IX. PENGORGANISASIAN MUTU: PERTANYAAN / SELF TEST (Lat.

Topik 9)

Pilihlah salah satu jawaban / alternatif yang paling tepat dari empat alternatif yang ada,
pada pertanyaan atau pernyataan berikut ini, dengan cara memilih huruf: a, b, c, atau d.
Selanjutnya jika masih terjadi kesalahan atau ketidak-sesuaian jawaban Anda, ulangi
membacanya / mempelajarinya untuk meningkatkan pemahaman Anda. Kemudian
jawab lagi, dan cek kembali jawabannya, sehingga terjadi ketepatan jawaban Anda.

1. Rekayasa atau desain system di industri dapat dikelompokan menjadi desain system aktivitas fisikal manusianya dan desain
system control manajemen. Yang tidak termasuk desain system aktivitas fisikal manusianya adalah desain
a. Layout dan mesin yang akan digunakan mesin.
b. Proses, cara kerja produksi.
c. Keselamatan kerja.
d. Sistem manajemen.
2. Rekayasa industri awalnya sangat spesifik kemudian berkembang sesuai dengan perkembangan / kemajuan yang ada, yang
paling sesuai dengan pernyataan ini adalah:
a. Rekayasa mulanya hanya untuk operasi produksi.
b. Rekayasa untuk suatu proses produksi yang lebih terpadu, dengan engineering yang harus efektif dan efisien.
c. Rekayasa untuk suatu proses produksi yang lebih terpadu, dengan engineering yang harus efektif dan efisien, meliputi
semua komponen manajemen.
d. Dari a sd c merupakan rangkaian perkembangan sistem rekayasa industri.
3. Pengembangan organisasi industri masa kini harus memperhatikan berbagai pekerjaan di dalam:
a. Sistem produksi yang digunakan yang digunakan.
b. Sistem manajemen diterapkan.
c. Service perusahaan / korporasi yang diberikan.
d. Termasuk semua harus diperhatikan, karena rekayasa organisasi menyangkut aspek yang luas, dan memiliki arah tujuan.
4. Banyak prinsip desain yang harus diperhatikan, antara lain desain organisasi harus dapat berkelanjutan dan dinamis. Hal tersebut
memiliki makna:
a. Organisasi memiliki siklus seperti juga produk yang dihasilkan, ada masa laku dan tidak lakunya.
b. Organisasi harus selalu direview atau dipelihara agar mengikuti perkembangan kondisi dan situasinya.
c. Organisasi harus dapat adaptif terhadap perubahan lingkungan yang selalu berubah, perkembangan IPTEK.
d. Tidak ada yang benar maknanya.
5. Beberapa aspek manajerial seperti ”span of control” di dalam pengembangan organisasi yang menerapkan sistem mutu perlu
dipertimbangkan. Hal ini memiliki maksud dengan lingkup tugas / tanggung jawab:
a. Pengendalian mutu pekerjaan yang harus dilakukan.
b. Hasil pekerjaan yang dapat diverifikasi / ditelusuri.
c. Pekerjaan yang harus dilaporkan ke atasan / organisasi.
d. Dapat benar semua.
6. Pengorganisasian program mutu pada operasi perusahaan yang kompleks masa kini, dan sangat memperhatikan kebutuhan
pelanggan, maka pengorganisasiannya perlu mempertimbangkan karakteristik yang antara lain:
a. Perlu pelaksanaan tugas yang harus fokus hanya pada spesialisasinya.
b. Perlu dibangun agar batas – batas tugas fungsional antar unit kerja harus tegas, koordinasi teknis harus lewat atasan.
c. Batas – batas fungsional jangan menghambat operasional perusahaan, karena operasi mutu kompleks.
d. Supaya dapat mengupayakan suatu unit kerja menjadi terhebat.
7. Pernyataan berikut ini merupakan penyebab yang menjadikan struktur organisasi mutu kurang memadai, kecuali:
a. Kurang memberikan kesempatan unit kerja menjadi eksklusif.
b. Sebagai reaksi sistematis terhadap masalah mutu.
c. Sebagai tanggapan jangka pendek memperbaiki mutu.
d. Kurang memberikan layanan kendali mutu.
8. Jika Anda akan mengembangkan fungsi kendali mutu yg harus menjadi tanggung jawab semua pihak, terdistribusi dalam
struktur organisasi, maka agar kebutuhan pelanggan diperoleh, maka fungsi tersebut baiknya dimasukkan ke bagian:
a. Perencanaan, pemasaran, penjualan.
b. Rekayasa produk yang akan dibuat.
c. Pembuatan produk.
d. Kontrol kualitas.
9. Pembuatan garansi kepada pelanggan produk baiknya menjadi tanggung jawab atau dibuat oleh:
a. Pemeriksaan atau pengujian.
b. Pemasaran dan penjualan.
c. Rekayasa produk.
d. Pembikinan / pembuatan.
10. Mutu itu pekerjaan setiap orang, tetapi sebagai kasus pekerjaan itu dapat menjadi bukan pekerjaan setiap orang, atau tidak
tertangani dengan baik, dikarenakan:
a. Pekerjaan yang merasa sudah dikendalikan mutunya di proses sebelumnya.
b. Merasa akan dikerjakan dan dikontrol mutunya oleh yang lain.
c. Sudah mengandalkan pekerjaan yang lain, sehingga menjadi tidak ada yang menanganinya.
d. Dapat benar semua di a,b,dan c.
11. Di dalam suatu organisasi, bagian penanggung jawab mutu (quality assurance / control) antara lain harus mempunyai
tanggung jawab bisnis. Pernyataan yang termasuk tanggung jawab bisnis ini adalah mengenai:
a. Kesesuaian perlengkapan mutu yang dipakai diperusahaan.
b. Kesesuaian operasi teknis di berbagai pekerjaan produksi.
c. Kesesuaian sistem penjaminan mutu produk yang diterapkan diperusahaan.
d. Kesesuaian perencanaan bisnis untuk pertumbuhan produk sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
12. Jika di dalam suatu organisasi perusahaan sudah memiliki bagian atau fungsi penanggung jawab kendali mutu (quality
assurance / control), mana yang harus menentukan spesifikasi produk yang diinginkan pelanggan:
a. Bagian pemasaran.
b. Rekayasa produk.
c. Produksi / pembuatan produk.
d. Rekayasa perlengkapan informasi