STRUKTUR PADA PRODUK 

FedEx

1. FedEx Express menawarkan berbagai jasa pelayaran untuk pengiriman paket-paket.

Layanan paket didukung dengan jaminan uang kembali untuk hampir seluruh
penduduk Amerika Serikat. FedEx Express menawarkan tiga jasa pengiriman paket,
yaitu FedEx Overnight, FedEx Overnight Prioritas, dan FedEx Overnight Reguler.
FedEx Express juga menawarkan layanan yang komprehensif bagi pengiriman ekspres
internasional.

2. FedEx Trade Networks menyediakan layanan perdagangan internasional yang

mengkhususkan diri dalam forwarding pengangkutan udara. FedEx Trade Networks
menyediakan pelayanan bea cukai untuk FedEx Express di fasilitas utama. FedEx
Trade Networks menyediakan layanan konsultasi perdagangan internasional, termasuk
bantuan dengan program Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT).

3. FedEx Ground melayani pelanggan yang mengirimkan paket skala kecil dengan berat
hingga 75 kg. Layanan Ground disediakan untuk semua penduduk benua Amerika
Serikat. Layanan ini juga disediakan untuk hampir semua dari populasi Kanada. Selain itu, FedEx
Ground menawarkan layanan ke Alaska dan Hawaii melalui operasi
jaringan darat dan udara.

4. Layanan FedEx menyediakan penjualan, pemasaran, teknologi informasi, dan

dukungan layanan pelanggan bagi perusahaan lain. Melalui layanan FedEx dan anak
perusahaan FedEx Customer Information Services, Inc, perusahaan memberikan akses
kenyamanan bagi banyak pelanggan. FedEx Mobile adalah sebuah layanan yang tersedia
pada kebanyakan perangkat mobile, seperti BlackBerry, termasuk dukungan untuk
produk Apple, seperti iPhone, iPod Touchdan iPad. FedEx Mobile memungkinkan
pelanggan untuk melacak status paket, membuat label pengiriman, dan akses data lokasi untuk
pengiriman FedEx.

PERMASALAHAN YANG DIHADAPI OLEH FedEx

1. Pendatang baru
Industri global dari transportasi dan logistik ekspres memiliki halangan yang tinggi untuk dimasuki
pemain baru karena industry ini membutuhkan sumber daya yang besar, skala ekonomis, dan identitas
merk. Perusahaan besar memiliki biaya dan keuntungan dari performanya dalam industry ini.
Perusahaan yang sudah ada memiliki pijakan yang kuat di pasar global. Selain itu skala ekonomis
yang harus dimiliki sebuah perusahaan di bidang ini seperti: harus bisa memberikan layanan di
banyak Negara, harus bisa menghemat biaya. Hal-hal tersebut yang membuat pemain baru sulit untuk
memasuki industry ini. Di industry ini hampir tidak ada perbedaan dalam produk dan layanan.
Sehingga sulit untuk membuat perbedaan antar perusahaan.

2. Supplier’s Power (Daya Tawar pemasok jasa)

Fedex membutuhkan armada transportasi darat dan udara untuk layanan pengiriman, serta layanan
perawatan untuk kendaraan tersebut. Juga, software terbaru
untuk pemantauan perangkat dan peralatan elektronik yang mendukung software ini.
Semua kebutuhan ini dapat dengan mudah dibeli dari pemasok di pasar. Supplier tidak
memiliki pengaruh yang besar karena kebutuhan Fedex merupakan kebutuhan standar
dan mudah didapatkan. Fedex adalah sebuah perusahaan besar yang selalu membeli
dalam volume tinggi sehingga Fedex memiliki bargaining power.

3. Buyer’s Power (Daya tawar pembeli)

Bargaining power pembeli sangat tinggi. Pembeli dapat dengan mudah memilih jenis jasa dari
perusahaan jasa pengiriman barang yang paling mereka sukai, pembeli
memiliki porsi terbesar dalam peningkatan pendapatan perusahaan.

4. Subtitute Products (Produk pengganti)

Dalam industri jasa pengiriman barang subtitute product hampir dipastikan tidak ada, karena jasa
pengiriman barang menggunakan instrumen dan peralatan yang sama, misalkan
pesawat kargo, kapal, truk dan lain sebagainya. Begitu pula jasa pengiriman barang yang lain,
sampai saat ini belum ada produk pengganti yang secara signifikan menggantikan peran
perusahaan jasapengiriman.

5. Existing Rivals (Pesaing yang masih ada sekarang)

Meskipun sudah banyak perusahaan jenis ini di berbagai negara di dunia, industri ini masih pada
tahap pertumbuhan karena tidak setiap perusahaan menggunakan layanan titipan
kilat. Seiring dengan mobilitas usaha yang berjalan semakin cepat, kebutuhan akan layanan
titipan kilat akan semakin banyak dan dengan demikian pangsa pasar akan meningkat. Saat
ini, ada empat pemain besar di industri kurir internasional,termasuk fedex, yang menguasai
sekitar sembilan puluh persen dari pasar dunia. Tiga pemain lainya adalah DHL, UPS dan
TNT.

6. Melonjaknya Harga Minyak Dunia

Dengan mengoperasikan lebih dari 80 ribu kendaraan darat dan 664 pesawat terbang berbagai jenis,
kebutuhan FedEx akan bahan bakar sangatlah tinggi. Kenaikan
akan harga minyak mentah dunia dapat mengakibatkan dampak yang signifkan terhadap
biaya operasional fedes. Seperti pada tahun 2009 terjadi lonjakan harga minyak dunia
yang sangat signifinkan dari level $ 40 perbarel hingga mencapai $80 perbarel. Sehingga
mempengaruhi seluruh industri tidak hanya fadex sendiri.

7. Hubungan dengan Negara Asing

Dalam ekspansi Federal Express secara global, mereka tunduk pada hukum dan peraturan dari semua
negara asing.Mungkin ada masalah utama di
daerah ini, melemahnya pertumbuhan dan meningkatkan biaya. Inggris tidak
akan membiarkan Federal Express menerbangkan pesawat mereka sendiri
untuk pengiriman. Federal Express baik harus memuat kargo pesawat mereka
ke Inggris, atau menggunakan transportasi darat. Hal ini sangat tidak efisien
untuk Federal Express, namun itu membuat kompetisi untuk perusahaan
Transportasi Udara Inggris. Di mana-mana Federal Express pergi,mereka
berisiko untuk menghadapi peraturan yang menghalangi operasi mereka atau
efisiensi.
Pertanyaan:

1. Dampak signifikan yang sangat berpengaruh terhadap biaya oprasional fedex ?

Jawaban :

Dengan mengoperasikan lebih dari 80 ribu kendaraan darat dan 664 pesawat terbang berbagai
jenis, kebutuhan FedEx akan bahan bakar sangatlah tinggi. Kenaikan
akan harga minyak mentah dunia dapat mengakibatkan dampak yang signifkan terhadap
biaya operasional fedex. Seperti pada tahun 2009 terjadi lonjakan harga minyak dunia
yang sangat signifinkan dari level $ 40 perbarel hingga mencapai $80 perbarel. Sehingga
mempengaruhi seluruh industri tidak hanya fadex sendiri.

2. Struktur pada produk fedex yg dapat membantu konsultasi dengan program Customs-Trade
Partnership Against Terrorism (C-TPAT) adalah?

Jawaban :

. FedEx Trade Networks menyediakan layanan perdagangan internasional yang

mengkhususkan diri dalam forwarding pengangkutan udara. FedEx Trade Networks
menyediakan pelayanan bea cukai untuk FedEx Express di fasilitas utama.