ETIKA PERIKLANAN

Periklanan adalah alat komunikasi publik yang ditujukan untuk kelompok sosial
besar yang dimaksudkan untuk membujuk anggota audiens ini untuk membeli produk
penjual. Penjual menciptakan keinginan untuk produk atau keyakinan bahwa produk akan
memuaskan keinginan.
Iklan komersial adalah komunikasi antara penjual dan pembeli potensial yang secara
terbuka ditujukan kepada khalayak massa dan dimaksudkan untuk membujuk anggota
khalayak ini untuk membeli produk penjual.
Kritikus mengklaim bahwa iklan memiliki beberapa efek negatif pada masyarakat.
 Efek psikologis dari iklan : itu menurunkan selera orang.
Periklanan menurunkan selera konsumen dengan menanamkan nilai-nilai
materialistis dan ide-ide tentang bagaimana kebahagiaan dicapai.
 Iklan dan limbah : itu menyia-nyiakan sumber daya yang berharga dan karenanya
melanggar prinsip-prinsip utilitarian.
Para ekonom membedakan antara dua biaya
1. Biaya produksi:biaya sumber daya yang dikonsumsi dalam memproduksi
atau meningkatkan produk.
2. Biaya penjualan:biaya tambahan sumber daya yang tidak digunakan untuk
mengubah produk tetapi diinvestasikan untuk membuat orang membeli
produk tersebut.
Biaya sumber daya yang dikonsumsi oleh iklan adalah biaya penjualan.
Kritikus berpendapat bahwa biaya ini adalah pemborosan karena tidak menambah
utilitas konsumen.
Namun kritik ini mengabaikan bagaimana iklan dapat meningkatkan konsumsi
yang baik. Tetapi ada beberapa penelitian yang menunjukkan bahwa hal ini tidak
terjadi dan peningkatan konsumsi belum tentu baik.
 Periklanan dan kekuatan pasar:itu menciptakan kekuatan monopoli
Perusahaan besar menggunakan iklan untuk menciptakan loyalitas merek yang
memungkinkan mereka menjadi monopoli atau oligopoli. Namun, kritik ini
mengabaikan fakta bahwa ada penelitian yang menunjukkan bahwa perusahaan
monopoli atau oligopoli besar tidak mengiklankan lebih dari perusahaan kecil.
 John K. Galbraith berpendapat bahwa iklan bersifat manipulatif: iklan menciptakan
hasrat psikis yang, tidak seperti hasrat fisik, bersifat fleksibel dan tidak terbatas. Keinginan
fisik diciptakan agar perusahaan dapat menggunakan kita untuk menyerap output mereka;
memastikan bahwa orang membeli apa yang diproduksi. Dengan cara ini, kita diperlakukan
sebagai sarana alih-alih tujuan dan dengan demikian ini tidak etis.
Tidak jelas apakah semua efek dari iklan Galbraith benar, tetapi kita dapat
mengatakan bahwa beberapa iklan dimaksudkan untuk memanipulasi. Iklan dapat melanggar
hak konsumen untuk diperlakukan sebagai makhluk rasional yang bebas dan setara.
Kritik terhadap iklan yang kita lihat seringkali menyangkut pengaruhnya terhadap
kepercayaan konsumen. Sebagian besar kritik ini berfokus pada aspek menipu dari iklan
modern.
Iklan yang menipu melibatkan tiga elemen:
1. Para penulis yang memulai komunikasi
Ada tiga kondisi yang diperlukan untuk penipuan penulis:
- Penulis harus memiliki niat untuk membuat penonton mempercayai sesuatu yang
salah.
- Penulis harus tahu bahwa apa yang dia katakan adalah palsu.
- Penulis harus dengan sengaja mengucapkan atau melakukan sesuatu yang
membuat penonton mempercayai hal yang salah ini.
Pengiklan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban secara moral atas
kesalahan interpretasi iklan jika hal ini tidak terduga dan tidak disengaja.
2. Media yang membawa komunikasi
Kebenaran dalam periklanan juga sebagian bertumpu pada media atau
perantara yang membawa atau menyampaikan pesan dari iklan tersebut. Media ini
dapat mengkomunikasikan pesan palsu dari iklan dan karena itu juga bertanggung
jawab atas efek penipuan.
3. Audiens yang menerima komunikasi
Apakah iklan itu menipu juga tergantung pada kapasitas audiens yang
menerima pesan. Penonton yang memiliki pengetahuan kemungkinan besar dapat
menafsirkan dengan benar dan mengiklankan yang mungkin menyesatkan.
Sebaliknya, khalayak yang rentan mungkin tidak dapat mengenali sifat menipu dari iklan
tersebut. ZKetika seseorang ingin menentukan sifat etis dari sebuah iklan, ia harus
mempertimbangkan faktor-faktor berikut:
 1. Efek sosial
 Apa efek yang diinginkan dari pengiklan?
 Apa efek sebenarnya dari iklan pada individu dan masyarakat?
2. Efek pada keinginan
 Apakah iklan tersebut hanya menginformasikan atau juga berusaha membujuk?
 Jika persuasif, apakah ia mencoba menciptakan keinginan yang irasional dan
merugikan?
3. Efek pada keyakinan
 Apakah isi iklan itu benar?
 Apakah iklan memiliki kecenderungan untuk menyesatkan?
PRIVASI KONSUMEN
Peningkatan teknologi telah memberi kami kekuatan untuk mengumpulkan,
memanipulasi, dan menyebarkan informasi pribadi tentang konsumen. Kekuatan ini telah
memungkinkan kami untuk menyerang privasi konsumen dan dapat menyebabkan kerugian.
Hak atas privasi adalah hak seseorang untuk menentukan apa, kepada siapa, dan seberapa
banyak informasi tentang dirinya akan diungkapkan kepada pihak lain.
Ada dua tipe dasar privasi:
 Privasi psikologis: Privasi sehubungan dengan kehidupan batin seseorang. Ini
termasuk pikiran, rencana, keyakinan pribadi, perasaan, keinginan dll dari seseorang.
 Privasi fisik: Privasi sehubungan dengan aktivitas fisik seseorang. Privasi fisik
penting karena melindungi privasi psikologis.
Privasi sangat penting karena melindungi individu dari pengungkapan yang dapat
menyebabkan rasa malu, dapat mendorong campur tangan dalam kehidupan pribadi
seseorang, menyakiti orang yang dicintai dan mengarah pada menyalahkan diri sendiri.
Ini juga penting karena memungkinkan beberapa hal:
 Hal ini memungkinkan orang untuk mengembangkan ikatan persahabatan, cinta dan
kepercayaan.
 Ini memungkinkan pengembangan hubungan profesional.
 Ini memungkinkan seseorang untuk membedakan peran sosial.
 Ini memberi kita kemampuan untuk menentukan bagaimana orang lain akan melihat
kita.
Sangat menguntungkan bagi konsumen untuk memiliki asuransi jiwa. Sehingga bisnis dapat
memberikan konsumen keuntungan yang besar. Ada beberapa pertimbangan untuk
menyeimbangkan kebutuhan bisnis yang sah dengan hak privasi:
1. Tujuan
Tujuan dari informasi yang dikumpulkan harus merupakan kebutuhan bisnis
yang sah. Itu sah ketika itu mengarah pada manfaat bagi orang dari siapa informasi itu
dikumpulkan.
2. Relevansi
Basis data hanya dapat mencakup informasi yang secara langsung relevan
dengan tujuan penyusunan basis data.
3. Menginformasikan
Ketika informasi dari konsumen dikumpulkan, seseorang harus memberi tahu
konsumen bahwa ini sudah selesai. Seseorang juga harus memberi tahu konsumen
tentang tujuan pengumpulan informasi tersebut.
4. Izin
Bisnis hanya dapat mengumpulkan informasi jika orang tersebut telah
menyetujui untuk memberikan informasi kepada bisnis tersebut dan hanya jika
informasi tersebut digunakan untuk tujuan yang telah disetujui oleh orang tersebut
untuk digunakan.
5. Ketepatan
Informasi yang dikumpulkan oleh bisnis harus akurat.
6. Keamanan dan penerima
Agen yang mengumpulkan informasi harus yakin bahwa informasi tersebut
aman dan tidak diungkapkan kepada pihak-pihak yang tidak memiliki konsensus
individu untuk menerima informasi tersebut.