Nama Mahasiswa : SUTISNAWATI

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 042876339

Kode/Mata Kuliah : ESPA4123/Statistika Ekonomi
Kode/Nama UPBJJ : 20 / Bandar Lampung
Masa Ujian : 2020.2

1.
2. a. Penelitian tentang Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
(DPMPTSP) Kabupaten Lampung Timur

b. Latar Belakang

Sistem pemerintahan saat ini mendukung terciptanya penyelenggaraan pelayanan

publik prima, dalam rangka memenuhi kebutuhan dasar dan hak sipil setiap
warga negara atas barang publik, jasa publik, dan pelayanan administratif. Untuk
mewujudkannya pemerintah telah membentuk Undang-Undang Nomor 25
Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik sebagai dasar hukum, sekaligus
memberikan kejelasan mengenai pengaturan pelayanan publik. Hal ini
menunjukkan bahwa pemerintah wajib memberikan pelayanan publik kepada
setiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya
dalam kerangka pelayanan publik sebagaimana yang diamanat dalam Undang-
Undang tersebut. Ruang lingkup pelayanan publik dalam Undang-Undang
Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, meliputi pelayanan barang
publik, pelayanan jasa publik, dan pelayanan administratif.

Pasal 6 ayat (1) Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang

Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik,
menegaskan bahwa pelayanan administratif merupakan pelayanan oleh
penyelenggara pelayanan publik yang menghasilkan berbagai bentuk dokumen
resmi yang dibutuhkan oleh masyarakat. Pelayanan administratif ini meliputi
tindakan administratif pemerintah dan tindakan administratif oleh instansi non
pemerintah yang diwajibkan oleh negara serta diatur dalam peraturan
perundang- undangan.
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)
Kabupaten Lampung Timur adalah sebagai penyelenggara pelayanan terpadu
satu pintu (one stop service) untuk melaksanakan sebagian urusan pemerintah
daerah dalam bidang pelayanan perizinan dan non perizinan secara terpadu.
Penerapan sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) atau One Stop Service
merupakan langkah yang signifikan sebagai wujud peningkatan pelayanan
perizinan bagi para investor untuk menanamkan modalnya di Kabupaten
Lampung Timur memiliki potensi yang cukup besar.
 c. Metode Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu

Satu Pintu Kabupaten Lampung Timur, pada tahun 2021. bahwa Indeks
Kepuasan Masyarakat meningkat setiap tahunnya. Dalam penelitian ini, penulis
memerlukan data primer berupa wawancara dan observasi langsung dilapangan
dan data sekunder berupa data atau informasi yang berhubungan dengan fokus
penelitian. Informan dalam peneltian ini adalah Kepala Subbag Umum, Kepala
Bidang Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan, Para pegawai
dan masyarakat yang mengurus perizinan di Kabupaten Lampung Timur.
Berdasarkan hasil penelitian ini, pelayanan perizinan di Dinas Penanaman
Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Lampung Timur sudah
dilaksanakan dengan baik dilihat dari indikator-indikator yang menjadi ukuran
dalam penelitian peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa Dinas Penanaman
Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Lampung Timur dalam
melaksanakan pelayanan perizinan sudah dilaksanakan dengan baik.

1. Data Penelitian
Jumlah Izin Terealisasi Pada DPMPTSP 2020

Bulan Izin Terealisasi

Januari 10
Februari 8
Maret 12
April 10
Mei 10
Juni 18
Juli 19
Agustus 12
September 11
Oktober 15
November 10
Desember 10
2. a. Rata-rata hitung

10+8+12+10+10+18+19+12+11+15+10+10 = 12.08333
12

b. Median = 10.5

c. Modus = 10

3. a. Range
Nilai max = 19
Nilai min = 8

Rentang = Nilai max – Nilai min

= 19 – 8
= 11

b. Deviasi Rata-rata

Rata-rata = 12.08333

xi xi - rata-rata |xi - rata-rata|

10 -2.08333 2.08333
8 -4.08333 4.08333
12 -0.08333 0.08333
10 -2.08333 2.08333
10 -2.08333 2.08333
18 5.91667 5.91667
19 6.91667 6.91667
12 -0.08333 0.08333
11 -1.08333 1.08333
15 2.91667 2.91667
10 -2.08333 2.08333
10 -2.08333 2.08333

4. Hipotesis

1. Dari hasil tersebut dapat dilihat bahwa kinerja daripada Dinas Penanaman Modal
dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Lampung Timur dalam
melaksanakan pelayanan perizinan sudah dilaksanakan dengan baik.
2. Pada tahun 2020 telah banyak izin dengan status terealisasi.
3. Jumlah izin pada tahu 2020 bersifat fluktuatif dikarenakan terdapat beberapa
bulan dengan jumlah izin yang sedikit dan terdapat beberapa bulan dengan
realisasi melonjak.
4. Pada bulan Februari 2020 terdapat faktor yang mempengaruhi sedikitnya realisasi
izin.