PENERIMAAN DAN PENCATATAN PASIEN BARU IGD

(UMUM, ASURANSI, BPJS)

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

004/FO/I/2018 01 1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan,

STANDAR Direktur RSIA Bunda Suryatni
PROSEDUR
OPERASIONAL 05 Januari 2018

dr. Alfathdry, SpOG

Penerimaan dan pencatatan rekam medis pasien baru rawat jalan
PENGERTIAN adalah kegiatan penerimaan pasien baru rawat jalan Instalasi Gawat
Darurat.
Setiap pasien yang akan mendapatkan pelayanan medis di Unit
TUJUAN Rawat Jalan Rumah Sakit Ibu dan Anak Bunda Suryatni harus
terdaftar dan tercatat sesuai dengan identitas diri yang berlaku.

Keputusan Direktur RSIA Bunda Suryatni Nomor

KEBIJAKAN 346/DIR.RSIA.BS/SK/II/2017 Tentang Kebijakan Pelayanan
Pendaftaran Pasien Gawat Darurat

1. Petugas pendaftaran menyambut kedatangan pasien

(tersenyum)
2. Menyampaikan salam “Assalamua’laikum Bapak / Ibu ada yang
bisa dibantu”
3. Mempersilahkan duduk kepada pasien/ keluarga pasien
PROSEDUR 4. Petugas pendaftaran menanyakan apakan pasien sudah ada
diruang IGD atau belum
5. Pasien/ Keluarga Pasien mengisi formulir pendaftaran pasien
baru dengan lengkap sesuai kartu identitas pasien
(KTP/SIM/Pasport).
6. Petugas Pendaftaran menanyakan Jenis pembayaran yang akan
digunakan pasien.
7. Meminta kartu jika pasien asuransi / BPJS untuk dilakukan
registrasi
8. Petugas pendaftaran menginput/ registrasi data pasien dengan
lengkap ke sistem yang sudah tersedia di Rumah Sakit sesuai
poliklinik yang dituju
9. Petugas pendaftaran mencetak data plafon asuransi dimesin
EDC / cetak SEP jika pasien BPJS
 PENERIMAAN DAN PENCATATAN PASIEN BARU IGD
(UMUM, ASURANSI, BPJS)

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

004/FO/I/2018 01 1/2

10. Menyerahkan data plafon asuransi ke kasir serta fotocopy kartu

asuransi dan KTP.

11. Petugas pendaftaran mencetak kartu pasien, Slip Dokter, label

(JIka Pasien Asuransi / BPJS Label di stempel), SEP jika pasien
BPJS dan diserahkan kepada pasien beserta formulir asuransi
untuk diisi dokter jika pasien tersebut menggunakan jenis
PROSEDUR pembayaran asuransi.
12. Petugas Pendaftaran mengucapkan terimakasih “ sudah cukup
penjelasan dari kami ?” dan salam penutup ke pasien / keluarga
pasien
13. Petugas pendaftaran mengarahkan kembali pasien/ keluarga
pasien ke IGD

UNIT TERKAIT 1. Front Office

2. Instalasi Gawat Darurat
3. Kasir