Peristiwa/masalah/isu yang difokuskan dianalisis secara terperinci.
I. mengenal pasti punca/ sebab peristiwa/masalah/isu yang
difokuskan.
II. mengenal pasti kemungkinan penyebab kepada
peristiwa/masalah/isu. 2. III. mengenal pasti kelemahan peristiwa/masalah/isu yang difokuskan. IV. mengenal pasti kekuatan peristiwa/masalah/isu yang difokuskan.
V. meramal kesan dan akibat peristiwa/masalah/isu yang
difokuskan.
Kajian lampau yang berkaitan peristiwa/masalah/isu
3. (literature review)
Cadangan dan idea diberikan untuk menyelesaikan setiap
punca/kelemahan 4. I. sesuai dan releven II. kritis/kreatif Tempoh masa ditetapkan untuk menyelesaikan 5. peristiwa/masalah/isu yang dikenal pasti. Tindakan Dirancang Untuk Dilaksanakan Bagi Menyelesaikan Peristiwa/Masalah/Isu Yang Dikenal pasti. 6. I. Pelan Tindakan/Jadual Kerja /Senarai Semak Disediakan.
Keberkesanan Langkah Yang Dicadangkan.
Pelaksanaan Terhadap Langkah- langkah Penambahbaikan Dijalankan. 7. I. Tempoh masa yang ditetapkan sesuai.
II. Rujukan – pembacaan/internet/perbincangan dll.
Kesimpulan/Refleksi I. Menilai semula kesan dari tindakan/langkah yang telah 8. dijalankan. II. Halangan-halangan yang timbul (jika ada)