4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Trikinet / Mobile

13 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Mobile

Business oleh Bambang Winarso

16 Jun 2020, 09:56 WIB
Ada sejumlah kesamaan dengan versi personal, sehingga semestinya tak butuh waktu
lama untuk beradaptasi

Kabar baik untuk Anda pelaku bisnis yang selama ini memanfaatkan WhatsApp
sebagai tempat untuk berinteraksi dengan konsumen. Karena baru-baru ini
WhatsApp meluncurkan versi baru yang khusus dirancang untuk bisnis dan brand.

WhatsApp Business dan personal merupakan dua aplikasi berbeda, jadi untuk bisa
menggunakan versi bisnis, Anda harus mengunduhnya terlebih dahulu dari Play
Store. Sebagai perkenalan, Dailysocial hadirkan 10 tips menggunakan WhatsApp
Business agar adaptasi Anda semakin cepat dan pelayanan pelanggan dapat
kembali berjalan normal.

Mendaftar Akun WhatsApp Business

Seperti halnya versi personal, WhatsApp Business juga membutuhkan nomor ponsel
yang aktif. Sebagai catatan, bahwa WhatsApp Business tidak bisa menggunakan
nomor yang sudah pernah atau sedang digunakan di WhatsApp standar. Jadi, jika
Anda ingin menggunakan nomor yang sama, Anda harus memilih salah satu, tetap
berada di versi standar atau beralih menjadi versi bisnis.

Langkah pertama, unduh dahulu aplikasi WhatsApp Business dari Play Store.

Setelah terpasang, jalankan aplikasi seperti biasa dan tap Agree and Continue
untuk melanjutkan ke tahapan berikutnya. Saat muncul jendela popup, tap
Continue dan tap Allow beberapa kali.

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 1/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Berikutnya, masukkan nomor ponsel yang ingin digunakan.

Biasanya, sistem akan secara otomatis mengenali kode verifikasi yang dikirimkan
melalui pesan singkat. Tetapi jika tetap diminta, silahkan buka pesan SMS yang
dikirim, kemudian ketikkan kode verifikasi yang terdapat di dalam pesan
tersebut.

Tahap selanjutnya, isi nama bisnis Anda, pastikan terisi dengan benar karena
nama ini tidak akan bisa diubah di kemudian hari. Dan selesai, akun WhatsApp

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 2/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Business Anda sudah berhasil dibuat, Anda sudah bisa langsung

menggunakannya untuk berinteraksi dengan konsumen.

Mengubah Profil Bisnis

Profil bisnis, seperti alamat, kategori bisnis, jam buka dan alamat web bisa diubah
dan ditambahkan dengan mengakses menu Settings – Business Settings.

KONTEN PROMOSI

Seperti yang disinggung barusan, di pengaturan tersebut Anda bisa melengkapi

data perusahaan seperti lokasi kantor atau toko, kategori, foto, deskripsi dan

Cara Menghilangkan
https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 3/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business
Ca a e g a g a
juga situs web. Jika semua data sudah terisi dengan benar, tap tombol Save di Papiloma secara Alami
kanan atas untuk menyimpan perubahan.
24 Jam
Intoxic

Jika Anda Menemukan

Papilloma Semacam Itu,
Berhati-hatilah!
Intoxic

Artikel Terbaru

Grab
Gelontorkan
Dana Tunai
USD50 Juta
untuk Bantu
Kesejahteraan
Para Mitra
Aplikasi Filter
Video untuk
Mempercantik
Konten TikTok
atau
SnackVideo

Rilis Program
Creator
Academy,
SnackVideo
Siapkan Rp
500 Milyar

Cara
Memotong
Video
Menggunakan
Smartphone
Android

Sambut
Ramadhan,

Alfamart,
Alfamidi, dan
Melihat Statistik Pesan ShopeePay
Tawarkan
Promo
6 Tips Masuk
MURMER
Panel statistic telah disiapkan untuk menampung informasi ini, informasi tentang FYP dan70%
Hingga
berapa banyak pesan yang Anda terima dan kirimkan kepada pelanggan. Caranya, Trending di
Tiktok
masih di menu Settings, tap menu Statistic.

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 4/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Membuat Away Message

Away Message biasanya digunakan untuk membantu pelaku bisnis tetap terhubung
ke konsumen ketika mereka tidak sedang di tempat atau layanan sedang tutup. Fitur
ini akan memberikan jawaban otomatis ketika seorang pelanggan mengirimkan
pesan.

Tap menu Settings – Business Settings – Away Message, kemudian beri tanda
centang untuk mengaktifkan fitur ini, dan edit pesan default yang sudah ada,
silahkan gunakan kalimat versi Anda. Setelah selesai, tap Save untuk menyimpan
perubahan.

Cara Membuat Greeting Message

Greeting Message juga membantu pengelola bisnis untuk menjalin komunikasi yang
lebih baik dengan konsumen. Fitur ini akan terkirim secara otomatis ke pelanggan
yang menghubungi Anda setelah 14 hari tanpa komunikasi.

Untuk mengaktifkan fitur ini, buka menu Settings – Business Settings – Greeting
Message.

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 5/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Posisikan tombol ke On, kemudian edit kata sambutan yang menurut Anda
paling ramah dan membuat pelanggan merasa dihormati. Jangan lupa tap
tombol Save untuk menyimpan perubahan.

Cara Membuat Jawaban Cepat (Quick Replies)

Berikutnya, di WhatsApp Business Anda juga bisa membuat jawaban cepat yang
dipicu dengan kata kunci tertentu. Dengan cara ini, Anda dapat menghemat waktu
karena tidak harus mengetik satu atau dua kalimat penuh dari awal.

Caranya, buka menu Settings – Business Settings – Quick Replies.

Defaultnya ada satu quick replies yang sudah dibuat, yaitu /thanks yang berisi
ucapan terima kasih. Anda bisa menambahkan quick replies lain, kita contohkan
quick replies untuk permintaan maaf. Tap ikon plus di kanan bawah, kemudian
ketik pesan permintaan maaf yang paling sopan, dan juga shortcut pilihan Anda.
Terakhir tap tombol Save. Selanjutnya, setiap kali Anda mengetikkan kata kunci
/maaf, maka aplikasi akan secara otomatis mengirimkan pesan permintaan maaf
versi penuh yang sudah Anda ketikkan sebelumnya.

Mengaktifkan Fitur Enkripsi

Secara default, pesan dan panggilan di WhatsApp Business terlindungi oleh
prosedur enkripsi end-to-end. Namun dengan satu langkah tambahan, Anda
bisa mengetahui perubahan kode dari kontak yang menghubungi Anda.

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 6/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Mengaktifkan Keamanan Dua Langkah (Two-step

Verification)
WhatsApp Business juga menerapkan sistem keamanan dua langkah jika
diinginkan. Caranya, buka menu Settings – Account – Two-step Verification.

Selanjutnya, tap Enable kemudian masukkan 6 digit angka acak yang nantinya
digunakan sebagai PIN verifikasi. Ulangi kode yang sama saat diminta.

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 7/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Tap Next dan kali ini masukkan alamat email juga sebanyak dua kali, dan selesai.
Tap Done, lalu akan muncul panel baru di mana Anda bisa menon-aktifkan fitur
ini mengganti PIN atau email.

Cara Membuat Pesan Broadcast di WhatsApp

Business
Pesan broadcast merupakan salah satu media paling umum digunakan untuk
menawarkan produk baru, harga promo, program paket dan lain sebagainya. Jadi,
fitur ini semestinya dimaksimalkan untuk mendorong angka penjualan.

Untuk membuat pesan broadcast, mudah sekali. Tap tombol menu utama, New
Broadcast.

Tandai kontak yang ingin dimasukkan ke daftar penerima pesan broadcast,

kemudian tap ikon centang berwarna hijau.

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 8/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Selesai, kumpulan kontak penerima broadcast sudah dibuat, Anda tinggal

mengirimkan isi penawaran ke mereka. Seluruh kontak yang dalam posisi online,
akan menerima pesan yang sama.

Cara Membuat Katalog Produk

Buka aplikasi WhatsApp Business > Ketuk Opsi lainnya

– Setelan – Setelan bisnis – Katalog.

Jika Anda membuat katalog baru, tap Tambah Item.

Tap ikon tanda tambah hijau, lalu Tambah Gambar.

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 9/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Tap Galeri untuk mengunggah gambar dari Foto Anda atau Kamera untuk
mengambil gambar baru. Anda dapat mengunggah hingga 10 gambar.

Berikan nama produk atau layanan. Anda juga dapat memberi detail opsional
seperti harga, deskripsi, tautan situs web, dan kode untuk produk atau layanan
yang diunggah.

Tap Simpan.

Cara Membuat Label Pelanggan

Fitu label di WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk memberikan tanda ke
chat atau kontak tertentu yang nantinya sebagai informasi jenis atau statusnya.
Sebagai contoh, Anda menerima pesanan baru yang belum dibayar, maka Anda bisa
menandai chat tersebut sebagai Pending Payment. Atau, pesanan yang sudah
dibayar ditandai dengan Sudah Dibayar, dll.

Tap dan tahan pesan atau chat tertentu, kemudian tap Label di deretan menu
atas smartphone Anda.

Anda dapat menambahkan label yang sudah ada atau label baru.

Cara Menghapus Akun WhatsApp Business

Terakhir, dengan alasan tertentu Anda juga bisa menghapus akun WhatsApp
Business. Caranya hampir sama dengan akun personal, buka menu Setting –
Account – Delete my Account.

Masukkan nomor ponsel yang Anda gunakan ketika mendaftar akun, lalu tap
Delete my Account.
https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 10/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

Nah, demikian tadi 10 tips menggunakan WhatsApp Business yang bisa Anda coba
praktikkan. Secara umum, ada banyak sekali fitur yang mirip dengan versi personal,
kecuali menu Business Settings. Jadi, seharusnya yang sudah terbiasa menggunakan
WhatsApp tak akan menemukan banyak kesulitan.

Di bagian terdepan, WhatsApp Business juga menampilkan tiga menu tab utama,
yaitu Chat, Status dan Call. Semoga bermanfaat, selamat mencoba!

Sumber gambar header WhatsApp.

Share Share Tweet Flip

MENARIK UNTUK ANDA

JIKA ANDA MENEMUKAN

VENEER INI 300 KALI LEBIH PAPILLOMA SEMACAM ITU,
BAIK DARI GIGI PALSU! CARA BACKUP DATA BERHATI-HATILAH!
AKUN PATH
Snap On Smile Intoxic

INTERNET MOBILE PC WEB ABOUT

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 11/12
4/9/2021 10 Tips dan Trik Menggunakan WhatsApp Business

CONTACT US PRIVACY POLICY CYBER MEDIA GUIDE

Powered by

Copyright © 2019 PT. Digital Startup Nusantara

https://trikinet.com/post/10-tips-dan-trik-menggunakan-whatsapp-business 12/12