MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN GLOBAL

THE GLOBAL TRADE ENVIRONMENT & SOCIAL AND CULTURAL ENVIRONMENTS

DOSEN PENGAMPU : HERU TRI SUTIONO, DR.MSI

Disusun Oleh:
Tarjul Fuzari (141180026)
Artika Yunita Ardi (141180040)

Kelompok 2

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
YOGYAKARTA
2020
BAB 1
 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Globalisasi membuka pintu gerbang menuju modernisasi dalam segala kehidupan,

termasuk dalam lingkup perusahaan, khususnya manajemen. Globalisasi membawa berbagai
dampak positif dan negatif bagi perusahaan.

Dewasa ini, banyak dampak positif yang dapat kita temukan dari adanya globalisasi,
salah satunya adalah suatu perusahaan dapat dengan mudah memasuki pasaer global untuk
bersaingdengan perusahaan lain, baik dalam negri maupun luar negri.

Namun untuk memasuki pasar global diperlukan pengetahuan dan kemampuan yang
cukup. Seorang manager harus mampu melihat kondisi dan mengambil keputusan yang tepat
agar perusahaan yang ditanganinya dalam berhasil dalam pasar global.

Untuk berhasil di kancah mancanegara, perusahaan harus mampu memahami kultur

negara-negara tujuan dan mempelajari bagaimana mengadaptasinya. Para pemasar, oleh
karena itu, perlu sedapat mungkin membiasakan diri dengan sifat cultural dari setiap negara
di mana mereka menggeluti lapangan usaha.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut.

1. Bagaimana bentuk perjanjian perdagangan yang terjadi dalam lingkup global?

2. Bagaimana permasalahan yang dialami oleh perjanjian perdagangan tersebut?
3. Bagaimana pengertian social dan budaya serta pengaruhnya terhadap lingkungan?
 BAB 2

PEMBAHASAN

1. BENTUK PASAR MASING-MASING NEGARA

a. Organisasi Perdagangan Dunia dan GATT

Tahun 2017 menandai 70 tahun sejak berlakunya Perjanjian Umum tentang Tarif dan
Perdagangan (GATT), sebuah perjanjian di antara negara-negara yang pemerintahnya setuju,
setidaknya secara prinsip, untuk mempromosikan perdagangan di antara anggota. GATT
dimaksudkan sebagai inisiatif multilateral, global, dan negosiator GATT berhasil
meliberalisasi perdagangan barang dagangan dunia. GATT juga merupakan organisasi yang
menangani 300 sengketa perdagangan — banyak yang melibatkan makanan — selama
setengah abad keberadaannya. GATT sendiri tidak memiliki kekuatan penegakan hukum
(pihak yang kalah dalam suatu perselisihan berhak mengabaikan putusan tersebut), dan
proses penanganan perselisihan terkadang berlangsung selama bertahun-tahun. Tidak heran,
kemudian, bahwa beberapa kritikus menyebut GATT sebagai "Perjanjian Umum untuk
Berbicara dan Berbicara". Penerus GATT, Organisasi Perdagangan Dunia (WTO), muncul
pada tanggal 1 Januari 1995. Dari basisnya di Jenewa, Swiss, WTO menyediakan forum
untuk negosiasi terkait perdagangan di antara 164 anggotanya. Pakar perdagangan netral
WTO juga berfungsi sebagai mediator dalam sengketa perdagangan global. WTO memiliki
Dispute Settlement Body (DSB) yang menengahi pengaduan tentang hambatan perdagangan
yang tidak adil dan masalah lain di antara negara-negara anggota WTO.

b. Perjanjian Perdagangan Preferensial

Perjanjian perdagangan preferensial (PTA) adalah mekanisme yang memberikan perlakuan

khusus pada mitra dagang tertentu. Dengan berpihak pada negara tertentu, kesepakatan
semacam itu seringkali mendiskriminasi negara lain. Oleh karena itu, merupakan kebiasaan
bagi negara-negara untuk memberi tahu WTO ketika mereka memasuki perjanjian
perdagangan preferensial.

Area perdagangan bebas

Area perdagangan bebas (FTA) terbentuk ketika dua atau lebih negara setuju untuk
menghilangkan tarif dan hambatan lain yang membatasi perdagangan. Ketika mitra dagang
berhasil menegosiasikan perjanjian perdagangan bebas (juga disingkat FTA), tujuan akhirnya
adalah tidak memiliki bea masuk atas barang-barang yang melintasi perbatasan antara mitra,
itu menciptakan area perdagangan bebas.

Serikat pabean
Serikat pabean mewakili evolusi logis FTA. Selain menghilangkan hambatan internal untuk
perdagangan, anggota serikat pabean menyetujui penetapan tarif eksternal bersama (CET).
Pada tahun 1996, misalnya, Uni Eropa dan Turki memprakarsai serikat pabean dalam sebuah
langkah yang meningkatkan perdagangan dua arah di atas tingkat tahunan rata-rata $ 20
miliar. Pengaturan tersebut menyerukan penghapusan tarif rata-rata 14 persen, yang
menambah $ 1,5 miliar setiap tahun untuk biaya barang-barang Eropa yang diimpor oleh
Turki.

Pasar bersama

Pasar bersama adalah tingkat integrasi ekonomi berikutnya. Selain penghapusan hambatan
internal perdagangan dan penetapan tarif eksternal bersama, pasar bersama memungkinkan
pergerakan bebas faktor-faktor produksi, termasuk tenaga kerja dan modal.

Serikat ekonomi

Serikat ekonomi dibangun di atas penghapusan hambatan tarif internal, pembentukan

hambatan eksternal bersama, dan aliran faktor bebas. Ini berusaha untuk mengkoordinasikan
dan menyelaraskan kebijakan ekonomi dan sosial di dalam serikat untuk memfasilitasi arus
bebas modal, tenaga kerja, dan barang dan jasa dari satu negara ke negara lain.

c. Amerika Utara

Amerika Utara, yang mencakup Kanada, Amerika Serikat, dan Meksiko, merupakan pasar
regional yang khas. Amerika Serikat menggabungkan kekayaan yang besar, populasi yang
besar, ruang geografis yang luas, dan sumber daya alam yang melimpah dalam satu
lingkungan ekonomi dan politik nasional dan menghadirkan karakteristik pemasaran yang
unik.

d. Amerika latin: SICA, komunitas Andes, Mercosur, dan CARICOM

Amerika Latin termasuk Karibia dan Amerika Tengah dan Selatan (karena NAFTA, Meksiko
dikelompokkan dengan Amerika Utara). Daya tarik pasar Amerika Latin adalah ukurannya
yang besar dan basis sumber dayanya yang besar. Setelah periode yang lama tanpa
pertumbuhan, inflasi yang melumpuhkan, utang luar negeri yang meningkat, proteksionisme,
dan gaji pemerintah yang membengkak, negara-negara Amerika Latin telah memulai proses
transformasi ekonomi. Anggaran yang seimbang adalah prioritas di kawasan ini, dan
privatisasi sedang berlangsung. Pasar bebas, ekonomi terbuka, dan deregulasi mulai
menggantikan kebijakan di masa lalu. Di banyak negara, tarif yang terkadang mencapai 100
persen atau lebih telah diturunkan menjadi 10 hingga 20 persen. Kecuali Kuba, sebagian
besar pemerintah terpilih di Amerika Latin adalah negara demokratis.

Sistem integrasi Amerika Tengah

Amerika Tengah sedang mencoba menghidupkan kembali pasar bersama, yang awalnya
didirikan pada awal 1960-an. Lima anggota awal — El Salvador, Honduras, Guatemala,
Nikaragua, dan Kosta Rika — memutuskan pada Juli 1991 untuk membangun kembali Pasar
Bersama Amerika Tengah (CACM). Upaya peningkatan integrasi kawasan mendapatkan
momentum dengan diberikannya status observer ke Panama.

Komunitas Andes

Komunitas Andes yang terdiri dari empat negara (Comunidad Andina [CAN]; lihat Gambar
3-5), yang meliputi Bolivia, Kolombia, Ekuador, dan Peru, merayakan hari jadinya yang ke-
50 pada tahun 2019. Chili dan Venezuela pernah menjadi anggota juga; Chili mundur pada
tahun 1976, dan Venezuela pada tahun 2006. Pembuat kebijakan dari empat anggota yang
tersisa telah setuju untuk menurunkan tarif pada perdagangan intragroup dan untuk bekerja
sama untuk memutuskan produk mana yang harus diproduksi oleh setiap negara.

Pasar umum di selatan (mercosur)

Maret 2016 menandai peringatan 25 tahun penandatanganan Perjanjian Asunción, yang

menandakan perjanjian oleh pemerintah Argentina, Brasil, Paraguay, dan Uruguay untuk
membentuk Pasar Bersama di Selatan (Mercado Común del Sur, atau Mercosur). Keempat
negara ini sepakat untuk mulai melakukan reformasi tarif secara bertahap pada tanggal 1
Januari 1995. Tarif internal dihapuskan, dan CET sebesar 20 persen atau kurang ditetapkan.

e. Asia-Pasifik: Asosiasi Negara-negara Asia Tenggara

Association of Southeast Asian Nations (ASEAN) didirikan pada tahun 1967 sebagai
organisasi kerjasama ekonomi, politik, sosial dan budaya antar negara anggotanya. Brunei,
Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, dan Thailand adalah enam anggota awal. Vietnam
menjadi negara Komunis pertama dalam kelompok tersebut ketika diterima di ASEAN pada
Juli 1995. Kamboja dan Laos diterima pada pertemuan peringatan 30 tahun organisasi pada
Juli 1997. Burma (dikenal sebagai Myanmar oleh junta militer yang berkuasa) bergabung
pada 1998, menyusul penundaan terkait dengan politik internal negara dan catatan hak asasi
manusia.

Masalah pemasaran di kawasan asia-pasific

Kesepuluh negara ASEAN tersebut dijadwalkan akan meluncurkan blok ekonomi yang
disebut Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA). Meskipun tarif telah dipotong di wilayah
tersebut, hambatan nontarif — termasuk undang-undang ketenagakerjaan yang rumit,
kurangnya harmonisasi dalam standar produk, dan birokrasi — adalah beberapa masalah
yang belum diselesaikan. ASEAN bukan merupakan serikat pabean, sehingga kegiatan impor
/ ekspor dilakukan dengan prosedur yang berbeda. Akibatnya, barang bisa mendekam di
pelabuhan selama berminggu-minggu sementara dokumen ditinjau dan disetujui. Masih
banyak pekerjaan yang harus dilakukan sebelum MEA berkembang menjadi serikat pabean
atau pasar bersama.

f. Eropa Barat, Tengah, dan Timur

Negara-negara Eropa Barat termasuk yang paling makmur di dunia. Terlepas dari kenyataan
bahwa ada perbedaan pendapatan yang signifikan antara utara dan selatan dan jelas
perbedaan bahasa dan budaya, masyarakat Eropa Barat yang dulu sangat beragam telah
tumbuh sangat mirip.

Uni Eropa

Beberapa negara UE, termasuk Prancis, Jerman, Spanyol, dan Swedia, sangat bergantung
pada ekspor mesin, kendaraan bermotor, dan peralatan transportasi. Negara-negara lain,
termasuk Yunani, mengekspor barang manufaktur relatif sedikit dan sangat bergantung pada
pariwisata. Asal usul UE dapat ditelusuri kembali ke Perjanjian Roma 1958. Enam asli
Anggota European Community (EC), demikian sebutan kelompok itu, adalah Belgia, Prancis,
Belanda, Italia, Luksemburg, dan Jerman Barat. Pada tahun 1973, Inggris Raya, Denmark,
dan Irlandia diterima, diikuti oleh Yunani pada tahun 1981 dan Spanyol dan Portugal pada
tahun 1986. Mulai tahun 1987, 12 negara yang menjadi anggota EC mulai menghadapi tugas
yang sulit untuk menciptakan pasar tunggal asli barang, jasa, dan modal. Dengan kata lain,
tujuannya adalah untuk menciptakan persatuan ekonomi yang sejati.

Eropa Tengah dan Timur

Karena sedang dalam masa transisi, pasar Eropa Tengah dan Timur menghadirkan peluang
dan tantangan yang menarik. Perusahaan global memandang kawasan ini sebagai sumber
pertumbuhan baru yang penting, dan perusahaan pertama yang menembus pasar negara
sering muncul sebagai pemimpin industri. Ekspor telah disukai sebagai mode masuk pasar,
tetapi investasi langsung di kawasan ini sedang meningkat. Dengan tingkat upah yang jauh
lebih rendah daripada di Yunani, Italia, Portugal, dan Spanyol, kawasan ini menawarkan
lokasi yang menarik untuk manufaktur berbiaya rendah di sektor industri ringan.

g. Timur Tengah

Timur Tengah mencakup 16 negara: Afghanistan, Bahrain, Siprus, Mesir, Iran, Irak, Israel,
Yordania, Kuwait, Lebanon, Oman, Qatar, Arab Saudi, Suriah, Uni Emirat Arab (UEA, yang
mencakup Abu Dhabi dan Dubai) , dan Yaman.

Dewan kerjasama untuk negara-negara bagian di teluk

Organisasi regional utama di Timur Tengah, biasa disebut sebagai Gulf Cooperation Council
(GCC), didirikan pada tahun 1981 oleh Bahrain, Kuwait, Oman, Qatar, Arab Saudi, dan Uni
Emirat Arab. Keenam negara ini memiliki sekitar 45 persen dari cadangan minyak dunia
yang diketahui.

Masalah pemasaran di timur tengah

Koneksi adalah kata kunci dalam menjalankan bisnis di Timur Tengah. Mereka yang
meluangkan waktu untuk mengembangkan hubungan dengan bisnis utama dan tokoh-tokoh
pemerintah lebih cenderung keluar dari birokrasi daripada mereka yang tidak.
Kecenderungan untuk tawar-menawar sudah tertanam secara budaya, dan pengusaha yang
berkunjung harus siap untuk beberapa tawar-menawar kuno. Membangun hubungan pribadi,
saling percaya, dan saling menghormati pada dasarnya adalah faktor terpenting yang
mengarah pada hubungan bisnis yang sukses.

h. Afrika

Benua Afrika adalah daratan yang sangat luas dengan luas wilayah 11,7 juta mil persegi.
Tidak mungkin memperlakukan Afrika sebagai satu unit ekonomi. 54 negara di benua itu
dapat dibagi menjadi tiga wilayah berbeda: Republik Afrika Selatan; Afrika Utara; dan sub-
Sahara, atau Hitam, Afrika, yang terletak di antara Sahara di utara dan Sungai Zambezi di
selatan. Dengan 1,3 persen kekayaan dunia dan 15 persen populasinya, Afrika dianggap
sebagai kawasan berkembang. Pendapatan per kapita rata-rata berkisar dari $ 1.505 di
negara-negara sub-Sahara hingga $ 7.800 di wilayah Afrika Utara / Timur Tengah. Banyak
negara Afrika adalah bekas jajahan Eropa, dan UE tetap menjadi mitra dagang terpenting
benua itu.

Komunitas ekonomi negara-negara Afrika barat

Perjanjian Lagos mendirikan Komunitas Ekonomi Negara-negara Afrika Barat (ECOWAS)

ditandatangani pada Mei 1975 oleh 16 negara dengan tujuan mempromosikan perdagangan,
kerja sama, dan kemandirian di Afrika Barat. Anggota aslinya adalah Benin, Burkina Faso,
Cabo Verde, Côte d'Ivoire, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Liberia, Mali,
Mauritania, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leone, dan Togo; Mauritania meninggalkan grup
pada tahun 2002. Pada tahun 1980, negara anggota sepakat untuk membentuk kawasan
perdagangan bebas untuk produk pertanian dan kerajinan yang belum diolah. Tarif barang-
barang industri juga akan dihapuskan, meskipun penundaan pelaksanaan terjadi di bagian ini.

Komunitas Afrika Timur

Kenya, Uganda, Tanzania, Rwanda, dan Burundi adalah lima negara yang membentuk pasar
bersama terbaru di dunia. Komunitas Afrika Timur saat ini telah berkembang melalui
beberapa tahapan. Pada tahun 2005, serikat pabean diterapkan. Terbentuknya pasar bersama
pada tahun 2010 mengakibatkan terjadinya pergerakan bebas masyarakat, barang dan jasa,
serta modal dalam masyarakat.

Komunitas pembangunan Afrika Selatan

Pada tahun 1992, Komunitas Pembangunan Afrika Selatan (SADC) menggantikan Dewan
Koordinasi Pembangunan Afrika Selatan sebagai mekanisme di mana negara-negara yang
diperintah di kawasan itu dapat mempromosikan perdagangan, kerja sama, dan integrasi
ekonomi. Anggota SADC adalah Angola, Botswana, Republik Demokratik Kongo
(sebelumnya Zaire), Lesotho, Malawi, Mauritius,Mozambik, Namibia, Afrika Selatan,
Seychelles, Swaziland, Tanzania, Zambia, dan Zimbabwe . Afrika Selatan bergabung dengan
komunitas pada tahun 1994.

2. LINGKUNGAN SOSIAL DAN BUDAYA

a. Aspek Dasar Dari Budaya

Budaya termasuk kesadaran dan ketidaksadaran akan nilai, ide, sikap, dan simbol yang
membentuk perilaku manusia dan diteruskan dari satu generasi ke generasi selanjutnya.
Seperti didefinisikan oleh seorang ahli antropologi organisasi Geert Hofstede, budaya adalah
“tatanan kolektif dari pikiran yang membedakan anggota tersebut dari satu kategori orang
dengan orang lainnya.”

b. Budaya Universal

Budaya universal adalah modus tingkah laku yang ada dalam setiap budaya. Daftar budaya
universal yang diambil dari studi klasik ahli antropologi budaya George P.Murdock adalah
sebagai berikut : olahraga atletik, hiasan badan, memasak, masa berpacaran, menari, seni
dekoratif, pendidikan, etika, etiket, pesta keluarga, pantangan makanan, bahasa, pernikahan,
waktu makan, obat-obatan, perkabungan, musik, ritual keagamaan, peraturan penduduk,
perbedaan status, dan perdagangan.

c. Pandangan Ahli Antropologi

Seperti diutarakan oleh Ruth Benedict dalam karya klasiknya berjudul The Chrysanthemum
and the Sword, tidak peduli betapa aneh tindakan atau pendapat seseorang , cara seseorang
berpikir, merasa, dan bertindak mempunyai hubungan dengan pengalamannnya di dunia ini.
Tidak masalah jika tindakan dan opini dirasakan sebagai gagasan yang aneh oleh orang lain.
Pemasar global yang berhasil harus memahami pengalaman manusia dari sudut pandang
lokal dan menjadi orang dalam melalui proses empati budaya.

d. Budaya Konteks Tinggi dan Rendah

Edward T. Hall menyarankan konsep konteks tinggi dan rendah sebagai salah satu cara untuk
memahami orientasi budaya yang berbeda. Dalam budaya konteks rendah, pesan nyata; kata-
kata membawa sebagian besar informasi dalam komunikasi. Dalam budaya konteks tinggi,
tidak terlalu banyak informasi berada dalam pesan verbal. Jepang, Saudi Arabia, dan budaya
konteks tinggi lainnya sangat menekankan pada nilai dan posisi atau kedudukan seseorang di
masyarakat. Dalam budaya ini, pinjaman dari bank lebih mungkin didasarkan pada siapa
Anda daripada analisis formal laporan keuangan. Dalam budaya konteks rendah seperti
Amerika Serikat, Swis, atau Jerman, persetujuan dibuat dengan informasi yang jauh lebih
sedikit mengenai karakter, latar belakang, dan nilai-nilai. Keputusan lebih didasarkan pada
fakta dan angka dalam permintaan pinjaman.

e. Komunikasi dan Negosiasi

Jika bahasa dan budaya berubah, ada tantangan tambahan dalam komunikasi. Misalnya, “ya”
dan “tidak” dipergunakan dengan cara yang berbeda antara Negara Jepang dan Negara barat.
Hal ini menyebabkan kebingungan dan kesalahpahaman. Dalam bahasa inggris jawaban “ya”
atau “tidak” atas sebuah pertanyaan didasarkan pada apakah jawabannya mengiyakan atau
menolak. Dalam bahasa Jepang, tidak demikian. Jawaban “ya” atau “tidak” dapat
dipergunakan untuk jawaban yang membenarkan atau menolak pertanyaan tadi.

f. Perilaku Sosial

Ada sejumlah perilaku sosial dan sebutan yang mempunyai arti yang berbeda-beda di dalam
budaya lain. Sebagai contoh, orang Amerika umumnya menganggap tidak sopan jika
makanan di atas piring membubung, membuat keributan ketika sedang makan, dan
bersendawa. Namun sejumlah masyarakat Cina merasa bahwa merupakan hal yang sopan
jika mengambil setiap porsi makanan yang dihidangkan dan menunjukkan kepuasannya
dengan bersendawa.

g. Sosialisasi Antar Budaya

Memahami suatu budaya berarti memahami kebiasaan, tindakan, dan alas an-alasan di balik
perilaku-perilaku yang ada. Sebagai contoh, di Amerika Serikat, bak mandi dan toilet
mungkin berada dalam ruang yang sama. Orang Amerika mengasumsikan bahwa ini adalah
norma yang berlaku di dunia. Namun, dalam beberapa budaya seperti Jepang, menganggap
itu tidak higienis. Bahkan budaya lain menganggap duduk di atas toilet duduk itu tidak
higienis. Di banyak budaya, penggunaan tisu toilet bukanlah norma mereka.

h. Pendekatan Analisis Faktor-Faktor Budaya

Ada beberapa pedoman yang akan meningkatkan kemampuan untuk belajar tentang budaya
lain:
● Awal dari kebijakan adalah menerima bahwa kita tidak akan pernah benar-benar
memahami diri kita sendiri atau orang lain.
● Sistem persepsi kita amat terbatas. Artinya sistem pengendali saraf kita hanya bekerja
jika ada sinyal masukan yang berbeda dari apa yang kita harapkan.
● Kita menghabiskan sebagian besar energi untuk mengelola masukan persepsi.
● Ketika kita tidak memahami keyakinan dan nilai-nilai sistem budaya tertentu dan
masyarakat, hal-hal yang kita amati dan pengalaman mungkin tampak "aneh."
● Jika kita ingin menjadi efektif dalam budaya asing, kita harus berusaha untuk
memahami bahwa keyakinan budaya itu, motif, dan nilai-nilai. Ini membutuhkan sikap
terbuka yang memungkinkan kita untuk mengatasi keterbatasan persepsi berdasarkan
budaya kita sendiri.

i. Hierarki Kebutuhan Maslow

Maslow membuat hipotesis bahwa keinginan manusia dapat disususun menjadi hirarki lima
kebutuhan. Karena kebutuhan individu untuk setiap tingkat telah terpenuhi, ia akan
melanjutkan ke kebutuhan yang lebih tinggi. Jikalau kebutuhan fisiologis, keamanan, dan
sosial telah terpuaskan, kedua tingkat kebutuhan kebutuhan yang lebih tinggi menjadi
dominan. Pertama adalah kebutuhan akan penghargaan. Ini adalah keinginan untuk
menghargai diri sendiri, dan penghormatan dari orang lain dan merupakan dorongan yang
kuat untuk menciptakan permintaan akan barang guna meningkatkan status.

j. Tipologi Budaya Hofstede

Ahli antropologi Organisasi Geert Hofstede berpendapat bahwa budaya bangsa yang
berbeda-beda dapat dibandingkan dalam empat dimensi, yaitu :

● Jarak kekuatan ( power distance ) adalah sejauh mana anggota kurang kuat dari
masyarakat yang menerima-bahkan diharapkan-bahwa kekuatan didistribusikan secara
tidak merata.
● Refleksi dari tingkatan di mana individu dalam masyarakat diintegrasikan ke dalam
kelompok.
● Maskulinitas, menggambarkan suatu masyarakat di mana pria diharapkan menjadi
seseorang yang tegas, kompetitif, dan peduli dengan keberhasilan materi, sementara
wanita memenuhi peran pengasuh dan peduli dengan masalah-masalah seperti
keselamatan anak-anak. Hofstede mencatat bahwa tiga dimensi pertama merujuk
kepada perilaku sosial yang diharapkan;
● Dimensi keempat yang dalam bahasa Hofstede dikatakan, "pencarian Kebenaran pria."
menghindarkan Ketidakpastian merupakan tingkat di mana anggota masyarakat
merasa tidak nyaman dengan dengan situasi yang tidak jelas, ambigu, atau situasi tidak
terstruktur.

k. Kriteria dan Persepsi Referensi Diri Sendiri

Suatu kerangka yang secara sistematik mengurangi hambatan perseptual dan distorsi ini
dikembangkan oleh James Lee. Lee menamakan referensi yang tidak disadari terhadap nilai
budaya orang itu : kriteria referensi diri sendiri, atau disingkat SRC ( Self Reference
Criteria). Untuk mengatasi masalah ini dan menghilangkan atau mengurangi miopia budaya,
ia mengusulkan kerangka kerja sistematis, yang terdiri dari 4 langkah :
● Tentukan masalah atau sasaran dalam arti sifat-sifat budaya, kebiasaan, atau norma
Negara sendiri.
● Tentukan masalah atau sasaran dalam arti sifat-sifat budaya, kebiasaan, atau norma
Negara asing.
● Pisahkan pengaruh SRC dalam masalah dan telitilah dengan hati-hati untuk
mengetahui bagaimana hal itu memperumit masalah.
● Tentukan ulang masalah tanpa pengaruh SRC dan pecahkan untuk situasi luar negeri.

l. Sensitifitas Lingkungan

Sensitivitas lingkungan merupakan tingkat di mana produk-produk harus disesuaikan dengan

kebutuhan budaya yang spesifik di pasar nasional yang berbeda.

m. Pengaruh Pada Pemasaran Produk industry

Berbagai factor budaya yang telah dijelaskan diatas sangat berpengaruh pada pemasaran
produk industry di seluruh dunia dan harus dikenali dalam merumuskan rencana pemasaran
global. Beberapa produk industry dapat menunjukkan sensitifitas lingkungan yang rendah
atau tinggi.

n. Pengaruh Pada Pemasaran Produk konsumen

Pengamatan dan studi menunjukkan bahwa kelas social dan pendapatan budaya mempunyai
tingkah laku yang signifikan pada perilaku konsumsi, penggunaan media, dan kepemilikan
barang yang tahan lama. Produk konsumen mungkin lebih sensitive terhadap perbedaan
budaya daripada produk industry.

BAB 3
 PENUTUP

KESIMPULAN

Sangat penting bagi perusahaan untuk memahami lingkungan perdagangan global, agar dapat
menentukan langkah strategis yang akan diambil kedepannya. Begitupun bentuk-bentuk pasar
yang terjadi seperti pasar bebas, pasar bersama, dan pasar umum.

Social dan budaya juga merupakan pengaruh penting dalam pengambilan keputusan, karena
menentukan pada bagaimana cara komunikasi dan negosiasi di wilayah tersebut. Social dan
budaya juga sangat berpengaruh pada pemasaran produk industry dan produk konsumen.

DAFTAR PUSTAKA

Mark C. Green and Warren J. Keegan, 2020. Global Marketing, 10th edition, ISBN 978-0-13-
489975-6, Pearson Education ©