eBusiness & eCommerce

Artikel

Teknologi Informasi Akuntansi

Oleh:
Muhammad Arief Hidayat
Inayah Hambali
Rahmah Khairunnisa
Fadli Dzil Iqram

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muslim Indonesia Makassar
2021

BAB I
1|Page
A. Pendahuluan
Istilah eBusiness pertama kali diperkenalkan oleh Lou Gerstner, CEO
perusahaan IBM. Istilah ini, dapat diterjemahkan sebagai kegiatan bisnis yang dilakukan
secara otomatis dan semi otomatis dengan menggunakan sistem informasi komputer.
E-business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem
pemrosesan data internal dan eksternal mereka secara lebih efisien dan fleksibel.
Dalam arti yang seluas-luasnya, bisnis elektronik (eBusiness) mengacu pada
penggunaan teknologi informasi dalam setiap aspek bisnis atau organisasi. Perdagangan
elektronik (eCommerce) adalah bagian dari eBusiness yang secara langsung melibatkan
pertukaran produk dan layanan antara organisasi dan individu. Dengan kata lain,
eCommerce didefinisikan sebagai penggunaan teknologi informasi dalam pertukaran
produk dan layanan antara organisasi dan individu. Perdagangan Web melibatkan
penggunaan teknologi informasi dalam pertukaran produk dan layanan antara individu
dan organisasi dan melalui World Wide Web dan Internet. Web Commerce adalah jenis
eCommerce, dan eCommerce adalah jenis eBusiness.

B. Rumusan Masalah
1. Apa pengertian dari e-business, e-commerce dan web commerce
2. Bagaimana Arsitektur dalam e-business
3. Bagaimana arsitektur dari perusahaan dan domainnya

C. Tujuan Pembahasan
1. Menjelaskan pengertian dari ebusiness, ecommerce dan web commerce
2. Menjelaskan arsitektur perusahaan dan domainnya
3. Menjelaskan kerangka kerja arsitektur dan model referensi proses bisnis
4. Menjelaskan berbagai pendekatan transaksi keuangan elektronik

BAB II

2|Page
 PEMBAHASAN

A. e-Business & Arsitektur perusahaan

Kemajuan teknologi komunikasi dan jaringan, terutama internet menyediakan
infrastruktur yang dibutuhkan untuk e-business. Bagian ini memberikan pengantar
atas
gambaran umum konsep jaringan dan mendiskusikan isu-isu strategis yang berkaitan
dengan metode-metode alternatif yang dapat dipergunakan organisasi ataupun
kelompok dalam mengimplementasikan e-business pada organisasinya.
Infrastruktur e-business adalah arsitektur hardware, software, konten dan
data yang digunakan untuk memberikan layanan e-business untuk karyawan,
pelanggan dan mitra. Infrastruktur e-business yang memadai merupakan hal
yang sangat penting untuk semua perusahaan yang mengadopsi e-business karena
hal tersebut mempengaruhi kualitas pelayanan langsung yang dialami oleh pengguna
sistem dalam hal kecepatan dan responsibilitas. Sebuah keputusan utama dengan
mengelola elemen infrastruktur yang berada dalam perusahaan dan dikelola secara
eksternal sebagai pihak ketiga yang dikelola oleh sebuah aplikasi, server data,
dan jaringan. Hal ini juga penting untuk menjadi fleksibel dengan
mempertimbangkan teknologi baru untuk mendukung perubahan yang diperlukan
oleh bisnis untuk bersaing secara efektif. Meskipun infrastruktur teknologi
informasi pada perusahaan secara mendasar telah dapat mengintegrasikan
komponen teknologi untuk mendukung kebutuhan bisnis, namun pada
kenyataannya konsep tentang infrastruktur teknologi informasi sendiri jauh lebih
rumit.
Arsitektur Perusahaan (Enterprise Architecture) menggambarkan struktur dan
perilaku bersama perusahaan dan sistem informasinya. EA harus mencapai tujuan
berikut:
1. Penyelarasan perencanaan dan strategi teknologi informasi organisasi dengan
tujuan bisnis perusahaan
2. Manajemen risiko yang terkait dengan sistem informasi
3. Penggunaan sumber daya sistem informasi secara optimal
4. Fleksibilitas untuk beradaptasi dengan sistem informasi untuk mengubah model
bisnis dan kebutuhan manajemen

3|Page
EA melibatkan empat domain arsitektur perusahaan (yaitu, pandangan luas dari
perusahaan): arsitektur bisnis, arsitektur data, arsitektur aplikasi, dan arsitektur teknis.

Arsitektur Bisnis
Arsitektur Bisnis mendefinisikan sumber daya manusia, proses, dan
infrastruktur yang dibutuhkan bisnis untuk mencapai strategi bisnisnya. Arsitektur
bisnis dijelaskan dalam hal: domain bisnis, yang menggambarkan kelompok fungsi
bisnis, proses bisnis, dan konse yang mana manajemen dapat diberi tanggung jawab.
Domain bisnis mungkin sesuai dengan bagan organisasi, tetapi dalam banyak kasus,
arsitek dapat merencanakan domain yang berbeda secara signifikan dari bagan
organisasi sebagai cara untuk mendefinisikan ulang atau meningkatkan organisasi.
Beberapa komponen spesifik dari arsitektur bisnis yang khas adalah sebagai berikut:
- Strategi, sasaran, sasaran, kebijakan umum, rencana bisnis, rencana operasi,
struktur organisasi
- Proses bisnis, alur kerja, events

Arsitektur Data

Arsitektur data mendefinisikan data yang dibutuhkan, bagaimana disimpan,

bagaimana diproses, bagaimana digunakan, dan bagaimana terintegrasi dengan
domain arsitektur utama lainnya. Basis data adalah konsep utama dalam arsitektur
data. Database harus dikembangkan untuk mendukung arsitektur bisnis.

Database

Desain database berlangsung melalui tiga fase: konseptual, logis, dan fisik.
Fase konseptual pemodelan data pada dasarnya membuat sketsa tabel yang
dibutuhkan dan bagaimana mereka berhubungan satu sama lain. Misalnya, desain
mungkin memanggil tabel yang disebut Pelanggan dan Pesanan. Hubungan antara
tabel ini dapat didefinisikan dengan mengatakan bahwa Pelanggan memiliki Pesanan,
atau bahwa setiap pesanan adalah milik pelanggan. Jika setiap pelanggan dapat
memiliki banyak pesanan, maka kita akan mengatakan bahwa hubungan antara
pelanggan dan faktur pesanan adalah satu-ke-banyak. Secara umum, hubungan
mungkin satu-ke-banyak, satu-ke-satu, atau banyak-ke-satu, dengan satu-ke-banyak

4|Page
menjadi hubungan yang paling umum ditemukan. Setelah hubungan dibuat sketsa,
atribut individu untuk setiap tabel dapat ditentukan.

Pabrik Informasi Perusahaan

Pabrik Informasi Perusahaan menyediakan arsitektur logis untuk EA. Arsitektur

didasarkan pada data yang diperoleh dari operasi bisnis, diubah untuk mendukung
manajemen bisnis dan intelijen bisnis, dan kemudian dikirim ke manajemen. Ini
mewakili tiga bagian, yaitu Akuisisi data, manajemen data dan pengiriman data

Arsitektur Aplikasi
Arsitektur aplikasi mendefinisikan aplikasi yang dibutuhkan untuk
menjalankan bisnis dan bagaimana aplikasi berkomunikasi satu sama lain melalui
intranet atau ekstranet dan EDI. Fokusnya adalah pada aplikasi dan bagaimana
mereka bekerja bersama untuk membentuk aplikasi komposit tunggal.
Pilihan umum untuk aplikasi adalah sebagai berikut:
Gunakan sistem ERP atau suite aplikasi eksekutif yang memenuhi semua kebutuhan
perangkat
lunak aplikasi perusahaan.
1. Gunakan sistem ERP atau rangkaian aplikasi eksekutif dalam kombinasi dengan
perangkat lunak aplikasi lainnya. Perangkat lunak lain dapat dikemas atau
dikembangkan secara internal.
2. Gunakan beberapa campuran aplikasi individu yang dikemas dan dikembangkan
secara internal.

Program ERP yang benar-benar komprehensif menurut definisi adalah satu

program dan mungkin memiliki sedikit kebutuhan untuk berkomunikasi dengan
program lain di dalam organisasi. Sehubungan dengan berkomunikasi dengan aplikasi
di luar organisasi, mungkin termasuk built-in interface yang diperlukan untuk
berkomunikasi melalui EDI atau cara lain.

Arsitektur berorientasi layanan (SOA) adalah kerangka kerja desain arsitektur

aplikasi yang memfasilitasi pengembangan suite aplikasi, yang merupakan kelompok
aplikasi berbeda yang berbagi informasi satu sama lain menggunakan beberapa

5|Page
kerangka komunikasi umum. layanan SOA adalah unit fungsionalitas perangkat lunak
independen. Layanan mungkin, misalnya, membuat jenis laporan tertentu atau
menemukan catatan dalam database inventaris. Terlepas dari fungsi layanan, itu
beroperasi sebagai unit perangkat lunak mandiri yang tidak bergantung pada layanan
atau aplikasi lain untuk berfungsi. Layanan SOA memiliki kemampuan untuk
berkomunikasi satu sama lain, dan ketika dikelompokkan bersama dan diatur, mereka
membentuk aplikasi yang berfungsi. Orkestrasi adalah proses menghubungkan dan
mengurutkan layanan untuk membuatnya bekerja sama. Tugas orkestrasi biasanya
dilakukan oleh seorang insinyur perangkat lunak, meskipun dalam teori layanan dapat
diatur oleh perangkat lunak.

Arsitektur Teknis
Arsitektur teknis menggambarkan struktur dan perilaku infrastruktur TI dan
mendefinisikan standar, prinsip, prosedur, dan praktik terbaik untuk mengatur
arsitektur TI. Ruang lingkupnya meliputi, misalnya, perangkat keras, konfigurasi
perangkat keras, jaringan, protokol jaringan, dan perangkat lunak. Fungsi utama dari
arsitektur teknis adalah untuk mendukung arsitektur bisnis, data, dan aplikasi.
Arsitektur teknis dapat dipecah menjadi delapan domain teknis:
- Aplikasi—Domain ini mencakup pengaturan standar untuk pengembangan
aplikasi (desain, kompatibilitas, kemudahan penggunaan, rekayasa), akuisisi
aplikasi, platform dukungan aplikasi dan pengembangan, dan aplikasi perusahaan.
- Database—Domain ini mencakup spesifikasi metode database (misalnya,
relasional dan OLAP) dan manajemen data (misalnya, desain database, pemodelan
data, pencadangan dan pemulihan data, administrasi database, dan integrasi
database perusahaan).
- Manajemen sistem perusahaan—Domain ini mencakup layanan dukungan TI
(mis., helpdesk), penyampaian layanan TI (mis., manajemen keuangan,
manajemen keamanan, manajemen tenaga kerja TI, dan fungsi administratif TI
lainnya yang mengawasi penyampaian layanan TI), dan operasi (misalnya:
pemeliharaan, perbaikan, penjadwalan pekerjaan, dan administrasi jaringan).

6|Page
 - Informasi—Domain ini mencakup desain gudang data, alat pelaporan, dan
penggunaan informasi secara umum untuk membantu manajer dalam pengambilan
keputusan.
- Integrasi—Domain ini mendefinisikan bagaimana arsitektur aplikasi terintegrasi
(misalnya, melalui ESB dan SOA).
- Jaringan dan telekomunikasi—Domain ini mendefinisikan LAN, protokol dan
komponen jaringan, komunikasi telepon, komunikasi voice-over-IP, dan
konferensi video.
- Platform—Domain ini berkaitan dengan pilihan sistem operasi, perangkat keras,
server, dan kerangka kerja komunikasi.
- Keamanan—Domain ini berkaitan dengan keamanan fisik dan informasi dalam
arsitektur teknologi.

B. Kerangka Arsitektur Perusahaan

Berbagai kerangka kerja untuk arsitektur perusahaan telah diterbitkan yang
mendefinisikan sistem untuk mengubah (yaitu, mengembangkan) Arsitektur
perusahaan. Kerangka Zachman didasarkan pada pendefinisian model yang berlaku
untuk organisasi tertentu. Model didefinisikan dengan menjawab enam pertanyaan
dasar (Apa, Bagaimana, Di mana, Siapa, Kapan, dan Mengapa) dalam kaitannya
dengan masing-masing dari enam kelompok pemangku kepentingan (Perencana,
Pemilik, Perancang, Pembangun, Pelaksana, dan Pekerja). Dengan hati-hati
mendokumentasikan setiap kombinasi pertanyaan-pemangku kepentingan mengarah
pada pemahaman yang lengkap tentang perusahaan dan karenanya EA-nya. Kerangka
Zachman hanya melihat organisasi dari perspektif pemangku kepentingan yang
berbeda. Misalnya, jawaban atas pertanyaan Perencana menentukan ruang lingkup
perusahaan dan apa yang akan dimodelkan. Jawaban atas pertanyaan Pemilik
menentukan model bisnis.
- Value Chain Frameworks - eBusiness dapat dilihat dari segi penggunaan teknologi
informasi dalam mendukung aktivitas rantai nilai. rantai nilai mengacu pada
serangkaian aktivitas yang menambah nilai pada produk. Lima aktivitas rantai
nilai utama meliputi logistik masuk, logistik keluar, manufaktur, pemasaran, serta
penjualan dan layanan. Kegiatan pendukung meliputi sumber daya manusia,

7|Page
 pengadaan, teknologi, dan infrastruktur perusahaan. Model rantai nilai sembilan
aktivitas yang asli, diperkenalkan pada tahun 1985 oleh Michael Porter dan sering
disebut sebagai Rantai Nilai Porter. Pada tahun-tahun berikutnya, para manajer
dan arsitek perusahaan mulai fokus pada manajemen rantai nilai. Hal ini
menyebabkan kerangka rantai nilai untuk perbaikan proses. Kerangka
Transformasi Proses Bisnis, diterbitkan oleh Value Chain Group, adalah
contohnya. Inti dari kerangka kerja ini adalah Model Referensi Nilai, yang
menggambarkan rantai nilai pada empat tingkat abstraksi: strategis, taktis,
operasional, serta aktivitas dan tindakan. Pada setiap tingkat abstraksi, proses
didefinisikan untuk perencanaan, pengaturan, dan pelaksanaan. Misalnya, model
mendefinisikan proses eksekusi berikut pada tingkat taktis: pasar, penelitian,
pengembangan, akuisisi, membangun, memenuhi, mendukung, menjual, dan
merek.
- Supply chain frameworks - Mengkoordinasikan dan mengoptimalkan proses rantai
pasokan adalah tugas yang mustahil tanpa perangkat lunak yang canggih. EAS
biasanya mencakup kemampuan manajemen rantai pasokan yang luas. Misalnya,
SAP EAS (SAP Business Suite™) mencakup SAP SCM™ (sistem SCM
komprehensif) yang terintegrasi erat dengan SAP, ERP™ (Sistem ERP SAP).
EAS SAP juga mencakup aplikasi lain yang terintegrasi erat dengan SAP ERP™:
CRM (manajemen hubungan pelanggan), PLM (manajemen siklus hidup produk),
dan SRM (manajemen hubungan pemasok). Sistem EAS dan ERP mendukung
semua aspek spesifik dari rantai nilai dan sistem informasi, serta semua bentuk
eCommerce dan Web Commerce. Dukungan semacam itu tidak hanya meluas ke
bisnis besar tetapi juga bisnis kecil, karena vendor EAS memproduksi versi
perangkat lunak perusahaan besar mereka yang diperkecil.

Arsitektur eBusiness

Sebuah eBusiness tertentu dapat dilihat sebagai EA tertentu, yaitu satu set spesifikasi untuk
empat domain arsitektur. Spesifikasi ini pada gilirannya akan tergantung pada model bisnis
perusahaan dan strategi terkait. NSModel Referensi Osterwalder (ORM) merupakan model
referensi untuk model bisnis pada umumnya. ORM mendefinisikan model bisnis tipikal
dalam empat domain utama:

8|Page
- infrastruktur, penawaran, pelanggan, dan keuangan, yang semuanya memiliki dampak
besar pada sejauh mana organisasi tertentu terlibat dalam eBusiness: Infrastruktur—
Domain ini mencakup sebagian kompetensi dan kemampuan inti serta jaringan mitra.
Ini menunjukkan, misalnya, bahwa perusahaan akan membutuhkan kemampuan inti
dalam format pertukaran desain elektronik jika jaringan mitranya bergantung pada
EDI.
- Penawaran—Domain ini mencakup produk dan layanan yang ditawarkan oleh
perusahaan. Ini menunjukkan, misalnya, bahwa perusahaan yang menjual produknya
melalui Internet setidaknya sebagian memerlukan arsitektur teknis berkemampuan
Internet, aplikasi akuntansi yang terintegrasi dengan situs Web perusahaan, dan
database yang terintegrasi dengan baik dengan server Web.
- Pelanggan—Domain ini mencakup sebagian pelanggan sasaran dan saluran distribusi
produk. Misalnya, jika perusahaan adalah perusahaan manufaktur dengan saluran
distribusi yang kompleks, maka sistem SCM yang canggih perlu menjadi bagian dari
arsitektur aplikasi.
- Keuangan—Domain ini mencakup sebagian cara pelanggan dapat membayar
perusahaan. Misalnya, jika perusahaan menjual produk melalui eBay
(www.ebay.com), aplikasi akuntansinya harus terintegrasi dengan PayPal
(www.paypal.com), karena pedagang eBay secara rutin menerima pembayaran PayPal.

C. Teknologi Perdagangan Elektronik

Sistem pembayaran elektronik terdiri dari :
- Sistem pembayaran Tagihan Elektronik, Dalam jenis sistem ini, pembayar
mengirimkan instruksi elektronik ke banknya. Instruksi merinci siapa yang harus
dibayar, kapan pembayaran harus dilakukan, dan jumlah pembayaran. Bank
kemudian melakukan pembayaran baik secara elektronik atau melalui surat.
- Sistem Kartu Kredit dan Debit, Dalam jenis sistem ini, pembayar mengirimkan
nomor kartu kredit atau debit ke server yang aman. Aserver aman adalah salah
satu di mana hubungan komunikasi antara klien dan server dilindungi oleh
enkripsi. Penerima pembayaran kemudian menyajikan informasi kartu ke bank
untuk diambil, mungkin melalui gateway pembayaran kredit yang aman. Semua
transaksi kartu elektronik diatur oleh Standar Keamanan Data Industri Kartu

9|Page
 Pembayaran (PCI DSS), standar yang dikembangkan oleh perusahaan kartu
kredit besar. Standar tersebut mewakili kerangka kerja keamanan berdasarkan
selusin tujuan kontrol.
- Perantara Pembayaran, Jenis penerima pembayaran ini berfungsi sebagai
perantara antara pembayar dan penerima pembayaran. PayPal adalah contoh yang
bagus. Seorang pengguna dapat masuk ke akun PayPal-nya, meminta
pembayaran dilakukan kepada penerima pembayaran tertentu. PayPal pertama-
tama mengeluarkan dana dari rekening bank pembayar, atau membebankan dana
ke kartu kredit atau debit pembayar. PayPal kemudian mengkredit akun PayPal
penerima pembayaran, dikurangi biaya penagihan apa pun. PayPal juga
menyediakan faktur dan berbagai layanan akun lainnya.

Uang Digital

Teknik kriptografi telah memunculkan sistem pembayaran baru berdasarkan uang digital.
Uang digital (atau uang elektronik atau uang elektronik) biasanya dibuat ketika bank
menempelkan tanda tangan digitalnya pada catatan yang menjanjikan untuk membayar
sejumlah uang kepada pembawa. tanda tangan digital adalah versi dokumen yang
dienkripsi dan dicerna yang dapat digunakan untuk memverifikasi kepengarangan dan
keaslian dokumen. Dalam menandatangani dokumen secara digital, penulis membuat versi
terenkripsi dan dicerna menggunakan kata sandi rahasia yang hanya diketahui oleh
penulis. Penulis juga menerbitkan kunci publik yang dapat digunakan siapa saja untuk
mendekripsi versi terenkripsi dan dicerna. Kunci publik hanya berguna untuk mendekripsi
dan tidak berguna untuk mengenkripsi dokumen penulis.

Uang Tunai Virtual

Sebagian besar sistem uang elektronik didasarkan pada konsep dompet elektronik. dompet
elektronik adalah program komputer yang melacak berbagai item informasi yang terkait
dengan uang elektronik. Pengguna memperoleh uang tunai digital, yang kemudian
disimpan di dompet elektronik. Uang kemudian diterima atau dibelanjakan dengan
mentransfernya ke dalam atau ke luar dompet.

Virtual Money dalam Kartu Elektronik

10 | P a g e
kartu pintar adalah kartu elektronik genggam yang digunakan untuk pembayaran. Ada
empat jenis kartu: Memory Cards, Shared Key Cards, Signature-Transporting Cards, dan
Signature-creating cards.

Toko Online

1. Pelanggan menggunakan browser Web untuk mengakses situs Web merchant melalui
Internet. Browser Web dapat melakukan fungsi penting, seperti membuka sesi
komunikasi terenkripsi. Jika browser "diaktifkan dompet", mungkin akan meneruskan
informasi pelanggan ke situs Web, termasuk nama, alamat, dan informasi kartu kredit.
Selanjutnya, browser dapat membantu dalam mengautentikasi pelanggan dan pedagang
satu sama lain. Otentikasi ini biasanya akan diselesaikan melalui pertukaran sertifikat
digital, dengan bantuan server sertifikat dari otoritas sertifikat digital pihak ketiga.
2. Server transaksi Web online merchant akan melakukan beberapa fungsi utama.
Pertama, itu akan berkomunikasi dengan perangkat lunak "keranjang belanja" yang

11 | P a g e
 akan menampilkan item saat ini yang tersedia untuk penjualan dan harga saat ini. Ini
juga akan menyampaikan informasi pembayaran pelanggan ke lembaga keuangan
untuk menyelesaikan transaksi. Lembaga kliring dapat berupa semua jenis lembaga
keuangan yang memproses pembayaran elektronik. Terakhir, server transaksi akan
mengirimkan informasi pembelian ke database/server akuntansi merchant untuk
diproses lebih lanjut dan pemenuhan pesanan.
3. Lembaga keuangan yang menyelesaikan pembayaran kemudian akan mengirimkan
dana secara elektronik, dikurangi biaya pemrosesan, ke bank pedagang. Bank
pedagang pada gilirannya akan mengirimkan saran elektronik ke sistem akuntansi
pedagang. Perangkat lunak akuntansi akan merekonsiliasi transaksi penjualan dengan
penerimaan bank.

12 | P a g e
 BAB III

KESIMPULAN

Kemajuan teknologi komunikasi dan jaringan, terutama internet menyediakan

infrastruktur yang dibutuhkan untuk e-business. Bagian ini memberikan pengantar atas
gambaran umum konsep jaringan dan mendiskusikan isu-isu strategis yang berkaitan dengan
metode-metode alternatif yang dapat dipergunakan organisasi ataupun kelompok dalam
mengimplementasikan e-business pada organisasinya.

EA (Enterprise Architecture) menggambarkan struktur dan perilaku bersama dari

perusahaan dan sistem informasinya. EA berada dalam area fungsional tata kelola TI dan
melibatkan empat domain arsitektur perusahaan: arsitektur bisnis, arsitektur data, arsitektur
aplikasi, dan arsitektur teknis. Kerangka kerja EA, seperti kerangka kerja Zachman,
menentukan sistem untuk mengembangkan EA.

Kerangka kerja proses bisnis fokus pada transformasi proses bisnis. Kerangka kerja
proses bisnis mencakup model referensi proses bisnis, yang mendefinisikan praktik terbaik
untuk proses bisnis atau kelompok proses tertentu. Ada juga berbagai kerangka kerja dan
model referensi untuk manajemen rantai pasokan (supply chain). Uang digital merupakan
aplikasi penting dari teknologi enkripsi. Itu dibuat ketika bank secara digital menandatangani
catatan keuangan. Berbagai jenis system pembayaran elektronik ada di Internet. Ini termasuk
system pembayaran tagihan tradisional, sistem kartu debit dan kredit, sistem kas virtual, dan
sistem pembayaran perantara

13 | P a g e