PENERIMAAN DAN PENCATATAN PASIEN BARU RAWAT

JALAN
(UMUM, ASURANSI, BPJS)

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

002/FO/I/2018 01 1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan,

STANDAR Direktur RSIA Bunda Suryatni
PROSEDUR
OPERASIONAL 05 Januari 2018

dr. Alfathdry, SpOG

Penerimaan dan pencatatan rekam medis pasien baru rawat jalan
PENGERTIAN adalah kegiatan penerimaan pasien baru rawat jalan poliklinik.

Setiap pasien yang akan mendapatkan pelayanan medis di Unit

TUJUAN Rawat Jalan Rumah Sakit Ibu dan Anak Bunda Suryatni harus
terdaftar dan tercatat sesuai dengan identitas diri yang berlaku.

Keputusan Direktur RSIA Bunda Suryatni Nomor

KEBIJAKAN 346/DIR.RSIA.BS/SK/II/2017 Tentang Kebijakan Pelayanan
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Poliklinik

1. Petugas pendaftaran menyambut kedatangan pasien

(tersenyum)
2. Menyampaikan salam “Assalamua’laikum Bapak / Ibu ada yang
bisa dibantu”
3. Mempersilahkan duduk kepada pasien
4. Petugas pendaftaran menanyakan poliklinik apa yang akan
dituju.
PROSEDUR 5. Pasien/ Keluarga Pasien mengisi formulir pendaftaran pasien
baru dengan lengkap sesuai kartu identitas pasien
(KTP/SIM/Pasport).
6. Petugas Pendaftaran menanyakan Jenis pembayaran yang akan
digunakan pasien.
7. Meminta kartu jika pasien asuransi / BPJS untuk dilakukan
registrasi
8. Petugas pendaftaran menginput/ registrasi data pasien dengan
lengkap ke sistem yang sudah tersedia di Rumah Sakit sesuai
poliklinik yang dituju
9. Petugas pendaftaran mencetak data plafon asuransi dimesin
EDC / cetak SEP jika pasien BPJS
 PENERIMAAN DAN PENCATATAN PASIEN BARU RAWAT
JALAN
(UMUM, ASURANSI, BPJS)

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

002/FO/I/2018 01 1/2

10. Menyerahkan data plafon asuransi ke kasir serta fotocopy kartu

asuransi dan KTP.
11. Petugas pendaftaran mencetak kartu pasien, Slip Dokter, label,
buku pemeriksaan untuk pasien poli kandungan dan anak (JIka
PROSEDUR Pasien Asuransi / BPJS Label di stempel) dan diserahkan
kepada pasien beserta formulir asuransi untuk diisi dokter jika
pasien tersebut menggunakan jenis pembayaran asuransi.
12. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien ke poliklinik yang
dituju dengan menginformasikan nomor urut antrian di poliklinik
mengucapkan terimakasih dan salam penutup.

UNIT TERKAIT 1. Front Office

2. Poliklinik
3. Kasir