PENDAFTARAN

No Dokumen : ...../.....-SOP/PKM/IV/2017
No Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 01 April 2017
Halaman : 1/3

Pemerintah
UPTD Puskesmas
Kabupaten
Langkaplancar
Pangandaran YANA TARYANA
NIP. 197206241993031003

1. Pengertian Pelayanan Pendaftaran adalah proses pelayanan yang dilakukan untuk

mendapatkan data diri pasien juga kebutuhan pasien untuk
mendapatkan pelayanan.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas pendaftaran untuk melaksanakan
pendaftaran
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskemas Langkaplancar Nomor : 440/132-
SK/PKM/I/2017 Tentang Pelayanan Pendaftaran Pasien

4. Referensi Pedoman Rekam Medis

5. Prosedur a. Pasien datang mengambil nomor antrian dan duduk menunggu

panggilan diruang tunggu pendaftaran.
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
c. Petugas menyapa pasien dengan mengucapkan selamat pagi/siang
sambil berdiri dan merapatkan kedua telapak tangan di dada serta
membungkukkan badan 45o kemudian mempersilahkan pasien
duduk.
1. Jika Pasien Baru
a) Petugas menanyakan Kartu Jaminan Kesehatan, KK/ KTP/
SIM/ Kartu Pelajar kepada pasien.
b) Petugas memasukan data diri pasien ke dalam buku register
sesuai dengan kartu identitas yang dimiliki.
c) Petugas memasukan identitas ke lembar resep, rekam medis
dan menginput data ke komputer.
d) Petugas membuat Kartu Tanda Berobat dan
menyerahkannya kepada pasien dan mempersilahkan pasien
untuk menunggu di ruang tunggu unit pelayanan.
2. Jika Pasien Lama
a) Petugas meminta Kartu Tanda Berobat, jika pasien lupa
membawa KTB petugas mencari no. Indeks pasien

1
 dikomputer.
b) Petugas mengisi identitas pasien dilembar resep dan
menginput ke komputer.
d. Petugas mengucapkan terimakasih dan mempersilahkan pasien
untuk memperhatikan informasi mengenai hak dan kewajiban atau
informasi lainnya yang tertempel didinding ruang tunggu
pendaftaran serta mempersilahkan pasien untuk mengisi lembar
survey kepuasan pelanggan.
e. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu
unit pelayanan.
6. Diagram
Alir Petugas memanggil
sesuai nomor antrian

Pasien Menunjukan Kartu Jaminan

Tidak Kesehatan (BPJS/KTP/KK/SIM/KARTU
Pernah
Tidak PELAJAR)
Berkunjung?

Ya
Input data ke buku
register,
Petugas resep, RM,
Mencari
Membawa tdk
KTB dan
Nomor komputer
Indeks
KTB? Pasien dikomputer
Ya

Input data ke Rekammedis, resep

dan komputer

Unit Pelayanan

7. Unit Unit Pendaftaran dan Rekam Medis

Terkait

8. Rekaman Historis Perubahan

2
 Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan
1
2