PEMERINTAH KABUPATEN LAHAT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS JARAI
Alamat. Jl. Jln. Ade Irma Suryani Nasution Email : pkmjarai@gmail.com
Telp.(0730) 623377 Pasar Jarai Kab. Lahat
31581

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS
NOMOR : 445/ /KES/PKM-JR/ 2016

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA PUSKESMAS
PADA UPT PUSKESMAS JARAI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPT PUSKESMAS JARAI,

Menimbang : a. Bahwa untuk dapat mewujudkan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada
masyarakat yang memenuhi standar mutu yang telah ditetapkan dipuskemas
jarai, maka dipandang perlu ditetapkan dengan surat keputusan kepala Upt
puskemas jarai tentang hak dan kewajiban pengguna puskemas.
b. bahwa untuk menunjang hal tersebut di atas perlu adanya kebijakan Kepala
UPT Puskesmas Jarai sebagai landasan bagi penentuan hak dan kewajiban
pengguna puskesmas.
c. bahwa untuk maksud tersebut pada huruf a dan b maka perlu ditetapkan
keputusan Kepala UPT Puskesmas;

Mengingat : 1. Undang-undang nomor 28 Tahun 1959, tentang Pembentukan Daerah

Tingkat II dan Kotapraja di Sumatera Selatan ( Lembaran Negara Tahun
1959 Nomor 73 ; Tambahan Lembaran Negara nomor 1821 );
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999
Nomor 42;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik (Tambahan Lembaran Negara nomor 4846);
3. Undang-undang nomor 23 Tahun 2014, tentang Kesehatan (Lembaran
Negara Tahun 2014 nomor 244 ; Tambahan Lembaran Negara nomor 5587);
4. Peraturan Pemerintah nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan
(Lembaran Negara RI Tahun 1996 Nomor 45 ; Tambahan Lembaran Negara
RI Nomor 3637 );
5. Peraturan Pemerintah nomor 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan
Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Propinsi dan
Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota (Lembaran Negara RI Tahun 2007
No 82, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 4737);
6. Peraturan Presiden Republik Indonesia nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem
Kesehatan Nasional, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012
Nomor 193;
8. Kepmenkes RI.Nomor : 1428/ menkes/SK/XII/2006.Tentang Pedoman
Penyelenggaraan Kesehatan Lingkungan Puskesmas
9. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 71 tahun 2013 tentang Pelayanan
Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional;
10. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas;
 11. Peraturan Daerah Kabupaten Lahat Nomor 17 Tahun 2008 tentang
Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah dalam
Kabupaten Lahat sebagaimana telah beberapakali diubah terakhir dengan
Peraturan Daerah Kabupaten Lahat Nomor 02 Tahun 2013 tentang
Perubahan Kedua atas Peraturan Daerah Kabupaten Lahat Nomor 17 Tahun
2008 Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah
dalam Kabupaten Lahat;
12. Surat Edaran Gubernur Sumatera Selatan Nomor 006/SE/DINKES/2016
tanggal 10 Februari 2016 tentang Akreditasi Fasilitas Tingkat Pertama
(FKTP) di Sumatera Selatan.
14. Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kab. Lahat Nomor 925/SDM/KES/2016
tanggal, 27 April 2016 tentang Penetapan Puskesmas yang diAkreditasi
Tahun Anggaran 2016.

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG HAK DAN
KEWAJIBAN PUSKESMAS DI UPT PUSKESMAS JARAI.
PERTAMA : Hak dan Kewajiban Pengguna puskemas di UPT Puskesmas Jarai
sebagaimana dimaksud tercantum dalam keputusan ini.
KEDUA : Ketentuan Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan pasien pengguna
pelayanan Puskesmas Jarai sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan
ini
KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan bahwa
apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam keputusan ini,
akan diubah dan diperbaiki sebagaimana mestinya.

Dikeluarkan di : JARAI
Pada tanggal : Juni 2016
KEPALA UPT PUSKESMAS JARAI

MONALISA
LAMPIRAN : No. 445/ /KES/PKM-JR/ 2016
HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA PUSKESMAS
PADA UPT PUSKESMAS JARAI

HAK DAN KEWAJIBAN

1. Hak Pasien
Adapun Hak Pasien sebagai berikut :
a) Mendapatkan pelayanan kesehatan optimal /sebaik-baiknya sesuai dengan standar profesi
kedokteran.
b) Hak atas informasi yang jelas dan benar tentang penyakit dan tindakan medis yang akan
dilakukan dokter/ suster
c) Hak memilih dokter dan rumah sakit yang akan merawat sang pasien
d) Hak atas rahasia kedokteran / data penyakit, status, diagnosis dll
e) Hak untuk memberi persetujuan / menolak atas tindakan medis yang akan dilakukan pada
pasien.
f) Hak untuk menghentikan pengobatan.
g) Hak untuk mencari pendapat kedua / pendapat dari dokter lain / Rumah Sakit lain
h) Hak atas isi rekaman medis / data medis.
i) Hak untuk didampingi anggota keluarga dalam keadaan kritis.
j) Hak untuk memeriksa dan menerima penjelasan tentang biaya yang dikenakan / dokumen
pembayaran / bon /bill.
k) Hak untuk mendapatkan ganti rugi kalau terjadi kelalaian dan tindakan yang tidak
mengikuti standar operasi profesi kesehatan.

2. A. Kewajiban Pasien

Adapun kewajiban pasien sebagai berikut :

a) Memberi keterangan yang jujur tentang penyakit dan perjalanan penyakit kepada petugas
kesehatan.
b) Mematuhi nasihat dokter dan perawat
c) Harus ikut menjaga kesehatan dirinya.
d) Memenuhi imbalan jasa pelayanan
1) Hak pasien adalah hak-hak pribadi yang dimiliki manusia sebagai pasien, yaitu :
a) Hak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah
sakit. Hak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur
b) Hak untuk mendapatkan pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi
kedokteran/kedokteran gigi dan tanpa diskriminasi
c) Hak memperoleh asuhan keperawatan sesuai dengan standar profesi keperawatan
d) Hak untuk memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan sesuai
dengan peraturan yang berlaku di rumah sakit
 e) Hak dirawat oleh dokter yang secara bebas menentukan pendapat klinik dan pendapat
etisnya tanpa campur tangan dari pihak luar
f) Hak atas ”privacy” dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya
kecuali apabila ditentukan berbeda menurut peraturan yang berlaku
g) Hak untuk memperoleh informasi /penjelasan secara lengkap tentang tindakan medik yg
akan dilakukan thd dirinya.
h) Hak untuk memberikan persetujuan atas tindakan yang akan dilakukan oleh dokter
sehubungan dengan penyakit yang dideritanya
i) Hak untuk menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan mengakhiri
pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri sesudah memperoleh informasi
yang jelas tentang penyakitnya.
j) Hak didampingi keluarga dan atau penasehatnya dalam beribad dan atau masalah lainya
(dalam keadaan kritis atau menjelang kematian).
k) Hak beribadat menurut agama dan kepercayaannya selama tidak mengganggu ketertiban
& ketenangan umum/pasien lainya.
l) Hak atas keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan di rumah sakit
m) Hak untuk mengajukan usul, saran, perbaikan atas pelayanan rumah sakit terhadap dirinya
n) Hak transparansi biaya pengobatan/tindakan medis yang akan dilakukan terhadap dirinya
(memeriksa dan mendapatkan penjelasan pembayaran)
o) Hak akses kepada rekam medis/ hak atas kandungan ISI rekam medis miliknya

B. Kewajiban Pasien

a) Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya kepada
dokter yang merawat
b) Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau dokter gigi dan perawat dalam pengobatanya.
c) Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima. Berkewajiban memenuhi hal-hal
yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya