Permintaan Anda tiket ID (23280945) telah diperbaharui.

Untuk menambahkan komentar,

silahkan membalas email ini.

Diyah (OVO)
Nov 30, 2023, 23:29 GMT+7

Kepada Bapak/Ibu,

Terima kasih telah menghubungi OVO. Saya Diyah yang akan membantu Bapak/Ibu.

Menanggapi email Bapak/Ibu sebelumnya mengenai kendala transfer ke rekening

sehingga dana belum masuk rekening, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan
yang dialami dan Bapak/Ibu tidak perlu khawatir akan kami bantu kendalanya.

Dapat kami informasikan bahwa saat ini sedang ada kendala sistem pada BCA dan
BRI, namun Bapak/Ibu tidak perlu khawatir karena dana Bapak/Ibu yang sudah
terdebet masih sedang diproses dan aman. Kami akan menerima laporan status
transaksi dari Bank penerima pada 1 (satu) hari kerja sejak tanggal transaksi.
Apabila sesuai laporan Bank, dana transfer Bapak/Ibu tercatat gagal, maka kami
akan melakukan penyesuaian dana kembali ke saldo akun OVO Bapak/Ibu. Oleh
karena itu, mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk menunggu prosesnya maksimal
hingga 1 (satu) hari kerja berikutnya. Bapak/Ibu dapat menghubungi kami kembali,
jika hingga tenggat waktu tersebut masih tidak ada pembaharuan informasi di
Aplikasi OVO Bapak/Ibu terkait status transaksinya.

Semoga Bapak/Ibu berkenan dengan informasi yang diberikan dan semoga kendala
Bapak/Ibu dapat segera terselesaikan dengan baik.

Gunakan selalu fitur Pusat Bantuan yang ada di dalam aplikasi OVO untuk menjawab
semua pertanyaan. Bapak/Ibu juga dapat memantau status tiket Bapak/Ibu melalui
menu Laporan Kamu di dalam Pusat Bantuan.

Kami berterima kasih karena telah menggunakan layanan OVO. Untuk menikmati
fitur-fitur terkini, silakan update aplikasi OVO terbaru melalui Playstore (Android) dan
Appstore (iOS).
Terima kasih atas perhatian Bapak/Ibu.

Salam hangat,
Diyah

Sugihonophilipus@gmail.com
Nov 30, 2023, 23:27 GMT+7

Article Title: Bagaimana cara mengetahui status transfer dari OVO ke Bank lain
berhasil atau tidak?
Email: Sugihonophilipus@gmail.com
 Phone: 081323237223
Problem Description: Transfer dari tadi kok dalam proses melulu
Bank Name: Bca
Account Number: 0981719297
Transaction Date: 2023-11-30
Transaction Amount: 397500
Transfer Type: Rekening Bank
Sender Phone Number: 081323237223
Account Name: Philipus

Attachment(s)
34C14EA3-1D4F-4E31-BB67-E93B475D8317.png
AFCFDA9B-D2E2-4BFC-8145-B5F0277D6885.png

This email is a service from OVO. Delivered by Zendesk

[9XKVY7-LKZG0]