.2.1. Wawancara Wawancara adalah bentuk komunikasi antara dua orang melibatkan seseorang yang lain, memperoleh informasi dari seseorang lainnya dengan mengajukan pertanyaan – pertanyaan, berdasarkan tujuan tertentu. Menurut Sanusi (2011:105) “wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang menggunakan pertanyaan lisan kepada subjek peneliti”. Dengan wawancara peneliti dapat menggali informasi sebanyak dan sedalam mungkin tentang masalah yang sedang di kaji. Teknik pengumpulan data dalam laporan kerja praktek ini dengan cara bertanya secara langsung kepada narasumber yang berasal dari PT. PAN Semarang antara lain staff admin, accounting, sales dan staff pengiriman, dan sudah ditentukan mengenai informasi yang dibutuhkan oleh pelaksana kerja praktek dan berkaitan dengan materi kerja praktek. 1.2.2. Dokumentasi Dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya monumental dari seorang. Menurut Suharsaputra (2014:215) “Dokumen merupakan rekaman kejadian masa lalu yang tertulis atau dicetak mereka dapat berupa catatan anekdot, surat, buku harian, dan dokumen-dokumen”. 1.2.3. Teknik Analisis Data Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif yaitu analisis yang bertujuan untuk mendiskripsikan atau menggambarkan suatu objek penelitian melalui data yang telah terkumpul atau dengan menggunakan keterangan-keterangan yang telah diperoleh langsung di lapangan. Data yang telah diperoleh diuraikan secara sistematis dan terperinci, kemudian disusun kedalam format yang lebih mudah untuk dipahami mengenai distribusi perusahaan secara konkrit. Data dalam laporan kerja praktek ini diperoleh dengan mencari informasi melalui arsip dan dokumentasi perusahaan yang berasal dari PT. PAN Semarang.