PEMERINTAH KABUPATEN KENDAL

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SUKOREJO I
Jl. Banaran No.04 Sukorejo Kendal 51363 Telp.(0294)451024-451314-3652427
SMS Centre 081575601968 Email:pusksukorejo01@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SUKOREJO I
NOMOR 067/020 TAHUN 2018

TENTANG

BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SUKOREJO I,

Menimbang : a. bahwa dalam memberikan pelayanan kepada pasien,

Puskesmas perlu melaksanakan program
peningkatan mutu dan keselamatan pasien;
b. bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan
klinis tidak hanya ditentukan oleh sistem pelayanan
yang ada, tetapi juga perilaku pemberi pelayanan
yang mencerminkan budaya mutu dan keselamatan
pasien;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut
diatas perlu ditetapkan budaya mutu dan
keselamatan pasien di Unit Pelaksana Teknis Dinas
(UPTD) Puskesmas Sukorejo I;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik;
 2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat ( Berita Negara Republik Indonesia
Tahun 2014 Nomor 1676);
4. Undang-undang Nomor 36 tahun 2014 tentang
Tenaga kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015
Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri, dan Dokter Gigi;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017
tentang Keselamatan Pasien;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 27 tahun 2017
tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi;

MEMUTUSKAN

Menetapka :
n
KESATU : Keputusan Kepala Puskesmas Tentang Budaya Mutu
Dan Keselamatan Pasien Di Pusat Kesehatan
Masyarakat Sukorejo I;
KEDUA : Budaya mutu dan keselamatan pasien meliputi :

1. Kesadaran ( Awareness)
a. Seluruh karyawan Puskesmas harus sadar
untuk bekerja sesuai dengan SOP.
b. Seluruh karyawan Puskesmas mampu
mengenali kesalahan dan belajar dari kesalahan
tersebut, serta mengambil tindakan untuk
memperbaikinya.
2. Terbuka dan Adil
a. Petugas harus terbuka tentang insiden yang
 melibatkan petugas tersebut
b. Petugas harus bertanggung jawab terhadap
tindakan yang mereka lakukan
c. Petugas harus mampu berbicara kepada kolega
dan atasannya tentang insiden yang terjadi
d. Puskesmas terbuka dalam menerima kritik dan
masukan baik dari eksternal (pasien dan
masyarakat) dan internal (petugas)
e. Petugas diperlakukan secara adil bila terjadi
insiden
3. Pendekatan Sistem
a. Setiap insidens yang terjadi merupakan
tanggung jawab bersama dan diselesaikan
bersama secara sistem Puskesmas
b. Adanya Sistem Budaya mutu untuk
menyelesaikan masalah secara Tim (teamwork);
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan
apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Sukorejo
pada tanggal 10 Januari 2018

KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
SUKOREJO I

PURNOMO ARRY TARWANTO