PERBAIKAN HARDWARE

No. Dokumen : Revisi Halaman

1/1
0004/Kprwt/MIRM/I/19 00

TanggalTerbit : Ditetapkan :
Direktur RSIA BundaSuryatni
SPO
05 Maret 2019

dr. H.Alfathdry, SpOG

Perbaikan hardware adalah proses yang dilakukan ketika perangkat
PENGERTIAN keras yang mencakup komputer dan printer yang bermasalah pada saat
digunakan.
Memperbaiki komputer/printer yang bermasalah agar siap pakai untuk
TUJUAN pelayanan kesehatan RSIA Bunda Suryatni.

Komputer 24 jam harus di restar setiap harinya, dan untuk komputer

KEBIJAKAN yang tidak 24 jam harus dimatikan setelah digunakan.
1. Operator yang ada di unit pengguna yang menemukan masalah pada
komputer atau printer menjalankan prosedur trouble shooting yang
PROSEDUR mudah dan sederhana yang sudah disosialisasikan oleh unit
informatika teknologi.
2. Unit informatika teknologi akan memberikan informasi bahwa
perbaikan tidak dapat dilakukan dengan cepat dan meminta unit yang
bersangkutan untuk melaporkan permasalahan ke kepala unit yang
bersangkutan.
3. Instalasi Sistem Informasi segera menindaklanjuti laporan tersebut
dengan cek di lokasi secara teknis hardware tersebut dan
memperbaikinya
4. Jika komputer atau printer masih dalam masa garansi maka akan
dilaporkan ke dikirim pada vendor penyedia perangkat tersebut
5. Jika sudah tidak dalam masa garansi dan terdapat komponen yang
rusak dan perlu penggantian maka unit informatika teknologi
meminta unit yang memiliki perangkat tersebut selaku user untuk
mengajukan permohonan perbaikan ke unit informatika teknologi
agar segera di perbaiki oleh unit informatika teknologi.
6. Setelah proses perbaikan selesai, komputer/printer akan dicek ulang
kerusakannya untuk bisa digunakan dengan normal.
7. KA. Unit informatika teknologi akan menuliskan proses dan hasil
perbaikan pada buku laporan trouble shooting untuk bahan
pembuatan laporan monitoring dan evaluasi

UNIT TERKAIT Kepala dan Staf Informatika Teknologi