HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT HPK.02.73.0.2018 00 1/1
BORNEO CITRA MEDIKA
TANAH LAUT
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur Rumah Sakit Borneo
Citra Medika Tanah Laut
Standar Prosedur Operasional 20 Januari 2018

dr. Singgih Sidarta. Sp.OG

NIK. 13011002
Pengertian Pemberian informasi tentang hak dan kewajiban pasien / keluarga
dari petugas kepada pasien / keluarga baik secara lisan maupun
tertulis.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam pemberian
informasi hak dan kewajiban pasien dan keluarga.
Kebijakan Rumah Sakit Borneo Citra Medika Tanah Laut memberikan proses
pelayanan yang mendukung dan mengedepankan hak pasien dan
keluarga sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku.
(Peraturan Direktur Nomor : 020/HPK/RSBCM-AKRED/I/2018
tentang Kebijakan Hak dan Kewajiban Pasien dan Keluarga Rumah
Sakit Borneo Citra Medika Tanah Laut)
Prosedur 1. Informasi hak dan kewajiban pasien dan keluarga disampaikan
pertama kali di bagian pendaftaran pada formulir general consent.
2. Petugas mempersilahkan pasien dan keluarga untuk membaca
formulir hak dan kewajiban pasien dan keluarga.
“ Bapak / Ibu, disini ada hak dan kewajiban pasien dan keluarga,
selama pasien dirawat di Rumah Sakit Borneo Citra Medika
Tanah Laut, Mohon dibaca dengan seksama dan jangan tergesa –
gesa, dan bila ada yang kurang jelas bisa ditanyakan kepada
saya.
3. Pasien dan keluarga diberi leaflet hak dan kewajiban pasien dan
keluarga.
4. Pasien dan keluarga menandatangi formulir pemberian informasi
dan edukasi terintegrasi.
5. Petugas mempersilahkan pasien dan keluarga bertanya bila belum
mengerti.
6. Apabila pasien dan keluarga ingin konsultasi lebih lanjut tentang
hak dan kewajiban pasien dan keluarga, bisa ditanyakan kepada
dokter, perawat di ruang rawat inap atau petugas lain yang terkait.
Unit Terkait 1. Unit Rawat Inap
2. Unit Rawat Jalan
3. Unit Rekam Medis
4. Instalasi Gawat Darurat
5. Unit Kamar Bersalin
6. High Care Unit