Nama : MOH.

GOFALDI

NIM : A031191138

Tugas : RMK METODOLOGI PENELITIAN AKUNTANSI

PENGANTAR PENELITIAN

A. Pengertian Penelitian
Riset bisnis: merupakan upaya sistematis dan terorganisir untuk menyelidiki masalah
spesifik yang dijumpai dalam lingkungan kerja, yang membutuhkan solusi. Ini terdiri dari
serangkaian langkah yang dirancang dan dijalankan dengan tujuan menemukan
jawaban atas masalah yang menjadi perhatian manajer di lingkungan kerja. Artinya,
langkah pertama dalam penelitian adalah mengetahui di mana area masalah yang ada
dalam organisasi, dan mengidentifikasi sejelas dan sespesifik mungkin masalah yang
perlu dipelajari dan diselesaikan.

B. Peran teori dan informasi dalam penelitian

Ada berbagai jenis pertanyaan yang dapat dibahas oleh proyek penelitian dan ada
banyak pendekatan berbeda untuk mengumpulkan dan menganalisis berbagai jenis
data. Terlebih lagi, beberapa penelitian ditujukan untuk membangun teori, sedangkan
penelitian lain dirancang untuk menguji suatu teori atau untuk mendeskripsikan apa
yang sedang terjadi, menggunakan kerangka kerja, instrumen, atau model yang ada.
Memang, dalam satu atau lain bentuk, baik teori maupun informasi memainkan peran
penting dalam sebuah proyek penelitian.

Istilah 'teori' bisa berarti banyak hal, tergantung pada siapa Anda bertanya. Banyak
orang menggunakan kata 'teori' untuk mengartikan ide atau firasat yang dimiliki
seseorang, misalnya tentang formasi optimal tim sepak bola, gaji bankir investasi, atau
program Apollo dan pendaratan di bulan terkait ('pendaratan di bulan Apollo tidak 'tidak
terjadi'). Bagi orang lain, teori adalah konsep, instrumen, model, atau kerangka kerja
yang membantu mereka untuk memikirkan atau memecahkan masalah, untuk
menggambarkan fenomena, atau untuk lebih memahami topik yang menarik, seperti
keunggulan kompetitif, manajemen portofolio, atau sosiologi toko donat Kanada. Bagi
seorang ilmuwan, teori menjelaskan fenomena tertentu, dan idenya adalah penjelasan
ini akan berlaku dalam berbagai pengaturan.
 Contohnya, teori harapan mengusulkan bahwa orang akan memilih bagaimana
berperilaku tergantung pada hasil yang mereka harapkan sebagai hasil dari perilaku
mereka. Dengan kata lain, orang memutuskan apa yang akan dilakukan berdasarkan
apa yang mereka harapkan akan hasilnya. Di tempat kerja, misalnya, mungkin saja
orang bekerja lebih lama karena mereka mengharapkan kenaikan gaji. Seperti ini, teori
dapat menghasilkan prediksi yang dapat diuji - dan cepat atau lambat, teruji -. Sebuah
teori (dalam arti formal dan ilmiah) dengan demikian dapat bervariasi sejauh mana ia
telah dikembangkan secara konseptual dan diuji secara empiris

C. Riset dan Manajer

 Pengalaman yang umum bagi semua organisasi adalah bahwa para manajernya
menghadapi masalah, besar dan kecil, setiap hari, yang harus mereka
selesaikan dengan membuat keputusan yang tepat. Dalam bisnis, penelitian
biasanya terutama dilakukan untuk

 menyelesaikan masalah-masalah bermasalah di, atau saling terkait di antara,

bidang akuntansi, keuangan, manajemen, dan pemasaran. Di akuntansi, sistem,
praktik, dan prosedur pengendalian anggaran sering kali diperiksa. Metode biaya
persediaan, depresiasi dipercepat, perilaku

Time-series pendapatan kuartalan, harga transfer, tingkat pengembalian tunai,

dan metode perpajakan adalah beberapa bidang lain yang diteliti. Di keuangan,
operasi lembaga keuangan, rasio keuangan optimal, merger dan akuisisi, leveraged
buyout, pembiayaan antar perusahaan, imbal hasil hipotek, perilaku bursa saham,
pengaruh psikologi pada perilaku praktisi keuangan dan efek selanjutnya pada pasar,
dan sejenisnya, menjadi fokus investigasi. Pengelolaan penelitian dapat mencakup
studi tentang sikap dan perilaku karyawan, manajemen sumber daya manusia,
dampak perubahan demografi pada praktik manajemen, manajemen operasi
produksi, perumusan strategi, sistem informasi, dan sejenisnya. Pemasaran
penelitian dapat mengatasi masalah yang berkaitan dengan pengambilan keputusan
konsumen, kepuasan dan loyalitas pelanggan, segmentasi pasar, menciptakan
keunggulan kompetitif, citra produk, periklanan, promosi penjualan, manajemen
saluran pemasaran, penetapan harga, pengembangan produk baru, dan aspek
pemasaran lainnya.

D. Riset Terapan Versus Riset Dasar

Penelitian dapat dilakukan untuk dua tujuan berbeda:
 Salah satunya adalah untuk memecahkan masalah yang saat ini dihadapi oleh
manajer dalam lingkungan kerja, menuntut solusi yang tepat waktu. Misalnya,
suatu produk tertentu mungkin tidak laku dengan baik dan manajer mungkin
ingin mencari alasannya untuk mengambil tindakan korektif. Penelitian
semacam itu disebut penelitian terapan.

 Peneltian dasar adalah menghasilkan kumpulan pengetahuan dengan mencoba

memahami bagaimana masalah tertentu yang terjadi dalam organisasi dapat
diselesaikan. Ini disebut dasar , mendasar , atau penelitian murni.

Contoh Riset Terapan

Secara global, cola menyumbang lebih dari 50% dari semuanya soda terjual.
Tantangan bagi industri minuman ringan senilai $ 187 miliar adalah memberi konsumen
di pasar maju rasa manis yang mereka inginkan tanpa memberi mereka seteguk kalori
yang tidak mereka inginkan. Kekhawatiran tentang obesitas dan kesehatan telah
menyebabkan penurunan konsumsi soda AS selama sembilan tahun. Raksasa soda
tidak dapat mengandalkan versi diet yang sudah ada dari cola senama mereka, karena
konsumen menghindari pemanis buatan yang dikandungnya. Kritikus menyalahkan
ramuannya - benar atau tidak - untuk segala hal mulai dari kenaikan berat badan hingga
kanker. Diet Coke kehilangan penjualan AS sebesar 7% per tahun, hampir dua kali lipat
tingkat penurunan penjualan cola Amerika secara keseluruhan. Jadi Coke dan Pepsi
beralih ke penelitian untuk menyelamatkan bisnis cola mereka, yang mengambil sekitar
dua pertiga dari penjualan industri di AS. "Jika Anda bisa memecahkan pemanis yang
sempurna, itu akan sangat besar,

Contoh Riset Dasar

Sejak hari-harinya sebagai pegawai administrasi di bank, Sarah telah mengamati
bahwa rekan-rekannya, meskipun sangat berpengetahuan tentang nuansa dan seluk-
beluk perbankan, hanya mengeluarkan sedikit upaya untuk meningkatkan
efisiensi dan efektivitas bank di bidang perbankan. Hubungan dan layanan pelanggan.
Mereka melakukan sedikit pekerjaan, menikmati teh panjang dan istirahat makan siang,
dan tampak tidak termotivasi dalam berurusan dengan pelanggan dan manajemen.
Pengetahuan mereka yang tinggi tentang
 kebijakan dan praktik perbankan terlihat jelas dari diskusi mereka saat memproses
aplikasi dari pelanggan. Sarah sendiri sangat pekerja keras dan menikmati
pekerjaannya dengan pelanggan. Dia selalu berpikir betapa sia-sia jika karyawan
berbakat membuang waktu daripada bekerja keras dan menikmati pekerjaan mereka.

Seperti yang diilustrasikan, perbedaan utama antara riset bisnis terapan dan dasar
adalah bahwa riset bisnis dasar secara khusus ditujukan untuk memecahkan masalah
yang saat ini dialami dalam organisasi tertentu, sedangkan riset bisnis dasar memiliki
tujuan yang lebih luas untuk menghasilkan pengetahuan dan pemahaman tentang
fenomena dan masalah yang terjadi. di berbagai pengaturan organisasi. Terlepas dari
perbedaan ini, kedua jenis penelitian mungkin mendapat manfaat dari mengikuti
langkah-langkah penyelidikan sistematis yang sama untuk sampai pada solusi masalah

E. Manajer dan Penelitian

Mengapa manajer perlu mengetahui tentang penelitian. Manajer dengan
pengetahuan penelitian memiliki keunggulan dibandingkan mereka yang tidak.
Meskipun Anda sendiri mungkin tidak melakukan penelitian besar apa pun sebagai
manajer, Anda harus memahami, memprediksi, dan mengendalikan peristiwa yang
disfungsi dalam organisasi. Misalnya, produk yang baru dikembangkan mungkin tidak
"lepas landas", atau investasi keuangan mungkin tidak "terbayar" seperti yang
diantisipasi. Fenomena yang mengganggu seperti itu harus terjadi mengerti dan
menjelaskan. Kecuali ini dilakukan, itu tidak akan mungkin meramalkan masa depan
produk itu atau prospek investasi itu, dan bagaimana hasil bencana di masa depan bisa
terjadi dikendalikan. Pemahaman tentang metode penelitian memungkinkan manajer
untuk memahami, memprediksi, dan mengontrol lingkungan mereka.

Singkatnya, memiliki pengetahuan tentang penelitian dan metode penelitian

membantu manajer profesional untuk:

1) Identifikasi dan selesaikan masalah kecil secara efektif di lingkungan kerja. Ketahui
cara
2) membedakan penelitian yang baik dari penelitian yang buruk.
3) Hargai dan selalu waspada terhadap berbagai pengaruh dan berbagai efek dari
faktor-faktor yang mempengaruhi suatu situasi.
 4) Ambil risiko yang diperhitungkan dalam pengambilan keputusan, dengan
mengetahui sepenuhnya kemungkinan yang terkait dengan kemungkinan hasil
yang berbeda.
5) Cegah kemungkinan kepentingan pribadi dari menjalankan pengaruhnya dalam
suatu situasi. Berhubungan dengan
6) peneliti dan konsultan yang dipekerjakan secara lebih efektif.
7) Gabungkan pengalaman dengan pengetahuan ilmiah saat membuat keputusan.

F. Manajer dan Konsultan-Peneliti

Manajer sering kali perlu melibatkan konsultan untuk mempelajari beberapa masalah
yang lebih kompleks dan memakan waktu yang mereka hadapiOleh karena itu, penting
untuk memiliki pengetahuan tentang bagaimana berinteraksi secara efektif dengan
konsultan (istilah peneliti dan konsultan digunakan secara bergantian), seperti apa
hubungan manajer-peneliti, dan keuntungan dan kerugian konsultan internal versus
eksternal.

Selama karir mereka, manajer sering kali perlu berurusan dengan konsultan. Dalam
kasus seperti itu, manajer tidak hanya harus berinteraksi secara efektif dengan tim
peneliti, tetapi juga harus secara eksplisit menggambarkan peran peneliti dan
manajemen. Manajer harus memberi tahu peneliti jenis informasi apa yang dapat
diberikan kepada mereka dan, yang lebih penting, catatan mereka yang mana yang akan
diberikan tidak tersedia bagi mereka. Catatan semacam itu mungkin termasuk file
personalia karyawan, atau rahasia dagang tertentu. Membuat fakta-fakta ini secara
eksplisit di awal dapat menghemat banyak frustrasi bagi kedua belah pihak. Manajer
yang sangat berpengetahuan tentang penelitian dapat dengan lebih mudah
memperkirakan informasi apa yang mungkin diperlukan oleh peneliti, dan jika dokumen
tertentu yang berisi informasi tersebut tidak dapat tersedia, mereka dapat memberi tahu
tim peneliti tentang hal ini sejak awal.

Selain menentukan peran dan batasan, manajer juga harus memastikan bahwa ada
kesesuaian dalam sistem nilai manajemen dan konsultan. Misalnya, tim peneliti mungkin
sangat percaya dan merekomendasikan bahwa pengurangan tenaga kerja dan
perampingan akan menjadi cara ideal untuk mengurangi biaya operasional secara
signifikan. Filosofi manajemen yang konsisten, bagaimanapun, mungkin saja tidak
memecat karyawan yang berpengalaman, setia, dan senior. Dengan demikian, mungkin
terjadi benturan ideologi antara manajemen dan tim peneliti. Pengetahuan penelitian
akan membantu para manajer untuk mengidentifikasi dan secara eksplisit menyatakan,
 bahkan sejak awal, nilai-nilai yang dipegang teguh oleh organisasi, sehingga tidak ada
kejutan di kemudian hari. Klarifikasi masalah menawarkan kesempatan kepada tim
peneliti untuk menerima tugas dan mencari cara alternatif untuk mengatasi masalah
tersebut, atau menyesali ketidakmampuannya untuk melaksanakan proyek. Dalam kedua
kasus tersebut, baik organisasi maupun tim peneliti akan lebih baik jika mendiskusikan
orientasi nilai mereka, sehingga menghindari potensi frustrasi di kedua sisi.

Pertukaran informasi secara lugas dan terus terang juga membantu meningkatkan
hubungan dan tingkat kepercayaan antara kedua pihak, yang pada gilirannya memotivasi
kedua belah pihak untuk berinteraksi secara efektif. Di bawah pengaturan ini, peneliti
merasa bebas untuk mendekati manajemen untuk mencari bantuan dalam membuat
penelitian lebih terarah. Misalnya, tim peneliti kemungkinan akan meminta manajemen
untuk menginformasikan karyawan tentang penelitian berikutnya dan tujuan luasnya
untuk menghilangkan ketakutan yang mungkin mereka tunjukkan.

Untuk meringkas, saat mempekerjakan peneliti atau konsultan, manajer harus

memastikan bahwa:

 Peran dan harapan kedua belah pihak dibuat eksplisit.

 Filosofi yang relevan dan sistem nilai organisasi dinyatakan dengan jelas dan
kendala, jika ada, dikomunikasikan.
 Hubungan yang baik terjalin dengan para peneliti, dan antara peneliti dan karyawan
di organisasi, memungkinkan kerjasama penuh dari yang terakhir.

G. Konsultan – Peneliti Eksternal Versus Internal

Konsultan / peneliti internal
Beberapa organisasi memiliki departemen konsultasi atau penelitian sendiri, yang
mungkin disebut Departemen Layanan Manajemen, Departemen Organisasi dan
Metode, R&D (departemen penelitian dan pengembangan), atau nama lain.
Departemen ini berfungsi sebagai konsultan internal kepada subunit organisasi yang
menghadapi masalah tertentu dan mencari bantuan. Unit seperti itu di dalam organisasi,
jika ada, berguna dalam beberapa cara, dan meminta bantuannya mungkin bermanfaat
dalam beberapa keadaan, tetapi tidak untuk yang lain. Manajer seringkali harus
memutuskan apakah akan menggunakan peneliti internal atau eksternal. Untuk
mencapai keputusan, manajer harus menyadari kekuatan dan kelemahan keduanya,
dan mempertimbangkan keuntungan dan kerugian menggunakan keduanya,
berdasarkan kebutuhan situasi. Beberapa keuntungan dan kerugian dari tim internal
dan eksternal sekarang dibahas.

 Keuntungan Konsultan / Peneliti Internal

 Tim internal memiliki peluang yang lebih baik untuk segera diterima oleh
karyawan di subunit organisasi tempat penelitian perlu dilakukan
 Tim membutuhkan lebih sedikit waktu untuk memahami struktur, filosofi
dan iklim, serta fungsi dan sistem kerja organisasi.
 Mereka bersedia untuk mengimplementasikan rekomendasi mereka
setelah temuan penelitian diterima. Ini sangat penting karena “bug” apa
pun dalam penerapan rekomendasi dapat dihapus dengan bantuan
mereka. Mereka juga tersedia untuk mengevaluasi keefektifan
perubahan, dan untuk mempertimbangkan perubahan lebih lanjut jika
dan bila perlu.
 Biaya tim internal mungkin jauh lebih murah daripada tim eksternal untuk
departemen yang meminta bantuan dalam pemecahan masalah, karena
mereka akan membutuhkan lebih sedikit waktu untuk memahami sistem
karena keterlibatan mereka yang terus menerus dengan berbagai unit
organisasi. Untuk masalah dengan kompleksitas rendah, tim internal akan
ideal.

 Kekurangan Konsultan / Peneliti Internal

 Mengingat masa jabatan mereka yang lama sebagai konsultan internal, tim
internal sangat mungkin jatuh ke dalam cara yang sama dalam memandang
organisasi dan masalahnya. Hal ini menghambat ide dan perspektif baru
yang mungkin diperlukan untuk memperbaiki masalah. Ini jelas merupakan
rintangan untuk situasi di mana masalah yang berat dan masalah yang
kompleks harus diselidiki.

 Ada ruang untuk koalisi kuat tertentu dalam organisasi untuk mempengaruhi
tim internal untuk menyembunyikan, memutarbalikkan, atau salah
merepresentasikan fakta tertentu. Dengan kata lain, kepentingan tertentu
dapat mendominasi, terutama dalam mengamankan sebagian besar sumber
daya yang tersedia.
  Ada juga kemungkinan bahwa bahkan tim peneliti internal yang paling
berkualifikasi tidak dianggap sebagai “ahli” oleh staf dan manajemen, dan
karenanya rekomendasi mereka mungkin tidak mendapatkan pertimbangan
dan perhatian yang layak mereka dapatkan.

 Bias organisasi tertentu dari tim peneliti internal mungkin, dalam beberapa
kasus, membuat temuan menjadi kurang objektif dan akibatnya kurang
ilmiah.

Konsultan / Peneliti Eksternal

Kerugian dari tim peneliti internal ternyata merupakan keuntungan dari tim
eksternal, dan kelebihan tim eksternal ternyata merupakan kerugian dari tim
eksternal. Namun, keuntungan dan kerugian spesifik dari tim eksternal dapat
disoroti.

Keuantungan Konsultan / Peneliti Eksternal

1) Tim eksternal dapat mengambil banyak pengalaman karena pernah
bekerja dengan berbagai jenis organisasi yang memiliki jenis masalah
yang sama atau serupa. Berbagai pengalaman ini membuat mereka
berpikir secara berbeda dan konvergen daripada terburu-buru mencari
solusi instan atas dasar fakta yang tampak dalam situasi tersebut.
Mereka mampu merenungkan beberapa cara alternatif untuk melihat
masalah karena pengalaman pemecahan masalah mereka yang luas di
berbagai pengaturan organisasi lainnya. Setelah melihat situasi dari
beberapa kemungkinan sudut dan perspektif (divergently), mereka dapat
secara kritis menilai masing-masing, membuang pilihan dan alternatif
yang kurang layak, dan fokus pada solusi spesifik yang layak (berpikir
secara konvergen).

2) Tim eksternal, terutama yang berasal dari perusahaan penelitian dan

konsultan yang mapan, mungkin memiliki lebih banyak pengetahuan
tentang model pemecahan masalah yang canggih saat ini melalui
program pelatihan berkala mereka, yang mungkin tidak dapat diakses
oleh tim dalam organisasi. Karena keusangan pengetahuan merupakan
ancaman nyata di bidang konsultasi, lembaga penelitian eksternal
 memastikan bahwa anggotanya memahami inovasi terbaru melalui
program pelatihan yang diselenggarakan secara berkala. Sejauh mana
anggota tim internal terus mengikuti teknik pemecahan masalah terbaru
dapat sangat bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya.

Kekurangan Konsultan / Peneliti Eksternal

1) Kekurangan Konsultan / Penelit Eksternal Biaya untuk menyewa tim peneliti

eksternal biasanya tinggi dan merupakan penghalang utama, kecuali jika
masalahnya kritis.
2) Selain waktu yang dibutuhkan tim eksternal untuk memahami organisasi
yang sedang diteliti, mereka jarang mendapat sambutan hangat, juga tidak
langsung diterima oleh karyawan. Departemen dan individu yang mungkin
terpengaruh oleh studi penelitian dapat menganggap tim studi sebagai
ancaman dan menolak mereka. Oleh karena itu, meminta bantuan
karyawan dan meminta kerja sama mereka dalam penelitian ini sedikit lebih
sulit dan memakan waktu bagi peneliti eksternal daripada untuk tim internal.
3) Tim eksternal juga mengenakan biaya tambahan untuk bantuan mereka
dalam tahap implementasi dan evaluasi.

H. PENGETAHUAN TENTANG PENELITIAN DAN EFEKTIVITAS MANAJERIAL

Seperti yang telah disebutkan, manajer bertanggung jawab atas hasil akhir dengan
membuat keputusan yang tepat di tempat kerja. Ini sangat difasilitasi oleh pengetahuan
penelitian. Pengetahuan tentang penelitian mempertinggi kepekaan manajer terhadap
faktor internal dan eksternal yang tak terhitung banyaknya yang beroperasi di
lingkungan kerja dan organisasi mereka. Ini juga membantu untuk memfasilitasi
interaksi yang efektif dengan konsultan dan pemahaman tentang nuansa proses
penelitian.

Di dunia saat ini, banyak instrumen dan teori, (besar) data, dan teknologi canggih
tersedia untuk memodelkan dan menganalisis berbagai masalah seperti proses bisnis,
perilaku konsumen, keputusan investasi, dan sejenisnya. Rekomendasi konsultan
eksternal yang mahir dalam penelitian, dan mendorong penerapan model, instrumen,
 atau teknik statistik tertentu dalam situasi tertentu mungkin tidak masuk akal, dan
mungkin menimbulkan keraguan, manajer yang tidak terbiasa dengan penelitian.
Bahkan pengetahuan penelitian yang dangkal membantu pihak pengelola untuk
menghadapi konsultan / peneliti secara matang dan percaya diri sikap, sehingga
berurusan dengan "ahli" tidak mengakibatkan ketidaknyamanan. Sebagai manajer,
kamu akan menjadi orang yang membuat keputusan akhir tentang implementasi
rekomendasi yang dibuat oleh tim peneliti. Sisa tujuan, fokus pada solusi masalah,
memahami sepenuhnya rekomendasi yang dibuat, dan mengapa dan bagaimana
rekomendasi itu sampai, membuat pengambilan keputusan manajerial yang baik.
Meskipun tradisi perusahaan harus dihormati, mungkin ada saat-saat di mana
lingkungan bergolak yang berubah dengan cepat menuntut substitusi atau adaptasi
ulang dari beberapa tradisi ini, berdasarkan temuan penelitian. Dengan demikian,
pengetahuan penelitian sangat meningkatkan keterampilan pengambilan keputusan
manajer.

I. ETIKA DAN RISET BISNIS

Etika dalam penelitian bisnis mengacu pada kode etik atau norma perilaku
masyarakat yang diharapkan saat melakukan penelitian. Perilaku etis berlaku untuk
organisasi dan anggota yang mensponsori penelitian, peneliti yang melakukan
penelitian, dan responden yang memberikan data yang diperlukan. Ketaatan etika
dimulai dengan orang yang melembagakan penelitian, yang harus melakukannya
dengan itikad baik, memperhatikan apa yang ditunjukkan oleh hasil, dan, menyerahkan
ego, mengejar kepentingan organisasi daripada kepentingan diri sendiri. Perilaku etis
juga harus tercermin dalam perilaku peneliti yang melakukan investigasi, partisipan
yang memberikan data, analis yang memberikan hasil, dan seluruh tim peneliti yang
mempresentasikan interpretasi hasil dan menyarankan solusi alternatif.