36

3. Konstruksi

Dalam serangkaian proposisi yang termasuk dalam fakta yang komprehensif dan lebih global, sebuah proposisi
baru dapat dibangun, yang merumuskan makna umum yang luar biasa. Di sini sekali lagi contoh dari Ballstedt et
al., 1981):

"Dia mengambil korek api, menyalakan pipa dan mengepulkan asapnya ke udara."

Dapat diringkas dengan konstruksi menjadi

“Dia merokok.”

4. Integrasi

Prosesnya mirip dengan konstruksi, tetapi di sini proposisi meringkas sudah ditemukan di dalam
teks.

"Dia mengambil korek api, menyalakan pipa dan merokok."

Dapat diringkas dengan integrasi ke dalam:

“Dia merokok.”

5. Seleksi

Dalam konteks yang lebih luas, proposisi sentral dipilih dari basis teks, karena isinya tampak begitu
penting sehingga tidak bisa ditinggalkan. Dalam hal ini, proposisi asal dan proposisi ringkasan adalah
identik. Pembaca menemukan di dalam teks sebuah kalimat yang mengandung ide sentral (biasanya
dia menggarisbawahi kalimat) dan memilihnya.

Jika pembaca, dengan menggunakan lima operator reduktif itu, sampai pada proposisi makro, dia kembali
menghubungkannya dengan kesimpulan dan elaborasi dari pra-pengetahuannya (lih. Gambar 6).

Tautan ke perangkat lunak QCAmap (www.qcamap.org):

Psikologi pemrosesan teks terutama operator reduktif

(meninggalkan, generalisasi, konstruksi, integrasi, seleksi)
dapat digunakan untuk merumuskan aturan konten-analitis
untuk meringkas.
 37

3.5 Psikologi Umum: Teori Kategorisasi

Bidang penelitian penting berikutnya berasal dari psikologi umum. Kita telah mempelajari dalam
pendahuluan (Bab 1), bahwa elemen utama dari semua bentuk analisis isi adalah kategori. Mereka
adalah instrumen yang dengannya teks dikerjakan. Mereka dapat dikembangkan secara induktif dari
materi atau secara deduktif dikristalkan dari teori dan kemudian ditugaskan ke bagian-bagian teks.

Tapi apa itu kategori? Psikologi umum menganalisis proses pembelajaran dan memori, representasi
mental dunia (Muesseler & Prinz, 2002). Konsep dan kategori adalah istilah sentral dalam proses
kognitif tersebut. Prosedur dasar membangun pengetahuan adalah menempatkan hal-hal yang kita
alami bersama ke dalam kelas-kelas hal. Konsep adalah representasi mental dari kelas hal, "konsep
adalah perekat yang menyatukan dunia mental kita" (Murphy, 2002, hal. 1). Kategori adalah kelas itu
sendiri.

Adalah Aristoteles (384a-322a), pengembang sistem ilmu komprehensif pertama, yang menempatkan
proses kategorisasi di tengah. Setiap ilmu harus mengkonstruksi kategori dasar dan kategori utama serta
mengurutkan objek-objek wilayah penelitiannya ke dalam kategori-kategori tersebut. Jadi kita sampai pada
teori deskriptif disiplin. Sudut pandang klasik pada kategori (Murphy, 2002; Waldmann, 2002) adalah,
bahwa ada kriteria yang menentukan untuk setiap konsep. Segitiga didefinisikan sebagai bentuk geometris
tertutup dengan tiga sisi lurus termasuk tiga sudut dengan jumlah 180°. Tetapi kemungkinan lain untuk
mendefinisikan kategori adalah dengan membuat daftar beberapa contoh. Tidak hanya psikologi umum
yang tertarik pada aturan mendefinisikan kategori sebagai komponen sentral dari pengetahuan manusia.
Psikologi perkembangan (mis Jean Piaget) menganalisis bagaimana anak-anak belajar kategori, yang akan
menjadi bagian penting dari perkembangan bicara perkembangan kognitif, masing-masing. Mengikuti
garis penelitian ini, saat ini kami membedakan antara tiga teori kategorisasi (Murphy, 2002):

  Itu teori definisi, berasal dari pandangan klasik kategori, daftar kondisi yang diperlukan
dan cukup untuk menjadi bagian dari kategori. Berdasarkan definisi eksplisit ini, klasifikasi
objek dimungkinkan.
Contoh: Pohon adalah tanaman dengan batang kayu di tengah, cabang lateral dengan daun atau jarum.

Ada beberapa poin kritis dalam teori definisi: batas antara kategori sering tidak jelas, terutama dengan
kategori alami (Apakah ayam adalah burung?). Kategori mungkin tumpang tindih. Aturannya seringkali
sangat rumit sehingga pengguna bahasa tidak mengetahuinya.

  Itu teori prototipe berpendapat bahwa kita ada dalam pikiran contoh khas dari setiap kategori. Kami
membandingkan objek yang kami amati dengan prototipe tersebut, dan jika serupa, kami dapat
mengkategorikannya.
Contoh: Pohon tipikal adalah (setidaknya untuk orang Bavaria) pohon cemara.

Ini menjelaskan bahwa beberapa contoh kategori kurang lebih khas, bahwa mungkin ada
batas yang kabur. Tapi ini juga masalah pendekatannya: hanya inti dari kategori yang
didefinisikan.
 38

  Ini mengarah pada pendekatan ketiga: the teori terikat keputusan. Kategori ditentukan oleh
perbedaannya dengan kategori tetangga, pengguna bahasa mengetahui batas-batas dalam satu set
kategori serupa.
Contoh: Sebuah pohon berbeda dengan semak hanya satu batang, biasanya lebih tinggi dan hidup lebih lama.

Tetapi pendekatan ini dikritik karena tidak dapat menjelaskan representasi mental seperti apa yang berdiri di
belakang sebuah kategori.

Jika masing-masing teori kategorisasi memiliki kelemahan, mungkin kemungkinan terbaik untuk
mendefinisikan konsep adalah dengan menggunakan ketiga pendekatan untuk definisi. Dan pada
kenyataannya beberapa peneliti telah mengembangkan pendekatan beberapa sistem dalam kategorisasi
(Waldmann, 2002). Pengguna bahasa beralih dalam representasi mentalnya antara aturan definisi dan
demarkasi dan contoh tipikal kategori. Definisi kategori yang paling tepat adalah dengan menggunakan
ketiga pendekatan tersebut.

Tautan ke perangkat lunak QCAmap (www.qcamap.org):

Untuk tugas kategori deduktif definisi yang tepat dari kategori sangat
penting. Kami menggunakan ketiga pendekatan untuk semua kategori
(definisi, contoh jangkar, dan aturan pengkodean) dan menggabungkannya
dalam pedoman pengkodean. Ini dikembangkan sebelum pengkodean
menggunakan argumen teoretis (terutama definisi) dan diselesaikan
(contoh jangkar, aturan pengkodean tambahan) dalam fase percontohan.
 39

4. Dasar-dasar Analisis Isi Kualitatif

4.1 Prinsip dan Definisi Dasar

Pendekatan dasar analisis isi kualitatif adalah untuk mempertahankan kekuatan analisis isi kuantitatif dan
dengan latar belakang ini untuk mengembangkan teknik analisis teks yang sistematis dan berorientasi
kualitatif. Hal ini akan dijelaskan lebih lanjut berikut ini.

4.1.1 Memasukkan materi dalam konteks komunikatif

Sebuah keuntungan khusus dari prosedur analisis isi dibandingkan dengan pendekatan lain untuk analisis
teks adalah fakta bahwa ia memiliki dasar yang kuat dalam ilmu komunikatif. Materi selalu dipahami
berkaitan dengan konteks komunikasi tertentu. Penerjemah harus menentukan, ke bagian mana dari
proses komunikasi yang dia inginkan untuk menghubungkan kesimpulannya dari analisis materi.
Kekhususan konten-analitis ini harus dipertahankan dengan segala cara untuk analisis konten kualitatif
karena banyak analisis konten kuantitatif telah mengabaikan poin ini. Teks dengan demikian selalu
ditafsirkan dalam konteksnya, yaitu bahan diperiksa dengan memperhatikan asal-usul dan efeknya. Model
kompleks dalam hubungan ini akan diperkenalkan pada bab berikutnya.

4.1.2 Prosedur yang sistematis dan terikat aturan

Melestarikan prosedur sistematis analisis isi adalah salah satu perhatian utama dari metode yang
disarankan di sini. Prosedur sistematis dalam hubungan ini berarti pertama dan terutama: orientasi
terhadap aturan analisis teks yang ditetapkan sebelumnya. Hal ini terlihat di beberapa titik.
Pembentukan model analisis prosedural yang konkret adalah sangat penting. Analisis isi bukanlah
instrumen standar yang selalu tetap sama; itu harus dipasang agar sesuai dengan objek atau bahan
tertentu yang bersangkutan dan dibangun khusus untuk masalah yang dihadapi. Ini didefinisikan
sebelumnya dalam model prosedural (contoh model seperti itu akan sangat sering ditemukan selama
membaca buku ini), yang mendefinisikan langkah-langkah analisis individu dan menetapkan
urutannya. Tetapi juga perlu terus-menerus menetapkan aturan tambahan. Badan aturan seperti itu
ditampilkan di bawah ini. Ini adalah aksioma persis analisis isi, berbeda dengan "analisis bebas",
bahwa setiap langkah analitis dan setiap keputusan dalam proses evaluasi harus didasarkan pada
aturan yang sistematis dan teruji. Akhirnya, kualitas sistematis analisis isi tercermin juga dalam
metode "diseksi". Definisi unit analisis isi (unit perekaman, unit konteks, unit pengkodean, lih. bab 4.5)
pada prinsipnya harus dipertahankan juga dalam analisis kualitatif. Konkretnya, ini memerlukan
memutuskan terlebih dahulu bagaimana bahan yang akan didekati, bagian mana yang akan dianalisis
dalam urutan apa, kondisi apa yang harus diperoleh agar pengkodean dapat dilakukan. Dalam proses
pembentukan kategori induktif, akan berguna untuk menjaga unit analisis konten seperti itu tetap
terbuka. Meskipun demikian, proses di sini juga dicirikan oleh diseksi material yang dilakukan secara
bertahap dari satu bagian ke bagian berikutnya. Tentu saja, poin terakhir inilah yang sering dikritik
oleh para pendukung pendekatan kualitatif. Struktur makna laten
 40

tidak dapat diungkapkan dengan cara ini, kata mereka. Salah satu jawaban untuk ini, dalam kasus tujuan
analitis seperti itu, adalah untuk mendefinisikan unit secara luas sesuai. Namun demikian, penting bahwa
unit-unit tersebut secara teoritis memiliki dasar yang kuat, untuk memungkinkan analis lain mengakses
logika dan metode analisis. Sistem harus dijelaskan sedemikian rupa sehingga penafsir lain dapat
melakukan analisis dengan cara yang sama.

4.1.3 Kategori dalam fokus analisis

Sistem kategori adalah titik sentral dalam analisis isi kuantitatif. Bahkan dengan analisis kualitatif, bagaimanapun, usaha harus dilakukan untuk mengkonkretkan tujuan

analisis dalam bentuk kategori. Sistem kategori merupakan instrumen utama analisis. Ini juga berkontribusi pada intersubjektivitas prosedur, membantu memungkinkan

orang lain untuk merekonstruksi atau mengulangi analisis. Dalam hubungan ini analisis isi kualitatif harus memberikan perhatian khusus pada konstruksi kategori dan

pembuktian. Namun, bantuan kecil yang berharga diberikan dalam hal ini oleh karya-karya standar tentang analisis isi. Krippendorff dengan demikian menulis:

"Bagaimana kategori didefinisikan ... adalah seni. Sedikit yang ditulis tentangnya." (Krippendorff, 1980, hlm. 76). Itu tentu saja tidak memuaskan. Justru metode yang

dijelaskan dalam karya ini, yang mungkin dapat membantu lebih lanjut dalam hal ini. Pada titik ini juga, pendukung kualitatif membuat keberatan bahwa orientasi pada

kategori memerlukan metodologi analisis yang menghambat pemahaman sintetik dari materi. Untuk menjawabnya dapat dikatakan bahwa analisis isi kualitatif juga

menyediakan metode yang menonjolkan konstruksi kategori sintetik, yaitu di mana sistem kategori sebenarnya merupakan temuan analisis. Di sisi lain, bekerja dengan

sistem kategori merupakan kontribusi penting untuk komparatif temuan dan evaluasi keandalan analisis. pendukung kualitatif membuat keberatan bahwa orientasi ke

kategori memerlukan metodologi analitis membedah yang menghambat pemahaman sintetik materi. Untuk menjawabnya dapat dikatakan bahwa analisis isi kualitatif

juga menyediakan metode yang menonjolkan konstruksi kategori sintetik, yaitu di mana sistem kategori sebenarnya merupakan temuan analisis. Di sisi lain, bekerja

dengan sistem kategori merupakan kontribusi penting untuk komparatif temuan dan evaluasi keandalan analisis. pendukung kualitatif membuat keberatan bahwa

orientasi ke kategori memerlukan metodologi analitis membedah yang menghambat pemahaman sintetik materi. Untuk menjawabnya dapat dikatakan bahwa analisis isi

kualitatif juga menyediakan metode yang menonjolkan konstruksi kategori sintetik, yaitu di mana sistem kategori sebenarnya merupakan temuan analisis. Di sisi lain,

bekerja dengan sistem kategori merupakan kontribusi penting untuk komparatif temuan dan evaluasi keandalan analisis.

4.1.4 Referensi objek menggantikan teknik formal

Di sisi lain, metode analisis isi kualitatif seharusnya tidak hanya menjadi teknik yang digunakan di
mana saja dan di mana saja. Aliansi dengan objek analisis individu merupakan perhatian yang sangat
penting. Hal ini terlihat dalam kenyataan bahwa prosedur yang dibahas di sini berorientasi pada cara
materi bahasa biasanya dialami dan ditangani dalam kehidupan sehari-hari. Tiga teknik dasar
peringkasan, penjelasan dan penataan (lih. bab 6) didasarkan pada ini dan aturan untuk prosedur
dasar tersebut berasal dari analisis penanganan teks sehari-hari (lih. bab 3.3, 3.4 dan 3.5). Ini dengan
jelas menunjukkan bahwa itu adalah objek analisis yang terpenting. Metode tidak dimaksudkan untuk
dipahami sebagai teknik yang dapat secara membabi buta dan secara otomatis ditransfer dari satu
objek ke objek lainnya. Kesesuaian metode harus ditunjukkan sehubungan dengan materi tertentu
dalam setiap kasus individu. Inilah sebabnya mengapa metode yang disarankan di sini harus selalu
disesuaikan dengan studi individu.
 41

4.1.5 Menguji instrumen tertentu melalui studi percontohan

Dilihat dari sudut pandang pemahaman ilmiah tradisional yang berorientasi kuantitatif, poin terakhir ini
dapat ditentang dengan alasan bahwa hal itu tidak memberikan jaminan komparabilitas metodologis.
Analisis isi yang berorientasi kualitatif, bagaimanapun, dengan sengaja mengabaikan penggunaan
instrumen yang sepenuhnya terstandarisasi justru karena menempatkan hubungan dengan objek individu
di atas segalanya. Inilah sebabnya mengapa metode pertama-tama harus diuji dalam studi percontohan. Ini
berlaku sama untuk metode dasar dan sistem kategori tertentu. Dalam model prosedural dalam bab 6,
langkah-langkah ini sudah disertakan melalui adanya loop terbalik. Yang penting dalam hal ini uji coba juga
didokumentasikan dalam laporan penelitian. Di sini, testabilitas antar-subjektif juga sangat penting.

4.1.6 Karakter analisis yang dipandu teori

Sekarang harus menjadi jelas bahwa analisis isi kualitatif bukanlah teknik yang digambarkan
secara kaku, tetapi suatu proses di mana keputusan baru mengenai prosedur dasar dan tahapan
analisis individu harus terus-menerus dibuat. Berdasarkan apa keputusan seperti itu? Dalam
penelitian yang berorientasi kualitatif, berulang kali ditekankan bahwa argumen teoretis harus
digunakan. Kekaburan teknis dikompensasi oleh ketegasan teoritis. Hal ini terutama berlaku
untuk penjelasan masalah tertentu, tetapi juga menyangkut analisis rinci. Kepanduan teori
berarti bahwa dalam semua keputusan prosedural, referensi sistematis dibuat untuk penelitian
terbaru tentang subjek tertentu dan bidang subjek yang sebanding. Dalam analisis isi kualitatif,
argumen terkait konten harus selalu diutamakan daripada argumen prosedural;

4.1.7 Mengintegrasikan langkah-langkah analisis kuantitatif

Seperti yang telah ditekankan dalam bab-bab terakhir, upaya dilakukan untuk menggabungkan
metode kualitatif dan kuantitatif. Lebih tepatnya, tugas utama adalah untuk menentukan titik-titik
dalam proses analitis di mana ukuran kuantitatif dapat masuk akal. Alasan penggunaannya kemudian
harus dijelaskan dengan hati-hati dan hasilnya harus dianalisis secara rinci.

Langkah-langkah analisis kuantitatif akan selalu menjadi sangat penting ketika generalisasi hasil diperlukan.
Dalam prosedur studi kasus, penting untuk menunjukkan bahwa kasus tertentu berulang dalam bentuk yang
sama dengan frekuensi tertentu. Namun dalam sistem kategori analisis konten, pencatatan seberapa sering
suatu kategori muncul dapat memberi bobot tambahan pada makna dan kepentingannya juga. Tentu saja, ini
harus diberikan pembenaran yang memadai dalam kasus yang bersangkutan. Penetapan kategori secara
kualitatif berdasarkan tepat untuk bahan tertentu (misalnya melalui metode penataan, lih. bab 6.5) juga dapat
dilengkapi dengan teknik evaluasi statistik yang lebih kompleks, sejauh ini sesuai dengan tujuan analisis dan
sesuai dengan objek terlibat. Yang sangat menarik dalam hubungan ini adalah program komputer yang
dikembangkan dalam beberapa tahun terakhir sebagai pendukung analisis kualitatif (lih. bab 6). Di sini langkah-
langkah analisis kualitatif dan kuantitatif telah dibuat secara umum
 42

tersedia dalam cara yang paling sederhana, yang memberikan dukungan khusus untuk konsepsi metodologis
integratif.

4.1.8 Kriteria kualitas

Justru karena di sini standar metodologis yang keras dari analisis isi kuantitatif telah dilunakkan dan
diterapkan lebih fleksibel dalam beberapa hal, maka penilaian hasil menurut kriteria kualitas seperti
objektivitas, reliabilitas dan validitas sangat penting bahkan dalam analisis isi kualitatif (lih. .pada poin
ini Bab 7). Untuk analisis isi, keandalan antar-pengode yang sangat penting. Beberapa analis konten
mengerjakan materi yang sama secara independen satu sama lain dan temuan mereka dibandingkan.
Secara umum hal ini juga harus dicoba dengan analisis isi kualitatif, meskipun temuan negatif tidak
selalu harus mengarah pada pengabaian analisis secara langsung. Di sini poin utamanya, sekali lagi,
adalah untuk memahami dan menafsirkan ketidakandalan. Pencarian sumber kesalahan seperti itu
sangat penting selama fase percontohan, karena dapat menyebabkan instrumen analisis dimodifikasi.
Artinya, ini dapat mengarah pada penyelidikan ke dalam argumen untuk keandalan dan validitas
sementara proses analisis benar-benar berlangsung, alih-alih meninggalkan ini secara eksklusif pada
penilaian tunggal pada akhir analisis.
 43

4.2 Bahan untuk Analisis Isi Kualitatif – Apa yang Dapat

Dianalisis?

Analisis Isi adalah metode analisis data. Kadang-kadang, misalnya dalam konteks penelitian media massa (lih. bab
3.1), metode ini disebut sebagai metode pengumpulan data, karena mengekstrak materi (sebagai sampel) dari
sejumlah besar teks (misalnya surat kabar). Tapi ini tampaknya menyesatkan bagi kita. Langkah pengambilan
sampel bahan dari korpora teks (dalam konteks ilmu-ilmu sosial kita akan menyebutnya sebagai desain analisis
dokumen) dilakukan sebelum analisis isi. Seperti dijelaskan sebelumnya (Bab 1.4) teori sampling akan diperlukan,
atau setidaknya argumen untuk pemilihan bahan. Tapi apa yang mungkin menjadi bahan untuk Analisis Isi
Kualitatif?

Ketika kita telah menyelesaikan proses pengumpulan data, sebagai bahan yang mungkin untuk
menjawab pertanyaan penelitian, ada dua kelas hasil: data numerik (frekuensi nilai tes atau kuesioner,
penghitungan dalam studi observasi standar, pengukuran) atau teks. Sangat disayangkan bahwa
buku teks tentang analisis data kebanyakan hanya membahas analisis data numerik (yang berarti
analisis statistik) dan mengabaikan analisis teks. Tetapi teks sering muncul dalam konteks ilmu sosial,
seperti:

  Transkrip wawancara: Ada berbagai bentuk wawancara seperti wawancara naratif, wawancara
biografi, wawancara mendalam, wawancara fokus, wawancara semi-terstruktur, yang semuanya
mengarah ke transkrip.
  Kelompok fokus: Ini adalah metode pengumpulan data yang semakin disukai untuk mengadakan wawancara
kelompok yang dimoderasi. Diskusi direkam dan ditranskripsikan.

  Bahan dari kuesioner terbuka: Banyak studi kuesioner berisi setidaknya beberapa pertanyaan
terbuka, yang mengarah ke materi teks.
  Studi observasional yang tidak sepenuhnya terstandarisasi (dalam arti checklist atau penghitungan tetap)
menghasilkan protokol. Khususnya dalam studi lapangan penting untuk menulis catatan lapangan. Semua ini
menghasilkan materi teks.

  Analisis dokumen sebagai desain penelitian dapat menangani berbagai teks: surat kabar atau
produk media massa lainnya, file, protokol, dokumentasi di lembaga, halaman web, dan
sebagainya.
  Analisis sekunder adalah pendekatan penelitian yang semakin menarik, karena lembaga
ilmiah sedang membangun database bahan studi seperti teks, yang bebas untuk analisis teks
lebih lanjut.

Untuk semua studi yang memproduksi bahan teksnya sendiri (wawancara, kelompok fokus, kuesioner
terbuka atau observasi) penting untuk memutuskan aturan transkripsi. Ada model yang berbeda (lih.
Howitt, 2010, bab 6), menangani dialek, karakteristik verbal dan nonverbal melalui tanda-tanda khusus
(lihat bab 4.3). Sangat penting untuk memutuskan sistem transkripsi dan menggunakannya terus-menerus.
Analisis teks hanya dapat merujuk pada transkrip, dan transkrip tidak pernah merupakan representasi
lengkap dari bahan mentahnya.
 44

Tautan ke perangkat lunak QCAmap (www.qcamap.org):

Untuk mengimpor materi teks ke dalam perangkat lunak perlu memiliki file
teks dalam Unicode, format standar digital internasional. Mengikuti norma-
ISO, tanda-tanda dari abjad yang berbeda seperti Arab, Yunani, Kirill, Ibrani,
Thailand, Jepang, Cina serta karakter khusus matematika, ekonomi dan
teknis dapat dibaca. Hanya wajah tebal dan garis bawah yang diabaikan.
Gunakan huruf besar atau spasi untuk aksentuasi.

Dalam beberapa kasus, transkripsi akan memakan banyak waktu dan sumber daya, terutama jika
materinya jelas, kurang ambigu, dan pertanyaan penelitian tidak memerlukan interpretasi yang
mendalam. Kemudian analisis dapat dilakukan langsung dari bahan rekaman. Teknik Analisis Isi
Kualitatif dapat diterapkan. Bahkan materi video dapat dianalisis menggunakan Analisis Isi Kualitatif
(lih. Mayring, Glaeser-Zikuda & Ziegelbauer, 2005). Dalam kasus tersebut materi video diperlakukan
sebagai teks, karena kategori harus didefinisikan sebagai teks. Pengkodean langsung materi video
tanpa mengacu pada bahasa, pada saat ini, tidak mungkin dilakukan.

Tautan ke perangkat lunak QCAmap (www.qcamap.org):

Penggunaan perangkat lunak QCAmap tentu saja tidak mungkin dalam kasus

itu, karena membutuhkan materi teks. Mungkin di masa depan kami akan

mengembangkan kemungkinan untuk mengimplementasikan file audio atau

video.
 45

4.3 Sistem Transkripsi

Transformasi bahasa lisan (dalam wawancara atau kelompok fokus) menjadi teks membutuhkan aturan
transkripsi. Transkrip wawancara hampir selalu menyiratkan hilangnya informasi, fokus hanya pada
beberapa aspek bahasa lisan. Biasanya isi bahasa menjadi perhatian utama, tetapi ada kemungkinan untuk
memperkaya teks dengan aspek tambahan. Sebuah sistem transkripsi adalah seperangkat aturan yang
tepat bagaimana bahasa lisan diubah menjadi teks tertulis. Saya telah mengurutkan sistem transkripsi
berikut tergantung pada seberapa banyak informasi yang disimpan (dan sebagai konsekuensinya,
bagaimana proses transkripsi akan memakan waktu) (lih. Edwards, 2002; Howitt,
2010, bab 3.6).

  Protokol selektif: Ini adalah prosedur ekonomi untuk transkripsi. Peneliti mendefinisikan bagian-
bagian dari wawancara (rekaman audio), yang relevan dengan pertanyaan penelitian. Wawancara
sering kali berisi bagian pendahuluan yang ekstensif, memotivasi orang tersebut atau menjelaskan
pertanyaan penelitian, kunjungan yang penting untuk menjaga iklim yang baik dan kepatuhan
orang yang diwawancarai. Tetapi bagian-bagian itu terkadang tidak diperlukan untuk interpretasi
teks. Atau wawancara memiliki karakter naratif yang terbuka dan peneliti hanya tertarik pada topik
tertentu. Peneliti merumuskan kriteria seleksi yang jelas dan transkripsi hanya memperhatikan
bagian-bagian itu.

  Protokol yang komprehensif: Jika materinya tidak terlalu ambigu, tidak terlalu terbuka untuk
interpretasi, dan jika kita hanya tertarik pada kontennya, protokol yang komprehensif
mungkin sudah cukup. Materi tersedia dalam bentuk tekstual (dokumen) atau rekaman audio
(wawancara). Peneliti membaca atau mendengar bahasa tersebut, berhenti secara berkala dan
menyimpulkan isi utama dengan menuliskannya atau mengucapkannya ke dalam mikrofon.
Dalam kasus terakhir, penggunaan program pengenalan suara otomatis dapat berguna untuk
transkripsi. Itu harus dilatih untuk suaranya sendiri; karena kebutuhan pelatihan ini, adopsi
untuk wawancara biasa tidak dianjurkan. Tentu saja peneliti harus dilatih untuk prosedur
ringkasan.

  Bacaan bersih atau transkrip kata demi kata yang halus: Transkripsi dilakukan kata demi kata,
tetapi semua ucapan seperti uhms atau ahs, kata-kata penghias seperti, benar, Anda tahu, ya
ditinggalkan. Sebuah teks yang koheren, mudah dipahami tetapi mewakili kata-kata asli dan
struktur tata bahasa dihasilkan. Artikulasi jalan pintas dan dialek diterjemahkan ke dalam bahasa
baku (ayolah = ayo).

  Protokol kata demi kata murni: Transkripsi dilakukan kata demi kata termasuk setiap
ucapan dari file audio. Formulasi dialek, pengisi, artikulasi dipertahankan. Transkrip sekarang
sangat dekat dengan bahasa alami, tetapi membacanya tidak mudah, kadang-kadang
(misalnya slang) perlu latihan.
 46

  Alfabet Fonetik Internasional (IAP): Jika kita ingin mempertahankan sebanyak mungkin
pewarnaan dalam bahasa lisan (seperti dialek) dalam transkrip kita dapat menggunakan Alfabet
Fonetik Internasional (lihat http://www.langsci.ucl.ac.uk/ipa/) dengan karakter khusus, biasanya
digunakan dalam kamus bahasa asing, untuk menunjukkan pengucapannya. Beberapa karakter
khusus tersebut adalah (suara a):

Sebuah terbuka, pendek

ɐ tutup cahaya

ɑ terbuka gelap

ɒ bulat
æ cahaya terbuka

ɑ sengau

ʌ gelap tertutup

Masalah dari sistem transkripsi ini adalah, Anda memerlukan serangkaian karakter khusus dan
teksnya tidak mudah dibaca. Tetapi terkadang masuk akal untuk menggunakan teknik ini.

  Protokol dengan karakter khusus: Teknik ini biasanya digunakan untuk wawancara dalam
penelitian kualitatif. Ada seperangkat tanda untuk menggambarkan aspek nonverbal dari bahasa
alami. Di atas semua karakteristik seperti tawa, tangisan, suara rendah dicatat. Ada sistem yang
berbeda di berbagai negara (bahasa). Di negara-negara berbahasa Jerman, sistem transkripsi GAT
(Selting, Auer, Barden & Bergmann, 1998) digunakan secara luas. Berikut adalah beberapa contoh
simbol dan artinya:

aksen huruf kapital untuk aksentuasi

aksen! aksentuasi yang kuat
? kenaikan nada

; nada rendah
<p> pidato yang tenang (piano)

((tawa)) acara bahasa khusus tidak

() dapat dimengerti bagian jeda
(.) (....) kecil atau panjang
: ::: pemanjangan kecil atau panjang

Untuk bahasa Inggris sistem transkrip Jefferson (Jefferson, 2004) banyak digunakan. Ini menggunakan misalnya
untuk kenaikan nada ("benar-benar") dan untuk nada rendah ("absoluty") dan ° untuk pidato yang lebih tenang
("dia telah ° meninggal°"), tanda-tanda lain digunakan mirip dengan GAT.
 47

Tautan ke perangkat lunak QCAmap (www.qcamap.org):

Semua karakter khusus itu, termasuk tanda-tanda dalam Alfabet Fonetik

Internasional, disimpan saat teks ditransfer dalam format Unicodetxt,
yang diperlukan untuk perangkat lunak. Hanya huruf tebal, kursif, dan
garis bawah yang diabaikan.

  Protokol dengan kolom komentar: Bentuk protokol yang mungkin paling luas ini
memungkinkan transcriber untuk menggunakan kolom khusus untuk semua persepsi khusus
selain teks. Prosedur ini kadang-kadang digunakan untuk transkripsi diskusi kelompok
terfokus. Bersama moderator diskusi, peneliti kedua hadir dalam kelompok dan menuliskan
protokol observasi, yang kemudian disatukan dengan transkrip teks.

Menjadi jelas bahwa sistem transkripsi tertentu harus didefinisikan dan diperdebatkan. Penting
untuk memberikan aturan yang tepat kepada orang yang menyalin. Keputusan untuk salah satu
sistem tersebut tergantung pada pertanyaan penelitian, karakteristik bahasa, dan latar belakang
teoretis analisis. Untuk analisis teks psikoanalisis misalnya transkripsi kata demi kata termasuk
aspek nonverbal tampaknya sangat penting. Prosedur lain tidak menuntut perincian ini.
Keputusan untuk satu sistem mungkin merupakan masalah sumber daya (waktu dan uang) juga.
 48

4.4 Model Konteks Analisis Konten

Ketika bahan dasar telah dijelaskan dengan cara ini, langkah selanjutnya adalah menanyakan apa yang ingin
diketahui darinya. Tanpa garis penyelidikan tertentu atau arah analisis yang mapan, analisis isi apa pun tidak
akan terpikirkan. Teks tersebut tidak dapat ditafsirkan "secara langsung", sebagaimana adanya. Menentukan
garis penyelidikan dapat dipahami sebagai operasi dua tahap:

* Arah dan tujuan analisis

Materi bahasa memungkinkan pernyataan dibuat dalam berbagai arah. Seseorang dapat menggambarkan,
misalnya, materi pelajaran yang dibahas dalam teks, seseorang dapat menemukan sesuatu tentang penulis teks,
atau menetapkan efek teks pada pembaca sasaran. Ini adalah sesuatu yang harus diputuskan terlebih dahulu.
Apa yang membantu dalam hal ini adalah untuk memahami teks sebagai bagian dari rantai komunikasi, dan
untuk mengintegrasikannya ke dalam model komunikasi konten-analitis. Pendekatan yang diberikan oleh rumus
Lasswell tentang analisis komunikasi: "Siapa mengatakan apa, dengan cara apa, kepada siapa dan dengan efek
apa?" Model komunikasi sederhana atas dasar ini adalah sebagai berikut (Lagerberg,
1975):

kelompok sasaran
sumber penghubung teks
penerima

Gambar 7: Model komunikasi analitik konten sederhana (Lagerberg, 1975)

Namun, berdasarkan apa yang telah dibahas dalam bab-bab sebelumnya (lih. bab 5.2:
Mendefinisikan bahan dasar), model ini harus diperluas (Gbr. 8).
 49

Sosial budaya Analis konten:

Latar Belakang
Garis penyelidikan
Materi pelajaran di persepsi
Sebelumnya
arah analisis
(bidang objek) Latar belakang emosional
Latar belakang kognitif
Latar belakang motivasi

Latar belakang emosional

- Kondisi emosional
- Hubungan emosional
kepada peserta
- Hubungan emosional
untuk materi pelajaran Konteks tekstual nonverbal
Latar belakang kognitif
- Cakrawala makna Tanda- pra-
- Latar belakang pengetahuan
matic matic
- Harapan, sikap minat komunikasi

pemusik
TEXT
saya
latar belakang motivasi
Sin- Seman-
- Niat, rencana taktik tik
- Sumber daya listrik
- Tindakan hingga sekarang yang (gerakan, mimikri,…)
berkaitan dengan subjek

materi dan peserta

Target orang (atau kelompok)

Perubahan yang dimaksudkan dan

tidak dimaksudkan

Gambar 8: Model komunikasi analitik konten

Dalam model yang diperluas ini sekarang kita dapat membedakan arah yang cukup bervariasi yang mungkin diambil oleh analisis

konten:
 50

  Salah satu tujuannya adalah untuk sampai pada pernyataan tentang materi pelajaran, terutama dalam
hal analisis dokumen.
  Analisis isi dalam psikoterapi sebagian besar dimaksudkan untuk memunculkan sesuatu
tentang kondisi emosional komunikator.
  Dalam studi sastra, tujuan utamanya biasanya menganalisis teks untuk kepentingannya sendiri, dengan latar

belakang sosiokultural sebagai konteksnya.

  Penelitian propaganda Amerika selama Perang Dunia Kedua bertujuan menggunakan analisis
konten untuk menentukan maksud komunikator.
  Analisis media massa sering kali mencoba untuk sampai pada pernyataan tentang pengaruhnya
terhadap publik, yaitu kelompok sasaran.
 51

4.5 Unit Analisis Konten

Ini adalah elemen sentral dari prosedur analitis konten bahwa teks tidak ditafsirkan secara keseluruhan
tetapi dibagi menjadi beberapa segmen. Kategori ditugaskan ke segmen teks. Segmentasi ini harus
didefinisikan terlebih dahulu. Hanya jika aturan segmentasi, yang disebut unit analisis dalam analisis
konten, eksplisit, pembuat kode kedua dapat mencapai hasil yang serupa. Segmentasi ini penting pada tiga
tingkatan: Pertama harus diputuskan, seberapa sensitif analisisnya. Apakah cukup mendeteksi sedikit nada
dalam teks untuk mengkodekannya atau apakah kata, kalimat, atau paragraf yang lengkap diperlukan?
Keputusan kedua adalah berapa banyak materi yang relevan untuk sampai pada keputusan pengkodean.
Dan segmentasi ketiga menyangkut bagian-bagian teks yang berhadapan dengan sistem kategori.

Analisis isi kuantitatif membedakan unit-unit berikut (lih. Krippendorff, 1980), yang juga
penting untuk analisis isi kualitatif:

  Itu unit pengkodean menentukan komponen terkecil dari materi yang dapat dinilai dan
berapa porsi minimum teks yang dapat masuk dalam satu kategori.
  Itu unit konteks menentukan komponen teks terbesar, yang dapat termasuk dalam satu kategori.
  Itu unit perekaman menentukan bagian teks mana yang dihadapkan dengan satu sistem
kategori.

Unit pencatatan kadang-kadang disebut “unit analisis”. Tapi ini mungkin membingungkan, karena
ketiganya adalah unit analisis. Sumber lain menyebutnya “unit pencacahan”, tetapi ini akan lebih
masuk akal dalam konteks analisis isi kuantitatif.

Definisi unit-unit ini penting untuk intersubjektivitas prosedur, terutama ketika tes kesepakatan antar-
pengkode dimaksudkan. Jika dua pembuat kode merujuk ke unit analisis konten yang berbeda, pengujian
persetujuan tidak adil.

Tautan ke perangkat lunak QCAmap (www.qcamap.org):

Di QCAmap Anda dipaksa untuk menentukan unit analitik konten. Jika Anda
membiarkan ini terbuka, pengkodean teks tidak mungkin dilakukan.
 52

Pengembangan kategori induktif (lih. bab 6.2), salah satu prosedur yang paling umum dari Analisis Isi
Kualitatif, merumuskan kategori dan langkah demi langkah menambah kategori yang bekerja melalui
teks. Pada akhirnya sistem kategori mewakili keseluruhan materi, sehingga unit perekaman harus
mencakup semua materi teks untuk dianalisis.

Tautan ke perangkat lunak QCAmap (www.qcamap.org):

Di QCAmap, memilih pengembangan kategori induktif, unit

perekaman (semua teks) sudah ditetapkan sebagai default dan tidak
dapat diubah.

Dalam tugas kategori deduktif, unit perekaman dapat berupa orang (dalam studi wawancara) atau dokumen
(masalah dalam analisis surat kabar, misalnya). Hasil analisis isi akan menjadi satu keputusan pengkodean untuk
setiap unit perekaman.

Unit pengkodean mengungkapkan sensitivitas analisis. Apakah sedikit nada tambahan dalam satu kata (seme) cukup untuk

keputusan pengkodean, atau haruskah itu menjadi frasa yang lengkap? Anda dapat menggunakan istilah linguistik yang

disebutkan dalam bab 3.4 untuk mendefinisikan unit pengkodean:

  seme

  Fonem

  Suku kata

  Kata

  Frasa

  Parafrase

  Ayat

  Kalimat

  Dalil

  Gugus kalimat

  Halaman

Unit konteks dapat sama dengan unit perekaman; tetapi seringkali lebih luas. Bahkan jika unit perekaman hanya
merupakan jawaban atas pertanyaan wawancara tertentu, unit konteks dapat ditetapkan sebagai keseluruhan
kasus. Kadang-kadang ada pengamatan tambahan selama wawancara atau kelompok fokus, ditranskripsikan
dalam protokol pengamatan. Atau ada informasi lebih lanjut tentang orang-orang atau latar belakang budaya
atau sosial mereka yang semuanya dapat dijadikan bagian dari unit konteks.
 53

4.6 Model Langkah-demi-Langkah Umum Analisis Isi Kualitatif

Pada langkah berikutnya, pertimbangan utama adalah untuk menentukan teknik khusus dari analisis ini
(lihat bab berikut) dan untuk membangun model prosedural untuk analisis tersebut. Kekuatan Analisis Isi
Kualitatif relatif terhadap metode interpretasi lain justru terletak pada kenyataan bahwa analisis tersebut
diselesaikan ke dalam langkah-langkah interpretasi individu yang ditentukan sebelumnya. Seluruh proses
dengan demikian dibuat dapat dipahami oleh orang lain dan dapat diuji secara intersubjektif; oleh karena
itu juga dapat ditransfer ke mata pelajaran lain, tersedia untuk digunakan oleh orang lain dan dapat
dianggap sebagai metode ilmiah.

Model prosedural untuk analisis tentu harus disesuaikan dengan materi tertentu dan masalah khusus
yang bersangkutan dalam kasus-kasus tertentu. Namun, adalah mungkin untuk membangun model
umum untuk orientasi. Tahap pertama analisis dalam model ini (gambar 9) baru saja kita bahas pada
bab 5.2 sampai 5.4. Untuk langkah selanjutnya, pertama-tama perlu ditetapkanunit analisis, untuk
meningkatkan tingkat ketepatan analisis isi.
 54

Model prosedural umum adalah sebagai berikut (Gbr. 9):

Definisi bahan

Analisis situasi asal

Karakteristik formal material

Arah analisis

Diferensiasi teoritis sub-komponen

dari masalah

Penentuan teknik analisis dan

penetapan model prosedur yang konkrit

Definisi unit analitik konten

Langkah-langkah analisis yang diambil melalui sistem kategori:

Ringkasan/Pembentukan kategori induktif; penjelasan/konteks
analisis; penataan/deduktif; Campuran

Memeriksa kembali sistem kategori dengan menerapkannya pada teori dan

bahan

Interpretasi hasil dalam kaitannya dengan

masalah utama dan masalah

Penerapan kriteria kualitas konten-analitis

Gambar 9: Model prosedural konten-analitis umum

 55

5. Contoh

5.1 Presentasi Materi Korpus

Dalam kerangka proyek yang dikembangkan oleh DFG (Masyarakat Jerman untuk
Penelitian Ilmiah), dan berjudul "Kontrol kognitif dalam situasi krisis: pengangguran di
antara guru", wawancara terbuka dilakukan dengan guru yang menganggur. Bagaimana
individu mengalami situasi ini, tekanan dan ketegangan apa yang dia rasakan di area
tertentu, bagaimana dia memandang posisi khususnya, bagaimana dia mengatasinya di
dalam, dan upaya apa yang dia lakukan untuk menghadapinya secara lahiriah?
Pertanyaan-pertanyaan ini diajukan ke sampel acak dari 75 guru menganggur yang
masing-masing diwawancarai tujuh kali dalam satu tahun. Pola stres dan prosedur
mengatasi harus diperiksa juga dengan mengacu pada biografi dan pengalaman hidup
individu tertentu yang bersangkutan. Untuk akhir ini,

Wawancara direkam dan kemudian ditranskripsikan sebagai naskah. Skrip ini memiliki panjang total
hampir 20.000 halaman, dan dianalisis menggunakan prosedur analisis konten.

Empat sampel yang diambil dari bagian wawancara pada pelatihan pascasarjana akan
dipertimbangkan sebagai berikut. Wawancara ada di lampiran.
 56

5.2 Mendefinisikan Materi Teks

Analisis isi adalah suatu metode analisis data, yaitu menyangkut materi bahasa yang sudah ada
dalam bentuk jadi. Untuk memutuskan apa yang bisa diinterpretasikan sama sekali dari materi,
perlu dilakukan analisis yang tepat dari bahan dasar ini sejak awal. Prosedur ini, yang dikenal
dalam ilmu sejarah sebagai studi sumber atau evaluasi sumber, terlalu sering diabaikan atau
diabaikan dalam analisis isi.

Pada dasarnya tiga tahap analisis harus dibedakan di sini:

5.2.1 Menentukan Materi

Pertama-tama bahan yang menjadi dasar analisis harus didefinisikan dengan tepat. "Korpus" ini tidak boleh
diperpanjang atau diubah selama analisis kecuali terjadi kondisi tertentu yang membuatnya sangat
diperlukan.

Dalam banyak kasus, pemilihan dari volume material yang lebih besar harus dilakukan. Masalah pemilihan
sampel dengan demikian muncul ke permukaan (lih. pada poin ini Krippendorff, 1980, Bab 6). Di sini, perhatian
harus diberikan pada poin-poin berikut:

  bahwa volume dasar bahan corpus didefinisikan secara keseluruhan secara tepat;
  bahwa tubuh sampel yang dipilih ditetapkan berdasarkan pertimbangan ekonomi
dan keterwakilan;
  yang akhirnya sampel diambil menurut model tertentu (seleksi murni acak; pemilihan
menurut kuota yang ditetapkan sebelumnya; pemilihan bertingkat atau klaster).

Bagian naskah yang dipilih dari proyek DFG "Pengangguran Guru" menyangkut empat contoh studi
kasus dari angkatan pertama yang akan diperiksa, masing-masing, dari putaran pertama wawancara.
Dengan semuanya, bagian wawancara yang dipilih adalah satu, di mana pertanyaan diajukan tentang
pengalaman praktis pertama mengajar selama pelatihan pascasarjana. Motif utama untuk memilih
contoh-contoh ini adalah kejelasan dan kejelasan materi, yang tidak dapat dianggap sebagai
perwakilan.

Orang-orang yang terlibat adalah:

Kasus A: guru SMA (pria) fisika dan geografi

Kasus B: guru sekolah menengah atas (laki-laki) pendidikan jasmani dan geografi Kasus C:

guru sekolah menengah atas (laki-laki) pendidikan jasmani dan geografi Kasus D: guru

sekolah menengah atas (perempuan) bahasa Inggris dan sejarah

 57

Keempatnya lulus ujian negara tetapi tidak dipekerjakan oleh layanan pendidikan negara karena
kurangnya posisi yang dijadwalkan kosong pada saat itu. Peserta wawancara diperoleh melalui
serikat guru Jerman (GEW) dan didekati langsung oleh pewawancara.

5.2.2 Analisis Keadaan Asal

Sebuah deskripsi yang tepat diperlukan dari mana, dari siapa, dan dalam kondisi apa
bahan itu berasal. Berikut ini sangat penting:

  pencipta bahan dan/atau pihak-pihak yang terlibat dalam pembuatannya;

  latar belakang emosional, kognitif dan motivasi penulis;
  kelompok sasaran yang bahannya dimaksudkan;
  keadaan konkrit asal;
  latar belakang sosial budaya.

Sehubungan dengan contoh kami: Partisipasi dalam wawancara bersifat sukarela. Efek timbal balik
tertentu disebabkan oleh fakta bahwa pewawancara menempatkan folder penasehat yang berisi
informasi yang dikumpulkan tentang peluang kerja, kemungkinan aplikasi, peluang profesional
alternatif, dll. yang tersedia bagi para peserta. Percakapan terdiri dari dua jenis: wawancara setengah
terstruktur (di mana pewawancara memiliki matriks panduan pertanyaan, ungkapan dan urutannya,
bagaimanapun, ia dapat bervariasi); wawancara terbuka (yaitu orang yang diwawancarai dapat
menjawab pertanyaan dengan cukup bebas). Wawancara dilakukan oleh penulis sebagai bagian dari
proyek penelitian. Mereka ditahan di rumah orang yang diwawancarai.

5.2.3 Karakteristik Formal Materi

Akhirnya perlu untuk menggambarkan bentuk di mana materi itu ada. Sebagai aturan, analisis isi
membutuhkan teks tertulis sebagai dasar. Teks seperti itu, bagaimanapun, tidak harus ditulis oleh
penulisnya sendiri. "Teks inti" yang menjadi dasar analisis sering kali ditambahkan informasi lebih
lanjut. Hal ini biasa terjadi terutama dengan bahasa lisan, ketika misalnya selama wawancara atau
diskusi kelompok, data pengamatan sering dimasukkan ke dalam naskah. Bahasa lisan, kebanyakan
dalam bentuk rekaman, harus ditranskripsikan. Untuk operasi ini ada berbagai model transkripsi (lih.
bab 4.3) yang, bahkan pada tahap ini, dapat mengubah materi aslinya secara signifikan. Aturan
transkripsi ini harus didefinisikan dengan tepat.

Sehubungan dengan contoh kami: Wawancara direkam pada kaset dan kemudian ditranskripsikan dalam bentuk
yang diketik. Instruksi berikut diberikan kepada mereka yang melakukan transkripsi:
 58

Proyek Penelitian "Pengangguran Guru"

Institut Pendidikan dan Psikologi Pendidikan, Universitas Munich

Petunjuk untuk transkripsi wawancara

60 pukulan mesin per baris

38 baris, interval 1,5

* Harap transkripsikan secara lengkap dan kata demi kata (meninggalkan bagian yang tidak lengkap dan
pengulangan sebagaimana adanya).

* Konten harus didahulukan, namun: "er" dan pengisi fonetik serupa dapat diabaikan; aksen daerah harus
diabaikan dan semua kata standar ditulis dalam bahasa Jerman standar. Ekspresi dialek asli, bagaimanapun,
harus dipertahankan dan ditranskripsikan menurut persepsi akustik.

* Bagian yang tidak jelas harus ditandai dengan deretan titik (....) yang sesuai dengan
panjang apa yang tidak terlihat, sehingga pewawancara dapat menambahkan bagian yang hilang selanjutnya.

* Dalam hal jeda, keragu-raguan, dll., gunakan tanda hubung ( - ) dengan jeda yang lebih lama
beberapa tanda hubung. Jika alasan jeda itu jelas, berikan ini dalam tanda kurung.

* Sebutkan juga hal-hal lain yang menyertai (seperti tertawa, melegakan tenggorokan, dll.))
dalam kurung.

* Semua fitur non-verbal lainnya yang penting untuk menafsirkan konten juga harus
dinyatakan dalam tanda kurung, misalnya:

Narasumber: Hmnm (setuju).

* Kesalahan pengetikan harus dilintasi (xxxx). Jangan gunakan cairan koreksi

atau perangkat serupa.
(Tidak relevan ketika ditranskripsi di PC!)

* Kami membutuhkan yang asli dengan dua salinan karbon. (Tidak relevan ketika ditranskripsikan pada
PC!) Bahannya bisa didapatkan dari kami.

* Formatnya adalah 60 pukulan mesin per baris, interval 1,5, 38 baris per halaman, lih.
bagian kotak dari catatan ini.

* Ketika pewawancara mengajukan pertanyaan, atau hanya berbicara, harap letakkan simbol "Q" (untuk
"pertanyaan") tepat di tepi margin, lalu tanda titik dua diikuti oleh dua
spasi. Jika lebih dari satu baris diucapkan, silakan mulai baris berikutnya tepat di tepi margin.

* Saat orang yang diwawancarai, yaitu guru yang menganggur, sedang berbicara, harap gunakan
simbol "T" (untuk "guru")

* Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja. Kami berharap Anda
dan kami bekerja sama yang bermanfaat.

Gambar 13: Catatan transkripsi wawancara untuk proyek penelitian "Pengangguran guru"

5.2.4 Arah Analisis

Proyek dari mana materi diambil berorientasi pada psikologi perkembangan. Wawancara
dimaksudkan untuk mendorong peserta untuk melaporkan perasaan mereka saat ini, manajemen
kognitif mereka dari situasi, upaya koping mereka sampai sekarang, dan rencana lebih lanjut untuk
menghadapi situasi tersebut, dan pengalaman biografis mereka sendiri. Menurut model komunikasi
analitik konten (lih. Gambar 8), arah analisisnya adalah dengan menggunakan teks dalam
 59

untuk sampai pada pernyataan tentang latar belakang emosional, kognitif dan aktivitas orang yang
diwawancarai.

5.2.5 Diferensiasi Masalah Berorientasi Teori

Analisis isi, menurut definisi kami, dicirikan oleh dua ciri: prosedur terikat aturan (yang akan dibahas
pada bagian berikutnya) dan orientasi teoretis dari interpretasi. Ini diungkapkan pertama-tama dalam
kenyataan bahwa analisis mengikuti masalah substansi yang tepat dan berdasarkan teori. Dalam hal
ini perlu untuk mengatakan sesuatu tentang konsep orientasi teoretis, karena di antara mereka yang
menyukai pendekatan kualitatif ada sikap negatif terhadap teori, yang berulang kali menegaskan
dirinya sendiri. Sering dikatakan bahwa teori mendistorsi materi, membatasi pandangan analis dan
menghalangi "perendaman sepenuh hati dalam materi". Namun, jika teori dipahami sebagai sistem
prinsip-prinsip umum pada subjek yang akan diperiksa, maka itu merupakan tidak lebih dari
pengalaman kumulatif orang lain di bidang yang sama. Orientasi teoretis berarti, kemudian,
penyadapan pengalaman ini untuk mencapai kemajuan dalam pengetahuan. Apa yang disyaratkan
secara konkret adalah bahwa masalah dalam fokus analisis harus didefinisikan secara tepat
sebelumnya, dilihat dalam konteks penelitian terkini tentang topik tersebut, dan sebagai aturan dibagi
menjadi sub-isu. Sejauh menyangkut contoh kita, ini berarti sebagai berikut:

5.2.6 Diferensiasi Teoritis dari Sub-Masalah

Materi sampel berisi pernyataan empat guru yang menganggur tentang pengalaman mereka selama fase
pascasarjana program pelatihan guru mereka. Literatur tentang pelatihan guru sampai sekarang telah
menunjukkan bahwa fase pelatihan pascasarjana ini berarti bagi guru yang sebelumnya dididik dalam
suasana teoritis universitas yang hampir secara eksklusif semacam efek kejutan ("kejutan praktik
profesional" atau "ketegangan kerja") saat dihadapkan dengan realitas kehidupan sekolah. (lih.
Smagorinsky dkk., 2004; Mueller-Fohrbrodt, Cloetta & Dann, 1978; Dann, Mueller-Forbroth & Cloetta, 1981).

Hal ini disertai dengan perubahan sikap ke arah sikap yang mengontrol, disiplin dan otoriter
terhadap siswa sekolah, konsep keberbakatan yang menekankan pada batasan turun
temurun untuk pembinaan bakat siswa, peningkatan perilaku menghukum dan menekan
siswa, dan penurunan tingkat keterlibatan profesional.

Hal ini menarik dalam hubungan ini untuk menetapkan apakah pengalaman penganggur guru serupa. Apa yang
secara khusus diperiksa dalam proyek DFG adalah seberapa jauh minat mereka terhadap profesi guru
dipengaruhi dan bagaimana hal ini mempengaruhi cara mereka menghadapi situasi pengangguran mereka
sendiri.

Titik analisis lebih lanjut adalah pertanyaan apakah pengalaman ini telah mempengaruhi
ekspektasi kontrol umum (lih. Rotter, 1966) dan kepercayaan diri individu, dan memiliki efek
pada strategi kopingnya saat ini.

Dua pertanyaan utama muncul dari hal ini sehubungan dengan materi sampel:
 60

Pertanyaan Pertama: Apa pengalaman utama guru yang menganggur dengan "kejutan praktik
profesional"?

Pertanyaan Kedua: Apa yang dapat disimpulkan dari pengalaman-pengalaman ini tentang pengaruhnya terhadap

kepercayaan diri?

Langkah selanjutnya dalam model langkah analisis konten umum (lih. Gambar 8) adalah penentuan
prosedur analisis konten spesifik. Kami telah mengembangkan untuk Analisis Isi Kualitatif satu set
prosedur yang berbeda, yang sekarang akan dijelaskan. Contoh akan disita lagi untuk setiap teknik.

Sekarang kembali ke contoh kita: Pada bagian awal bab ini, kita menggambarkan model prosedural
untuk analisis contoh, yang akan digunakan untuk mendemonstrasikan berbagai teknik di bab
berikutnya; itu akan dilanjutkan selama deskripsi teknik individu. Dengan cara ini dimaksudkan di sini
untuk menunjukkan model evaluasi keseluruhan proyek dari mana bahan sampel diambil (lih. Ulich et
al. 1985). Inti dari ini adalah analisis isi yang terstruktur atau penetapan kategori deduktif (lih. Bab
6.5), di mana langkah-langkah kuantitatif, yang diperluas ke analisis statistik dengan pemrosesan data
elektronik, digabungkan. Selain itu, bagaimanapun, prosedur analisis isi kualitatif murni lainnya juga
digunakan untuk analisis aspek yang dievaluasi secara non-sistematis.

Teori, masalah

Variabel

Dimensi untuk pengumpulan dan evaluasi data

Penentuan dan definisi dari nilai-nilai per dimensi, berdasarkan

materi dalam studi percontohan (= konstruksi sistem kategori untuk
setiap dimensi)

Kumpulan "contoh jangkar" dari nilai-nilai individu dari uji coba

belajar

Dalam hal masalah kejelasan, pertama-tama perumusan aturan pengkodean untuk

penggambaran nilai

Pengumpulan sementara dari:

Skema pengkodean, berisi Pedoman pengkodean,

variabel, dimensi, nilai, dan berisi kumpulan contoh
kode yang ditetapkan untuk jangkar dan aturan
pengumpulan data pengkodean terbuka (yang
terus ditambahkan)
 61

Penentuan unit analisis konten-analitis:

- Unit pengkodean (min.): dalil
- Unit konteks (maks.): semua bahan dari kasus masing-masing
- Unit perekaman: kasus masing-masing

Encoding percobaan oleh kelima anggota grup proyek dari yang pertama
tiga wawancara dari fase penyelidikan utama:
1) Penunjukan titik penemuan dengan spidol warna sesuai
dengan variabel (menelusuri langsung materi dengan
semua skema kategori tidak mungkin karena volume materi)
2) Coding (mengisi skema coding)

Revisi skema pengkodean dan pedoman pengkodean:

1) Nilai per dimensi (kategori) dibuang jika terlalu detail dan
ditambahkan jika perlu.
2) Definisi kategori dibuat lebih tepat.
3) Apabila ada ketidaksesuaian dan masalah kategorisasi dalam arti
batasan nilai yang tidak tepat, kategorisasi yang sesuai
didiskusikan dan diputuskan. Berdasarkan kasus-kasus ini, aturan
pengkodean baru dirumuskan dan dimasukkan ke dalam
pedoman pengkodean.
4) Sejauh mereka penting untuk definisi nilai-nilai, bagian-bagian
wawancara yang dikodekan dimasukkan dalam panduan
pengkodean sebagai contoh jangkar.

Versi final dari pedoman pengkodean; penyalinan

Pengodean ulang dari tiga wawancara pertama sesuai dengan skema pengkodean yang direvisi

Pengujian keandalan antar-pengkode dan perluasan pedoman pengkodean:

Wawancara lebih lanjut dari fase utama diberi kode oleh kelima anggota
kelompok proyek sesuai dengan skema pengkodean yang direvisi; penentuan
keandalan antar koder; aturan pengkodean dibuat lebih tepat dan contoh
jangkar baru dimasukkan dalam panduan pengkodean jika ada perbedaan.
 62

Pengkodean dari semua wawancara oleh pewawancara:

Penyesuaian presisi dari aturan pengkodean dan adopsi contoh jangkar

baru dalam kasus pengkodean yang sulit (sementara)

Beberapa kali selama fase pengkodean, sinkronisasi timbal balik dari aturan
pengkodean baru dan contoh jangkar di antara pembuat kode dan adopsi
akhir ke dalam pedoman pengkodean

Mengisi coding dan penyimpanan komputer computer

Merekam fitur yang mengejutkan atau Analisis perbedaan dan perubahan

mencolok, menurut daftar periksa, antar dan intra-individu per dimensi,
yang tidak dikodekan per variabel, dan per kelompok variabel
(terikat hipotesis)

Interpretasi menurut model

explicational, structuring and Analisis kasus dalam konfigurasi

summarizing content analysis variabel tipikal dan untuk klarifikasi

Gambar 11: Model langkah untuk proyek penelitian "Pengangguran Guru"

Contoh akan dilanjutkan pada bab-bab berikutnya yang menunjukkan prosedur yang berbeda.
 63

6. Teknik Khusus Analisis Isi Kualitatif

Seperti yang telah ditekankan, analisis isi kualitatif tidak dimaksudkan di sini sebagai alternatif dari analisis
isi kuantitatif. Perhatian dari pekerjaan ini adalah untuk mengembangkan metode interpretasi sistematis
yang dapat diterapkan pada komponen kualitatif yang diperlukan dalam setiap analisis isi,
mensistematisasikan dan membuatnya dapat diuji melalui tahapan dan aturan analisis. Prosedur kuantitatif
tentu saja dapat dimasukkan ke dalam "teori interpretasi" semacam itu, tetapi kemudian mereka hanya
menempati posisi baru. Konsep "analisis isi kualitatif" mungkin hanya dapat diterapkan sebagian untuk
pendekatan ini, tetapi akan tetap dipertahankan, untuk membuat bias utama menjadi jelas dan eksplisit.

Dalam bab ini kami mengusulkan teknik-teknik konkret analisis isi kualitatif dan mendemonstrasikannya
dengan sebuah contoh di bab berikutnya.

Buku ini bertujuan untuk mendeskripsikan teknik analisis isi kualitatif sebagai metode prosedural
dasar yang sistematis, yaitu teori dan terikat aturan, pemahaman tekstual dan interpretasi
tekstual.

Inti dari pendekatan di sini adalah untuk menemukan struktur dasar cara-cara di mana teks-teks ditangani, baik
pada tataran informal sehari-hari maupun pada tataran ilmiah. Justru inilah yang diabaikan oleh metode
kuantitatif, yang menerapkan prosedur potong-dan-kering pada material tanpa menguji asumsi yang tersirat di
dalamnya. Oleh karena itu, ini juga harus menjadi bagian dari pendekatan analisis kualitatif.

6.1 Bentuk Dasar Interpretasi

Saya ingin memulai dengan teknik dan pendekatan yang telah dijelaskan di atas. Ini akan
menjadi tugas kita untuk menekankan apa yang dilakukan analisis dengan materi dan apa
peran interpretasi. Karakterisasi tipe interpretasi ini kemudian akan dikategorikan dalam
prosedur interpretasi fundamental.

Dapat ditunjukkan bahwa teknik-teknik yang ada dalam menafsirkan materi teks secara sistematis dalam
struktur dasarnya tidak jauh berbeda satu sama lain dan dapat ditelusuri kembali ke beberapa metode
mendasar. Titik tolaknya sebagian besar adalah komponen teks individu yang harus dianalisis lebih tepat
(misalnya dalam konteks tekstualnya), dievaluasi ke arah tertentu, diperiksa dalam hubungannya dengan
komponen tekstual lainnya (sebagai aturan untuk tujuan mengungkapkan struktur tekstual) dan seringkali
semacam ringkasan materi yang dituju. Jadi bagi saya tampaknya kita dapat membedakan antara tiga
bentuk mendasar dari penafsiran: ringkasan, penjelasan, dan penataan. Mereka secara umum dapat
digambarkan sebagai berikut:
 64

Ringkasan: Tujuan analisis adalah untuk mereduksi materi sedemikian rupa sehingga tetap ada kandungan
esensialnya, untuk menciptakan melalui abstraksi suatu gambaran yang komprehensif dari materi dasar yang
bagaimanapun masih merupakan gambaran darinya.

Penjelasan: Tujuan dari analisis ini adalah untuk memberikan materi tambahan tentang komponen teks yang
meragukan individu (istilah, kalimat ...) dengan maksud untuk meningkatkan pemahaman, menjelaskan,
menafsirkan bagian tertentu dari teks.

Penataan: Tujuan analisis adalah untuk menyaring aspek-aspek tertentu dari bahan, untuk
memberikan penampang melalui bahan menurut kriteria pemesanan yang telah ditentukan, atau
untuk menilai bahan menurut kriteria tertentu.

Ketiga bentuk dasar penafsiran ini juga sesuai dengan pandangan sehari-hari tentang metode dasar
yang dapat digunakan untuk menganalisis materi (bahasa) yang masih asing. Pada titik ini saya ingin
melakukan sedikit eksperimen dalam pikiran:

Bayangkan bahwa dalam perjalanan mendaki melintasi negara terbuka saya tiba-tiba berhadapan dengan
sepotong batu raksasa (mungkin meteorit atau sejenisnya). Misalkan saya ingin mencari tahu apa hal ini yang
sedang menghadapi saya. Bagaimana saya bisa melanjutkan?

Pertama saya akan mundur ke tempat terdekat dari tempat yang tinggi dari mana saya bisa melihat batu itu
secara keseluruhan. Dari jarak ini, tentu saja, saya tidak lagi dapat melihat detail, tetapi saya akan memiliki
seluruh objek dalam garis besar umumnya di depan saya, secara efektif dalam bentuk yang diperkecil
(ringkasan).

Kemudian saya akan pergi ke batu itu lagi dan melihat bagian-bagiannya lebih dekat yang
tampaknya sangat menarik. Saya akan memecahkannya dan memeriksanya (penjelasan).

Akhirnya saya akan mencoba memecahkan seluruh batu untuk mendapatkan gambaran tentang struktur
internalnya. Saya akan mencoba untuk mengidentifikasi komponen individu, untuk melakukan pengukuran
batu, memastikan ukuran, kekerasan, dan beratnya dengan melakukan berbagai operasi pengukuran
(penataan).

Campuran yang paling bervariasi dari jenis analisis ini tentu saja mungkin, tetapi pengembangan
teknik kualitatif pertama-tama harus mengambil bentuk dasar sebagai titik tolaknya.

Bentuk-bentuk dasar ini, bagaimanapun, harus dibedakan lebih lanjut sebelum deskripsi prosedur
yang tepat dimungkinkan. Selain ringkasan biasa, prosedur yang sama berguna untuk pembentukan
kategori induktif; kriteria untuk kategori didefinisikan dan aspek kriteria ini dikumpulkan secara
bertahap dalam materi. Bentuk-bentuk eksplikasi dimungkinkan yang menggunakan konteks tekstual
untuk penjelasan suatu bagian teks tertentu (analisis kontekstual sempit); namun, metode interpretasi
hermeneutis yang paling umum adalah menggunakan materi lebih jauh di luar konteks tekstual untuk
penjelasan (analisis kontekstual luas). Dengan penataan juga, sub-kelompok harus dibedakan:
kategori penataan dapat membentuk skala ordinal atau dapat tetap sebagai kategori nominal. Dan
prosedur campuran dengan langkah-langkah analisis induktif dan deduktif (misalnya analisis tema,
 65

Melalui diferensiasi ini kita sampai pada sembilan bentuk analisis yang berbeda:

Pengurangan (1) meringkas

(2) pembentukan kategori induktif

Penjelasan (3) analisis kontekstual yang sempit

(4) analisis kontekstual yang luas

Penataan (5) tugas kategori deduktif nominal

(6) tugas kategori deduktif ordinal

Campuran (7) penataan konten/analisis tema

(8) analisis tipe

(9) Bentuk paralel

Katalog teknik analisis kualitatif ini harus dipahami sebagai pendekatan pertama dan tidak mengklaim
lengkap. Namun, ini dapat berfungsi sebagai titik awal untuk pengujian sistematis dan
pengembangan lebih lanjut. Analisis isi kualitatif bertujuan untuk mengembangkan sembilan bentuk
analisis ini melalui diferensiasi menjadi langkah-langkah analitis individual dan perumusan aturan
interpretasi tentang teknik analisis isi yang sistematis.

6.2 Meringkas

Dua teknik pertama mencoba mereduksi materi menjadi isi atau aspek inti.

Hal ini dalam pengembangan langkah-langkah analitis individu untuk ringkasan yang satu dapat mengandalkan
sebagian besar pada dukungan dari studi sebelumnya. Psikologi pemahaman teks (Van Dijk, 1980; Ballstaedt,
Mandl, Schnotz & Tergan, 1981) telah menggambarkan dengan tepat bagaimana ringkasan biasanya
berlangsung dalam kehidupan sehari-hari. Titik pusat adalah perbedaan antara pemrosesan menaik (terikat teks)
dan menurun (terikat pola) dan perumusan operator makro untuk reduksi (lihat bab 3.4).

Prinsip dasar dari analisis isi meringkas adalah bahwa tingkat abstraksi ringkasan harus ditentukan
secara tepat dalam setiap kasus, sehingga operator makro dapat digunakan untuk mengubah materi
secara tepat ke tingkat itu. Tingkat abstraksi ini sekarang dapat digeneralisasikan secara bertahap;
ringkasan menjadi semakin abstrak. Oleh karena itu, model proses analisis isi umum untuk meringkas
dapat digambarkan sebagai berikut:
 66

Langkah 1

Penentuan unit analisis

Langkah 2

Parafrase dari konten-bearing

bagian teks

Langkah 3

Menentukan tingkat abstraksi yang dibayangkan,

generalisasi parafrase di bawah ini
Satu langkah dalam tingkat abstraksi
kasus besar

kuantitas
Langkah 4

Pengurangan pertama melalui seleksi, penghapusan

parafrase yang identik secara semantik

Langkah 5

Pengurangan kedua melalui pengikatan, konstruksi,

integrasi parafrase pada tingkat yang dibayangkan
abstraksi

Langkah 6

Pengumpulan pernyataan baru sebagai

sistem kategori

Langkah 7

Pengujian ulang pernyataan baru sebagai

sistem kategori

Gambar 12: Model langkah demi langkah untuk meringkas analisis konten

Langkah pertama, kemudian, ditujukan untuk menggambarkan materi secara tepat dan
menentukan apa yang akan diringkas dalam terang masalah yang terlibat. Setelah ini unit
analisis harus ditentukan (lih. bab 4.5).

Unit pengkodean individu sekarang ditulis ulang dalam bentuk deskriptif pendek yang terbatas pada
konten (parafrase). Pada tahap ini, komponen teks yang menghiasi yang tidak menambahkan apa pun ke
konten dihilangkan. Parafrase harus dirumuskan pada tingkat gaya yang seragam. Ini adalah