SPO PEMBAYARAN RAWAT JALAN ( PASIEN ASURANSI )

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

25/SPO/KEU/V/2015 01 1/1

Tanggal Terbit Ditetapkan,

STANDAR Direktur RSIA Bunda Suryatni
PROSEDUR
OPERASIONAL 20 Mei 2015

dr. Alfathdry, SpOG

Kegiatan yang dilakukan untuk memberikan pelayanan pembayaran
PENGERTIAN administrasi pasien dengan jaminan Asuransi Swasta

TUJUAN 1. Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pasien

2. Memudahkan Administrasi pembayaran pasien
Sk /Dir Sk /N0 18 /RSIA Bunda Suryatni/ V /2015 Tentang
KEBIJAKAN Pembayaran Fee Dokter

1. Petugas kasir menerima pendaftaran / elegbilitas pasien

asuransi dari front office
2. Petugas kasir menerima HD dari perawat yg berisi tulisan
tindakan dari dokter
3. petugas kasir menginput jasa tindakan dan konsultasi dokter
ke sistem
4. konfirmasi petugas farmasi apakah ada obat yang di
resepkan oleh dokter
5. konfirmasi petugas laboratorium apakan pasien ada
pemeriksaan lab
PROSEDUR 6. Kasir melakukan pengesahan dengan menginput di sistem
asuransi untuk mengisi diagnosa & untuk mengetahui apakah
semua biaya di cover oleh asuransi atau ada exces bayar di
tempat
7. Kasir meginformasikan kepada pasien untuk penjaminan
yang dicover asuransi dan biaya yang dibayar ditempat
8. Pasien di panggil untuk melakukan pembayaran apabila ada
exses bayar di tempat
9. Kasir meminta tandatangan pasien di kwitansi pembayaran
10. Kasir melengkapi berkas untuk diserahkan kepada pic
penagihan asuransi berupa :
- FC KTP
- FC Kartu Asuransi
- Elegbilitas Pasien
- Lembar Pengesahan
 SPO PEMBAYARAN RAWAT JALAN ( PASIEN ASURANSI )

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

25/SPO/KEU/V/2015 01 1/2

- Rincian Biaya
- Dokumen Penunjang Pelayanan ( Lab, Copy Resep, dll )
- Kwitansi
1. Front Office
2. Farmasi
3. Laboratorium 1/1
UNIT TERKAIT 4. Perawat Poli
5. Perawat IGD
6. Pic Asuransi
7. Keuangan