Oleh :
Jesika Meina Dasman , M.Rijal Amirulloh2, Rizki Hegia Sampurna3
1
jesmeina0622@gmail.com
Administrasi Publik Universitas Muhammadiyah Sukabumi1,2,3
ABSTRAK
Kabupaten Sukabumi merupakan wilayah yang terdapat banyak tempat wisata salah
satunya yaitu Di Palabuhanratu. Jumlah penduduk di Palabuhanratu yaitu 37,113
penduduk dan jumlah penduduk yang berada dikawasan wisata langsung sebanyak
25,913 sedangkan yang berkiprah didalam bidang Pariwisata seperti pemandu wisata,
pengrajin dan pedagang jika dijumlahkan hanya sekitar 30%. Selain itu banyak
masyarakat yang belum sadar dengan lingkungan, terlihat masih banyak yang
membuang sampah sembarangan sehingga tempat-tempat wisata menjadi kotor, Kepala
Bidang Pengelolaan Sampah DLH Kabupaten Sukabumi menyebutkan bahwa sampah
yang biasa diangkut dikawasan wisata Palabuhanratu sekitar 101 sampai 126 meter
kubik per hari. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi dinas
pariwisata dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia pada bidang
kepariwisataan di Palabuhanratu Kabupaten Sukabumi. Metode penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data
menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi yang terkait dengan
penelitian. Teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan secara kualitatif. Dari
penelitian diperoleh kesimpulan bahwa strategi Dinas Pariwisata Kabupaten Sukabumi
dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia pada bidang kepariwisataan
tentunya telah berhasil dilaksanakan, melihat dampaknya meningkatnya sumber daya
manusia yang mengikuti pendidikan dan pelatihan serta strategi tersebut menyebabkan
meningkatnya jumlah kunjungan wisatawan setiap tahunnya.
didentifikasikan serta harus mempelajari palabuhanratu total dari rentang tahun 2015
keterampilan ataunteknik khusus yang – 2019 ada 2.612 tenaga kerja yang terbagi
dapat diobservasi pada tempat dimana dalam tenaga kerja hotel berbintang,
mereka tinggal contohnya pelatihan dalam restaurant/rumah makan, dan usaha jasa
membuat kerajinan dari kerang kosong lainnya. Dampak dari strategi tersebut
yang sering terdapat di pantai apabila itu Dinas Pariwisata digunakan sebagai
dikembangkan maka akan menjadi daya penilaian strategi, Pelatihan yang sudah
tarik wisatawan yang berkunjung karena dilaksanakan oleh Dinas Pariwisata
bisa dijadikan buah tangan serta kenangan Kabupaten Sukabumi Kecamatan
ketika berkunjung ke tempat wisata Palabuhanratu adalah pelatihan aksi sadar
kabupaten sukabumi tepatnya di tempat wisata, Guide, dan Ekonomi Kreatif.
wisata kecamatan palabuahnratu selain itu
bisa juga masyarakat yang ada di suatu Tabel 4 Jumlah Tenaga Kerja Pariwisata
wilayah wisata melakukan studi banding ke yang sudah menerima pelatihan
tempat objek wisata di tempat yang lain berdasarkan Jenis Pelatihan 2017-2019
sehingga masyarakat bisa mengetahui
dimana letak kekuranagn yang harus
diperbaiki dan dikembangkan. Strategi
tersebut sangat efektif terbukti dapat
meningkatkan jumlah tenaga kerja yang Sumber: Dokumen Dispar Kabupaten
terserap pada subsektor pariwisata dapat Sukabumi, 2020
dilihat pada tabel 3. Dari tabel diatas dapat diketahui
jumlah tenaga kerja pariwisata yang sudah
menerima pelatihan dari tahun 2017 s.d
2019 dengan total 582 yang didominasi
jenis pelatihan untuk Guide yaitu 86.
Kegiatan Pelatihan di Bidang
Kepariwisataan dilakukan 1 kali dalam
waktu 1 tahun sesuai dengan rencana
strategis Dispar Kabupaten Sukabumi
Tabel 3 Jumlah Tenaga Kerja Yang
kecamatan Palabuhanratu.
Terserap Pada Subsektor Pariwisata
1. Sadar wisata
Menurut Jenis Usaha Sarana Pariwisata
Gerakan sadar wisata bertujuan
Kabupaten Sukabumi Kecamatan
untuk mengajak seluruh pemangku
Palabuhanratu
kepentingan dan masyarakat untuk
Ket: HB = Hotel Bintang
mendukung pengembangan wisata agar
R/RM = Restoran/Rumah Makan
menjadi destinasi pariwisata yang terjaga
UJL = Usaha Jasa Lainnya
kebersihannya, berkembangnya
Sumber: Dokumen Dispar Kabupaten
kepariwisataan di wilayah kabupaten
Sukabumi, 2020
Kecamatan Palabuhanratu untuk
Berdasarkan data tabel diatas dapat
meningkatkan kesejahteraan rakyat.
diketahui jumlah tenaga kerja pada
2. Guide
subsektor pariwisata yang terserap di
Guide atau pemandu wisata yang
kabupaten sukabumi tepatnya di kecamatan
sudah menjadi Guide selama kurang lebih 1
522
Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara
e-ISSN 2614-2945 Volume 7 Nomor 3, Bulan Desember Tahun 2020
tahun termasuk Guide lokal dan Guide Biro Tabel 5 Data Kunjungan Wisatawan Yang
perjalanan wisata. Pada tahun 2019 dinas Berkunjung Ke Kecamatan Palabuhanratu
Pariwisata kabupaten Sukabumi Kecamatan Kabupaten Sukabumi Tahun 2015 – 2019
Palabuhanratu Pelatihan Guide
dilaksanakan pada tanggal 22 s.d 24 April
2019.
Adapun maksud dan tujuan dari
dilaksanakannya pelatihan Guide adalah :
a. Untuk meningkatkan kemampuan
dan ketarampilan serta
profesionalisme para Guide yang
ada di Kabupaten Sukabumi
kecamatan Palabuhanratu
b. Untuk menambah pengetahuan
para Guide tentang wisata yang Sumber: Dokumen Dispar Kabupaten
ada di Kabupaten Sukabumi Sukabumi, 2020
Kecamatan Palabuhanratu.
c. Demi mencapai tujuan E. KESIMPULAN
peningkatan jumlah kunjungan Strategi Dinas Pariwisata dalam
wisata di kawasan wisata meningkatkan Kualitas Sumber Daya
Kabupaten Sukabumi Kecamatan Manusia Pada Bidang Kepariwisataan di
Palabuhanratu. Palabuhanratu Kabupaten Sukabumi yaitu
3. Ekonomi Kreatif dengan menyusunan srategi dinas
Pelatihan Ekonomi Kreatif dilakukan pariwisata sangat terperinci dari mulai
untuk meningkatkan kreativitas para perumusan strategi, proses penerapan atau
pengusaha untuk mengelola dan implementasi strategi serta penilaian
mengenalkan wisata yang ada di kabupaten strategi atau evaluasi. Yang menjadi
Sukabumi kecamatan Palabuhanratu. Dinas sumber daya manusia pelaku wisata, seperti
Pariwisata Kabupaten Sukabumi membuat komunitas wisata, para pengusaha dan
strategi untuk meningkatkan kualitas masyarakat dengan memberikan tenaga
sumber daya manusia melalui Pendidikan kerja yang bekerja pada hotel, Restaurant
dan Pelatihan. Strategi tersebut terbukti atau Rumah Makan dan usaha jasa lainnya
dapat meningkatkan kualitas sumber daya diberikan pendidikan, seperti penerapan
manusia dilihat dari jumlah sumber daya sadar wisata dan pengembangan pemasaran
manusia yang meningkat untuk mengikuti wisata dan jenis pelatihan seperti aksi sadar
pelatihan yang dilaksanakan satu tahun wisata, guide dan usaha kreatif. Strategi
sekali, strategi tersebut pun berhasil Dinas Pariwisata kabupaten Sukabumi
meningkatkan jumlah kunjungan dalam meningkatkan kualitas Sumber Daya
wisatawan dari tahun 2015 s.d 2019 untuk Manusia pada bidang Kepariwisataan
lebih jelasnya berikut tabel 4.4 tentang tentunya telah berhasil dilaksanakan,
perkembangan jumlah wisatawan melihat dampaknya meningkatnya Sumber
kecamatan Palabuhanratu kabupaten Daya Manusia yang mengikuti Pendidikan
Sukabumi. dan Pelatihan serta strategi tersebut
523
Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara
e-ISSN 2614-2945 Volume 7 Nomor 3, Bulan Desember Tahun 2020
524