Business Process

Business process adalah perencanaan aktivitas yang menghasilkan suatu

hasil akhir yang rinci berupa organisasi yang didalamnya terdiri atas manusia,
material, energi alat, dan prosedur untuk. Menurut teori lain, proses bisnis
merupakan serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk tujuan tertentu seperti
menghasilkan produk ataupun jasa. Aktivitas dalam proses bisnis dapat dilakukan
oleh tenaga kerja perusahaan baik secara manual ataupun dengan bantuan sistem
informasi, dan juga terdapat aktivitas dalam proses bisnis yang bisa dijalankan
secara otomatis oleh sistem informasi tanpa campur tangan dari manusia. Proses
bisnis ini biasanya digambarkan dengan diagram alur seperti flowchart yang
tujuannya untuk menggambarkan alur aktifitas pada proses bisnis tersebut (Dean
et al, 2019).

Menurut Paul Harmon (2003), proses bisnis adalah serangkaian kegiatan

yang dilakukan oleh suatu bisnis yang meliputi inisasi output, transformasi dari
suatu transformasi, dan hasil output. Output yang dihasilkan dapat bernilai bagi
pelanggan bisnis, dan juga bernilai bagai proses yang lain (dalam organisasi).
Proses bisnis ini dapat dipecah menjadi beberapa sub-proses yang masing-masing
sub proses memiliki atribut sendiri yang berkonstribusi untuk mencapai tujuan
dari proses induknya. Sub proses ini juga dapat di pecah lagi menjadi aktifitas,
yaitu sub proses terkecil yang mana terdiri dari satu atau lebih langkah (steps)
yang harus dicantumkan dalam proses bisnis (Leni, 2017).

2.2.2 Context Diagram

Menurut Pohan dan Bahri (1997), context diagram adalah bagian dari
DFD (data flow diagram yang berfungsi menetapkan model lingkaran) yang
digambarkan dengan menggunakan lingkaran tunggal yang mewakili keseluruhan
sistem. Context diagram merupakan diagram tingkat atas yaitu diagram yang
secara umum terdiri dari suatu sistem informasi yang menggambarkan aliran-
aliran data ke dalam dan ke luar dari dalam dan luar entitas eksternal, yang artinya
diagram ini menunjukan sistem secara keseluruhan. Semua entitas ekternal yang
ada pada context digram merupakan aliran-aliran data utama yang berasal dan
menuju ke sistem. Berikut ini karakteristik dari context diagram.
a. Kelompok pemakai, organisasi, atau sistem lain dimana sistem melakukan
komunikasi atau disebut juga sebagai terminator
b. Data, dimana sistem utama menerima dari lingkungan dan harus diproses
dengan cara tertentu, dan data yang dihasilkan sistem diberikan pada
lingkungan ekternal.
c. Penyimpanan data yang digunakan secara bersama antara sistem dengan
terminator.
d. Batasan antara sistem utama dengan lingkungan ekternal.

Simbol-simbol yang digunakan pada contect diagram dan contoh dari

context diagram dapat dilihan pada Tabel 2.1 (Sianipar et al, 2020) dan Gambar
2.1.

Tabel 2.1 Simbol dan Keterangan pada Context Diagram