Komunikasi verbal Komunikasi Non Analisa berpusat pada Analisa berpusat Rasional
Verbal perawat pada klien
P : “ Assalamualaikum… P : Memandang Nn. D P : Berharap klien dapat K : Memberikan Salam merupakan salah
Selamat pagi, Perkenalkan dan tersenyum. menerima perkenalan tanggapan positif atas satu cara memberi
saya perawat Indah. Saya kehadiran perawat perhatian pada klien
Mahasiswa Keperawatan
Universitas Esa Unggul. P : Merasa senang K : Merasa Perkenalan merupakan
karena Nn. D diperhatikan salah satu cara
K : Walaikumsalam, K : Menatap, memberikan respon membina hubungan
selamat pagi juga ka. tersenyum, kontak positif terhadap slaing percaya
mata percakapan dan
berhadap klien dapat
menjawab pertanyaan
dengan benar
P : Kaka senang dipanggil P : Kontak mata, nada P : Berharap klien dapat K : Klien berbicara Menyebutkan nama
apa ya ka? pelan mempersilahkan menjawab cepat menandakan kesediaan
klien berbicara menerima hubungan
dengan baik
K : Dipanggil ka dian aja K : Menatap perawat
P :Bagaimana perasaan P : Sambil tersenyum P : Ingin mengetahui K : Klien menunjukkan Untuk mengetahui
kaka hari ini? dan mendengarkan perasaan yang dirasakan sikap menerima perasaan klien hari ini
penuh perhatian Klien kehadiran perawat.
P : Oh ka dian merasa P : Tenang dalam P : Perawat ingin K : Klien mencoba Pertanyaan ini diajukan
cemas akan kejadian menjelaskan kembali mengetahui usaha klien mengingat kegiatan perawat untuk
pandemi ini yang semakin dalam menyelesaikkan yang dia kerjakan mengeksplorasi
meningkat, dan takut di masalahnya dalam keadaan cemas kemampuan personal
PHK? selama ini ketika klien dalam
cemas muncul bagaimana menyelesaikan
cara ka dian mengatasinya? masalahnya dalam hal
ini masalah kecemasan,
K : Saya lebih memilih K : Klien menjelaskan sehingga diketahui
berdiam dikamar. upaya yang dilakukan seberapa kemampuan
klien untuk kemudia
digunakan dalam
merencanakan terapi
bagi masalah klien
P : Bagaimana kalau begitu P : Dengan sabar dan P : Bagus sekali , kaka K : Klien menunjukkan Ekspres feeling sebagai
sekarang kita latihan terapi tersenyum berharap sudah mampu perilaku yang memberi cara evaluasi terhadap
musik sekarang, Saya akan respon klien melakukannya. Kaka kesan memahami dan jalannya terapi yang
lakukan terapi musik, nanti selanjutnya bisa melakukan latihan menerima telah diberikan pada
ka dian perhatikan saya, lalu ini selama 2 sampai 3 klien
ka dian bisa mengikuti cara kali sampai kaka merasa
yang saya ajarkan, kita rileks atau santai.
mulai ya ka dian. Baik,
Sekarang ka dian silakan
posisi dengan setengah
duduk dengan posisi yang
nyaman, lalu pejamkan
matanya, kemudian napas
rileks, sekarang saya akan
putarkan musiknya, ka dian
bisa mendengarkan alun-
alunan musik yang saya
berikan ya dengan pikiran
rileks
P : Besok kita latihan lagi P : Tersenyum dan P : Perawat merasa K : Klien merasa Membuat kontrak
ya kak. Besok ka dian bisa mencoba membuat senang klien dapat diperhatikan waktu selanjutnya
ditemui jam berapa ? oh janji pertemuan menerima pertemuan memberikan
baik setelah ka dian pulang untuk selanjutnya kesempatan pada klien
kerja ya. Besok kita latihan mencoba kegiatan
selama 15 menit ya ka tindakan lain dalam
lewat zoom meeting lagi, mengurangi cemas
karena keadaanya lagi yang di hadapi
begini untuk tidak memadai
untuk kita bertemu. Sampai
jumpa besok ka dian,
Terimakasih
P : Baik karena pertemuan P : Perawat tersenyum P : Perawat K : Klien dapat Salam penutup untuk
hari ini sudah selesai, meninggalkan klien mengambil manfaat menutup interaksi
jangan lupa kaka catat dengan perasaan lega dari terapi yang
jadwal harian kaka dikertas, dan bangga bahwa diberikan perawat
setiap kali kaka melakukan terapinya efektif
terapi musik, kaka catat saja
pada jam berapa kaka
melakukannya dan di hari
apa kaka melakukannya,
saya pamit undur diri ya ka
terimakasih banyak..
assalamualaikum. Wr wb.
Komunikasi verbal Komunikasi Non Analisa berpusat pada Analisa berpusat pada Rasional
Verbal perawat klien
P : Bagaimana perasaan P : Sambil tersenyum P : Ingin mengetahui K : Klien menceritakan Menanyakan perasaan
kaka hari ini? dan mendengarkan perasaan yang kegiatan yang dan mengevaluasi
penuh perhatian dirasakan Klien dilakukannya kegiatan yang dilakukan
K : Hari ini saya masih merupakan cara bahwa
sedikit cemas ka K : Serius dan bercerita kegiatan yang dianjurka
kegiatan yang kemarin berhasil
dilakukaannya
P : Agar kaka dapat P : Perawat berbicara P : Perawat K : Klien merasa Reinforcement positif
mengetahui kecemasan yang dengan tenang dengan memberikan bangga atas tindakan atas upaya yang telah
dirasakan serta bagaimana suara yang pelan dan reinforcement positif yang dilakukannya dilakukan agar klien
cara mengatasinya ka? jelas pada klien tindakan merasa mantap bahwa
yang sudah apa yang telah
K : Iya ka, setelah saya K : Klien diam sambil dilakukannya dilakukan merupakan
mencoba melakukan cara memandang kearah benar dan klien merasa
itu sedikit lebih lega perawat mendapat penghargaan
perasaan saya (reward)
K : Posisi dengan setengah P : Tersenyum, P : Berharap respon K : Klien menerima dan Respon klien
duduk dengan posisi yang ingin mencoba menunjukkan ia
nyaman, lalu pejamkan berbicara dengan jelas positif dari klien melakukan membutuhkan bantuan
matanya, kemudian napas dari perawat
rileks, sekarang saya akan
putarkan musiknya, ka K : Tampak tersenyum
dian bisa mendengarkan dan berniat untuk
alun-alunan musik yang melakukan cara
saya berikan ya dengan selanjutnya
pikiran rileks
K : sudah sedikit
menghilangkan rasa
kecemasan saya.
P : Baik kegiatan ini kita P : Senang dan P : Perawat merasa K : Klien berusaha Memberi kesempatan
masukkan ke dalam jadwal bersemangat yakin telah memahami memahami apa yang pada klien untuk
harian kaka. Jadi, setiap apa yang telah disarankan perawat menyimak terhadap apa
kaka merasa cemas, kaka dipelajarinya yang telah didengar dan
bisa langsung praktikan K : Tersenyum karena pelajarinya dengan
cara ini, dan bisa
melakukannya lagi sesuai diapresiasi harapan akan tampak
jadwal yang telah kita buat
K : Terimakasih banyak ya
kak , saya senang
melakukan kegiatan ini
dan berbincang dengan
kaka.
P : Baik karena pertemuan P : Senyum dan P : Merasa lega karena K : Merasa bahwa ada Melakukan terminasi
hari ini sudah selesai, mempertahankan pasien mau merespon yang membantu akhir dari interaksi
jangan lupa kaka catat kontak stimulus yang
jadwal harian kaka disampaikan
dikertas, Besok kita K : Menatap dan sambil
latihan lagi ya kak. Besok tersenyum
ka dian bisa ditemui jam
berapa ? oh baik setelah
ka dian pulang kerja ya.
Besok kita latihan selama
15 menit ya dan lewat
zoom meeting lagi.
Sampai jumpa besok ka
dian, Terimakasih.
Komunikasi verbal Komunikasi Non Analisa berpusat pada Analisa berpusat pada Rasional
Verbal perawat klien
P : Assalaualaikum…. P : Kontak mata, P : Merasa senang K : Berusaha untuk Salam merupakan salah
Selamat sore ka dian,
masih ingatkan dengan berbicara santai tapi karena klien mau melaksanakan apa yang satu cara memberi
saya ? jelas merespon stimulus yang dianjurkan pada klien perhatian pada klien
disampaikan
K : Walaikumsalam,
selamat sore ka, masih K : Menganggukan
dong ka. kepala
P : Bagaimana cara P : Menatap santai dan P : Berharap apa yang K :Merasa bangga Menilai kemampuan
kaka melakukan teknik tersenyum telah diajarkan dapat karena dapat melakukan mengingat
tersebut ? dilakukan dengan baik tindakan relaksasi secara
mandiri
K : Posisi dengan
setengah duduk dengan K : Memperagakan
posisi yang nyaman, tindakan relaksasi
lalu pejamkan
matanya, kemudian
napas rileks, sekarang
saya akan putarkan
musiknya, ka dian bisa
mendengarkan alun-
alunan musik yang
saya berikan ya dengan
pikiran rileks
P : Bagus sekali , kaka P : Kontak mata, P : Berharap klien K : Merasa diperhatikan Membantu klien
sudah mampu tersenyum menatap mencatat dan dan dibantu mengenali ansietas
melakukannya. Kaka klien mempraktekkan teknik bahwa hal tersebut dapat
bisa melakukan latihan relaksasi yang diajarkan di kontrol dengan teknik
ini selama 2 sampai 3 relaksasi
kali sampai kaka K : Tersenyum dan
merasa rileks atau kontak mata fokus
santai. mari kita
masukkan ke dalam
jadwal harian kaka.
Jadi, setiap kaka
merasa cemas, kaka
bisa langsung praktikan
cara ini, dan bisa
melakukannya lagi
sesuai jadwal yang
telah kita buat
P : Sama-sama kak. P : Kontak mata dan P : Berharap klien dapat K : Senang karena Membantu klien untuk
Saya berharap kaka tersenyum menerima saran yang diperhatikan mengatasi rasa
dapat melakukan diberikan oleh perawat cemasnya
teknik tersebut ketika dalam mengatasi cemas
rasa kecemasan itu K : Mengangguk dan Terminasi yang
muncul. Maka saya menatap perawat disepakati dapat
akhiri pertemuan hari membina hubungan
ini. Dan jika kaka perlu saling percaya
bantuan kaka bisa
hubungi saya. Jika saya
bisa membantu. Saya
akan bersedia
membantu. Semoga
ilmu yang sudah saya
sampaikan ke kaka
bermanfaat ya kak.
Assalamualaikum.
Wr.wb
K :Terimakasih banyak
ka, atas informasi yang
sudah berikan kepada
saya, mengajarkan saya
cara mengatasi cemas
Walaikumsalam. wr
wb