Di video ini saya akan me-review salah satu chapter yang ada di buku Management Consulting

karya Milan Kubr. Dan chapter yang akan saya review adalah chapter 16 tentang Consulting
in e-business atau konsultasi e-bisnis.

Konsultasi e-bisnis merupakan subjek luas yang mencakup segala hal mulai dari
1. Nasihat strategi untuk membangun situs internet atau untuk mengimplementasikan
intervensi dalam bisnis kegiatan. 
2. Perumusan strategi,
3. Pemasaran,
4. Infrastruktur Teknologi Informasi (TI) pembangunan,
5. Pengelolaan keuangan,
6. Pengembangan sumber daya manusia di setiap bagian dari aktivitas bisnis. 
7. Layanan yang diberikan kepada administrasi publik, di mana istilah "e-government"
semakin sering digunakan

Pada chapter ini kita akan terfocus membahas tentang beberapa area yang khusus untuk bisnis
elektronik konsultasi. Hal ini bertujuan untuk menyampaikan apresiasi dimana “e-part”
konsultasi manajemen dapat menambah nilai nyata. Perlu diperhatikan juga bahwa
kecepatan perkembangan e-bisnis sangatlah cepat dan berubah terus menerus.

Pada Chapter 16 ini terdapat 5 sub bab

SUB BAB YANG PERTAMA MEMBAHAS TENTANG RUANG LINGKUP

KONSULTASI E-BISNIS
Aspek kunci dari e-bisnis adalah fokusnya pada digitalisasi proses bisnis. Konektivitas
universal diizinkan oleh pertumbuhan Internet dan cara yang standar untuk berkomunikasi di
berbagai platform komputasi adalah menggeser keseimbangan kepentingan dari dunia fisik ke
dunia digital. Di masa lalu aset fisik, seperti kapasitas produksi, kapasitas angkut dan tenaga
kerja, merupakan aset strategis. Namun di era sekarang, saluran jaringan digital dan pengetahuan
dianggap memiliki nilai yang lebih tinggi.

Dan Dalam bab ini akan sering menggunakan istilah yang sekarang populer yaitu "dot.com"
untuk merujuk pada bisnis berbasis Internet yang menggunakan Internet untuk mengubah atau
secara signifikan membentuk kembali pasar atau proses bisnis. Contohnya dari dot.com adalah
Amazon.com, yang telah mengubah pasar ritel buku atau Perusahaan seperti Yahoo, yang telah
menciptakan pasar baru di Internet.

Istilah "klik batu bata" mengacu pada bisnis pasar yang menggunakan teknologi IT untuk
mengubah proses bisnis dan berkomunikasi dengan pelanggan dan mitra melalui Internet.
Faktanya, klik batu bata adalah tentang kecepatan, fleksibilitas, dan kemampuan organisasi
untuk mewujudkan hal-hal yang berkaitan dengan teknologi Internet.

Oleh karena itu, konsultan yang mengerjakan tugas konsultasi e-bisnis perlu keahlian tambahan
di bidang ini. Untuk memberikan panduan di mana konsultasi e-bisnis sering digunakan, pertama
segmen pasar menjadi berbagai jenis organisasi dengan konsultasi yang berbeda-persyaratan.
Sebagian besar konsultasi e-bisnis untuk mortir batu bata dan klik batu bata perusahaan
membangun proses yang ada. Selain perusahaan bisnis, ini kelompok juga merangkul organisasi
pemerintah (administrasi publik). 

Dalam buku ini juga dijelaskan apa yang harus dimiliki konsultan e-bisnis, yaitu
(a) memiliki keahlian yang memadai di bidangnya bisnis dan teknologi,
(b) memastikan bahwa organisasi memiliki menginternalisasi persyaratan bisnis baru sebelum
menutup penugasan.

Bidang konsultasi e-bisnis dapat dilihat baik dari segi fungsional perspektif atau perspektif
pasar. 

Dari segi fungsional perspektif akan membagi lapangan menjadi empat disiplin ilmu:

● Pengembangan strategi,
● Desain antarmuka kreatif,
● Penyebaran teknologi,
● Dukungan implementasi organisasi.

Sedangkan dari segi perspektif pasar, dilihat dari jenis hubungan e-commerce antara pembeli
dan penjual apakah itu proposisi apa tidak, perubahan keseimbangan kepentingan antara empat
disiplin ilmu dari segi fungsional

Konsultasi e-bisnis dalam organisasi mortir batu bata dan klik batu bata, baik dalam organisasi
bisnis maupun pemerintahan, dapat dibedakan menjadi perspektif eksternal (konektivitas rantai
nilai) dan perspektif internal (proses internal). Di beberapa daerah, masalahnya sama tetapi sudut
pandangnya berbeda. Secara khusus, perspektif internal sering kali memiliki elemen yang kuat
dampak organisasi.

SUB BAB YANG KEDUA ADALAH TENTANG MORTIR BATU BATA DAN KLIK
BATU BATA KONEKTIVITAS RANTAI NILAI

Sub bab ini akan membahas

1. PERUMUSAN STRATEGI

Strategis harus dievaluasi jauh lebih sering di lingkungan baru. Pertanyaan tentang calon pesaing
baru harus ditanggapi dengan sangat serius dan bertanya lebih luas dari sebelumnya. Analisis
kompetisi inti yang dibutuhkan untuk bersaing di pasar semakin penting karena semakin lebih
banyak nilai organisasi didasarkan pada modal intelektualnya. Baru pesaing mungkin
menemukan hambatan untuk memasuki pasar relatif rendah jika mereka memiliki pengetahuan
dan keterampilan kritis yang dibutuhkan lingkungan bisnis baru.

2. MODEL BISNIS BARU

Respons terhadap model bisnis baru mungkin memiliki lebih banyak ruang untuk memanfaatkan
pengalaman yang ada daripada yang ditunjukkan oleh perdebatan saat ini. Apa yang "baru"
adalah bahwa model ini diterapkan dalam lingkungan bisnis baru. Contohnya adalah
menawarkan konten bernilai tinggi secara gratis di situs Web yang menghasilkan pendapatan
sumber lain, seperti transaksi e-commerce dan iklan. Salah satu tindakan pertama dalam
penugasan konsultasi strategi bisnis elektronik harus untuk menjawab pertanyaan tentang model
bisnis baru yang potensial . 

3. INTEGRASI RANTAI NILAI

Salah satu sumber dampak terbesar pada bisnis adalah potensi integrasi rantai nilai. Konektivitas
universal Internet terbuka standar dan saluran komunikasi global yang hemat biaya di luar
perusahaan. Perluasan rantai pasokan terutama merupakan pertanyaan tentang ketersediaan
informasi mampu tentang pergerakan produk, prakiraan permintaan dan pengiriman tepat waktu. 

4. MERGER, AKUISISI, DAN ALIANSI

Peluang penting untuk konsultasi adalah memberi nasihat kepada perusahaan diimplikasi
strategis dari potensi merger dan akuisisi. Penciptaan nilai dalam merger dan akuisisi bergantung
pada integrasi organisasi yang berhasil. Merger dan akuisisi sering kali didorong oleh
keuntungan rekayasa keuangan sebanyak dengan alasan pasar. 

5. POTENSI OUTSOURCING
Integrasi rantai nilai, aliansi, dan kemitraan mulai menimbulkan pertanyaan tentang bagian mana
dari organisasi yang merupakan aset inti absolut dan apa bisa dialihdayakan. Selain itu, laju
perkembangan teknologi dan perlu bergerak cepat membuat outsourcing cara yang efektif untuk
tinggal kompetitif. Secara tradisional, outsourcing sudah umum untuk TI dan tren ini mungkin
terjadi untuk melanjutkan peningkatan penggunaan solusi penyedia layanan aplikasi (ASP).
Namun, dengan konektivitas universal yang ditawarkan oleh Internet, sekarang ada beberapa
area dalam organisasi mana pun yang tidak memiliki potensi untuk outsourcing.

SUB BAB YANG KETIGA ADALAH MOTIR BATU BATA DAN KLIK BATU BATA:
PROSES INTERNAL

Sejumlah area dalam proses internal organisasi telah dibuka dengan munculnya Internet. 

Sub bab ini akan membahas

1. INFRASTRUKTUR TI
Sebuah Perkembangan penting adalah penerapan data warehousing untuk membuat datanya
banyak sumber tersedia untuk organisasi internal maupun untuk dipilih di luar mitra, pemasok,
atau pelanggan. 

2. KEUANGAN DAN ADMINISTRASI

Ini secara tradisional adalah fungsi-fungsi TI dalam organisasi. Namun, kemunculan Internet
telah menimbulkan tuntutan baru pada bagian organisasi ini. Dua di antaranya adalah:
● akses jarak jauh ke informasi keuangan melalui Internet oleh para eksekutif dan staf yang jauh
dari kantor;
● kesempatan untuk melakukan outsourcing fungsi sistem keuangan ke ASP.

3. OTOMATISASI TENAGA PENJUALAN

Alat manajemen penjualan berbasis software mulai dikembangkan pada pertengahan tahun 1990-
an dan sekarang menjadi pasar yang mapan. Kegiatan konsultasi di bidang ini adalah seputar
pengelolaan sumber daya penjualan dan penerapan yang efektif sistem, serta aspek TI. 

4. PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN

Subjek yang terkait erat dengan otomatisasi tenaga penjualan adalah hubungan pelanggan
pengelolaan. Sebuah survei baru-baru ini menunjukkan bahwa para manajer memikirkan masa
depan Perkembangan Internet akan sangat menguntungkan organisasi mereka dalam hal
peningkatan pengelolaan hubungan pelanggan. 

5. SEGMENTASI, PEMASARAN DAN CAMPURAN SALURAN

Di bidang ini, Internet unggul dalam memberikan nilai baru pada inovasi dan aturan- melanggar
organisasi. Biaya pengiriman yang rendah, skalabilitas, dan potensi untuk segmen pasar dengan
cara yang sangat rinci menawarkan peluang besar. 

6. ORGANISASI PEMBELIAN
Sistem pembelian itu penting, tetapi secara tradisional berbasis kertas, sistem dalam
organisasi. Teknologi internet akan mengubah secara drastis bagian ini proses bisnis. Sumber
daya non-produksi akan dibeli secara online melalui perantara baru atau melalui
pasar. Pengambilan keputusan untuk pembelian akan dilimpahkan dalam organisasi daripada
dipusatkan dalam pengadaan. Pertukaran online akan semakin digunakan untuk melakukan
pembelian yang strategis pasokan melalui proses lelang dan penawaran. 

7. PROSES HRM ONLINE

Ini adalah bagian penting lainnya dari bisnis tetapi sering kali tidak terlalu menarik perhatian
organisasi.  Namun, Dengan peningkatan kecepatan pergantian fungsi HR harus mampu
berkontribusi di tingkat strategis, untuk memahami kompetensi baru suatu organisasi

8. PENGEMBANGAN ORGANISASI
Dampak di bidang ini belum terlihat di sebagian besar organisasi. Baru bentuk desain organisasi
dan hubungan baru antar karyawan,kontraktor, mitra, dan pelanggan bermunculan; gaya dan
peran kepemimpinan baru sedang diperdebatkan dan didiskusikan. Peningkatan penggunaan
dukungan konsultasi dan nasehat kemungkinan besar terjadi saat para eksekutif senior bergulat
dengan masalah tersebut.

SUB BAB YANG KEEMPAT ADALAH ORGANISASI DOT.COM

Dibandingkan dengan organisasi batu bata dan mortir, dot.com umumnya ditandai dengan
kecepatan perkembangan yang lebih tinggi, sumber daya organisasi yang lebih sedikit, dan lebih
banyak keterbukaan untuk mengalihdayakan banyak bagian dari proses bisnis.

Sub bab ini akan membahas

1. PENDANAAN
Banyak dot.com mencari nasihat konsultasi terkait dengan pembuatan rencana bisnis dan
meningkatkan keuangan. Banyak konsultan besar menawarkan jenis layanan ini, termasuk
berbagai jenis inkubator dan akselerator.
Tentu saja ada penasihat keuangan perusahaan tradisional yang menyediakan nasihat tentang
proses meningkatkan kesepakatan keuangan dan struktur. Integral dengan perusahaan nasihat
keuangan adalah nasihat hukum dan pajak. Ada banyak perusahaan yang berspesialisasi dalam
negosiasi pendanaan dan nasihat tentang struktur perusahaan.

2. PLATFORM DAN INFRASTRUKTUR TI

Sejak dot.com bisa dimulai, tidak ada sistem ERP lama untuk diintegrasikan, jadi sistem tersebut
gunakan teknologi khusus Internet sejak awal. Pengalihdayaan sebagian besar penyebaran
infrastruktur TI, menjalankan sistem, dan mungkin pengembangan datang secara wajar jika
infrastruktur TI yang ada tidak perlu dirubah.

3. MANAJEMEN KEUANGAN
Manajemen keuangan Ini adalah fungsi tipikal di mana dot.com menggunakan sumber daya
eksternal pada awalnya perkembangan bisnis. 

4. PEMASARAN
Pada awal perkembangan e-commerce dot.com sering mengandalkan internet sebagai saluran
pemasaran utama. keterampilan dan keahlian tradisional dalam pemasaran multisaluran di
berbagai media semakin dicari. Agen periklanan yang telah membangun keahlian dalam desain
Web cenderung lebih dihargai karena keterampilan pemasaran tradisional mereka daripada
keahlian desain web mereka di masa depan.

5. FUNGSI SDM
Salah satu tantangan terbesar bagi dot.com yang berkembang pesat adalah perekrutan,
mengembangkan dan mempertahankan staf yang sangat terampil. Dot.com awal sangat
bergantung tentang daya tarik opsi saham daripada kebijakan SDM yang dipikirkan dengan
matang dan sistem. 

DAN SUB BAB YANG TERAKHIR ADALAH TENTANG RISET INTERNET

Bidang konsultasi yang berkembang sangat pesat adalah analisis pasar dan teknologi peramalan
logis dan bisnis tentang masa depan Internet. Riset Internet mempekerjakan sejumlah besar
analis bisnis yang mengkhususkan diri pada sektor pasar atau bidang teknologi, dan juga
menawarkan tugas yang siap dilakukan diantaranya
● Analisis tren penggunaan internet
● Perkiraan ukuran pasar
● Tren teknologi
● Penilaian teknologi.

Tantangan bagi pengamat atau konsultan di bidang e-bisnis adalah untuk menjaga mengikuti
perkembangan. Salah satu langkah kuncinya adalah membangun bisnis yang berkembang dengan
baik tapi focus kumpulan sumber daya yang menyediakan pembaruan rutin dan petunjuk saat
baru dan relevan informasi tersedia. Teknologi baru, seperti penelusuran peka konteks dan
kecerdasan buatan, sedang muncul, tetapi untuk sementara waktu, mencari, membaca, dan
mencari lagi akan menjadi urutan hari ini. Selain sumber yang tercantum di Lampiran, banyak
perusahaan konsultan dan IT besar juga merupakan penyedia penting informasi.