SPO PEMBAYARAN PASIEN RAWAT JALAN (PASIEN UMUM)

No. Revisi No. Halaman

No. Dokumen
0 1/1
24/SPO/KEU/V/2015

Tanggal Terbit : Ditetapkan

Direktur RSIA Bunda Suryatni
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
20 Mei 2015 dr. Alfathdry, SpOG

PENGERTIAN Kegiatan yang dilakukan untuk memberikan pelayanan pembayaran

administrasi pasien dengan jaminan umum

1. Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pasien

TUJUAN 2. Memudahkan Administrasi pembayaran pasien

KEBIJAKAN Sk No 18 /Sk /Dir RSIA Bunda Suryatni / V /2015 Tentang Pembayaran

Fee Dokter

1. Petugas Kasir menerima slip pendaftaran dari front office

2. Petugas kasir menerima HD dari perawat yg berisi tulisan
PROSEDUR tindakan dari dokter
3. Petugas kasir menginput jasa tindakan & konsultasi dokter ke
sistem
4. Konfirmasi petugas farmasi apakah pasien ada obat yang di
resepkan oleh dokter
5. Konfirmasi petugas laboratorium apakah pasien ada pemeriksaan
lab
6. Pasien di panggil untuk melakukan pembayaran
7. Kasir menginformasikan kepada pasien pembayaran secara cash
atau debet dengan penjelasan kepada pasien total atau jumlah
yang tertera dalam kwitansi secara jelas
8. Apabila pembayaran menggunakan kartu kredit maka pasien
dikenakan penambahan biaya charge 3%
9. Setelah melakukan pembayaran pasien di beri kwitansi dan
perincian biaya
 SPO PEMBAYARAN PASIEN RAWAT JALAN (PASIEN UMUM)

No. Dokumen No. Revisi No. Halaman

24/SPO/KEU/V/2015 0 1/2

UNIT TERKAIT 1. Front Office

2. Farmasi
3. Laboratorium
4. Perawat Poli
5. Perawat IGD
6. Keuangan