Pengukuran kepuasan pengguna jasa kesehatan merupakan salah satu indikator untuk mengetahui

mutu pelayanan kesehatan. Kepuasan dan ketidakpuasan pelanggan atas produk akan mempengaruhi
pola perilaku selanjutnya seperti minat beli ulang produk. Prastiwi and Ayubi (2010)

Pemasaran adalah mata kuliahnya prof asiah (Azwar (2015); Chen & Lin, 2013)

dhdshhsjfais(Azwar (2015); Chen & Lin, 2013; Prastiwi & Ayubi, 2010)

Azwar, A. (2015). Dasar-dasar Administrasi dan Kebijakan Kesehatan. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Chen, Y.-C., & Lin, S. (2013). Applying Importance-Performance Analysis for Improving Internal
Marketing of Hospital Management in Taiwan. International Business Research, 6(4), 45-54.
Prastiwi, E. N., & Ayubi, D. (2010). Hubungan Kepuasan Pasien Bayar Dengan Minat Kunjungan Ulang Di
Puskesmas Wisma Jaya Kota Bekasi Tahun 2007. Jurnal Makara Kesehatan. Jakarta.