HOSPITAL TOUR

No. Dokumen No. Revisi No. Halaman

001/FO/I/2018 01 1/1

Tanggal Terbit : Ditetapkan,

Direktur RSIA Bunda Suryatni
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL 05 Januari 2018

dr. Alfathdry, SpOG

PENGERTIAN Kegiatan yang dilakukan untuk menyampaikan Fasilitas Rumah Sakit

kepada konsumen / Pasien.

Untuk membantu ibu hamil / pasien dan memperkenalkan ruangan

TUJUAN proses persalinan/ ruang tindakan dan fasilitas kamar yang ada di Rumah
Sakit Ibu dan Anak Bunda Suryatni, sehingga pasien siap untuk
memutuskan fasilitas / ruangan mana yang akan digunakan.

KEBIJAKAN Kebijakan umum RSIA Bunda Suryatni terkait kepentingan pasien dan
masyarakat perihal pelayanan yang tersedia di RSIA Bunda Suryatni.

1. Pasien diberikan informasi mengenai fasilitas yang dimiliki RSIA

Bunda Suryatni dibantu oleh Marketing / petugas lain
2. Pasien didampingi oleh marketing diarahkan untuk melihat fasilitas
PROSEDUR ruang perawatan, ruang persalinan, sedangkan ruang operasi pasien
hanya bisa melihat dari luar.
3. Apabila diruang persalinan/ diruang perawatan ada pasien maka
pasien hanya bisa melihat sebatas ruang tunggu saja, tidak sampai
masuk ruangan.

UNIT TERKAIT 1. Front Office

2. Marketing
3. Perawat VK, Ok, Perina, Nicu, Picu, Ibu, Anak