Prinsip-prinsip dalam “susunan kata”

a.Isi dan tujuan dari pertanyaan

Sifat dari variabel direkam—perasaan subjektif atau fakta objektif—
akan menentukan jenis pertanyaan apa yang ditanyakan. Jika variabel
yang direkam bersifat subjektif (contohnya, kepuasan, keterlibatan),
dimana kepercayaan responden, pandangan, dan sikap diukur,
pertanyaan harus merekam dimensi dan elemen dari konsep tersebut.

b.Bahasa dan penggunaan kata kuisioner

Bahasa dari kuisioner harus sesuai level dari pemahaman responden.
Pemilihan kata akan tergantung dari level pendidikan mereka,
penggunaan istilah dan idiom budaya, dan kerangka dari
referensi responden.

c.Tipe dan bentuk pertanyaan

1) Open-ended vs closed questions (pertanyaan terbuka dan tertutup),
2) Positively and negatively worded questions (pertanyaan yang
bersifat positif dan negatif),
3) Double-barreled questions (pertanyaan dimana kemungkinan
mendapat jawaban yang berbeda),
4) Pertanyaan yang ambigu,
5) Recall-dependent questions (pertanyaan berdasarkan
pengalaman masa lalu),
6) Leading questions (pertanyaan dimana membawa responden
untuk menjawab sesuai dengan keinginan peneliti),
7) Loaded questions (pertanyaan dengan emosi yang berubah-ubah),
8) Social desirability (pertanyaan yang disukai masyarakat pada
umumnya),
9) Length of questions (pertanyaan yang panjang), dan
10) Sequencing of questions (pertanyaan yang beruntut)