1836021012
Executive Summary
Pengertian Birokrasi
Kita semua sering mendengar kata birokrasi. Dalam bayangan kita, birokrasi
artinya persyaratan yang berbelit-belit, pelayanan yang lama, dan memakan
biaya tinggi, dan para birokrat adalah pelaku semua itu. Akan tetapi, pengertian
tersebut tidak sepenuhnya benar. Pengertian yang benar adalah sebagai
berikut.