PENERIMAAN DAN PENCATATAN PASIEN LAMA RAWAT

JALAN
(UMUM, ASURANSI, BPJS)

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

003/FO/I/2018 01 1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan,

STANDAR Direktur RSIA Bunda Suryatni
PROSEDUR
OPERASIONAL 05 Januari 2018

dr. Alfathdry, SpOG

Penerimaan dan pencatatan rekam medis pasien lama rawat jalan
PENGERTIAN adalah kegiatan penerimaan pasien lama rawat jalan/poliklinik.

Setiap pasien yang akan mendapatkan pelayanan medis di Unit

TUJUAN Rawat Jalan Rumah Sakit Ibu dan Anak Bunda Suryatni harus
terdaftar dan tercatat sesuai dengan identitas diri yang berlaku.
Keputusan Direktur RSIA Bunda Suryatni Nomor
KEBIJAKAN 346/DIR.RSIA.BS/SK/II/2017 Tentang Kebijakan Pelayanan
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Poliklinik

1. Petugas pendaftaran menyambut kedatangan pasien

(tersenyum)
2. Menyampaikan salam “Assalamua’laikum Bapak / Ibu ada yang
bisa dibantu”
3. Mempersilahkan duduk kepada pasien
4. Petugas pendaftaran menanyakan poliklinik apa yang akan dituju
5. Petugas pendaftaran meminta kartu / buku pasien JIka pasien
asuransi/ BPJS petugas pendaftaran meminta kartunya kepada
pasien untuk dilakukan registrasi.
PROSEDUR 6. Petugas pendaftaran menginput/ melakukan registrasi pasien
rawat jalan ke sistem yang sudah tersedia di Rumah Sakit sesuai
dengan poliklinik yang dituju.
7. Petugas pendaftaran mencetak data plafon asuransi dimesin
EDC / cetak SEP jika pasien BPJS
8. Menyerahkan data plafon asuransi ke kasir serta fotocopy kartu
asuransi dan KTP
9. Petugas pendaftaran mencetak label, slip dokter (JIka pasien
asuransi / BPJS label di stempel), pasien Bpjs cetak SEP dan
diserahkan kepada pasien beserta formulir asuransi untuk diisi
dokter jika pasien asuransi.
10. Petugas pendaftaran menyerahkan kembali kartu berobat, kartu
asuransi, kartu Bpjs pada pasien dan menjelaskan agar kartu
 PENERIMAAN DAN PENCATATAN PASIEN LAMA RAWAT
JALAN
(UMUM, ASURANSI, BPJS)

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

003/FO/I/2018 01 1/2

dibawa setiap kali akan berobat.

11. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien ke poliklinik, dengan

menginformasikan nomor urut antrian di poliklinik , mengucapkan
terimakasih dan salam penutup.

UNIT TERKAIT 1. Front Office

2. Poliklinik
3. Kasir