S

RJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130-3140)

DAMPAK PERDAGANGAN ELEKTRONIK TERHADAP ORGANISASI BISNIS

Rajneesh Shahjee

Abstrak
Makalah penelitian tersebut melibatkan studi tentang dampak Perdagangan Elektronik terhadap
Bisnis. Studi penelitian telah menyoroti Sistem Informasi Manajemen, Keuangan dan Akuntansi,
Pemasaran dan Ilmu Komputer E-Commerce pada Bisnis. E-commerce adalah cara melakukan bisnis
melalui Internet. Meskipun merupakan konsep yang relatif baru, ia memiliki potensi untuk mengubah
bentuk kegiatan ekonomi tradisional. Sudah mempengaruhi sektor-sektor besar seperti komunikasi,
keuangan dan perdagangan ritel dan memegang janji di bidang-bidang seperti pendidikan, kesehatan
dan pemerintahan. Efek terbesar mungkin tidak terkait dengan banyak dampak yang paling banyak
mendapat perhatian tetapi dengan efek yang kurang terlihat, tetapi berpotensi lebih meresap, pada
kegiatan bisnis rutin. Integrasi Electronic Commerce dan Bisnis akan membawa kebangkitan dalam
fungsi pemasaran. Karena menghadirkan peluang untuk lebih dekat dengan pelanggan untuk
membawa pelanggan ke dalam perusahaan, untuk mengeksplorasi ide-ide produk baru dan
mengujinya terlebih dahulu terhadap pelanggan nyata.
Kata kunci: Electronic Commerce, Organisasi Bisnis, Sistem Informasi Manajemen, Keuangan,
Akuntansi, Pemasaran, Ilmu Komputer.

Jurnal Penelitian Ilmiah dilisensikan Berdasarkan pekerjaan di

www.srjis.com Pendahuluan
E-commerce memiliki dampak yang signifikan terhadap biaya bisnis dan produktivitas. E-
Commerce berpeluang untuk diadopsi secara luas karena aplikasinya yang sederhana.
Sehingga memiliki dampak ekonomi yang besar. Electronic Commerce menyediakan
kemampuan membeli dan menjual produk dan informasi di internet dan layanan on-line
lainnya. Perdagangan elektronik atau e-commerce mengacu pada berbagai kegiatan bisnis
online untuk produk dan layanan. Perdagangan elektronik mengubah pasar dengan mengubah
model bisnis perusahaan, dengan membentuk hubungan di antara pelaku pasar, dan dengan
berkontribusi pada perubahan struktur pasar. Sulit untuk memilih dampak perdagangan
elektronik. Beberapa bisnis membahas tiga tema yang terkait dengan perdagangan elektronik
dan perubahan organisasi yang menyertainya: perubahan model bisnis, perubahan struktur
pasar, dan peluang pertumbuhan ekonomi yang diciptakan oleh perubahan organisasi.
Perdagangan elektronik menciptakan kemungkinan model baru
NOV-DEC 2016, VOL-4 /27 www.srjis.com Halaman 3130
SRJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130-3140)

untuk menyelenggarakan produksi dan transaksi bisnis, dengan menawarkan antar modalitas
dan saling melengkapi – tidak hanya substitusi – dalam model bisnis.
E-Commerce memainkan peran penting dalam pertumbuhan ekonomi dan
pembangunan bangsa. Ini adalah kegiatan yang bertujuan termasuk dalam perencanaan,
pengendalian, promosi dan juga distribusi berbagai barang dan jasa. Dalam makalah
penelitian ini akan dideskripsikan bagaimana semangat Bisnis berperan penting dalam
pertumbuhan bangsa. Ini juga berkaitan dengan segala bentuk transaksi bisnis di mana para
pihak berinteraksi secara elektronik daripada melalui pertukaran fisik atau kontak fisik
langsung. E-commerce biasanya dikaitkan dengan pembelian dan penjualan melalui Internet
atau melakukan transaksi apa pun yang melibatkan transfer kepemilikan atau hak untuk
menggunakan barang atau jasa melalui jaringan yang dimediasi komputer. Meskipun populer,
definisi ini tidak cukup komprehensif untuk menangkap perkembangan terkini dalam
fenomena bisnis baru dan revolusioner ini. Definisi yang lebih lengkap adalah: E-commerce
adalah penggunaan komunikasi elektronik dan teknologi pemrosesan informasi digital dalam
transaksi bisnis untuk menciptakan, mengubah, dan mendefinisikan kembali hubungan untuk
penciptaan nilai antara atau di antara organisasi, dan antara organisasi dan individu.
Sementara beberapa menggunakan e-commerce dan e-bisnis secara bergantian, mereka adalah
konsep yang berbeda. Ine-commerce, teknologi informasi dan komunikasi (TIK) digunakan
dalam transaksi antar bisnis atau antar organisasi (transaksi antar organisasi bisnis) dan dalam
transaksi bisnis ke konsumen (transaksi antar organisasi bisnis dan juga individu).
E-commerce adalah cara melakukan bisnis melalui Internet. Meskipun merupakan
konsep yang relatif baru, ia memiliki potensi untuk mengubah bentuk kegiatan ekonomi
tradisional. Sudah mempengaruhi sektor besar seperti komunikasi, jasa, keuangan,
perdagangan eceran dan memegang janji di bidang-bidang seperti pendidikan, kesehatan,
transportasi dan pemerintahan. Efek terbesar mungkin tidak terkait dengan banyak dampak
yang paling menarik perhatian tetapi dengan efek yang kurang terlihat, tetapi berpotensi lebih
besar pada aktivitas bisnis rutin. E-commerce menghadirkan peluang untuk mempercepat
proses bisnis, mengurangi biaya, menjangkau pelanggan baru, dan mengembangkan bisnis
baru model dan pasar dalam organisasi bisnis. Kesepakatan umum adalah bahwa pasar
elektronik dan digitalisasi produk akan berdampak pada aliran material. Identifikasi yang jelas
tentang tingkat dan arah efek, bagaimanapun, belum tercapai, dan masalah ini tetap
kontroversial. Peningkatan produktivitas sumber daya dibahas sebagai salah satu potensi
keuntungan ekologis utama dari e-commerce. Potensi ada, di atas segalanya, di bidang
permintaan dan manajemen rantai pasokan serta kustomisasi massal. Potensi untuk
meningkatkan produktivitas sumber daya muncul secara garis besar khususnya dalam
business-to-business(B2B)
NOV-DEC 2016, VOL-4/27 www.srjis.com Page 3131
SRJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130-3140)

lapangan, di mana mungkin ada, misalnya, pengurangan jumlah yang diperoleh atau disimpan,
kelebihan produksi, dan tingkat kesalahan antara pemasok dan produsen.
Latar Belakang Konseptual Studi Penelitian
Dunia saat ini adalah dunia IT, BT dan Kecantikan. Di era Globalisasi, kemajuan luar
biasa dalam ilmu pengetahuan dan teknologi telah membawa perubahan dalam dunia
perdagangan, perdagangan, perbankan & pemasaran. Electronic commerce memperluas pasar
ke pasar nasional dan internasional. Ini mengurangi biaya pembuatan pemrosesan,
pendistribusian, dan pengambilan informasi berbasis kertas. Pentingnya E-Commerce sangat
luas karena mengurangi biaya transaksi. Mengurangi biaya transaksi mengarah pada
pemberdayaan konsumen. Singkatnya E-Commerce membawa perubahan yang sangat besar
dalam perdagangan dan pemasaran.
E-Commerce adalah proses jual beli atau pertukaran produk,, layanan dan informasi
melalui jaringan komputer termasuk internet. Ini adalah penerapan teknologi menuju
otomatisasi transaksi bisnis dan alur kerja. Ini adalah penyampaian informasi; Produk,
Layanan, atau pembayaran melalui saluran telepon, jaringan komputer, atau sarana elektronik
lainnya. Ini adalah alat yang menjawab keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen
untuk memangkas biaya layanan sambil meningkatkan kecepatan penyampaian layanan.
Electronic commerce (e-commerce) tetap merupakan bidang manajemen bisnis dan teknologi
informasi yang relatif baru, muncul dan terus berubah. Telah dan terus ada banyak publisitas
dan diskusi tentang e-commerce.
Untuk tujuan kejelasan, perbedaan antara e-commerce dan e-business dalam makalah
penelitian ini didasarkan pada istilah masing-masing commerce dan bisnis. Perdagangan
didefinisikan sebagai merangkul konsep perdagangan, 'pertukaran barang dagangan dalam
skala besar antara negara yang berbeda'. Dengan asosiasi, e-commerce dapat dilihat untuk
memasukkan media elektronik untuk pertukaran ini. Dengan demikian perdagangan elektronik
dapat secara luas didefinisikan sebagai pertukaran barang dagangan (baik berwujud atau tidak
berwujud) dalam skala besar antara berbagai negara dengan menggunakan media elektronik –
yaitu Internet. Implikasinya adalah bahwa e-commerce menggabungkan keseluruhan sosio-
ekonomi, teknologi telekomunikasi dan infrastruktur komersial pada tingkat lingkungan
makro. Semua elemen ini berinteraksi bersama untuk menyediakan dasar-dasar e-commerce.
Bisnis, di sisi lain, didefinisikan sebagai 'perusahaan komersial sebagai kelangsungan hidup'.
E-business secara luas dapat didefinisikan sebagai proses atau area yang terlibat dalam
menjalankan dan mengoperasikan organisasi yang bersifat elektronik atau digital. Ini
termasuk kegiatan bisnis langsung seperti pemasaran, penjualan, akuntansi sumber daya
manusia dan manajemen sumber daya manusia tetapi juga kegiatan tidak langsung seperti
NOV-DEC 2016, VOL-4/27 www.srjis.com Page 3132
SRJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130- 3140)

rekayasa ulang proses bisnis dan manajemen perubahan, yang berdampak pada peningkatan
efisiensi dan integrasi proses dan aktivitas bisnis.
Metodologi Penelitian
Untuk penelitian ini penelitian ini didasarkan pada data sekunder. Data sekunder
tersebut dikumpulkan dari berbagai buku referensi tentang E-Commerce, E-Business,
Manajemen Pemasaran, Riset Pemasaran, Perdagangan Seluler, Pemasaran Internet,
Periklanan Elektronik, Ekonomi, Perdagangan, Manajemen, Perbankan dll. Untuk penelitian
tersebut mempelajari data sekunder juga dikumpulkan dari berbagai Buku dan Jurnal Riset
Nasional dan Internasional yang terkait dengan E-Commerce, Internet, Commerce,
Perbankan, Manajemen dan Teknologi Informasi.
Penelitian ini mempelajari data yang berkaitan dengan tujuan berikut dikumpulkan
dengan tinjauan literatur tentang subjek yang bersangkutan. Literatur dikumpulkan dengan
mengunjungi perpustakaan dan berbagai situs web terkait.
Tujuan Studi Penelitian
Banyak kegiatan bisnis E-Commerce menyajikan tujuan yang berbeda. Ini mungkin tujuan
spesifik dan segera terukur serta lebih umum dan kompleks. Tujuan yang paling sering dikutip
dari dampak perdagangan elektronik pada bisnis adalah: 1. Untuk mempelajari konsep teoritis
E-Commerce.
2. Mempelajari Model Bisnis E-Commerce.
3. Untuk mempelajari dampak E-Commerce pada Bisnis.
4. Mempelajari manfaat E-Commerce bagi Organisasi, Konsumen dan Masyarakat.
5. Untuk mempelajari hambatan E-Commerce.
Hipotesis Penelitian Studi
Electronic Commerce (EC) adalah dimana transaksi bisnis berlangsung melalui jaringan
telekomunikasi khususnya internet. Electronic commerce menggambarkan pembelian dan
penjualan produk, layanan dan informasi melalui jaringan komputer termasuk Internet. Ini
didefinisikan sebagai melakukan transaksi keuangan dengan cara elektronik. Kajian penelitian
tersebut saat ini dilakukan dengan hipotesis sebagai berikut:-
1. E-Commerce mengurangi waktu antara pengeluaran modal dan penerimaan produk dan
layanan.
2. Penggunaan internet untuk bisnis pemasaran barang dan jasa semakin hari semakin
meningkat.
3. Dampak E-Commerce berpengaruh positif terhadap pemasaran bisnis.

NOV-DES 2016, VOL-4/27 www.srjis.com Halaman 3133

 SRJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130-3140)

Model E-Commerce
Membuat solusi e-commerce terutama melibatkan pembuatan dan penerapan situs e-
commerce.Langkah pertama dalam pengembangan situs e-commerce adalah mengidentifikasi
model e-commerce.Tergantung pada pihak yang terlibat dalam transaksi, e-commerce
-commerce dapat diklasifikasikan ke dalam 4 model utama.Ini dibahas sebagai berikut:
1. Model Business-to-Business (B2B)
Ini dikatakan sebagai sektor e-commerce yang tumbuh paling cepat. Model B2B diprediksi
akan menjadi sektor industri dengan nilai terbesar dalam beberapa tahun. Model B2B
melibatkan transaksi elektronik untuk pemesanan, pembelian, serta tugas-tugas administrasi
lainnya antar rumah. Ini termasuk barang perdagangan, seperti langganan bisnis, layanan
profesional, manufaktur, dan transaksi grosir. Kadang-kadang dalam model B2B, bisnis
mungkin ada di antara perusahaan virtual, yang keduanya tidak memiliki keberadaan fisik.
Dalam kasus seperti itu, bisnis dilakukan hanya melalui Internet. Dua keuntungan utama
model B2B seperti dapat secara efisien mempertahankan pergerakan rantai pasokan dan
proses manufaktur dan pengadaan, dan dapat mengotomatisasi proses perusahaan untuk
memberikan produk dan layanan yang tepat dengan cepat dan hemat biaya.
2. Model Business-to-Consumer (B2C) Model
B2C melibatkan transaksi antara organisasi bisnis dan konsumen. Ini berlaku untuk setiap
organisasi bisnis yang menjual produk atau layanannya kepada konsumen melalui Internet.
Situs-situs ini menampilkan informasi produk dalam katalog online dan menyimpannya dalam
database. Model B2C juga mencakup layanan perbankan online, layanan perjalanan, dan
informasi kesehatan. Model e-commerce B2C lebih rentan terhadap ancaman keamanan
karena konsumen individu memberikan kartu kredit dan informasi pribadi mereka di situs
organisasi bisnis. Selain itu, konsumen mungkin meragukan bahwa informasinya diamankan
dan digunakan secara efektif oleh organisasi bisnis. Inilah alasan utama mengapa model B2C
tidak diterima secara luas. Oleh karena itu, menjadi sangat penting bagi organisasi bisnis
untuk menyediakan mekanisme keamanan yang dapat menjamin konsumen untuk
mengamankan informasi bisnis.
3. Model Konsumen-ke-Konsumen (C2C) Model
C2C melibatkan transaksi antar konsumen. Di sini, seorang konsumen menjual langsung ke
konsumen lain. Situs lelang online yang menyediakan konsumen untuk mengiklankan dan
menjual produk mereka secara online ke konsumen lain. Namun, penting bahwa penjual dan
pembeli harus mendaftar ke situs lelang. Sementara penjual perlu membayar biaya tetap ke
rumah lelang online untuk menjual produk mereka, pembeli dapat menawar tanpa membayar
biaya apapun. Situs ini menghadirkan

NOV-DEC 2016, VOL-4/27 www.srjis.com Halaman 3134

 SRJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130-3140)

pembeli dan penjual bersama-sama untuk melakukan transaksi. Setiap pembeli sekarang dapat
menelusuri situs www.ebay.com untuk mencari produk yang dia minati. Jika pembeli
menemukan produk seperti itu, dia memesan barang yang sama di situs Web eBay. EBay
sekarang membeli produk dari penjual ini dan kemudian menjualnya kepada pembeli. Dengan
cara ini, meskipun transaksi antara dua pelanggan, sebuah organisasi bertindak sebagai
antarmuka antara dua organisasi.
4. Model Konsumen-ke-Bisnis (C2B) Model
C2B melibatkan transaksi yang dilakukan antara konsumen dan organisasi bisnis. Mirip
dengan model B2C, namun perbedaannya adalah bahwa dalam hal ini konsumen adalah
penjual dan organisasi bisnis adalah pembeli. Dalam transaksi semacam ini, konsumen
memutuskan harga produk tertentu daripada pemasok. Kategori ini mencakup individu yang
menjual produk dan layanan kepada organisasi. Selain model yang dibahas sejauh ini, lima
model baru sedang dikerjakan yang melibatkan transaksi antara pemerintah dan entitas lain,
seperti konsumen, organisasi bisnis, dan pemerintah lainnya. Semua transaksi yang
melibatkan pemerintah sebagai satu kesatuan ini disebut e-governance.
Berbagai model dalam skenario E-Governance adalah:
a ) Model Government-to-Government (G2G): Model ini melibatkan transaksi antara
2pemerintah. Misalnya, jika pemerintah India menginginkan minyak dari pemerintah
Arab, transaksi yang terlibat dikategorikan dalam model G2G.
b) Model Government-to-Consumer (G2C): Dalam model ini, pemerintah bertransaksi
dengan konsumen individu. Misalnya, pemerintah dapat menegakkan undang-undang
yang berkaitan dengan pembayaran pajak pada konsumen individu melalui Internet
dengan menggunakan model G2C.
c) Model Consumer-to-Government (C2G): Dalam model ini, konsumen individu
berinteraksi dengan pemerintah. Misalnya, seorang konsumen dapat membayar pajak
penghasilan atau taksonline rumahnya. Transaksi yang terlibat dalam hal ini adalah
transaksi C2G.
d) Model Government-to-Business (G2B): Model ini melibatkan transaksi antara
pemerintah dan organisasi bisnis. Misalnya, pemerintah berencana membangun jalan
layang. Untuk itu, pemerintah meminta tender dari berbagai kontraktor. Pemerintah dapat
melakukan ini melalui Internet dengan menggunakan model G2B.
e) Model Business-to-Government (B2G): Dalam model ini, rumah bisnis bertransaksi
dengan pemerintah melalui Internet. Misalnya, mirip dengan konsumen individu, rumah
bisnis juga dapat membayar pajak mereka di Internet.
NOV-DES 2016, VOL-4/27 www.srjis.com Halaman 3135
SRJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130-3140)

Dampak Electronic Commerce pada Bisnis

E-Commerce dan E-Business tidak hanya internet, website atau perusahaan dot com.
Ini tentang konsep bisnis baru yang menggabungkan semua konsep manajemen bisnis dan
ekonomi sebelumnya. Dengan demikian, E-Business dan E-Commerce berdampak pada
banyak bidang bisnis dan disiplin studi manajemen bisnis.
1. Sistem Informasi Manajemen – Analisis, desain dan implementasi sistem e-bisnis dalam
suatu organisasi; masalah integrasi sistem front-end dan back-end 2. Manajemen Sumber
Daya Manusia – Masalah perekrutan online, pekerjaan rumahan dan pekerjaan
'Intrapreneur' berdasarkan proyek per proyek menggantikan karyawan tetap. 3. Keuangan
dan Akuntansi –Perbankan online; masalah biaya transaksi; implikasi akuntansi dan audit di
mana aset 'tak berwujud' dan modal manusia harus dinilai secara nyata dalam ekonomi
berbasis pengetahuan yang semakin meningkat.
4. Ekonomi –Dampak e-commerce pada ekonomi lokal dan global; memahami konsep
ekonomi digital dan berbasis pengetahuan dan bagaimana hal ini sesuai dengan teori
ekonomi
5. Manajemen Produksi dan Operasi –Dampak pemrosesan online telah menyebabkan
berkurangnya waktu siklus. Dibutuhkan beberapa detik untuk mengirimkan produk dan
layanan digital secara elektronik; demikian pula waktu untuk memproses pesanan dapat
dikurangi lebih dari 90 persen dari hari ke menit. Sistem produksi terintegrasi dengan
pemasaran keuangan dan sistem fungsional lainnya serta dengan mitra bisnis dan
pelanggan.
6. Pemasaran – Masalah periklanan online, strategi pemasaran dan perilaku dan budaya
konsumen. Salah satu bidang yang terkena dampak khususnya adalah pemasaran
langsung. Di masa lalu, ini terutama dilakukan dari pintu ke pintu, pesta di rumah, dan
pemesanan melalui pos menggunakan katalog atau selebaran.
7. Ilmu Komputer – Pengembangan teknologi dan bahasa jaringan dan komputasi yang
berbeda untuk mendukung e-commerce dan e-business, misalnya menghubungkan sistem
warisan kantor depan dan belakang dengan teknologi 'berbasis web'.
8. Hukum dan Etika Bisnis – Berbagai masalah hukum dan etika yang muncul sebagai
akibat dari masalah pasar 'virtual' global seperti undang-undang hak cipta, privasi
informasi pelanggan, legalitas kontrak elektronik, dll.
Manfaat E-Commerce bagi Bisnis, Konsumen, dan Masyarakat
Bagian sebelumnya telah mencakup diskusi tentang apa itu e-commerce dan
dampaknya, tetapi apa manfaat e-commerce? Apa yang ditawarkannya dan mengapa
melakukannya? The
November-Desember 2016, VOL-4/27 www.srjis.com Halaman 3136
SRJIS / DUA BULAN SEKALI/ Rajneesh SHAHJEE (3130-3140)

manfaat e-commerce dapat dilihat mempengaruhi tiga pemangku kepentingan utama:

Organisasi Bisnis, Konsumen dan Masyarakat.
1. Manfaat E-Commerce untuk Bisnis
a) Pasar Internasional - Apa yang dulunya merupakan pasar fisik tunggal yang terletak di
wilayah geografis kini telah menjadi pasar tanpa batas termasuk pasar nasional dan
internasional? Dengan menjadi e-commerceenabled, bisnis sekarang memiliki akses ke
orang-orang di seluruh dunia. Ineffect semua bisnis e-commerce telah menjadi perusahaan
multinasional virtual.
b) Penghematan Biaya Operasional - Biaya pembuatan, pemrosesan, pendistribusian,
penyimpanan, dan pengambilan informasi berbasis kertas telah menurun.
c) Kustomisasi Massal - E-commerce telah merevolusi cara konsumen membeli barang dan
jasa. Pemrosesan memungkinkan produk dan layanan disesuaikan dengan kebutuhan
pelanggan. Di masa lalu ketika Ford pertama kali mulai membuat mobil, pelanggan dapat
memiliki warna apa saja asalkan hitam. Kini pelanggan dapat mengkonfigurasi mobil
sesuai dengan spesifikasinya dalam hitungan menit secara online melalui website
www.ford.com.
d) Biaya Telekomunikasi yang Lebih Rendah - Internet jauh lebih murah daripada jaringan
bernilai tambah (VAN) yang didasarkan pada penyewaan saluran telepon untuk
penggunaan tunggal organisasi dan mitra resminya. Juga lebih murah untuk mengirim faks
atau email melalui Internet daripada panggilan langsung.
e) Digitalisasi Produk dan Proses - Khususnya dalam hal produk perangkat lunak dan
musik/video, ini dapat diunduh atau dikirim melalui email langsung ke pelanggan melalui
Internet dalam format digital atau elektronik.
f) Tidak Ada lagi Kendala 24 jam - Bisnis dapat dihubungi oleh atau menghubungi
pelanggan atau pemasok kapan saja.
2. Manfaat E-Commerce bagi Konsumen
a) Akses 24/7 - Memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau melakukan transaksi lain 24
jam sehari, sepanjang tahun dari hampir semua lokasi. Misalnya - memeriksa saldo,
melakukan pembayaran, mendapatkan perjalanan dan informasi lainnya.
b) Lebih Banyak Pilihan - Pelanggan tidak hanya memiliki berbagai macam produk yang
dapat mereka pilih dan sesuaikan, tetapi juga pilihan pemasok internasional.
c) Perbandingan Harga - Pelanggan dapat 'berbelanja' di seluruh dunia dan melakukan
perbandingan baik secara langsung dengan mengunjungi situs yang berbeda, atau dengan
mengunjungi satu situs di mana harga dikumpulkan dari sejumlah penyedia dan
dibandingkan.
NOV-DES 2016, VOL-4/27 www.srjis.com Halaman 3137
SRJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130-3140)

d) Proses Pengiriman yang Ditingkatkan - Ini dapat berkisar dari pengiriman langsung
barang digital atau elektronik seperti perangkat lunak atau file audio-visual dengan
mengunduh melalui Internet, hingga pelacakan on-line dari kemajuan paket yang dikirimkan
melalui surat atau kurir.
e) Lingkungan Persaingan - Di mana diskon besar dapat ditemukan atau nilai tambah,
karena pengecer yang berbeda bersaing untuk mendapatkan pelanggan. Hal ini juga
memungkinkan banyak pelanggan individu untuk menggabungkan pesanan mereka
menjadi satu pesanan yang disajikan kepada grosir atau produsen dan mendapatkan harga
yang lebih kompetitif.
3. Manfaat E-Commerce bagi Masyarakat
a) Memungkinkan Praktik Kerja yang Lebih Fleksibel -Hal ini meningkatkan kualitas
hidup seluruh masyarakat, memungkinkan mereka untuk bekerja dari rumah. Hal ini tidak
hanya lebih nyaman dan memberikan lingkungan kerja yang lebih bahagia dan tidak
menimbulkan stres, tetapi juga berpotensi mengurangi pencemaran lingkungan karena
lebih sedikit orang yang harus bepergian untuk bekerja secara teratur.
b) Menghubungkan Orang - Memungkinkan orang-orang di negara berkembang dan daerah
pedesaan untuk menikmati dan mengakses produk, layanan, informasi, dan orang lain
yang jika tidak, tidak akan begitu mudah tersedia bagi mereka.
c) Memfasilitasi Pemberian Layanan Publik - Misalnya, layanan kesehatan yang tersedia
melalui Internet (konsultasi online dengan dokter atau perawat) mengajukan pajak melalui
Internet melalui situs web Inland Revenue.
Hambatan E-Commerce
Penggerak e-commerce diidentifikasi dan diringkas ada hambatan untuk pertumbuhan
dan perkembangan e-commerce. Banyak laporan dan survei mengidentifikasi berbagai jenis
hambatan, dan banyak di antaranya berfokus pada keamanan sebagai salah satu penghambat
dan masalah terbesar untuk e-commerce. Negara yang berbeda berada pada tahap
perkembangan e
commerce yang berbeda dan dengan demikian masalah yang relevan untuk satu negara
mungkin tidak relevan dengan negara lain. Demikian pula, isu-isu yang relevan dengan jenis
organisasi juga berbeda. Secara keseluruhan, semua jenis organisasi memiliki hambatan yang
sama tetapi dengan penekanan yang berbeda untuk dibahas sebagai berikut:
1. Infrastruktur Komersial - Berkaitan dengan isu-isu seperti perjanjian perdagangan
internasional, undang-undang perpajakan dan perjanjian hukum lainnya yang
memfasilitasi semua jenis perdagangan on-line dan sebagainya. penghalang yang relevan
untuk semua jenis bisnis.
2. Infrastruktur Teknologi - Berurusan dengan masalah standarisasi sistem dan aplikasi,
yang menjadi perhatian khusus bagi organisasi besar yang ingin menerapkan solusi seperti
integrasi rantai nilai dan manajemen rantai pasokan elektronik.

NOV-DEC 2016, VOL-4/27 www.srjis.com Halaman 3138

SRJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130-3140)

3. Infrastruktur Internet - Menangani masalah seperti ketersediaan dan kualitas Internet

dalam hal kecepatan dan keandalan. Hambatan ini menjadi perhatian khusus bagi
organisasi Business to Consumer, karena bisnis mereka lebih bergantung pada konsumen
umum, sehingga kemudahan masyarakat umum untuk terhubung ke Internet memiliki
dampak langsung pada bisnis berbasis Web mereka.
4. Keamanan -Dalam istilah yang paling luas adalah salah satu hambatan paling signifikan
untuk perdagangan baik di dalam organisasi maupun di luarnya. Diidentifikasi sebagai
Keamanan dan Enkripsi; Kepercayaan dan Risiko; Otentikasi Pengguna dan Kurangnya
Infrastruktur Kunci Publik; Penipuan dan Risiko Kerugian terkait dengan pengembangan
infrastruktur keamanan yang lebih luas dan juga terkait dengan jenis tindakan yang dapat
diambil oleh bisnis e-commerce untuk meningkatkan keamanan.
5. Interoperabilitas sistem– Ini diidentifikasi sebagai salah satu hambatan utama bagi
perusahaan besar Bisnis ke Bisnis yang berbasis di AS. Ini merujuk secara khusus pada
masalah implementasi dan kompatibilitas dalam mengintegrasikan aplikasi e-commerce
baru dengan sistem dan sumber daya lama yang ada dalam organisasi. Masalah ini juga
meluas ke interaksi dengan sistem mitra bisnis dan pemangku kepentingan.
6. Kurangnya Personil Berkualitas- Ini adalah kekhawatiran yang sangat kuat karena secara
internal mereka tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk menarik dan
mempertahankan staf pendukung mereka sendiri untuk mengembangkan infrastruktur
teknologi yang canggih. Berkenaan dengan pihak ketiga, personel yang memenuhi syarat
cenderung bekerja untuk organisasi yang lebih besar.
Kesimpulan
Makalah penelitian ini melibatkan studi tentang ketidakmampuan untuk menemukan produk
atau jasa yang menarik dengan cepat adalah hambatan terbesar untuk pemasaran yang efektif
masalah ini dapat diatasi melalui E-commerce, di mana sejumlah perusahaan menawarkan
beberapa produk berpikir bersih. Singkatnya, e-commerce India harus menghadapi banyak
kesulitan dalam pemasaran web karena kesulitan infrastruktur dan buta huruf komputer.
Mayoritas pelanggan yang tinggal di daerah pedesaan tidak memiliki pengetahuan yang cukup
tentang komputer dan internet. Beberapa pelanggan di daerah perkotaan tidak memiliki
fasilitas kredit dan oleh karena itu jual beli barang secara online terbatas pada kelas perkotaan
yang memiliki pengetahuan tentang internet komputer jika pemasar India mempertimbangkan
hal-hal penting dari
situs web yang baik, mereka pasti dapat membuat pemasaran yang sukses di pasar
internasional. Referensi
V. Zwass, 'Dampak struktur dan tingkat makro perdagangan elektronik: dari infrastruktur teknologi
ke pasar elektronik', Mei 2001. http://www.mhhe.com/business/mis/zwass/ecpaper.html
E. Turban, J. Lee, D. King dan HM Chung, 'Electronic Commerce: A Managerial Perspective',
Prentice Hall, 1999.

NOV-DEC 2016, VOL-4/27 www.srjis.com Halaman 3139

SRJIS/BIMONTHLY/ RAJNEESH SHAHJEE (3130 -3140)

P. Timmers, 'Perdagangan Elektronik – Strategi dan Model untuk Perdagangan Bisnis-ke-Bisnis',

John Wiley & Sons, 2000.
Walid Mougayar, 'E-commerce? Bisnis elektronik? Siapa yang peduli?', Computer World, 2
November 1998; http://www.cybermanagement.com/cw7.html
David Whitley, 'E-Commerce', Tata Mcgraw Hill Publication, New Delhi (2004).
Business Today Edisi Milenium Khusus, 7 Januari 2000.
J.Suresh Reddy, 'Dampak E-Commerce pada Pemasaran' Jurnal Pemasaran India. Jil. - XXXIII No. 5
Mei 2003.
www.ibm.com/e-business
www.whatis.com/ecommerce
http://www.straight-on.com/ecommerce_definition.htm
NOV-DEC 2016, VOL-4/27 www .srjis.com Halaman 3140