1

Modul Pelatihan “WBM FBE & PPT UII - COVID 2020”

TUGAS H-3
EFFECTIVE COMMUNICATION
Nama : BELLA DIAN NOVITASARI
NIM : 20311504
Kelas WBM : M

1. Ceritakan pengalaman komunikasi Anda yang membuat Anda merasa senang

terhadap diri Anda!
Pengalaman komunikasi yang membuat saya senang adalah ketika saya dan
teman-teman saya berkumpul membahas tentang hal yang kami sukai seperti film,
anime yang akan dirilis, skincare, dsb; bercerita tentang bagaimana kondisi kami
masing-masing; dan bercerita tentang masa-masa bersekolah dulu.
 1

Modul Pelatihan “WBM FBE & PPT UII - COVID 2020”

2. Keterampilan komunikasi apa yang Anda lakukan waktu itu yang berdampak
positif pada diri Anda?
Lantas keterampilan komunikasi apa yang dapat dipertahankan?
Keterampilan komunikasi yang berdampak positif pada saya adalah
mendengarkan, bisa dibilang saya cukup baik dalam mendengarkan orang lain
berbicara terutama ketika teman saya sedang curhat. Keterampilan komunikasi
yang dapat saya pertahankan yaitu mendengarkan, kontak mata, dan mengangguk
untuk merespon lawan bicara.

3. Ceritakan pengalaman komunikasi Anda yang membuat Anda merasa buruk

tentang diri Anda!
Pengalaman komunikasi buruk saya adalah ketika saya kesusahan untuk
menjawab atau memberikan respon terhadap teman saya yang sedang curhat
karena saya tidak begitu baik merangkai kata untuk membuat seseorang nyaman
atau tidak tersinggung.
 1

Modul Pelatihan “WBM FBE & PPT UII - COVID 2020”

4. Keterampilan komunikasi apa yang dilakukan waktu itu yang berdampak buruk
bagi diri Anda? Lantas keterampilan komunikasi apa yang dapat diperbaiki?
Keterampilan komunikasi yang berdampak buruk pada saat itu adalah merespon,
karena saya kurang baik dalam merangkai kata untuk membuat seseorang nyaman
atau tidak tersinggung. Maka dari itu saya ingin dapat berbicara dengan baik dan
lancar agar dapat membuat teman saya nyaman saat dia bercerita kepada saya.
 1

Modul Pelatihan “WBM FBE & PPT UII - COVID 2020”