PENDAFTARAN PASIEN

No Dokumen No. Revisi Halaman

KLINIK DR NURDIN
WAHID CIBINONG ..... ..... 1 dari 3

Ditetapkan,
SPO Tanggal Terbit Penanggung Jawab Klinik dr Nurdin Wahid
(STANDAR .....
PROSEDUR
OPERASIONAL)

Pendaftaran rawat jalan adalah Pelayanan rutin petugas untuk

PENGERTIAN menertibkan urutan pelayanan pasien di tempat pendaftaran dan
memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan di Klinik.

Sebagai pedoman/acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas

TUJUAN dalam melaksanakan pendaftaran pasien agar pelayanan di loket

pendaftaran berjalan dengan cepat, tertib, lancar dan prosedural

KEBIJAKAN Keputusan Kepala Puskesmas,Jampang Nomor :..... tentang

UMUM Kebijakan Pelayanan Klinis

1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomer antrian di

PROSEDUR yang sudah tersedia.
2. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
sebelum di panggil di loket pendaftaran.
3. Petugas mempersilahkan pasien lansia /distabilitas langsung ke
loket pendaftaran.
4. Petugas memanggil pasien ke loket pendaftaran sesuai dengan
no antrian yg di panggil.
5. Petugas menyapa dengan ramah.
6. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat ke
Klinik atau belum.
7. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki Bpjs Kesehatan
atau tidak ? jika ya, petugas akan meminta kartu keanggotaan
jaminan
8. Petugas melakukan pengencekan di Pcare (pasien BPJS) dan
 dilakukan penginputan.
9. Petugas kemudian memeriksa sesuai data PCare/ SIMAK
apakah merupakan kepesertaan PPK I Klinik dr nurdin wahid
dan apakah aktif atau tidak. Kemudian memasukan data
kunjungan pasien pada sistem Klinik (SIMAK).
10.
11.Petugas membuatkan rekam medis baru dengan cara mengisi
nomor rekam medis ( jika pasien baru), nama pasien , tanggal
lahir,alamat, jenis kelamin, beserta isian lainnya yang terdapat
pada sistem (SIMAK).
12. Petugas menempelkan no rekam medik di kartu BPJS pasien
atau menuliskan di kartu berobat
13.Petugas memberikan kartu jaminan nya serta nomor antrian
sesuai dengan poli yang dituju
14.Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor SIMAK di
kartu BPJS dan kartu berobat yang dimiliki pasien. Jika pasien
tidak membawa kartu berobat, petugas akan mencari berdasar
nama dan tanggal lahir yang kemudian dicocokan ke pasien
tersebut. ( untuk pasien lama)
15.Petugas mempersilahkan pasien gawat darurat /tindakan dan
persalinan : Langsung ke ruanga Pelayanan yang di tuju setelah
di daftaran di loket pendaftaran.
16.Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang pelayanan
yang dituju.
17.Petugas pendaftaran membutuhkan waktu lebih kurang 10
menit untuk proses pendaftaran.
 PASIEN DATANG

PASIEN LANSIAN / DISABILITAS

AMBIL NOMER ANTRIAN PADA

MESIN ANTRIAN BPJS / TUNAI

LOKET PENDAFTARAN

UMUM / TUNAI DAN BPJS

PASIEN BARU PASIEN LAMA

REGISTER BARU

v NO REKAM MEDIS REGISTER LAMA

v NAMA / NAMA KK DATA RAWAT JALAN
v TANGGAL LAHIR DICARI SESUAI NO REKAM MEDIS
v JENIS KELAMIN
v ALAMAT

CATAT DI BUKU
REGISTER

MASUKKAN DATA KUNJUNGAN

PASIEN KE KOMPUTER ( SIKDA /
PCARE )

BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA /

KASIR

RUANG TUNGGU

UNIT TERKAIT Loket Pendaftaran rawat jalan