10/23/2020 https://salesiq.zohopublic.com/biznetnetworks/embedprintchat.ls?

chid=0ae40a8eb62fc1394760500feab19da834e0fe33da1df904a…

Chat Transcript
Tanya

23 Oct, 7:18:20 AM
Visitor Details

#49357 Rangga
Email: ranggadiptaa@gmail.com
☎ 081215533468
Department: Biznet Contact Center Digital
Operator: Yuni Wulan Ariani
Website: https://www.biznetnetworks.com/metronet

Operating System: Microsoft Windows

Browser: Google Chrome
Device: Desktop
Average Response Time: 1 Min 25 Secs
City: Jakarta
State: Jakarta Raya
Country: Indonesia

Chat Duration : 00:21:18

Chat Transcript

Rangga Tanya 7:18:20 AM

Yuni Wulan Ariani Welcome to 24/7 Biznet Live Chat Support 7:18:23 AM

Selamat pagi. Selamat datang di layanan Biznet Contact Center Digital. Perkenalkan saya Yuni,
yang akan membantu saat ini.

Ada hal yang dapat dibantu perihal layanan Biznet? 7:18:39 AM

Mohon maaf jika terdapat keterlambatan responnya, dikarenakan chat Anda masuk dalam antrian
kami

Rangga Rangga is sharing a file with you

7:20:29 AM

biznet.PNG(78.41 KB)

pagi, ini maksudnya gimana yaa? suruh bayar atau suruh kirim service change form atau 7:21:24 AM
bagaimana? sebelumnya saya sudah sempat kirim service change form
7:22:37 AM
Rangga is sharing a file with you

https://salesiq.zohopublic.com/biznetnetworks/embedprintchat.ls?chid=0ae40a8eb62fc1394760500feab19da834e0fe33da1df904a6ec371a507b9… 1/3
10/23/2020 https://salesiq.zohopublic.com/biznetnetworks/embedprintchat.ls?chid=0ae40a8eb62fc1394760500feab19da834e0fe33da1df904a…

biznet1.PNG(112.84 KB)

terakhir seperti ini 7:22:45 AM

Yuni Wulan Ariani Akun terdaftar atas nama PUSAT PENELITIAN ARKEOLOGI NASIONAL BADAN PENELITIAN
DAN PENGEMBANGAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN. Akan kami cek 7:23:07 AM
dahulu. Mohon menunggu sebentar ya.

Rangga baik 7:23:16 AM

Yuni Wulan Ariani Terima kasih telah menunggu. Untuk formulir Bapak sudah kami terima dan sedang kami
koordinasikan lebih lanjut dengan tim kami. Jika sudah kami proses di sistem, Bapak akan 7:28:32 AM
mendapatkan e-mail tagihan.

Mohon mengabaikan e-mail tersebut dan menunggu e-mail tagihan dari kami. 7:28:46 AM

Rangga ini sudah ada tagihan invoice pemasangan juga, apakah harus dibayar dahulu apa gimana? 7:29:29 AM
setelah itu saya harus bagaimana?

Yuni Wulan Ariani Jika tagihan relokasi sudah diterima, silakan melakukan pembayaran dan akan kami jadwalkan 7:31:25 AM
setelah pembayaran masuk.

Rangga baik, setelah pembayaran berhasil, kami menunggu berapa lama lagi sampai ada teknisi ksni? 7:32:43 AM

Yuni Wulan Ariani Untuk waktunya belum dapat kami pastikan karena harus dijadwalkan dahulu. Akan kami 7:33:27 AM
upayakan secepatnya Bapak.

Rangga soalnya saya sudah kirim permohonan relokasi aja sampai nunggu 4 hari dulu baru ada proses,
masalahnya ini gedung kami sudah mulai direnovasi takutnya perangkat yg lama terkena dampak 7:35:12 AM
renovasi

Yuni Wulan Ariani Baik Bapak, akan kami sampaikan untuk diupayakan secepatnya. 7:36:06 AM

Rangga baik saya urus pembayaran tagihannya terlebih dahulu 7:36:49 AM

Yuni Wulan Ariani Baik Bapak. Apakah ada hal lain yang bisa kami bantu? 7:38:13 AM

Rangga sementara itu dulu 7:38:25 AM

Yuni Wulan Ariani Apabila tidak ada pertanyaan lagi maka kami akan mengakhiri percakapan ini.

Sebagai komitmen kami untuk memudahkan Anda mengakses profile layanan Internet Biznet, kini
MyBiznet telah tersedia pada portal my.biznet.id.

Dengan MyBiznet, Anda bisa mengetahui masa aktif layanan, informasi tagihan, informasi terbaru
tentang Biznet, bahkan melakukan upgrade layanan. Yuk, segera akses profile layanan Anda 7:39:32 AM
melalui MyBiznet.

Silakan berikan satisfaction happy/like jika Anda menyukai chat ini. Terima kasih telah
menghubungi layanan Biznet Contact Center, kami senang dapat membantu kebutuhan Anda.

https://salesiq.zohopublic.com/biznetnetworks/embedprintchat.ls?chid=0ae40a8eb62fc1394760500feab19da834e0fe33da1df904a6ec371a507b9… 2/3
10/23/2020 https://salesiq.zohopublic.com/biznetnetworks/embedprintchat.ls?chid=0ae40a8eb62fc1394760500feab19da834e0fe33da1df904a…

https://salesiq.zohopublic.com/biznetnetworks/embedprintchat.ls?chid=0ae40a8eb62fc1394760500feab19da834e0fe33da1df904a6ec371a507b9… 3/3