Alur pasien dengan keluhan infeksi saluran pernafasan

1. Pintu akses masuk dari gerbang sebelah barat ( PMP ), ada petugas yang standby
2. Pasien cuci tangan dengan handsrub,petugas memberikan nomor antrian sesuai kriteria A, B,
C, petugas menanyakan keluhan terutama batuk demam sakit tenggorokan, petugas
memeriksa suhu tubuh dengan termometer, apabila ada demam/batuk/pilek/nyeri
tenggorokan/sesak nafas petugas mengarahkan pasien untuk duduk di ruang tunggu depan
UGD, sedangkan apabila tidak ada keluhan seperti di atas maka petugas mengarahkan
pasien duduk di depan pintu tengah, untuk pasien kesga diarahkan duduk di area depan
pendaftaran
3. Pasien yang bergejala infeksi sal.nafas menunggu dipanggil oleh perawat
4. Perawat memanggil pasien di ruang UGD untuk dilakukan pemeriksaan dan tatalaksana oleh
dokter/perawat
5. Resep tidak diberikan ke pasien, pasien menunggu lagi di ruang tunggu sebelumnya
6. Resep diambil petugas, apabila pasien BPJS resep langsung diracik, kemudian diberikan ke
petugas didepan ruang ugd, petugas didepan ruang UGD memanggil pasien dan memberikan
obat
7. Apabila pasien non BPJS, resep langsung diracik, kemudian dihitung biaya obatnya, kasir
menghitung jumlah total biaya,dibawa oleh petugas khusus untuk mengantar ke ruang UGD,
diberikan kepada petugas didepan ruang UGD, petugas didepan ruang UGD memanggil
pasien dan memberikan obat serta kwitansi pembayaran.
8. Pasien pulang melalui pintu gerbang sebelah timur